常见问题
引用SDK后提示ClassNotFoundException 问题背景 例如出现以下问题：解决方案 查找不到的这个类是属于哪个包的。执行命令：mvn dependency:tree，查看这个包是否产生冲突。当前SDK依赖的netty和netty-tcnative包版本如下：io.netty:netty-...
误删除云虚拟主机的MySQL数据库
通过数据管理DMS登录云虚拟主机的MySQL数据库后，无法看到数据库信息。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 通过数据管理DMS登录云虚拟主机的MySQL数据库，无法看到数据库的任何信息。...如果问题仍未解决，请 提交工单。
使用实例时镜像相关问题
在使用ECS实例过程中，可能会遇到一些与镜像有关的问题或咨询，比如实例启动慢、系统负载高、如何编译内核等。本文介绍在使用ECS实例过程中遇到的镜像相关问题及解决方案。Windows镜像问题 如何手动更新Windows实例的virtio驱动？Windows ...
云备份客户端问题诊断工具
华佗是 云备份 提供的客户端问题诊断工具。您可使用该工具自助诊断客户端环境的各种安装、备份、恢复、网络连通性等问题。本文介绍诊断工具的安装及使用方法。下载诊断工具（免安装）云备份 提供的客户端问题诊断工具主要有以下版本，您...
云上整机恢复VMware虚拟机
但如果VMware虚拟机的基础设施出现了问题，比如ESXi出现宕机，或者数据中心遭遇故障，您可以通过云备份管理控制台把已备份的VMware虚拟机整机恢复到阿里云ECS上，以保持业务的连续性及稳定性。操作步骤 按如下步骤把已备份的VMware虚拟机...
其他常见问题
单实例部署多个客户端，导致找不到连接 一个实例（ECS、虚拟机、Pod）不允许部署多个 AntScheduler 客户端，否则会出现连接互踢的问题。AntVIP 地址配置错误 问题现象 出现[AntVIPRouter]Get scheduler servers failed 报错。问题原因 ...
访问OSS出现网络异常如何处理?
发生网络异常有可能是您使用的OSS域名不合适，但多数网络异常都是客户端网络不稳定导致的，本文将针对不同情况给出网络异常的解决办法。背景信息 如果您请求OSS时收到了OSS的响应，即使这个响应的HttpCode不是200，也说明您当前的网络跟OSS...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
针对实例启动过程中因操作系统内配置异常、异常关机等问题导致操作系统无法正常启动的情况，您可以通过VNC登录实例发现的启动异常或者实例健康诊断工具返回的异常字段，在本文查看此类问题的解决方案。Windows 1662001135：Windows系统因...
访问云虚拟主机网站时出现“Object moved to here.”...
问题描述 访问云虚拟主机网站时，出现“Object moved to here.”提示。问题原因 原因一：使用Response.Redirect()时，没有给传递参数提供有效的URL。原因二：站点的/Index.aspx 文件填写错误，导致重定向被反复执行。解决方案 请根据问题...
常见问题旧版索引
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 Terway网络场景中交换机的IP资源不足 ACK集群中SLB实例的具体用途 集群管理 容器服务ACK集群故障排查 添加Kubernetes集群节点的常见问题 删除Kubernetes集群失败 通过CloudShell管理集群出现超时问题 ...
SFTP协议运维
运维人员需要通过本地的SFTP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本章节以SecureFX为例，介绍SFTP协议的运维登录流程。前提条件 请确认在本地主机已安装支持SFTP协议的运维工具，如：SecureFX等。已获取堡垒机运...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
根据分析可知，发生报错的可能原因如下：DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 源站本身出现异常 网络出现拥塞或抖动 解决方案 DDoS高防回源IP被源站拦截或限速 只要在源站放行所有的DDoS高防的回源IP，即可解决出现的502错误。设置放行DDoS高防...
常见问题
使用rsync同步时报错"input/output error"问题分析：ossfs与rsync同步使用本身会出现问题。此案例中，用户对一个141 GB的大文件进行cp操作，使磁盘读写处于非常高的负载状态，从而产生此报错。解决方案：如果想要将OSS文件下载到本地ECS，...
统一存储常见问题
本文将 iOS 常见问题及解决方法整理如下：如何设置统一存储用户态？解答：接入 mPaaS 的应用会使用自己的账号体系，如果需要使用统一存储来管理用户态数据，请第一时间通知统一存储，让统一存储进行用户数据库的切换，再通知其它业务层。[...
云盘存储卷FAQ
解决方案 原因1解决方案：确保多Pod不能引用同一个PVC，解决Pod引用PVC的问题。原因2解决方案：请通过 容器服务管理控制台 的 组件管理 页面，升级csi-plugin组件到大于等于v1.26.3-796c9dc-aliyun的版本，并再次确认csi-plugin未直接挂载/...
导入中文数据到云虚拟主机的MySQL数据库后显示乱码
解决方案 本文介绍通过修改数据库编码的方法来解决MySQL数据库在导入中文数据后出现的乱码问题。在修改编码前，请先了解以下数据库的编码字符集含义：MySQL字符集 说明 character_set_client 客户端字符集，指客户端发送到MySQL服务器端所...
DSW常见问题
您在创建 DSW 实例时配置了VPC专有网络，由于VPC下的vSwitch交换机具有可用区属性，配置交换机后，计算资源的查找范围将被限制在该交换机所在的可用区内，可能会出现资源短缺的问题。建议您在创建 DSW 实例时不配置VPC专有网络，除非有特殊...
技术类问题
出现原因：常见是由于纹理ID错误或生成纹理错误所致，偶尔会出现个别客户对返回后的纹理ID使用不当或使用无效纹理ID进行自身业务层的绘制而产生黑屏的问题。解决方法：美颜特效SDK 的渲染层基于OpenGL实现，只要确保传入 美颜特效SDK 接口...
常见问题
任务运行常见问题 如果在迁移运行过程中出现问题，您可以先查看任务运行日志。单机部署：运行日志的文件路径为 logs/ossimport2.log。分布式部署：运行日志的文件路径为 logs/import.log。执行任何命令均报错 UnsupportedClassVersionError...
端云互联问题
本文介绍如何快速解决使用端云互联时，可能遇到的拒绝请求问题。说明 Cloud Toolkit 2020.9.1及以上版本中，增加端云互联一键诊断功能，可以提供诊断结果，帮助您排查etrans通道启动异常、服务连接不通以及其它可能出现的问题。请您及时...
技术类问题
出现原因：常见是由于纹理ID错误或生成纹理错误所致，偶尔会出现个别客户对返回后的纹理ID使用不当或使用无效纹理ID进行自身业务层的绘制而产生黑屏的问题。解决方法：美颜特效SDK 的渲染层基于OpenGL实现，只要确保传入 美颜特效SDK 接口...
虚拟机迁移
您可以通过vSphere vMotion将已打开电源的虚拟机移至其它ESXi主机，也可以将虚拟机磁盘或文件夹移至不同的数据存储。基于虚拟机资源类型，可以分为如下两种迁移方式：仅更改计算资源：将虚拟机（而不是其存储）移至其他计算资源，如主机、...
容器网络FAQ
使用Terway网络的ENI模式出现网络异常 容器服务Kubernetes的Terway网络场景中交换机的IP资源不足 Terway网络模式下，Pod分配的IP不在虚拟交换机网段中怎么办？Terway网络模式扩容vSwitch后，依然无法分配Pod IP怎么办？如何选择Kubernetes...
计算引擎交换机设置
背景信息 计算引擎作业运行时会消耗虚拟交换机的IP地址，IP地址不足可能会导致作业运行失败，您可以通过设置多个交换机，解决IP地址不足的问题。Lindorm实例会按需使用IP地址并及时释放。操作步骤 登录 Lindorm管理控制台。在页面左上角，...
SFTP协议运维
运维人员可以通过堡垒机查看，使用SFTP协议的客户端工具或者命令行方式上传或下载文件时的审计记录。本文介绍如何使用SFTP协议的客户端工具和命令连接堡垒机进行文件传输审计。通过客户端工具传输文件 运维人员可以通过客户端工具（例如...
网络管理FAQ
本文汇总网络管理中容器网络、Service、Ingress和DNS的常见问题。索引 容器网络FAQ Service FAQ Ingress FAQ DNS FAQ 网络基础相关 容器网络FAQ Terway相关 Terway网络模式下增加了虚拟交换机后，集群无法访问公网怎么办？使用Terway网络的...
常见报错类问题
5.调用接口提示错误：Message:"The request has failed due to a temporary failure of the server."出现原因：请求调用该服务失败。解决办法：调用的服务地址没有选对，一定要是上海，对应到接口请求中：region=cn-shanghai 操作步骤：...
【新版】客服工作台常见问题
6.渠道部署生成的链接是每次进入都需要进行人机校验吗 解决方案：正常来说，是每次进入都需要进行人机校验，但如果是同一个人在同一个浏览器中打开同一个链接的话，会因cookie的时效性出现不需要校验的情况。7.客服工作台的h5界面可以嵌入...
云防火墙常见问题
本文介绍了使用云防火墙的常见问题及其解决方案。售前常见问题 功能特性相关 为什么使用云防火墙需要授予服务关联角色（AliyunServiceRoleForCloudFW）？云防火墙最多支持几个跨账号部署？金融云基础版云防火墙与其他版本有哪些差异？云...
图片处理常见问题
图片处理完后背景色多了一条分割线 问题分析：图片中出现的并非是分割线，而是图片处理后色彩构成出现问题。原图是RGB的真彩色（ImageHeight":{"value":"2560""ImageWidth":{"value":"1440"）。经过图片处理后，像素被裁剪到h_1920,w_1080...
云虚拟主机无法删除文件
如果文件删除成功，问题解决。如果文件无法删除，请继续执行步骤 2。停止站点。在左侧导航栏，选择 站点信息。在 站点信息 页面，单击 网站信息 区域的 运行状态 右侧的 停止站点。站点停止后，等待3~5分钟，再执行步骤 3。再次强制删除...
外设常见问题
解决方案 从打印机品牌官网获取Windows 10的驱动程序。在云电脑中安装该驱动程序。如果可以顺利安装且功能正常，则表示该驱动程序兼容了Windows Server 2016/2019版本，您可以正常使用打印机。如果安装失败，此时需要尝试手动查找文件路径...
常见问题
应用发布常见问题 发布卡单且 Pod 无事件 重要 只有出现的问题与 问题描述 中描述的完全匹配时，才可按照本节所列的办法处理。否则，仍须查看 Pod 的事件查找错误原因。问题描述：发布单一直处于发布中，Pod 状态没有更新，且事件列表为空...
Service异常问题排查
问题类别 问题现象 解决方案 SLB访问类 SLB负载不均 SLB负载不均 应用更新过程中访问SLB出现503报错 应用更新过程中访问SLB出现503报错 集群内无法访问SLB Kubernetes集群中访问LoadBalancer暴露出去的SLB地址不通 集群外无法访问SLB 集群...
常见问题
本文介绍在使用ossutil时可能出现的问题及处理方法。说明 本文各命令行示例均基于Linux 64位系统，其他系统请将命令开头的./ossutil64 替换成对应的Binary名称。详情请参见 命令行工具ossutil命令参考。低频存储或标准存储的文件是否支持...
为什么选择安全沙箱？
Kubernetes使得我们很容易在一个节点上混合部署不同的应用容器，由于Cgroups并不能很好解决资源争抢问题，导致同一节点上相同资源密集型（如CPU密集型、IO密集型等）的不同应用相互争抢资源，导致应用的响应时间出现了严重的波动，总体响应...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
产品概述
提供了以下几部分内容：无线升级（OTA）提供智联车车机系统升级能力、系统内应用的升级能力，以及车辆ECU／MCU的升级能力，方便厂商通过升级的形式，进行问题修复、或实现车辆的后向运营，将更好、更新的服务输出给车辆使用者。在线虚拟车...
错误反馈
解决方法：如果是偶发报错，建议重试，若持续返回该错误码，请通过 在线服务 联系我们，并提供具体返回的错误信息，技术人员会及时排查问题。为什么使用内容安全SDK返回错误码500（service interrupted）？报错原因：一般是服务端临时出错...
清除主机指纹
当原主机指纹不适用时，比如经过系统重装操作导致主机指纹发生变化，您需要在堡垒机中清除主机指纹，否则将无法通过堡垒机进行正常运维。本文介绍清除主机指纹的具体操作。背景信息 堡垒机通过主机指纹可以唯一识别一台Linux主机。清空主机...
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