安装客户端
由于网络环境的原因，非阿里云服务器安装客户端后服务器信息同步可能会出现延迟，主机资产 页面不会及时展示服务器的信息，此时，您需要单击 同步最新资产，手动同步资产信息。更多信息，请参见 同步最新资产。如果云安全中心客户端安装...
错误编码：HSF-0002
客户端或服务端偶然会出现Java GC问题。客户端负荷高。客户端请求发送失败，造成超时。解决方案 客户端到服务端的网络问题：检查客户端到服务端之间的网络是否正常。在客户端侧使用ping命令测试服务端的IP，确认是否是网络问题。服务端处理...
在Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务器无法正常使用...
问题现象 在使用Linux系统的ECS实例上搭建的NFS服务进行挂载时，NFS客户端会出现不稳定或异常的情况。问题原因 可能是由以下原因导致：NFS客户端及服务端软件未安装。portmap 和 rpcbind 服务未开启。NFS客户端到服务器之前的网络状态异常...
客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查...
客户端版本问题：客户端版本太低可能会出现异常，建议升级到与服务端匹配的客户端版本。关于客户端Demo，请参见 云消息队列 Kafka 版Demo库。说明 云消息队列 Kafka 版对客户端版本有限制。例如，如果服务端版本为0.10.2.2，建议客户端版本...
阿里邮箱使用三方客户端收信有延迟
问题原因 使用第三方客户端软件（Foxmail、Outlook等）通过POP3协议收信时，会向邮箱服务器发起收信指令，成功通过服务器认证后，会将邮箱服务器已存在的邮件，同步至客户端软件收信箱。常见客户端软件，均可自定义设置收信频率，以便定时...
其他常见问题
单实例部署多个客户端，导致找不到连接 一个实例（ECS、虚拟机、Pod）不允许部署多个 AntScheduler 客户端，否则会出现连接互踢的问题。AntVIP 地址配置错误 问题现象 出现[AntVIPRouter]Get scheduler servers failed 报错。问题原因 ...
CLB健康检查工作原理
该实现机制可能会导致后端服务器认为相关TCP连接出现异常（非正常退出），并在业务软件如Java连接池等日志中抛出相应的错误信息，如 Connection reset by peer。解决方案：TCP监听采用HTTP方式进行健康检查。在后端服务器配置了获取客户端...
SSL-VPN连接常见问题
VPN软件问题 客户端VPN软件冲突 如果您的客户端上存在多个VPN软件，建议仅使用一个VPN软件建立SSL-VPN连接。尝试重启客户端或者在客户端上重新安装VPN软件。具体操作，请参见 配置客户端。其他 其他原因 请尝试通过SSL-VPN连接的日志信息...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
客户端常见问题
在Windows 7 SP1操作系统的电脑安装 无影云电脑（专业版）的客户端时，会出现提示信息：UsbDk Runtime Libraries Installer失败，这是因为Windows 7 SP1操作系统的补丁较多，有些Windows 7 SP1操作系统缺少UsbDk组件所需要的补丁，安装客户...
FTP客户端向云虚拟主机发送“AUTH TLS”后出现“无法...
问题描述 FTP客户端连接云虚拟主机时，在数据包中发送了 AUTH TLS 命令后，出现“无法连接到服务器”的提示信息。问题原因 数据包中的 AUTH TLS 命令表明了FTP客户端向云虚拟主机发送了FTP over TLS的请求，即要求服务器对FTP会话加密。但...
使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况
问题描述 使用邮件客户端收信时出现重复收取邮件的情况。问题原因 发信方使用第三方客户端发信异常，没有正常发出quit命令，造成服务端认为会话没有结束，即邮件没有被正常接收，就会导致邮件重复收取的问题。网络线路质量差或者网络信号...
CLB监听服务FAQ
场景描述：当购买公网CLB且公网计费方式为按固定带宽时，单客户端压测或单客户端传输超大数据包等特殊场景下，可能会出现连接达不到带宽峰值的现象。原理（原因）：因为负载均衡系统通过集群部署的方式为CLB实例提供服务，所有外部的访问...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的关联因素及可能导致的症状、排查方案和对异常问题进行测试并记录测试结果的方法，具体内容如下：ECS访问异常相关因素及可能导致的症状 ECS实例访问异常...
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
使用负载均衡SLB后出现500、502和504状态码
请确认是所有客户端访问出现问题，还是部分客户端有问题。如果仅是部分客户端问题，排查该客户端是否被云盾阻挡，负载均衡域名或者IP是否被ISP运营商拦截。查看500、502和504状态码页面，判断是负载均衡问题、高防配置问题还是后端ECS配置...
阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失
2、使用IMAP方式设置客户端收信时，若本地软件对邮件进行彻底删除后，WebMail及邮箱服务器端会同步删除邮件。3、若删除邮件后，放入已删除文件夹的邮件将会被系统定期自动清理，永久保存邮件的方法请参见 解决方案，或者将邮件放置到自定义...
资产中心常见问题
服务器列表中出现两个相同的服务器，一个在线一个离线 问题现象 云外服务器重装系统并重新安装客户端后，服务器列表中出现两个相同的服务器，客户端的状态为一个在线一个离线。问题原因 对于云外服务器，云安全中心识别该服务的唯一标识是...
手动搭建FTP站点（CentOS 8）
背景信息 FTP（File Transfer Protocol）是一种文件传输协议，基于客户端/服务器架构，支持以下两种工作模式：主动模式：客户端向FTP服务器发送端口信息，由服务器主动连接该端口。被动模式：FTP服务器开启并发送端口信息给客户端，由客户...
常见网络问题
常见网络问题概览 问题 诊断工具检测 客户端日志 问题分析及排查方法 控制台显示 打开备份库失败 通过诊断工具检测，出现如下问题：i/o timeout An existing connection was forcibly closed by the remote host No connection could be ...
搭建FTP站点（Alibaba Cloud Linux 3）
背景信息 FTP（File Transfer Protocol）是一种文件传输协议，基于客户端/服务器架构，支持以下两种工作模式：主动模式：客户端向FTP服务器发送端口信息，由服务器主动连接该端口。被动模式：FTP服务器开启并发送端口信息给客户端，由客户...
使用限制
若您客户端或服务器的OpenSSH版本为8.8及以上，可能会出现运维失败的情况。您可以手动进行配置相关文件避免该问题，具体操作，请参见 密码与密钥相关问题。堡垒机用户名字符长度限制 由于客户端限制，进行RDP协议运维时，堡垒机用户名不能...
如何解决MSE Nacos连接超时问题？
客户端的处理线程阻塞或异常，亦或客户端处于Full GC、OOM或CPU争抢等状态，无法及时处理服务端返回的数据包，导致客户端误认为超时。解决方案 如果您仅有某一个客户端节点出现超时报错，可能是这些客户端节点与MSE Nacos之间的网络出现...
搭建FTP站点（CentOS 7）
背景信息 FTP（File Transfer Protocol）是一种文件传输协议，基于客户端/服务器架构，支持以下两种工作模式：主动模式：客户端向FTP服务器发送端口信息，由服务器主动连接该端口。被动模式：FTP服务器开启并发送端口信息给客户端，由客户...
功能概览
安装备份客户端 备份客户端用于本地服务器和 云备份 建立通信服务和管控服务。备份本地NAS 创建备份计划，设置备份库、备份路径、备份周期、备份保留时间等。云备份 启动计划并按照计划持续备份NAS。重要 创建备份计划后，执行的第一次备份...
执行curl命令提示“failed：error in the pull ...
使用 telnet 命令登录到服务器，测试服务器的443端口状态正常，执行 curl 命令获取其他站点的网页，显示也是报同样的错误，初步推测为应用层产生的问题。但是很难推测具体是 应用层 的什么问题，使用Wireshark抓包工具，通过抓取正常机器的...
ODC 常见问题
客户端版 ODC 安装问题 Q：客户端版 ODC 安装预检查时会检查哪些项目？A：客户端版 ODC 预检查项目如下所示：Windows 操作系统版本检查：仅支持 Windows 7 及以上版本。端口检查：查看 8989 是否被占用。在 ODC V2.3.0 后采用动态端口将...
在Outlook上发信时出现“0X80042108”错误码
其他错误码请参考相关文档：Outlook软件报错代码对照表 问题描述 Outlook软件发信失败，报错如下：0X80042108 此操作已超时等候发送（SMTP）服务器响应 问题原因 此错误提示客户端连接邮箱的SMTP服务器未能成功。出现此错误与当地网络连接...
放行WAF回源IP段
因此，在网站接入WAF后，您应确保源站服务器已将WAF的全部回源IP放行（即加入白名单），否则可能会出现网站无法打开或打开极其缓慢等情况。相关FAQ WAF是否会自动将WAF回源IP段加入安全组？WAF回源是否需要放行所有客户端IP？
服务支持
购买成功的个人云电脑将会以卡片形式显示在客户端首页的 个人云电脑 区域。您可以云电脑卡片上对云电脑执行关机、开机、重启、设置等操作。此外，创建团队后，您也可以在客户端内为团队兑换或购买云电脑。在客户端首页右上角单击 团队管理 ...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
客户端进程说明
安装云安全中心客户端后，客户端会在服务器中开启AliYunDun、AliYunDunMonitor等进程，以实现信息采集、威胁检测等能力。您可以通过查看进程状态，判断安全防护能力是否生效。本文提供云安全中心客户端文件和进程的详细说明。进程说明 云...
基本概念
回源请求数比=DCDN 节点回源请求数÷用户访问 DCDN 节点的总请求数，通常越低则性能越好（如果 DCDN 回源做了分片，但是用户访问 DCDN 没有分片，那么会出现 DCDN 节点回源请求数远大于用户访问 DCDN 的请求数的情况）。回源流量比：回源...
基本概念
回源请求数比=CDN 节点回源请求数÷用户访问 CDN 节点的总请求数，通常越低则性能越好（如果 CDN 回源做了分片，但是用户访问 CDN 没有分片，那么会出现 CDN 节点回源请求数远大于用户访问 CDN 的请求数的情况）。回源流量比：回源流量指的...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
ALB状态码说明
例如，在后端服务器直接测试是否支持特定的method，使用 curl-X method ip:port 命令排查，其中，method 为客户端请求使用的方法，ip 为后端服务器的IP地址，port 为后端服务器的端口。ALB 本身不支持TRACE请求方法，建议使用其他方法替换...
创建操作系统迁移任务
如果您不想等待，可在服务器上重复执行3次以上安装命令才能重新安装成功（忽略其间的报错），否则重新安装的客户端会被自动卸载。去 阿里云云安全客户端卸载界面，选择实例进行卸载。具体操作，请参见 卸载客户端。使用远程连接工具连接...
搭建FTP服务器（Linux）
背景信息 FTP（File Transfer Protocol）是一种文件传输协议，基于客户端/服务器架构，支持以下两种工作模式：主动模式（PORT）：客户端向FTP服务器发送端口信息，由服务器主动连接该端口。被动模式（PASV）：FTP服务器开启并发送端口信息...
如何保证幂等性
当通过调用创建实例接口CreateInstance创建HybridDB for MySQL实例时，如果遇到了请求超时或服务器内部错误时，客户端可能会尝试重发请求，这时客户端可以通过提供可选参数ClientToken避免服务器创建出比预期要多的实例，也就是通过提供...
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