常见退信内容分析
因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。请将退信在线提交我们检查核实。确定原因后，我们将联系对方解除屏蔽。Connection timed out...
创建基础策略
倾斜度：水印在云电脑显示的倾斜度，支持设置的范围为-30~-10，默认为-25。重要 水印内容最少支持设置1项，最多支持设置3项。防截屏 开启防截屏后，终端用户无法使用本地终端设备上的截图工具截取云电脑的桌面。重要 仅5.2.0及以上版本的 ...
创建产品并定义功能
如果默认显示的标准功能已满足您的需求，可单击 下一步 跳过以下操作步骤。如果不能满足您的需求，您可以根据以下步骤添加或修改功能。在产品的 功能定义 页面，单击 添加功能。单击左侧 选择功能 区域中的功能类型，系统自动添加到右侧的 ...
使用全屏和双屏
关闭云电脑双屏 本地已连接外接显示屏且 云电脑 开启双屏后，全屏模式下 云电脑 默认为双屏显示，若您希望仅单屏显示 云电脑，其他显示屏显示本地桌面，建议关闭 云电脑 双屏功能。下文为您介绍如何关闭 云电脑 双屏。在云电脑内打开悬浮球...
概述
无影云电脑（专业版）支持设置偏好、连接外设和调节界面等来满足您的日常使用需求。本文为您介绍 无影云电脑（专业版）的使用须知和常用功能。使用须知 您可在 无影云电脑（专业版）内设置偏好、修改界面信息、管理外设等来满足您的日常...
iOS客户端
V6.1.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 外设 页面，您可在 偏好 页面中对云电脑的显示、操控以及云电脑助理进行管理。V6.0.0-2023年6月 变更类型 变更点 ...
Android客户端
V6.1.0-2023年7月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 外设 页面，您可在 偏好 页面中对云电脑的显示、操控以及云电脑助理进行管理。新增 适配小米Pad的键盘与触控板 ...
客户端常见问题
在Windows 7 SP1操作系统的电脑安装 无影云电脑（专业版）的客户端时，会出现提示信息：UsbDk Runtime Libraries Installer失败，这是因为Windows 7 SP1操作系统的补丁较多，有些Windows 7 SP1操作系统缺少UsbDk组件所需要的补丁，安装客户...
通话记录
智能导航放弃 IVR中配置智能导航节点，用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因。操作 详情：将每一通电话的情况以列表的方式进行展示，更加清晰直观；通话ID：记录每通电话的唯一ID，一般可以根据主叫、被叫、时间及通话id可以排查...
通话记录
智能导航放弃 IVR中配置智能导航节点，用户来电进入到该节点后挂机，则显示该挂机原因。操作 详情：将每一通电话的情况以列表的方式进行展示，更加清晰直观；通话ID：记录每通电话的唯一ID，一般可以根据主叫、被叫、时间及通话id可以排查...
如何结束 AHAS Agent 进程？
这一功能保证了进程可用性，避免进程因异常挂掉或机器重启等原因，需要手动拉起的情况。所以，您在服务器进程中结束 AHAS Agent 无法永久结束该进程，AHAS 会在定时检查后或机器重启时，自动拉起该进程。如果您某段时间不需要使用 AHAS ...
策略概述
策略是一组规则的集合，可以控制终端用户使用云电脑的相关权限，提高数据安全性。本文为您介绍策略及其说明，以及各项策略生效规则。计费说明 无影云电脑 正式发布策略计费公告之前，您可以免费使用系统策略和全部自定义策略。说明 录屏...
用户指南
可能的原因有：已达到购买数量上限，您至多可拥有3台个人云电脑。如果您此前使用影钻兑换过云电脑，那么该数量限制也包括小程序回收站中的已删除云电脑。有尚未支付的订单。此时请及时完成支付。获得云电脑后如何使用？您需要通过无影客户...
正常打卡为什么显示旷工？
概述 本文介绍正常打卡显示旷工的原因。详细信息 若你考勤打卡之后却显示缺卡/旷工，可能是：1、管理员可能设置迟到时间，若员工超过设置的时间才打卡会显示旷工；2、若上班或下班未打卡，会显示缺卡；若上下班均未打卡会显示旷工；3、若...
常见问题
本文列出 无影云电脑（标准版）的了解、购买和使用阶段中的常见问题。索引 初识云电脑 无影云电脑（标准版）是什么？云电脑是否支持多端登录？购买与计费 如何购买个人云电脑？如何购买团队云电脑？为什么我无法为自己购买更多个人云电脑？...
ASP协议
模块 功能 ASP协议Windows云电脑 ASP协议Linux云电脑 HDX协议Windows云电脑 HDX协议Linux云电脑 基础策略 网络传输策略 开启该策略后，ASP协议的云电脑采用UDP/TCP协议自适应模式，即默认情况下采用UDP协议，弱网环境体验更佳，仅当UDP协议...
iOS SDK接入验证
否则，可能的原因是：SDK接入失败、SDK未获取数据、数据发送失败、后端问题，请联系 技术支持 解决。网络数据未显示问题排查 1：确认已下载使用最新版SDK包，或至少使用1.1.1以上版本。2：确认iOS配置文件 AliyunEmasServices-Info.plist ...
Android SDK接入验证
否则，可能的原因是：SDK接入失败、SDK未获取数据、数据发送失败、后端问题，请联系 技术支持 解决。网络数据未显示问题排查 1：确认已下载使用最新版SDK包，或至少使用1.1.1以上版本。2：确认Android配置文件 AliyunEmasServices-Info....
Windows客户端和macOS客户端
管理云电脑 新增 悬浮球新增云电脑相关信息 您可获取云电脑计量和规格等信息：一级列表显示云电脑计量信息，包括：本次连接时长、已使用天数、剩余天数（仅包年包月适用）。管理模块新增 信息 板块，包括：配置信息和使用信息等。无 优化 ...
云电脑管理常见问题
本文汇总了管理员管理 无影云电脑（专业版）时的常见问题。索引 类别 常见问题 创建与部署 创建云电脑时下单页面报错怎么办？云电脑创建失败怎么办？云电脑状态一直是注册中怎么办？云电脑可以从杭州地域迁移到北京地域吗？如何快速复制一...
Quick BI中线图的横坐标数据显示不全是什么原因
问题原因 线图的显示缩略轴数据值显示默认为智能适配。解决方案 1.进入仪表板编辑页面，选中要设置的线图，选择右侧的图表设计->样式->功能配置->显示缩略轴，选择不显示，即可看到线图中的横轴数据值显示为全部的数据。2.默认的线图结果...
服务支持
可能的原因如下：如果是个人云电脑或者已经分配给成员的团队云电脑（即已激活的云电脑）：请检查是否满足阿里云产品退订条件。另外，订单有可能归属于其他分类下，请尝试使用不同的筛选条件，例如 五天无理由退订、非全额退订 等。如果是...
什么是无影终端
支持立式摆放和显示器背挂安装。盒式云电脑终端AS01 小巧金属机身。配备防盗锁孔。兼容VESA标准，可选购支架，安装部署方便。无影魔方AS05 全铝合金支架，机身纤薄。一体化设计，接口丰富。90.4%高屏占比，搭配超窄边框。无影23.8寸一体机...
基本概念
如果帧率超过屏幕刷新率只会浪费图形处理的能力，因为显示设备不能以这么快的速度更新，这样超过刷新率的帧率就浪费掉了。在分辨率不变的情况下，帧率越高，则对显卡的处理能力要求越高。GOP（关键帧间隔）GOP（Group of Pictures）是一组...
Quick BI中报表小计功能部分正常显示，部分计算值为空
概述 本文主要介绍Quick BI表格中小计功能使用后，小计分组的有些小计值正常显示，有些小计值显示为空的原因。问题描述 Quick BI的小计功能使用中，报表部分小计显示正常，部分显示为空是什么原因？问题原因 用户使用的数据库中的排序与BI...
Quick BI饼图部分没有显示字段名称
概述 本文主要介绍饼图部分没有显示字段名称的原因。详细信息 下图，标注部分饼图没有显示名称。原因是创建饼图的数据源，选择的字段存在空值，没有名称的部分是字段为空达到的数据占比。适用于 Quick BI
硬件终端配置网络打印机
本文介绍通过 无影硬件终端 使用云电脑时，如何配置网络打印机，以便在云电脑上可以使用打印机。背景信息 阿里云 无影硬件终端 支持添加打印机来满足日常打印文件的需求，不同类型的打印机配置不同。相关说明如下：USB打印机 具备USB接口的...
外设常见问题
通过 盒式云电脑终端AS01 连接云电脑，使用网络打印机时，提示打印机未连接，此时您可以尝试以下解决方案：可能的原因 解决方案 打印机未开机或状态不可用。检查打印机是否开机并处于可用状态。AS01未成功添加打印机。在AS01的 系统设置>...
排查IP白名单问题
访问企业版集群的VPC地址或标准版集群的所有地址（公网和VPC）的白名单不正确 现象：用户访问企业版集群的VPC地址或标准版集群的所有地址（公网和VPC），Telnet通，但收不到数据库服务返回的MySQL handshake报文，现象如下图：如果在客户端...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
Quick BI饼图样式中图表示例只显示两种的原因
概述 本文描述了Quick BI饼图样式中图表示例只显示两种的原因。详细信息 饼图样式中图表示例只有两种是因为用户在移动端预览下查看的。PC端有多种图表示例样式可供选择。适用于 Quick BI 公共云专业版4.3.1验证
Quick BI设置地图后只能显示个别直辖城市其他省份有...
问题描述 Quick BI设置地图后只能显示个别城市，但是在数据集中其他省份和城市都是有数据的只是在地图上不显示，比如下面效果：问题原因 数据集中的地区名称和标准名称不匹配，在标准名称城市的后面有级别名称比如【西安市】但是省份的标准...
MQTT连接相关问题
如何判断设备掉线的原因？如果不是设备主动断开连接，可以通过设备日志来判断原因。如果出现类似 Keepalive timeout after xx sec 这样的日志，说明设备没有及时发送心跳包给物联网平台。服务器容忍5秒的延迟，如果还是没有收到ping包，...
指标趋势图
智能洞察 波动分析 波动原因分析通过机器智能算法自动拆解分析核心指标波动的原因。您可以拆解维度或度量来分析波动原因。具体设置请参见 波动原因分析。说明 波动分析 功能目前处于Beta版本。标注-当图表中的数据存在异常或需要重点关注时...
获取和安装无影魔方AS05
无影魔方AS05 为硬件终端，您需要提前购买获取并安装，才可以登录客户端然后连接无影云服务（包括 无影云电脑、无影云应用 和 无影云盘）。本文为您介绍 无影魔方AS05 的获取方式、部件说明和安装调测操作。前提条件 已获取 无影魔方AS05。...
操作指南
无影云电脑（专业版）的使用者角色分为管理员和终端用户，无影云电脑（标准版）的使用者角色分为团队管理员和团队成员。请根据角色查看相应的帮助文档。管理员操作指南 专业版 请查看以下文档，了解专业版管理员常用操作。控制台操作指引 ...
考勤打卡为什么是外勤打卡？
概述 本文介绍显示外勤打卡的原因。详细信息 若打卡时显示是外勤打卡，是因为打卡时定位的地址或者连接的WIFI和管理员设置的不一致。建议从以下几点排查：1、打卡界面会显示查看办公wifi或者办公地址，可点击查看与管理员设置的地址是否...
常见问题
查询控件关联图表查询后图表显示返回数据为空，是什么原因？为什么度量字段无法设置同环比？增加日期筛选控件，想要根据日历设置日期，而不是从数据集中筛选日期，该怎么操作？同一个字段，一个设置成维度，一个设置成量度，如何操作？是否...
相关协议
本文列出与 无影云电脑（标准版）相关的协议。阿里云服务条款 阿里云官网法律声明及隐私权政策 阿里云产品服务协议 无影云电脑（标准版）隐私政策
Web客户端
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 信息 页面，您可在 偏好 页面设置云电脑的分辨率、缩放配置、最高帧率和断连提示，还可在 信息 页面查看云电脑的...
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