机器人管理

一、基本概念 机器人类型 在创建机器人实例时,需先选择机器人类型,不同类型机器人支持的功能及集成部署方式存在差别。在线文本机器人 用于通过在线渠道和用户沟通,支持文本、图片、语音等类型消息。语音导航机器人 用于电话渠道,当用户...

快速搭建会话机器人

使用链路总览 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以...

钉钉机器人渠道

为了多渠道为企业发送告警信息,Quick BI新增钉钉机器人推送消息的渠道,您可以创建钉钉机器人渠道,并在指标监控告警中,多次引用该机器人,提高添加机器人渠道的效率,本文为您介绍如何创建钉钉机器人渠道。前提条件 您已在目标钉钉群中...

快速创建会话机器人

选择机器人类型 新建机器人 步骤2 为新建机器人配置知识库 机器人配置页允许用户进行机器人问答能力的配置,包括FAQ类目绑定、对话流管理、闲聊、问答策略配置等。这些内容,都是从机器人管理菜单进入,选中一个机器人,单击管理,进入机器...

闲聊管理

本文介绍对话机器人闲聊知识库管理操作。支持订阅内置的闲聊知识和自定义闲聊知识。...机器人绑定闲聊知识 进入【机器人管理】,选择机器人,点击【管理】,在绑定知识-闲聊类目绑定中,给机器人绑定闲聊类目,绑定后机器人可以进行闲聊问答。

问答策略设置

机器人问答策略可支持配置机器人相关的问答策略,包括欢迎语、敏感词、默认话术、澄清话术等。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页。在机器人详情页,点击“问答策略配置”TAB。能力说明 功能 ...

企业微信机器人

在告警管理中创建企业微信机器人后,您可以在通知策略中指定对应的企业微信群用于接收告警。当通知策略的匹配规则被触发时,系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知,您可以在企业微信群中对告警进行管理。前提...

企业微信机器人

在EDAS告警管理中创建企业微信机器人后,您可以在通知策略中指定对应的企业微信群用于接收告警。当通知策略的分派规则被触发时,系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知,您可以在企业微信群中对告警进行管理。...

企业微信机器人

在ARMS告警管理中创建企业微信机器人后,您可以在通知策略中指定对应的企业微信群用于接收告警。当通知策略的匹配规则被触发时,系统会自动向您指定的企业微信群发送告警通知。企业微信群收到通知,您可以在企业微信群中对告警进行管理。...

用户管理

功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户,主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式,把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...

飞书机器人

在ARMS告警管理中创建飞书机器人后,您可以在通知策略中指定对应的飞书群用于接收告警。当通知策略的匹配规则被触发时,系统会自动向您指定的飞书群发送告警通知。飞书群收到通知,您可以在飞书群中对告警进行管理。前提条件 重要 请确认...

飞书机器人

在告警管理中创建飞书机器人后,您可以在通知策略中指定对应的飞书群用于接收告警。当通知策略的匹配告警事件规则被触发时,系统会自动向您指定的飞书群发送告警通知。飞书群收到通知,您可以在飞书群中对告警进行管理。前提条件 重要 请...

钉钉机器人

在EDAS告警管理中创建钉钉机器人后,您可以在通知策略中指定对应的钉钉群用于接收告警。当通知策略的分派规则被触发时,系统会自动向您指定的钉钉群发送告警通知。钉钉群收到通知,您可以在钉钉中对告警进行管理。本文介绍如何创建及管理...

用户管理

功能概述 在已购买对话机器人产品且已创建RAM子用户,主账号可以通过在对话机器人菜单“系统管理>用户管理”中新增用户的方式,把已创建的阿里云RAM用户添加到用户列表中。并且通过赋予该用户 角色身份 以授予有关智能对话机器人的 功能...

概览

概览页 在概览页上,可以直观地看到版本...部署机器人:在机器人管理中选择机器人后,在会话接口页面,调用各种chat接口适配前端IM,实现机器人和IM的集成,API详情参见《产品文档》相关章节 系统提供了培训视频,请用户在使用之前观看参考。

钉钉机器人

在告警管理中创建钉钉机器人后,您可以在通知策略中指定对应的钉钉群用于接收告警。当通知策略的匹配规则被触发时,系统会自动向您指定的钉钉群发送告警通知。钉钉群收到通知,您可以在钉钉中对告警进行管理。前提条件 已在钉钉客户端...

网站知识

具体如下图所示:创建机器人后添加网站知识 创建机器人后,进入有关 机器人空间,选择 知识中心>网站知识,进入网站知识管理界面;单击 添加网站 按钮,根据实际业务需求填写 网站链接 与 高级设置,单击 确定 按钮机器人即开始获取...

钉钉机器人

在ARMS告警管理中创建钉钉机器人后,您可以在通知策略中指定对应的钉钉群用于接收告警。当通知策略的匹配规则被触发时,系统会自动向您指定的钉钉群发送告警通知。钉钉群收到通知,您可以在钉钉中对告警进行管理。前提条件 已在钉钉客户...

如何使用机器人开机自启动的功能

应用场景 之前有小伙伴跟我们反馈,电脑重启后机器人需要再次手动打开,现在我们增加了机器人开机自启动的功能,可以完美解决小伙伴们的这种困扰!接下来让我们来一起看下如何使用吧~使用介绍 1.方式一:未安装客户端的小伙伴可以在安装时...

产品定价

智能对话机器人产品,采用:分版本包年包月预付费+按使用流量付费相结合的计费模式。一、计费项清单 智能对话机器人公共云产品当前仅包含2个计费项,两者同时存在,具体如下:版本费 版本是一系列功能+资源+服务的组合。企业可按照实际...

文档知识管理

作用:结合通义版对话机器人的能力,将文档导入系统机器人将形成基于有关文档的业务知识,可直接根据文档中的内容对用户问题进行解答。文档知识构建 导入文档 重要 不同版本可支持导入文档的数量有差别,如企业版(通义版)支持最多...

智能对话机器人的审计事件

智能对话机器人已与操作审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作智能对话机器人产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。操作审计记录了...

意图管理

进入智能对话机器人后,选择 机器人中心>多轮对话,根据实际业务需求 选择对应机器人,进入机器人多轮对话管理主界面;进入机器人多轮对话管理主界面,选择 意图管理 TAB,进入意图管理界面,可在此对意图进行增删改查等操作。意图新建 ...

实体管理

进入智能对话机器人后,选择 机器人中心>多轮对话,根据实际业务需求 选择对应机器人,进入机器人多轮对话管理主界面;进入机器人多轮对话管理主界面,选择 实体管理 TAB,进入实体管理界面,可在此对实体进行增删改查等操作。新增实体 ...

部署应用

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人;其是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证...

应用场景

企业可基于智能语音交互呼入能力构建呼入语音机器人,常用于智能语音客服场景,例如订餐场景下的语音机器人自助订餐服务、物流场景下的语音机器人自助下单服务。智能语音呼出:通过调用接口发起外呼,机器人根据预设内容进行播报,用户接听...

常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

故障协同处理(基于钉钉)

2.故障应急场景群:事件升级故障后,群内推出 故障处理中 消息卡片,如果满足自动生成故障场景群的需求(下文详细介绍创建故障场景群逻辑),故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮:签到、签到记录、应急...

知识与机器人发布

功能概述 要实现智能对话机器人能够“智能”地回答用户问题,大致需要按以下步骤进行机器人配置:首先是需要创建机器人是需要“赋予”机器人有关业务知识——配置机器人;再是需要对具有知识的机器人的问答效果进行测评,以保证机器...

绑定知识设置

什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内,您可以创建多个机器人实例,但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时,可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能,用于将指定知识...

功能内容配置介绍

功能入口 进入智能对话机器人主界面,选择 渠道部署>渠道管理,即可进入有关渠道部署内容配置界面,主要包括服务界面设置、机器人设置和服务界面部署。具体如下图所示:重要 所需权限:账号所属角色需具备“渠道管理”功能权限。有关权限...

产品简介

智能客服助手 结合企业专属知识库,以对话机器人交互方式进行多轮对话问答,完成通识类或企业专属类问题快速解答,避免企业用户多源头人工搜索并总结繁琐流程,有效提升效能。功能模块 搜索增强 功能简介 搜索增强是基于大规模分布式搜索...

机器人无答案诊断

​ 检查机器人配置 1、请确认:机器人是否已发布 操作入口:机器人管理-选择目标机器人-点击“发布机器人”按钮 预期结果:机器人正式环境配置已是最新状态 ​ ​ 2、请确认:用户问题是否命中机器人拒识策略 此情况比较少见。操作入口:...

转人工设置

转人工设置功能,用于设置:智能对话机器人在满足特定条件时,将用户转交给人工客服接待。功能入口 进入机器人管理页,选中1个机器人,点击“管理”按钮,进入机器人详情页 在机器人详情页,点击“转人工策略”TAB。功能说明 功能 说明 ...

首页

功能概述 首页是指登录智能对话机器人后,始终显示在网站或网页浏览器中的初始网页。在智能对话机器人 首页 中,主要展示的内容有 重要通知、版本状态、近30天调用趋势、使用引导、日常运营 和 视频课程。通过学习了解首页中的内容,将有助...

高频问答知识

作用:一方面,机器人配置高频问答知识,不仅可以使机器人 覆盖较大比例的高频用户问题;另一方面,由于新版对话机器人是基于内置模型“理解”文档知识,故当对文档知识使用不当时,难以直接定位问题,此时可通过建立特定高频问答知识来 ...

智能外呼转人工方案

如果呼叫中心设备不支持Refer信令 方案三:Bridge方式 机器人向呼叫中心发送SIP INVITE信令 机器人向呼叫中心坐席sip server发起呼叫(invite),坐席接听机器人将用户通道与坐席通道桥接起来 这是以上三个方案全部无法支持时的兜底...

普通节点

功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括:“机器人说,用户说”。例如身份确认节点:机器人说:请问你是张三先生吗?用户说:【分支1】是本人;【分支2】不是本人。具体配置界面如下:说明“机器人...

普通节点

功能概述 普通节点定义机器人跟用户的一个基于主题内容的交互。具体内容主要包括:“机器人说,用户说”。例如身份确认节点:机器人说:请问你是张三先生吗?用户说:【分支1】是本人;【分支2】不是本人。具体配置内容如下:节点名称;...

全局测试窗

功能概述 可以通过使用全局测试窗模拟终端用户与机器人对话,快速验证有关问答效果。此外,测试窗中还提供问答的具体“调试”信息,即问答时会展示问题命中的引擎、知识等信息,可据此快速精准定位badcase的问题所在,方便后续优化以提升...
共有200条 < 1 2 3 4 ... 200 >
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