附录:SOFAStack 产品目录

分布式链路跟踪系统能迅速定位到有问题的服务,协助快速解决问题。查看完整的应用调用拓扑关系:自动发现该服务之前的调用以及对所有中间件的调用,绘制整个系统的完整调用拓扑关系。快速定位不健康应用:在调用关系拓扑中,对不健康应用...

日志数据说明

os.type string 操作系统 设备报告的操作系统名称。os.version string 操作系统版本 设备报告的操作系统版本。os.container string 容器类型 例如:Chrome、微信小程序、App(应用名称)。os.container_version string 容器版本 例如:...

什么是用户体验监控

完整再现用户操作过程,从页面打开速度(测速)、请求服务调用(API)和故障分析(JS错误、网络错误等)稳定性(JS错误、崩溃、ANR 等)方面监测前端应用性能表现情况,并支持日志数据查询,帮助您快速跟踪定位故障原因,提升用户体验。...

设备显示离线

本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台,查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的...

GxP欧盟附录11标准合规包

规则名称 规则描述 建议项编号 建议项说明 操作审计开启全量日志跟踪 操作审计中存在开启状态的跟踪,且跟踪全部地域和全部事件类型,视为“合规”。1.1 风险管理应贯穿计算机化系统的整个生命周期,同时考虑到患者安全、数据完整性和产品...

什么是应用实时监控服务ARMS?

完整再现用户操作过程,从页面打开速度(测速)、请求服务调用(API)和故障分析(JS错误、网络错误等)稳定性(JS错误、崩溃、ANR 等)方面监测前端应用性能表现情况,并支持日志数据查询,帮助您快速跟踪定位故障原因,提升用户体验。...

Linux系统挂载NFS协议文件系统

创建NAS NFS协议文件系统后,您需要使用云服务器来挂载该文件系统,以实现多个云服务器共享访问文件系统的目的。本文介绍如何通过阿里云Linux ECS实例挂载NAS NFS协议文件系统。前提条件 在创建文件系统的地域,已有可用的云服务器ECS...

系统运维工具集SysAK使用说明

SysAK(System Analyse Kit)是阿里云操作系统提供的一个全方位的系统运维工具集,可以覆盖系统的日常监控、线上问题诊断和系统故障修复等常见运维场景。本文为您介绍SysAK的安装部署和使用方法。运维场景 阿里云通过对百万服务器运维经验...

诊断指标与诊断结果条目说明

实例健康诊断功能是一种自助诊断方式,可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断,帮助您了解实例健康情况,及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断指标,并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。基本...

使用须知

服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间:运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况,一般割接频率不高于1次/月/节点,每次持续时间不多于6...

挂载文件系统失败故障排查

通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...

自动SQL限流

即使硬件设备或者网络出现故障,巡检系统也可以快速迁移、及时重启,保证服务稳定。但现有的这些手段几乎都是针对服务端的稳定性保证,来自业务端的异常使用造成的问题还需要人工介入处理,比如业务变化中引入了新的慢SQL,突然涌入的洪峰...

常见问题

表格存储 单表提供PB级数据存储规模,无需分库分表,同时支持千万QPS,可以轻松满足IoT设备、监控系统等时序数据的存储需求,大数据分析SQL直读以及高效的增量流式读接口让数据轻松完成离线分析与实时流计算。表格存储 提供了各个场景下的...

挂载访问FAQ

目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统,Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景,请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息,请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...

温湿度计

火灾和烟雾探测器 手机/智能手机 工业HVAC/R 笔记本电脑/平板电脑 激光打印机 微环境/数据中心 PLC和IO模块 远程遥测装置 平板电脑 测试和测量 恒温/恒湿 通风和空调系统 气象 风力发电逆变器 挡风玻璃和后视镜系统 无线基站 无线传感器...

功能概览

监控 应用一式分析 基于元数据实现对应用的一式监控。提供应用的服务指标、系统指标、JVM 指标和端口探测等多维指标监控。按单机、机房、单元化等多视角进行聚合,实现从应用>服务>实例>主机的上卷下钻的多维关联分析,迅速找到异常...

如何使用Prometheus监控Windows

如果将页面文件托管在与操作系统驱动器独立的驱动器上,则应该在OS主驱动器和页面文件的驱动器上明确跟踪、警告此指标。当磁盘空闲时间持续处于低位,表示磁盘持续繁忙地进行读写操作,此时您需要重点关注该指标。通常,页面文件磁盘上的高...

无法远程连接Windows实例的排查方法

无法远程连接Windows实例的原因较多,请您根据实际情况,通过相应的排查方法,排查并解决无法远程连接Windows实例的问题。本文主要介绍无法远程连接Windows实例的处理方法。快速登录Windows实例 如果您遇到紧急情况,需要尽快登录Windows...

DeviceLinkDown

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...

跨可用区容灾

当生产站点因为不可抗力因素(比如机房火灾、断电)或者设备故障(软、硬件破坏)导致应用在短时间内无法恢复时,ECS容灾服务支持业务的跨可用区(Availability Zone)的容灾能力,对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障,满足业务的...

DeviceSwitched

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...

网络资源

网络闪断故障可能由多种原因引起,如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断,影响系统和应用程序之间的数据传输,频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下:设备冗余:使用...

互动直播RTC SDK简介

目前这些无法恢复的内部错误主要分为物理限制(如网络问题、音频设备故障、视频设备故障、CPU或内存资源限制)和外部因素(例如被移出房间或鉴权失败)两类。下载指南 阿里云RTC SDK是视频云 纯自研的RTC引擎,请通过阿里云官网进行下载,...

应用场景

场景一:面向大中型企业的多地容灾高可用网络架构 当本地数据中心的关键业务对可用性要求极高时,建议在多个接入点建立专线连接,该拓扑确保了因光纤切断、设备故障或接入点位置故障导致的连接故障的恢复能力。自主申请专线和共享合作伙伴...

云端运行日志

通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息,可以了解设备状态、通信情况,并定位操作失败的原因,帮助您监控和管理设备,进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志,以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...

故障处理流程

本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,请参见以下流程排查故障:用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台,查看设备状态。访问其他公共网站,...

应用场景

问题分析与快速定位 在分布式场景下,服务调用错综复杂,问题分析与定位非常困难,分布式链路跟踪系统能迅速定位到有问题的服务,协助快速解决问题节点。完整的应用调用拓扑关系:自动发现该服务的历史调用,以及对所有中间件的调用,绘制...

设备无法上电

问题现象 设备系统指示灯(SYS或RUN)和电源指示灯都不亮。可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认...

更新故障复盘改进详情

problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...

归档存储服务等级协议

服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围:因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用,阿里云将对不可用时间进行赔偿,但不包括以下原因所导致的服务不可用时间:(1)阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...

主备方案介绍

主备容灾:当云数据库HBase实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电断网等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活:请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾:支持云数据库HBase、EMR...

多集群联邦发布容灾

背景信息 当站点因为不可抗力因素或者设备故障导致应用在短时间内无法恢复时,LHC 可提供多集群联邦发布容灾保护。当站点故障时,通过简单的配置,即可在容灾站点迅速恢复业务。容灾是一个范畴比较广泛的概念。广义上,容灾是一个系统工程...

阿里云工业大脑服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序受到黑客攻击而引起的;(4)客户自行升级操作系统所引起的;(5)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(6)客户的疏忽...

事件告警概览

故障排查:通过审计日志和告警来分析系统故障或性能问题的原因。功能特性 实时检测事件:当您设置告警规则后,操作审计将实时检测云上异常事件,快速发现风险。支持设置告警规则:操作审计内置关于账号安全、权限管理、资源管理等多条告警...

企业邮箱服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序受到黑客攻击而引起的;(5)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(6)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的;(7)...

如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题?

如果使用的是ACK,请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二:使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host,则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...

产品服务等级协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)任何数据资源平台以外原因引起的,比如:由数据资源平台所依赖的上下游软件产品故障或配置调整引起的;数据同步模块中由于源端数据库或目的端数据库自身原因导致的;...

服务等级说明

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...

服务协议

(2)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的;(3)客户的应用程序受到黑客攻击而引起的;(4)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的;(5)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的;(6)...

故障管理

相关设备故障:包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害,包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响,阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发,将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
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