数据概览
（根据呼叫分钟时长阶梯计费，适合话务量不稳定，坐席数量不确定）接入方法 1.网页渠道接入 2.钉钉服务窗 3.对话机器人 1、客户有客服团队，有坐席话务员，业务良性健康（不涉及相关运营商法律法规不可接业务）；2、在资金方面，需保证基本...
什么是云联络中心
丰富的AI能力：集成智能语音质检、智能语音对话机器人、预测式外呼等达摩院AI能力，可以提供话务录音分析、机器人智能接听、精准批量外呼等功能，提升呼叫中心的人效。丰富数据：提供实时的呼叫中心运营数据监控大屏，坐席和技能组的服务...
预测式外呼
拨打接通率：接通的电话数量/拨打的电话数量 已接通：接通的号码数量 呼损率：呼损（接通但坐席未接起）量/拨打电话数量 呼损量：呼损的电话数量 坐席利用率：（接听电话时间+话务处理时间）/在线时间与任务执行时间交集 监控数据：呼叫...
事件变更内容（2.x版本）
单位是毫秒(beginOffsetMS)会话开始后已处理的音频时长，单位是毫秒(endOffsetMS)ASR识别的其他信息(extraInfo)TextStream 公共字段 话务公共字段 坐席ID(agentId)技能组ID(skillGroupId)声道类型(channelType)声道名称(channelName)识别...
专家成长计划技术培训课程
1、ECS和磁盘使用基本介绍、Linux启动问题处理、Linux登录问题处理、Linux性能问题排查、windows启动问题处理、windows性能问题排查 2、负载均衡SLB原理介绍、无法访问SLB问题排查、健康检查原理和健康检查异常时处理思路、转发策略&多...
常见通话类问题
根据流程进行话务分配到配置的技能组 4.该技能组中的坐席在线且空闲才会响铃 排查流程：1.排查呼入电话是否绑定ivr流程，如果未绑定 参考文档 进行绑定，如果已经绑定，请在通话记录中查看是否有通话记录，如果有通话记录请根据以下第二步...
版本说明
修复客户端异步信号量过早释放问题。ons-client-1.7.1.Final 1.7.0.Final 发布时间 发布内容 下载 2017-10-23 新特性 调整客户端消息缓存策略，考虑消息条数与缓存大小两个维度。功能优化 优化客户端内置轨迹模块的ProducerName，不同的...
新浪微博
新浪微博使用函数计算的弹性扩容、事件触发、按量付费的特性部署图片处理业务，将用户上传的图片存储到对象存储中，编写函数实现个性化的图片处理。当微博的用户通过客户端获取图片时，请求通过阿里云CDN回源到函数计算，函数从对象存储中...
新浪微博
新浪微博使用函数计算的弹性扩容、事件触发、按量付费的特性部署图片处理业务，将用户上传的图片存储到对象存储中，编写函数实现个性化的图片处理。当微博的用户通过客户端获取图片时，请求通过阿里云CDN回源到函数计算，函数从对象存储中...
发现并处理Redis的大Key和热Key
在使用Redis的过程中，如果未能及时发现并处理Big keys（下文称为“大Key”）与Hotkeys（下文称为“热Key”），可能会导致服务性能下降、用户体验变差，甚至引发大面积故障。本文将介绍大Key与热Key产生的原因、其可能引发的问题及如何快速...
V5.3.x系列实例版本说明
性能优化 优化MysqlDump兼容性问题处理，支持MySQL可执行HINT。优化MysqlDump兼容性问题处理，支持MySQL单行注释“—”。修复问题 修复存在HINT时，没有正确设置ThreadLocal变量导致NPE的问题。修复特殊场景下子查询条件上拉失败，导致全表...
版本发布记录
Bug修复 修复数据类型DateTime64与Datetime/Date字段的类型转换问题和值比较问题。修复“Invalid number of rows in Chunk”报错问题。从MaxCompute导入 社区兼容版21.8 新特性 引入ClickHouse与ZooKeeper连接的 fallback session lifetime...
计算资源优化
GPU的功能特性如下：拥有大量擅长处理大规模并发计算的算术逻辑单元（Arithmetic and Logic Unit，即ALU）、能够支持多线程并行的高吞吐量运算、逻辑控制单元相对简单。适用于视频转码、图片渲染、AI训练、AI推理、云端图形工作站等场景。...
Delta Lake概述
与开源Delta Lake对比 EMR-Delta Lake丰富了开源Delta Lake的特性，例如对SQL和Optimize的支持等。下表列出了Delta Lake的基本特性，并对比EMR-Delta Lake与开源Delta Lake（0.6.1）。特性 EMR-Delta 开源Delta SQL ALTER CONVERT CREATE ...
V5.1.x系列实例版本说明
V5.1.22-614 日期 2015.12.08 类别 说明 新增特性 支持查看一个表非精确数据量。HINT支持过滤条件。SCAN HINT支持EXPLAIN语句，支持使用EXPLAIN查看所有分片上的执行计划。支持MySQLDump。支持MySQL地理字段类型geometry。支持INSERT ...
捷旅假期
本文以捷旅假期为例，介绍如何通过 函数计算、云消息队列 RocketMQ 版 及对象存储等云服务，处理瞬时并发消息等问题。客户介绍 深圳市捷旅国际旅行社有限公司（简称“深捷旅”），自2001年成立以来专注于酒店行业的客房分销业务以及酒店...
捷旅假期
本文以捷旅假期为例，介绍如何通过 函数计算、云消息队列 RocketMQ 版 及对象存储等云服务，处理瞬时并发消息等问题。客户介绍 深圳市捷旅国际旅行社有限公司（简称“深捷旅”），自2001年成立以来专注于酒店行业的客房分销业务以及酒店...
性能测试技术指南
数据量 分析 数据量主要包括基础数据量（或者叫历史数据量、垫底数据量、数据库中已有的数据量）和参数化数据量，数据量在性能测试中起到非常重要的作用。对于在数据库中只有几条记录和有几亿条记录里面查询信息，那么结果肯定相差非常大的...
AliSQL内核小版本发布记录
不建议升级到此版本，如遇到备份失败问题，请参见 RDS MySQL 8.0.31(20230630)版本备份失败问题处理。新特性 合并官方 8.0.31 变更。支持取消正在运行的Buffer Pool Online Resize。Statement Concurrency Control功能新增模板级别并发控制...
Alibaba Cloud Linux 3镜像发布记录
阿里云定期发布Alibaba Cloud Linux 3镜像的更新版本，以确保用户可以获取到最新的操作系统特性、功能和安全补丁。您可以通过本文查看Alibaba Cloud Linux 3镜像最新的可用版本及更新内容。背景信息 如无特殊声明，更新内容适用于云服务器...
文档修订记录
本文为您介绍Hologres文档更新的最新动态，基于此您可以及时了解Hologres的新增特性及功能变更。2024年03月 时间 特性 类别 描述 产品文档 2024.03.26 新增Hologres管理控制台升级公告 新公告 Hologres进行管理控制台基础服务升级事宜。...
文档修订记录
处理治理项问题 处理检查项事件 2023.7.25 更新功能 管理控制台 新版管理控制台更新上线。管理控制台功能概览 2023.7.18 新增功能 数据集成 为您介绍如何LogHub（SLS）实时ETL同步至Hologres任务 LogHub（SLS）实时ETL同步至Hologres 2023....
如何处理Tair集群数据倾斜
数据倾斜的原因与处理方法 请提前规划业务增长率，合理地拆分大Key，并保持规范的数据写入，才能解决数据倾斜的根源问题。产生倾斜原因 说明 处理方法 大Key 大Key通常以Key的大小和Key中成员的数量来综合判定。常见于在KKV（Key-key-value...
如何处理Redis集群数据倾斜
数据倾斜的原因与处理方法 请提前规划业务增长率，合理地拆分大Key，并保持规范的数据写入，才能解决数据倾斜的根源问题。产生倾斜原因 说明 处理方法 大Key 大Key通常以Key的大小和Key中成员的数量来综合判定。常见于在KKV（Key-key-value...
应用场景
与传统架构不同，云消息队列 Kafka 版 以及Storm、Samza、Spark等数据处理引擎的出现，就是为了更好地解决这类数据在处理过程中遇到的问题，数据处理模型能实现在数据流动的过程中对数据进行实时地捕捉和处理，并根据业务需求进行计算分析...
Redis社区版小版本发布日志
0.5.7 LOW 2021-08-26 新特性 细分QPS（Queries Per Second）统计，当前支持统计读、写与其他，共计三类QPS。0.5.6 HIGH 2021-08-16 缺陷修复 增强了槽（slot）的无感迁移可靠性，增强稳定性。0.5.5 HIGH 2021-08-05 缺陷修复 修复集群实例...
Alibaba Cloud Linux常见问题
本文介绍Alibaba Cloud Linux镜像的常见问题和常见操作指导。功能咨询 在阿里云ECS中运行Alibaba Cloud Linux是否收费？Alibaba Cloud Linux镜像本身是免费的，但是您需要为ECS实例等其他资源的支付费用。Alibaba Cloud Linux支持哪些阿里...
2023年
本文为您介绍了MaxCompute 2023年内容更新的最新动态，基于此您可以了解MaxCompute中增加了哪些新功能、语法新特性和权限变更，提升项目开发效率。MaxCompute的重要功能发布记录请参见 产品重大更新。2023年12月更新记录 时间 特性 类别 ...
历史记录
本文介绍了SchedulerX产品在2022年以前发布涉及的新增功能、功能优化、重要问题修复及对应的文档，帮助您了解SchedulerX的历史发布动态。服务端 2021-12-01 新特性 新增API：指定机器。新增API：查询工作流。2021-06-02 新特性 支持应用...
V5.4.x系列实例版本说明
修复时间类型与函数的兼容性问题，提升对时间类型数据的处理效率。修复监控中的连接数显示不正确的问题。修复ALTER TABLE语句中CONVERT TO CHARACTER SET不能同时修改GSI索引表的问题。修复部分PARSER报错信息不明确的问题。优化性能 优化...
发现并处理大Key和热Key
在使用 云原生内存数据库Tair 的过程中，如果未能及时发现并处理Big keys（下文称为“大Key”）与Hotkeys（下文称为“热Key”），可能会导致服务性能下降、用户体验变差，甚至引发大面积故障。本文将介绍大Key与热Key产生的原因、其可能...
时序引擎版本说明
修复Lindorm ML时序异常检测ostl-ttest算法和ostl-esd在数据量较大时会报错的问题。优化Lindorm ML时序异常检测性能。3.4.22 发布日期 类型 说明 2022年11月22日 新特性 降采样SQL查询支持前置值（单值）过滤。SQL支持时间线查询功能。LTS...
人工外呼
具体如下图示：处理工单 进入我处理中的工单列表，处理需要处理的工单，或进入抄送我的工单列表，查看工单问题的处理结果，并对其进行跟进处理。系统支持：申领、转交、编辑、提醒、抄送、外呼等处理方式，支持在服务轨迹页查看其他客服...
Alibaba Cloud Linux常见问题
NFS v4.x版本中可能存在的已知问题 Alibaba Cloud Linux系统中与透明大页THP相关的性能调优方法 Alibaba Cloud Linux 3系统关闭CPU漏洞修复的方法 使用问题 Alibaba Cloud Linux 2/3 SysAK 2.2.0版本导致运行DNF命令发生段错误，如何处理？...
时空引擎版本发布记录
4.8 新特性 增强 ST_Union 函数，支持按内存使用量分批次执行，避免大数据量造成OOM。新增 ST_SetValue 函数，支持指定像素位置设置像素值。栅格数据支持对HDFS文件系统支持。增强 ST_CreateRast 函数，支持基于HDFS栅格数据创建。增强 ST_...
全链路流量控制简介
多应用问题排查 当部署在EDAS中的HSF微服务应用出现问题时，可以通过全链路流量控制将特定流量引入到某个应用，排查链路中具体应用的问题，保证整个微服务应用正常运行。入口应用与流量控制规则 在全链路流量控制中首先要指定入口应用，并...
世纪联华
本文介绍如何通过函数计算、API网关、日志服务及表格存储云服务，再配合Serverless架构的快速扩容、弹性高可用的特性，轻松解决世纪联华流量突增及服务器需求过大的问题。客户介绍 世纪联华是一个超过170余家，具有全国网点布局，在快速...
世纪联华
本文介绍如何通过函数计算、API网关、日志服务及表格存储云服务，再配合Serverless架构的快速扩容、弹性高可用的特性，轻松解决世纪联华流量突增及服务器需求过大的问题。客户介绍 世纪联华是一个超过170余家，具有全国网点布局，在快速...
Proxy小版本发布日志
6.8.x 小版本号 更新级别 发布日期 类型 说明 6.8.17 MEDIUM 2024-03-28 缺陷修复 修复在SSL或TLS连接下，当回复数据量较大、写满Socket buffer时有可能断开连接的问题。6.8.16 MEDIUM 2024-01-26 缺陷修复 修复SSL或TLS连接下的请求有可能...
Proxy小版本发布日志
6.8.x 小版本号 更新级别 发布日期 类型 说明 6.8.17 MEDIUM 2024-03-28 缺陷修复 修复在SSL或TLS连接下，当回复数据量较大、写满Socket buffer时有可能断开连接的问题。6.8.16 MEDIUM 2024-01-26 缺陷修复 修复SSL或TLS连接下的请求有可能...
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