CreateSmartAccessGateway-智能接入网关实例
当主设备故障时自动切换到备设备。说明 在您创建智能接入网关 vCPE 实例时，本参数仅取值 warm_backup。no_backup ChargeType string 是 智能接入网关实例的计费类型。取值：PREPAY，预付费。PREPAY AlreadyHaveSag boolean 否 是否已拥有...
功能特性
此外，在数据库实例发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。智能压测 搜索分析 查询并导出SQL语句对应的日志信息。搜索 SQL洞察 SQL洞察聚类分析，用作深度异常的排查。SQL洞察 安全审计 内置了...
性能监控最佳实践
提高故障排查效率：当系统或应用出现故障时，传统的性能监控方案通常需要IT运维人员手动分析监控数据来确定故障原因，这样会浪费大量的时间和精力。而一体化性能监控能够对多种关联的监控数据进行自动分析和处理，帮助IT运维人员快速定位...
激活码计费变更公告
历史存量设备消息上报限流“非蓝牙、量产未超过3年的存量设备”，请各位开发者在 60天内（2023年12月10日前）自行完成固件升级改造，做到设备按需合理使用上报消息数，如到期未处理，对应量产设备上报消息将被限制以符合“单日单设备上报...
服务等级说明
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
查询话务动作结果数据
调用GetHotlineCallAction接口查询话务动作结果数据。QPS限制 单用户调用频率：50次/秒。API频率：100次/秒。说明 如果多个用户的总调用超过API频率也会触发流控。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。...
监控报警概述
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
托管节点池节点自动恢复
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
错误码字典
batch device amount invalid 非法的量产设备数。检查量产设备数量。invalid count or offset 无效的count或offset，count须大于0，offset大于等于0。检查count（分页查询数量）和offset（查询偏移量）的值是否正确。500 service error ...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
基本概念
触达设备量 某段时间内，展示了营销活动中任一广告物料的设备去重总量与成功收到推送的设备量的总和。D 单帧展位 指广告位帧数为 1 的展位。动态展位 通过动态配置方式接入的展位，此类展位需要通过服务端（控制台）下发信息控制展示过程。...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
监控指标说明
该指标协助您进行作业诊断，排查作业Task级别的故障原因。次数 TM GC Time 每次TM GC时间。长时间GC会导致占用过大内存空间，从而影响作业性能。该指标协助您进行作业诊断，排查作业级别的故障原因。毫秒（ms）TM ClassLoader/...
流量回放和压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
智能压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
管理活动单元
触达设备量 某段时间内，展示了营销活动中任一广告物料的设备去重总量与成功收到推送的设备量的总和。响应次数 某段时间内，广告点击次数与推送点击次数的总和。响应设备量 某段时间内，广告点击用户量与推送点击设备去重总量的总和。活动...
网络资源
网络闪断故障可能由多种原因引起，如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断，影响系统和应用程序之间的数据传输，频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下：设备冗余：使用...
数据大屏（概览）
坐席接听量：坐席成功接通的通话数量 队列放弃量：用户在排队中放弃通话的数量 IVR放弃量：用户在IVR流程中放弃通话的数量 坐席放弃量：用户在坐席接通过程中放弃通话的数量 今日话务统计 支持记录当日全部的转人工量、接听量、IVR放弃量、...
数据大屏（概览）
坐席接听量：坐席成功接通的通话数量 队列放弃量：用户在排队中放弃通话的数量 IVR放弃量：用户在IVR流程中放弃通话的数量 坐席放弃量：用户在坐席接通过程中放弃通话的数量 今日话务统计 支持记录当日全部的转人工量、接听量、IVR放弃量、...
实例迁移的最佳实践
物联网平台提供实例迁移功能，可助您将旧版公共实例下产品、设备和规则引擎数据迁移到企业版实例中使用。本文以某共享服务企业为例，介绍实例迁移的业务改造和迁移方案。背景信息 A公司的用户共享服务平台，采用阿里云物联网提供的设备管理...
按步骤提交设备故障信息
本案例创建四个业务服务和一个Web应用，搭建一个设备故障上报的工单页面，引导使用Web应用的用户完成故障信息的提交。前提条件 已完成项目的创建（例如 project_space）。详细内容，请参见 项目。步骤一：使用云数据库创建数据库表 登录 云...
功能特性
全量推送：面向客户App全量设备进行推送。数据统计 推送统计：统计您应用下所有推送任务（包括推送通知、消息、API推送）发送数、到达数、打开数和删除数。设备统计：统计您应用下累计注册的设备数和新注册的设备数。回执日志：提供当前...
功能特性
设备诊断 针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。查看运维大盘 展示设备的地区热力图分布，方便您直观、快速地了解所有设备的状态。在线调试 直接从物联网平台控制...
追加设备
已创建的拉取任务，如需进一步扩大终端设备的拉取范围，可基于已有任务，以相同的方式指定追加的终端设备，无需重新创建拉取任务。前提条件 已创建拉取任务。具体操作请参见 新建任务。使用限制 拉取模式 为 智能拉取 的任务，无法追加设备...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
源为PolarDB-X的功能规范和约束说明
在出现故障（如网络中断、机房批量设备故障或互联网数据中心IDC故障），且DTS任务存在延迟的情况下，此时如更新至目标库的最后一条数据的时间与故障发生时的时间之差小于RPO（如5分钟），则可以业务优先恢复为准则切流。切流后可能有5分钟...
报表统计
机器人回答来源 评价结果 是否转人工 在线-人工技能组日统计 日期 技能组名称 流入量 应答量 接通率 直接流入量 直接应答量 直接接通率 主动转出量 主动转出率 参评量 参评率 非常满意量 非常满意度 满意量 满意度 一般满意量 一般满意度 ...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
快速开始
触达设备量 某段时间内，展示了营销活动中任一广告物料的设备去重总量与成功收到推送的设备量的总和。响应次数 某段时间内，广告点击次数与推送点击次数的总和。响应设备量 某段时间内，广告点击用户量与推送点击设备去重总量的总和。活动...
Wi-Fi设备接入物联网平台
设备量产是指设备厂商将产品的固件烧录到每个设备，并将每个设备的身份认证信息烧录到每个设备的过程。开发者需要对自己的产线进行设计来将设备的身份信息可以快速的烧录到每个设备中。开发者需要在 阿里云物联网平台 为所有的设备申请设备...
以太网设备接入物联网平台
设备量产是指设备厂商将产品的固件烧录到每个设备，并将每个设备的身份认证信息烧录到每个设备的过程。开发者需要自行设计在产线上将设备身份信息快速烧录至设备的方法。开发者需要在 阿里云物联网平台 为所有的设备申请设备身份信息，操作...
设备运行时
设备量产并激活上线后进入设备运行时，您可以通过设备管理能力进行设备分组、设备标签、设备检索、OTA（固件升级）、设备运维、设备分发、文件上传、远程配置等。设备全生命周期过程示意图如下所示。更多设备管理能力相关说明，请参见：...
查询运维报表数据
NormalDeviceNum Integer 1500 正常设备数量 FaultDeviceNum Integer 12 故障设备数 HighFreqFaultDeviceNum Integer 8 频繁故障设备数量 TicketIndex Object 工单指标数据 TotalTicketNum Integer 1000 总故障数量 AutoRecoverTicketNum ...
基本概念
全量推送 也叫“全推”，指对全量设备进行推送。消息离线缓存 可为消息推送设置缓存时间，离线设备只有在缓存时间内上线才能收到消息。批量推送 把需要发送的多个推送请求组合为数组，在单次批量推送请求中发送，能有效降低请求QPS。持续推...
基本概念
全量推送 也叫“全推”，指对全量设备进行推送。消息离线缓存 可为消息推送设置缓存时间，离线设备只有在缓存时间内上线才能收到消息。消息透传 即自定义消息。只负责消息的推送，不做任何处理。客户端在接收到消息后，需要自己去处理消息...
使用前必读
旧版公共实例已不支持资源规格扩容，如果资源规格不足，物联网平台提供实例迁移功能，可帮助您将旧版公共实例下产品、设备和消息转发数据迁移到 同账号同地域 下的 标准型 企业版实例中使用，降低迁移影响和系统改造成本。本文介绍实例迁移...
设备和交换机之间的链路故障
可能原因 设备和交换机的连线问题。交换机没有使能接口。设备和交换机的IP配置问题。解决方案 排查设备和交换机之间的接线关系，并确认两端的接口指示灯都是亮的。进入交换机检查接口配置，检查接口是否启用。检查交换机接口IP配置，并检查...
单个添加物模型
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
实例迁移操作步骤
本文介绍迁移旧版公共实例下数据到目标企业版实例下的完整操作步骤，依次为创建迁移任务、灰度迁移和全量迁移。前提条件 已了解实例迁移的整体流程和注意事项。详细说明，请参见 迁移的整体流程。已完成业务评估和系统改造。详细内容，请...
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