设备分组
物联网平台提供设备分组功能支持跨产品分类设备，您可以将设备按照一定的规则或特性（例如功能、地理位置等）进行划分，以便进行统一管理和控制，提高管理的...相关问题 设备分组有什么用，能解决什么问题？设备分组管理可以修改分组名称吗？
号码百科使用FAQ
unknown说明接口查询正常，但因号码本身问题或网络设备问题，无法确定号码当前的状态。未启用、未开卡、挂失，返回什么？不同的产品返回的结果不一样。号码状态查询：未开卡、已开卡未启用、已开卡未激活返回空号，挂失期间返回停机。空号...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
物联网卡激活与使用问题
什么情况下需要做个人实名认证？个人用户从企业客户处购买物联网设备（包含物联网卡）后，如果涉及访问 人联网应用，需要通过运营商的实人认证并激活后才能使用。详细内容，请参见 个人使用认证。如果不涉及访问人联网应用，则不进行个人...
设备端接收的错误码
本文介绍物联网平台可能返回给设备端的错误码及说明。公共错误码 表 1.通用公共错误码 错误码 原因 解决办法 400 处理请求时出错。提交工单。429 请求过于频繁，触发系统限流。提交工单。460 设备上报的数据为空，或参数格式错误、参数的...
App端性能体验功能说明
产品介绍 产品概述 应用性能稳定是良好用户体验中非常关键的一环，而现实情况却是应用崩溃、卡顿、加载缓慢、页面白屏等问题，频频出现在用户的真实体验之中，成为影响业务表现的直接杀手。为了更好保障应用性能稳定，产研团队在整个开发...
开通新版公共实例
查看实例信息和设备实时运行数据：了解实例下设备在线情况和资源消耗详情。开启高精度秒级监控：实时监控设备消息上下行TPS、消息转发TPS变化。相关问题 物联网平台如何将旧版公共实例升级为新版公共实例？如何关闭阿里云物联网平台新版...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
IPsec-VPN连接常见问题
原因 在IPsec连接的对端网关设备使用的是华为防火墙的情况下，如果对端网关设备的出接口配置了 nat enable，将会导致从该接口发出的所有数据包的源IP地址都被转换为该接口的IP地址，导致IPsec-VPN连接单向不通。解决方案 运行 nat disable ...
块存储FAQ
挂载和卸载云盘问题 什么是设备名（挂载点）？什么是独立云盘？一块云盘可以挂载到多台ECS实例上吗？购买了按量付费云盘并挂载到ECS实例后，还需要执行挂载分区的操作吗？为实例购买了数据盘，但是系统中看不到怎么办？一台实例能挂载多少...
营销引擎云码FAQ
本文主要介绍 营销引擎云码 产品的相关问题。什么是 营销引擎云码 简单讲，营销引擎云码 属于营销拉新平台型产品，主要可以把线下消费者引导到线上店铺，成为你品牌的粉丝或会员。为什么用 营销引擎云码 覆盖广 百万级线下智能终端设备覆盖...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
VPN网关常见问题
常见问题快捷链接 产品咨询 什么是跨境连接和非跨境连接？是否可以通过VPN网关访问互联网？VPN网关是否支持经典网络？跨地域VPC是否可以通过VPN网关互通？VPC之间的互通流量是否经过互联网？VPN网关中如何为网络ACL配置规则？是否可以升级...
OTA固件升级
固件升级支持远程空中OTA（Over The Air）升级设备固件，实现对设备的远程维护、功能升级、问题修复等场景的使用。您可以指定产品新增一个固件，对固件进行验证，验证通过后开始批量升级，并在固件详情中查看升级结果。前提条件 设备已烧录...
SDK Release Notes
4.11.3 2021.08.25 优化IPv6环境下部分设备偶现的白屏问题。支持客户端使用 startByNative 方式时，具备认证引导页、隐私授权页、认证结果页，并且可通过控制台打开或关闭这些页面。4.11.0 2021.07.29 改造POP域名。优化主动退出错误码-1...
我是数采实施商
excel点表介绍 什么是模板表（全称为技术属性模板表）什么是设备表（全称为设备配置表）什么是点位表（用于离散点位管理）以一个例子来展开说明3张表的差异，假设工厂中通过PLC接入了 10个电机、1个机械臂，且10个电机在PLC协议地址空间中...
离线语音合成使用问题
本文为您介绍离线语音合成的常见问题和解答。合成初始化失败通常有哪些原因？常见鉴权失败情况有哪些？初始化成功但是播报失败该如何处理？回调数据长度和时间对应关系是怎样的？配额消耗的规则是什么？一个Deviceid一天可以注册几次？如果...
新功能发布记录
例如：全国各省的设备数量分布情况、新冠疫情的确诊情况等，帮助您了解指定事件的区域分布特征。2021-11-16 板块地图 新增闪烁告警组件。闪烁告警组件模拟水波向外扩散效果，通过扩散速度和扩散频率来判断告警的紧急程度。2021-11-16 闪烁...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
设备分组相关问题
设备分组有什么用，能解决什么问题？设备分组功能支持跨产品分类设备，您可以将设备按照一定的规则或特性（例如功能、地理位置等）进行划分，以便进行统一管理和控制，提高管理的效率和设备的利用率。例如，物联网平台监控运维的OTA升级...
AMQP客户端接收不到实时消息，为什么？
本文介绍通过物联网平台配置的AMQP服务端订阅消息无法接收的常见问题及解决方法。配置AMQP服务端订阅后，为什么在线消费端收不到消息？问题描述 AMQP服务端订阅完成后，消费组对应在线AMQP客户端没有接收到消息。可能原因 当前设备通信的...
应用场景
例如木马病毒常使用若干域名进行恶意通讯和控制，在已经发现若干不安全域名的情况，可通过域名和服务器IP的关联关系，由对应的IP快速找出新的有问题的域名。IT设备运维 企业的基础设备随着数量的增加，运维难度会大幅增大，借助图来构建...
用户分析
一、用户存在两个设备情况下，通过历史网络质量分析，对比不同设备的网络质量情况。二、在一台设备中存在多个探测协议情况，可多选“探测协议”，对比不同探测协议的网络质量情况。三、在一台设备中选择不同的服务器地址，可以分别查看其...
INSTALL_FAILED_UID_CHANGED
问题分析 应用在上次卸载时，由于应用中的native程序未终止运行而占用/data/data/{packageName} 目录，导致/data/data/目录下的App相关内容未被删除，多数情况下能在logcat中找到报错：Installer:rm-rf failed，directory is not empty。...
预发布
此处给出一些使用预发布的常见方式：逐步扩大预发布范围：如第一次预发布设置设备数为100，观察设备升级后的情况；3天后禁用该预发布，创建一个设备数为500的预发布，再进行3天观察；第三次预发布设备数设为1000，观察无问题后禁用该预发布...
提交意见反馈
设备相关问题的取值为：1表示设备问题、2表示配网问题、3表示其他问题。手机相关问题的取值为：101表示反馈故障、102表示功能建议、103表示其他问题。productKey String 否 a1U2*UZI 产品的Key，设备证书信息之一。创建产品时，生活物联网...
数字农业可信上链最佳实践
本文档以数字农业场景，通过IoT区块链Hub把IoT设备数据中转到阿里云BaaS-Fabric区块链为示例，介绍完成的IoT设备上链流程。场景描述 在该场景中会涉及两类角色：数字农业-管理方。自身拥有区块链物理资源，需要接入其他参与方到IoT区块链...
更换和退还设备
等待阿里云工作人员与您电话确认设备情况。当阿里云工作人员确认设备异常需要更换后，请将设备下电关机，拔出电源线和网线。检查核对设备的数量及所有配件。通知阿里云工作人员取回设备。将设备及其配件交给物流人员。接收新设备 收到闪电...
人脸权限管理
接口路径：/face/paas/permissions/redeploy 接口版本：1.0.0 入参 字段名 类型 必须 默认值 参数说明 iotId String 是 无 设备 出参 字段名 类型 非空 参数说明 code Integer 是 成功：200 message String 消息 data JSONObject 是 数据部...
用户反馈
问题类型 用户反馈时的问题所属类型 设备问题 配网问题 其他问题 产品名称 用户反馈的产品所属名称，例如：XXX灯。反馈内容 用户填写用于描述问题的内容，可以单击 反馈内容 查看更多信息。详见下方 步骤五。用户名称 用户反馈的账号名称。...
网关和子设备的常见问题
当产品为网关或子设备时，区别于普通产品会遇到的常见问题和解决方法。网关子设备配网绑定 网关是否支持路由器热点配网（router-config）？网关与用户绑定后，网关添加子设备成功，但为什么子设备未与用户绑定 动态注册的设备证书信息如何...
MQTT连接相关问题
为什么设备一直上下线？如果发现设备反复上下线，很有可能同一个设备证书用于多个设备连接认证。例如有两个设备，但使用了同一个设备证书。设备1先上线，设备2后上线。设备2连接认证时，系统会把设备1的连接断掉，而设备1又会重连，再将...
产品功能
弹幕 ☑️ 多屏排期 多屏排期，排期可视化 ☑️ 排期人工审批 ☑️ 运维管理 消息中心 接受账号添加，工单等消息 ☑️ 工单管理 工单管理能力 数据报表 设备运行情况数据报表 ☑️ ☑️ 算法 黄暴恐检测 黄色暴力恐怖图片检测 ☑️ 视图...
效果问题
本文汇总了使用内容检测API时常见的识别效果问题。为什么正常文本内容被识别为辱骂违规？为什么文本检测没有识别出辱骂内容？为什么正常文本内容被识别为色情违规？为什么文本检测没有识别出色情内容？为什么文本检测无法识别出二维码等...
通信消息相关问题
本文介绍设备与物联网平台和物联网平台与服务器端的通信相关问题和解决方法。类目 问题 上下行消息 设备重复收到消息，如何去重？设备使用MQTT协议接入物联网平台后，接收不到通信数据，怎么办？物联网平台发送消息比较慢，存在超时情况，...
远程助手操作指南
远程助手（Remote Assistant,RA）提供远程诊断和协助服务，可以通过云端控制台下发指令诊断设备问题。下载应用 参考 系统应用下载 中的IoVCC Client 下载 安装应用 Android设备新建系统应用目录，比如iovcc。绝对路径为/system/app/iovcc，...
购买企业版实例
物联网平台提供标准型和尊享型的企业版实例，帮助您针对不同业务需求管理产品、设备、消息转发、数据服务和监控运维等资源，进而实现对物联网设备业务的提效目的。背景信息 物联网平台实例的使用说明，请参见 实例概述。企业版实例分为标准...
二维码/卡权限服务
DEVICE – 设备 出参 字段 类型 备注 code Integer 返回码 message String 返回信息 data JSONArray 权限配置结果->iotId String 门禁设备ID->code Integer 成功为200->message String 错误信息 请求示例 {"qrCode":"24DD9END8CD3",...
高级能力问题
本文介绍使用3.x和2.3.0版本C Link SDK的高级能力时，可能遇到的问题和解决方法。背景信息 如果您尚未接入物联网平台，推荐使用最新版本的SDK。更多信息，请参见 概述。子设备接入时，导致出现“_iotx_linkkit_upstream_sync_callback_list...
USB重定向
请根据实际业务需求，评估允许和禁止的USB设备情况，设置黑名单或者白名单来管控USB设备的使用权限。说明 如果开启USB重定向，但是未设置黑白名单，则云桌面可以使用本地设备连接的所有USB设备。黑名单和白名单为互斥关系，如果同一设备...
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