通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
测试指标
平均响应时间指标值应根据不同的交易分别设定，一般情况下，分为复杂交易响应时间、简单交易响应时间、特殊交易响应时间。其中，特殊交易响应时间的设定必须明确该交易在响应时间方面的特殊性。简称 Response Time:RT 参考标准 不同行业...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
例如：中国内地为北京时间，海外地域为海外所在地域的时区时间）相差15分钟以上，需要修改服务器时间为OSS服务时间，并在服务器中执行以下命令重新启动防勒索客户端。systemctl restart hbrclient INTERNAL_ERROR 内部错误。防勒索客户端...
通过SAG APP访问云手机（内网）
字节=32 时间=14ms TTL=62 192.168.XX.XX 的 Ping 统计信息:数据包:已发送=4，已接收=4，丢失=0(0%丢失)，往返行程的估计时间(以毫秒为单位):最短=13ms，最长=14ms，平均=13ms 后续操作 在本地Windows电脑安装并登录SAG客户端后，您可以...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
如何查看安全加速SCDN是否已生效
详细信息 在域名服务商添加完CNAME记录后，不同的服务商CNAME生效的时间也不同，一般新增的CNAME记录会立即生效，修改的CNAME记录会需要较长时间生效。您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名，如果被转向*.*scdn*.com 的域名，即表示CNAME...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
JedisPool资源池优化
minEvictableIdleTimeMillis 资源池中资源的最小空闲时间（单位为毫秒），达到此值后空闲资源将被移除。1,800,000（即30分钟）可根据自身业务决定，一般默认值即可，也可以考虑使用下方 JeidsPoolConfig 中的配置。numTestsPerEvictionRun ...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
常见问题-FAQ
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
配置自动调优
slot-usage-detector.scale-down.threshold：监控数据处理节点（不包括Source节点）空闲时间，当VERTEX处理数据时间占比持续小于该值时，触发调小并发度的操作，以降低资源的使用。默认值为0.2。slot-usage-detector.scale-up.sample-...
安装登录问题
输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 配置SASE身份源。企业员工是否可以自行卸载 SASE App？...
存证服务API
否 默认是1.0 biz.sdk.biz_thread_pool_size 业务线程池大小，如果为非正数，则使用默认的业务线程池大小 否 默认是CPU核数*2 biz.sdk.read_idle_time 读空闲时间（秒为单位），超过该时间SDK会向Server发送Ping消息 否 默认是60秒 biz.sdk...
连接数管理
命令执行完成后显示结果为单个FrontEnd节点的连接数，总连接数需要乘实例的FrontEnd节点数，不同实例的Frontend节点数请参见 实例规格概述。查询当前实例的最大连接数，Hologres V1.3.23及以上版本支持。select instance_max_connections()...
Linux实例负载高问题排查和异常处理
idle：CPU空闲时间百分比。查看队列长度和CPU平均负载 执行如下命令，查看队列长度和CPU平均负载。sar-q 1 10#每隔一秒刷新，刷新10次 系统显示类似如下。Linux 3.10.0-123.9.3.el7.x8664(iZ23pddtofdZ)07/04/2016_x86_64(1 CPU)10:23:13 ...
常见通话类问题
3.外呼界面返回常见挂断原因：SIP信令码 信令码472：一般是呼叫受限，频次限制、呼叫时间段限制 信令码480：一般运营商拦截 信令码487：一般对方拒接或者手机软件拦截 信令码500及500以上：需要和号码运营商沟通 信令码600及600以上：需要...
使用CLB访问K8s上的EDAS应用
健康检查正常状态码 HTTP_2xx 访问控制功能开关 关闭 TCP监听连接超时时间 配置TCP连接超时，连接空闲时间超过该时长后，负载均衡会主动断开该连接，默认值为900秒。HTTPS监听连接空闲超时时间 15秒 HTTPS监听HTTP2特性 打开
MQ订阅消息
澳洲大龙虾"} } 价签 显示延迟 云价签在下发商品信息后超过设定时间还未显示成功时触发消息 {"EventCatgory":"BIZ","Event":"BIZ_REFRESH_DELAY","EventId":"abfhjkfsbeuyftfkhjlj","EventTime":1648096954000,"Payload":{"Type":"ESL",...
Query管理
修改空闲Query超时时间：修改空闲Query运行超时时间，防止引发死锁。查询慢Query日志：通过慢Query的查询可以对慢Query或失败Query进行诊断、分析和采取优化措施。常见问题：出现 ERROR:canceling statement due to statement timeout 报错...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
如何使用Prometheus监控Windows
当磁盘空闲时间持续处于低位，表示磁盘持续繁忙地进行读写操作，此时您需要重点关注该指标。通常，页面文件磁盘上的高I/O可以认为是内存页访问次数的增加，内存映射到页面文件的任何应用程序都会受此影响。因此建议您将分页文件转移到未...
如何使用Prometheus监控Windows
当磁盘空闲时间持续处于低位，表示磁盘持续繁忙地进行读写操作，此时您需要重点关注该指标。通常，页面文件磁盘上的高I/O可以认为是内存页访问次数的增加，内存映射到页面文件的任何应用程序都会受此影响。因此建议您将分页文件转移到未...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
设置客户端连接的空闲时间
Tair 的timeout参数用于设置Redis客户端连接的空闲时间。当连接空闲超过一段时间后，Tair 会自动断开客户端连接，以减少空闲连接，释放连接资源。空闲连接的超时机制 在业务场景中，一般会由Redis客户端进行连接资源管理，例如分配连接、...
设置客户端连接的空闲时间
Redis 的timeout参数用于设置Redis客户端连接的空闲时间。当连接空闲超过一段时间后，Redis 会自动断开客户端连接，以减少空闲连接，释放连接资源。空闲连接的超时机制 在业务场景中，一般会由Redis客户端进行连接资源管理，例如分配连接、...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
EAS常见问题
客户端与服务端之间的连接断开，服务端在向该连接中回写请求结果的时候发现连接已断后所打的warning日志，连接断开一般两种情况：服务端超时断开连接：Processor模式下服务端超时默认超时时间为5s，可通过服务的metadata.rpc.keepalive参数...
CLB健康检查FAQ
为了避免由于健康检查频繁失败引起的切换对系统可用性造成的冲击，健康检查只有在健康检查时间窗内连续多次检查成功或失败后，才会进行状态切换。更多信息，请参见 配置和管理CLB健康检查。以下是TCP、HTTP和HTTPS监听建议使用的健康检查...
备份MySQL
为避免灾难、硬件故障、数据丢失、损坏和意外删除事故发生，建议您通过 云备份 及时对MySQL数据库进行备份。云备份 支持备份云服务器ECS实例或本地服务器中部署的MySQL数据库，将数据备份至云端。您可以随时根据时间点恢复数据库至源数据库...
备份SQL Server
为避免灾难、硬件故障、数据丢失、损坏和意外删除事故发生，建议您通过 云备份 及时对SQL Server数据库进行备份。云备份 支持备份云服务器ECS实例或本地服务器中部署的SQL Server数据库，将数据 备份至云端。您可以随时根据时间点 恢复数据...
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