DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
设备和交换机之间的链路故障
可能原因 设备和交换机的连线问题。交换机没有使能接口。设备和交换机的IP配置问题。解决方案 排查设备和交换机之间的接线关系，并确认两端的接口指示灯都是亮的。进入交换机检查接口配置，检查接口是否启用。检查交换机接口IP配置，并检查...
冷备操作手册
物业管理一体机-停车版、物业管理一体机-人行版、物业管理一体机-视频版、物业管理一体机-EBA版、物业管理一体机-通行版、物业管理一体机-综合版 冷备恢复内容 应用：官方组件、三方应用、协议驱动 数据：协议设备配置（非视频类）、刷卡...
Link Visual视频Media SDK
半双工对讲：APP端和设备端都需要做采音和放音，一端上始终不会出现同时采音和放音的情况，因此设备不要求支持AEC，使用上类似对讲机，由APP端在一次对讲会话中可多次人为控制录音的开启和结束。支持以下格式的音频。类型 采样率 编码 解码...
附录：SOFAStack 产品目录
透明读写分离 通过使用数据访问代理的只读实例或 MySQL 备机实现读写分离，帮助应用解决事务、只读实例或者备机失效、指定主备访问等细节问题。对应用无侵入，在数据访问代理控制台即可完成读写分离相关操作。数据存储平滑扩容 当出现数据...
Link Visual视频Media SDK
LinkVisual Media SDK文档（iOS）播放器 视频播放器按功能分为三种。直播播放器 支持接入LinkVisual设备的直播播放。具有播放延迟低的特性。具备与设备之间P2P的通信能力。点播播放器（设备录像）用于设备本地录像回放的播放，可调整播放...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的，极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心，插入耳机，点击页面顶部的“设备...
以太网接口频繁Up/Down
接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接，需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...
云盘三副本技术
三副本原理 在阿里云数据存储平台中，有三类角色，分别为Master、Chunk Server和Client。您的一个写操作最终由Client执行，执行过程简要说明如下：Client收到写操作请求，并计算出写操作对应的Chunk。Client向Master查询该Chunk的三份副本...
以太网接口无法接通
可能原因 设备没有连接电源或者以太网接口连接的线缆没有插好。光纤、双绞线过长或者链路损耗太大。接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
故障管理
故障管理概述 故障管理是源于ITIL的一个概念，在IT企业或者互联网企业进行故障管理的目的是当生产环境出现重大宕机时尽快恢复正常的服务运营，将组件失败对业务所造成的负面影响降到最低，从而确保满足事先与业务客户之间所约定的服务级别...
OTA固件升级
说明 由于设备端存在的差异化，即使固件验证升级成功，也无法完全体现设备升级后各项功能是否正常可用，建议您在设备固件升级后自行检查设备是否正常使用，避免批量升级后引起大批量的设备故障。选择要进行批量升级的固件，单击 操作 中的 ...
安防设备接入
2.2.3.3创建人脸抓拍机设备 根据甲方提供的设备信息表>，在 安防-摄像头 TAB页，如果包含的设备类型有人脸抓拍机，则需完成人脸抓拍机设备创建。产品 选择：选择之前在2.2.1.3 节中创建的人脸抓拍机产品。如下图所示：后续操作与2.2.3.1节...
网络规划
您可以根据以下两点规划交换机：使用一个VPC时，也请尽量使用至少两个交换机，并且将两个交换机分布在不同可用区，这样当其中一个可用区的交换机发生故障时，可以切换到另一个可用区的交换机，从而实现跨可用区容灾。同一地域不同可用区...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
名词解释
这种模式下，两个城市的三个数据中心互联互通，如果⼀个数据中心发生故障或灾难，其他数据中心可以正常运行并对关键业务或全部业务实现接管。命名空间 多活命名空间MSHA Namespace，是一个逻辑租户的概念，用于进行租户粒度的管控配置和云...
无影魔方AS05
新增 悬浮球新增消息中心功能，您可接收到 管控消息、系统消息 和 协同消息 三类消息。优化 优化打印机界面使用交互。新增 新增支持触摸屏功能。错误修复 修复了部分已知问题。V6.1.3-2023年5月 变更类型 变更说明 新增 新增局域网内点对点...
专线连接类
排查物理专线故障原因，具体操作，请参见 故障排查。本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？请在本地数据中心的网关设备上测试物理专线的客户端侧IP到阿里云侧IP是否可达，即此物理专线的直连IP是否可以ping通。如果不通，则需您向...
Tair选型指南
3 选择容灾方案 云原生内存数据库Tair 实例若因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制保障数据的一致性和业务可用性。云原生内存数据库Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。4 预估内存规格 提前...
无影23.8寸一体机US01
新增 悬浮球新增消息中心功能，您可接收到 管控消息、系统消息 和 协同消息 三类消息。优化 优化打印机界面使用交互。错误修复 修复了部分已知问题。V6.1.3-2023年5月 变更类型 变更说明 新增 新增局域网内点对点的控制台远程硬件终端云...
盒式云电脑终端AS01
新增 悬浮球新增消息中心功能，您可接收到 管控消息、系统消息 和 协同消息 三类消息。优化 优化打印机界面使用交互。新增 新增支持触摸屏功能。错误修复 修复了部分已知问题。V6.1.3-2023年5月 变更类型 变更说明 新增 新增局域网内点对点...
网络架构容灾
如果为了满足业务对延迟等需求，必须选择相同接入点，也必须保证两条专线在两个不同的接入设备上，这样即使有一台设备故障导致其中一条线路异常时，也可以保证另外一条线路正常运转。专线/VPN主备：在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
共享内存通信（SMC）常见问题
如果Mode列显示的回退编号为两个（例如0x05000000/0x03030001），其中第一个回退编号为本地的回退原因，第二个回退编号为对端的回退原因，通常是由于对端回退导致了本机无法正常建立SMC连接而回退。根据回退编号，从下表中查看可能的原因和...
我是数采实施商
设备表：设备配置excel表的简称，记录设备相关的配置，如设备链接地址，设备在OT地址空间中的全局偏移地址，设备全局偏移地址+点位相对偏移地址=点位在OT地址空间中的绝对地址。点位表：模板表和设备表通过工具可以自动生成点位表，同时也...
安防设备接入-三实例版
NVR NVR（Network Video Recorder）即网络硬盘录像机，一般指项目上采购的海康、宇视等NVR设备 1 应用服务平台安防设备集成 在安装部署视频监控安防设备前，请确保项目的边缘集群已经部署了Link Visual 三实例边缘视频组件。可以集群管理里...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
基本概念
Topic类 同一产品下不同设备的Topic集合，用${productkey} 和${deviceName} 通配一个唯一的设备，一个Topic类对一个ProductKey下所有设备通用。发布 操作Topic的权限类型，对应的英文名称为Pub。可以往此类Topic中发布消息。订阅 操作Topic...
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
本地盘最佳实践
本地盘是ECS实例所在物理机上的本地硬盘设备。相比云盘，本地盘具有较高的存储I/O性能，但同时也有更大的数据风险。本文介绍如何正确选择本地盘，以及如何降低本地盘数据风险。什么是本地盘 本地盘是ECS实例所在物理机上的本地硬盘设备，...
开发Link Visual的功能介绍
若关闭则设备不开启所有报警事件上报，设备在状态变更及开机时主动上报 是 App和设备开发者需要关注并处理该物模型 AlarmNotifyPlan 属性 报警提醒计划 App设置和获取设备当前报警计划，定义设备何时开启报警提醒，设备在状态变更及开机时...
蓝牙mesh智能家居产品规范
事件名 事件ID 事件参数 说明 故障上报 0x00 uint16 Error_Code_Type uint8 Error_code_Value 低电量 0x01 uint16 power_percent_Type uint8 power_percent_Value 设备宕机 0x02 NULL 设备上电 0x03 NULL 按键单击 0x05 uint8 key code ...
安全响应
系统安全类事件 勒索病毒 系统遭受勒索病毒攻击，核心数据被加密 高 系统事件往往会来自云安全中心，云安全中心同样会对入侵事件进行定级，建议参考云安全中心的定级说明 故障稳定性类事件 云稳定性事件 网络或应用宕机 高 稳定性事件通常...
创建和管理终端节点
相关文档 介绍类：计费说明 终端节点服务概述 控制台操作类：加入和管理安全组 创建和管理终端节点网卡 允许和管理终端节点连接 API类：CreateVpcEndpoint：创建终端节点。ListVpcEndpoints：查询终端节点 UpdateVpcEndpointAttribute：...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
说明 使用企业版转发路由器创建VPC连接前，请确保VPC实例在企业版转发路由器支持的可用区拥有至少一个交换机实例，且该交换机实例拥有至少一个空闲的IP地址。本文创建的转发路由器实例在华东2（上海）地域，支持的可用区为上海可用区F和...
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