设备显示离线

可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的运营商网络正常。如果不正常,请处理运营商网络问题。如果正常,请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...

在EMQX服务器配置私有证书双向认证

EMQX双向认证指的是客户端与服务端之间建立安全连接时,不仅服务器需要验证客户端的身份,客户端也需要验证服务器的身份。本文介绍如何在EMQX服务器和MQTT客户端配置阿里云自签名X.509格式证书,实现EMQX的双向TLS/SSL认证。重要 本文以...

在EMQX服务器配置私有证书单向认证

EMQX单向认证指的是客户端与服务端之间建立安全连接时,服务端只验证客户端是否信任服务器的证书,而不需要验证客户端的身份。本文介绍如何在EMQX服务器配置阿里云自签名X.509格式证书,实现EMQX的TLS/SSL单向认证。重要 本文以Windows 10 ...

通过LDAP认证建立SSL-VPN连接

步骤三:配置客户端 如果您使用的是Windows客户端,请参见以下步骤配置客户端。下载并安装OpenVPN客户端。下载 OpenVPN。将已经下载的SSL客户端证书解压拷贝到 OpenVPN\config 目录。本示例将证书解压拷贝到 C:\Program Files\OpenVPN\...

AMQP客户端接收不到实时消息,为什么?

可能原因 设备上报的物模型数据,在产品侧没有定义对应物模型功能。设备上报的数据格式,不符合Alink协议标准数据格式,无法推送消息到消费组的AMQP客户端。设备上报数据中的物模型功能标识符,与定义的功能标识符不一致。解决方法 在 物...

安装客户端

如果该服务器尚未安装云助手,请先安装 云助手,再执行一键自动安装客户端服务器已在运行中,且网络已正常连接。服务器使用的是专有网络,不是经典网络。如果您的服务器上已安装第三方安全软件,可能会导致云安全中心客户端无法正常安装...

ALB状态码说明

可能原因客户端到 ALB 的网络链路有问题,存在rtt(Round Trip Time)比较大或丢包等问题,建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。访问 ALB 实例的流量太大,触发带宽限速丢包,建议通过云...

保持客户端源IP

全球加速GA(Global Accelerator)支持保持客户端源IP功能,后端服务器可以通过该功能获取发起访问的客户端源IP。本文为您介绍在不同场景中如何开启保持客户端源IP功能以及后端服务器如何获取客户端源IP。前提条件 您已经在全球加速实例中...

常见问题

the expire time interval exceeds the max limitation:900000,max_interval_date:900000,expire_date:2015-12-23T10:15:31.000Z,now_date:2015-12-23T02:16:00.000Z 产生原因 安装MaxCompute客户端设备的本地时间与MaxCompute服务器的...

常见网络问题

本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时,可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败,防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时,...

CLB状态码说明

CLB状态码(status)的可能原因客户端到CLB的网络链路有问题,存在rtt(Round Trip Time)比较大或丢包等问题,建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段,或抓包排查客户端网络是否有异常。访问CLB实例的流量太大,触发带宽限速...

客户端进程说明

安装云安全中心客户端后,客户端会在服务器中开启AliYunDun、AliYunDunMonitor等进程,以实现信息采集、威胁检测等能力。您可以通过查看进程状态,判断安全防护能力是否生效。本文提供云安全中心客户端文件和进程的详细说明。进程说明 云...

SAG APP介绍

智能接入网关SAG(Smart Access Gateway)APP是智能接入网关的软件客户端形态,您在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后,可一键连接企业内网。使用场景 企业员工在电脑、手机等移动终端安装SAG APP客户端后,可通过阿里云云连接网CCN...

服务端开发

准备开发环境 本文使用Java开发环境如下:操作系统:Windows 10 64位 JDK版本:JDK8 集成开发环境:IntelliJ IDEA社区版 业务服务器接收设备数据 服务器通过AMQP客户端接收消息,需配置AMQP客户端接入物联网平台,监听设备消息,请参见 ...

其他常见问题

问题原因 客户端和服务端之间的 TCP 长连接建立失败。解决方案 控制台显示客户端在线,就表示客户端和服务端成功建立了 TCP 长连接。建立 TCP 连接需要有两个因素:客户端获取到服务端的 IP 和端口。客户端与服务端地址之间的 网络 是互通...

服务器迁移中问题

本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser,怎么办?日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误,怎么办?日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误,...

使用FTP客户端无法上传文件

使用FTP客户端上传文件至FTP服务器(即云虚拟主机)时,可能会因为FTP客户端与FTP服务器所使用的编码不一致,出现 Failed to convert command to 8 bit charset 或者 451 No mapping for the Unicode character exists in the target multi...

推送流程

接入消息推送组件后,客户端通过使用 mPaaS 移动网关服务,调用远程过程调用(Remote Procedure Call,简称 RPC)网关进行设备注册、用户绑定以及厂商通道的关系绑定,实现基于设备维度和用户维度的消息推送。不同的设备平台对应的消息推送...

网络资源

网络闪断故障可能由多种原因引起,如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断,影响系统和应用程序之间的数据传输,频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下:设备冗余:使用...

服务端开发

准备开发环境 本文使用Java开发环境如下:操作系统:Windows 10 64位 JDK版本:JDK8 集成开发环境:IntelliJ IDEA社区版 业务服务器接收设备数据 服务器通过AMQP客户端接收消息,需配置AMQP客户端接入物联网平台,监听设备消息,请参见 ...

管理防护策略

如果在同一防护策略下,您有多台服务器需要安装或卸载防勒索客户端,您可以选中需要安装或卸载防勒索客户端服务器并单击服务器列表下方的 安装 或 卸载。说明 防勒索客户端卸载后,云安全中心在该服务器防勒索策略的备份数据保留时间内,...

SSL-VPN连接常见问题

本文汇总了建立SSL-VPN连接时出现客户端连接失败、流量不通现象的常见原因并提供了相应的解决方案。常见问题快捷链接 客户端连接问题 客户端连接失败怎么办?客户端之前连接成功,但间歇性中断下线怎么办?仅部分客户端连接成功怎么办?SSL...

ALB常见问题

可能原因:后端服务器直接返回502,ALB 透传后端状态码给客户端,请排查后端服务器返回502的原因。ALB 后端服务器返回其他错误的状态码(例如504、444),但 ALB 统一返回502。建议排查访问日志的upstream_status和status字段或抓包排查后...

自主排查SSL-VPN连接问题

客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端(安装OpenVPN软件)/var/log/openvpn.log Windows客户端(安装OpenVPN软件)日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

本文介绍为服务器创建勒索防护策略后,防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及处理方式。前提条件 已为服务器创建防护策略。更多信息,请参见 创建防护策略。防勒索客户端异常状态排查 如何查看客户端异常状态原因 登录云安全中心控制...

客户端能力配置

功能说明 开启客户端自保护后,未通过云安全中心控制台卸载客户端的行为将被云安全中心主动拦截,与此同时云安全中心会对您服务器客户端目录下的进程文件提供默认保护,防止攻击者入侵服务器后卸载云安全中心客户端或您服务器中的其他进程...

各源环境迁移至阿里云

具体操作,请参见 通过控制台自动导入迁移源、通过命令行一键导入迁移源 或 通过SMC客户端导入迁移源。登录 SMC控制台。在 创建迁移任务 对话框中,配置相关参数后,单击 创建。服务器迁移参数配置说明如下表所示。参数 说明 迁移任务类型 ...

阿里邮箱使用三方客户端收信有延迟

问题原因 使用第三方客户端软件(Foxmail、Outlook等)通过POP3协议收信时,会向邮箱服务器发起收信指令,成功通过服务器认证后,会将邮箱服务器已存在的邮件,同步至客户端软件收信箱。常见客户端软件,均可自定义设置收信频率,以便定时...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端离线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

登录失败问题原因排查

相关参考文档 退信提示“526 Authentication failure”3、触发安全检测 网页端可以正常登录,客户端(例如foxmail、outlook等)无法正常登录可能是由于同一IP下多个客户端软件频繁登录邮箱,触发邮箱安全检测,限制了客户端的登录。...

一机一密概述

客户端应该对应用服务器返回的设备访问凭证做持久化,避免每次重连都申请一样的设备访问凭证,防止大批量客户端同时连接压垮应用服务器。应用服务器行为约束 应用服务器应该对设备访问凭证和客户端的映射关系进行管理,避免同一个客户端...

采集客户端数据的高可用方案

本文介绍日志服务从客户端采集数据的两个高可用方案,包括双写方案和数据加工复制+写入切换方案。背景 在单集群环境下,日志服务存储采用三副本机制来保证数据的可靠性,即每份数据都有3个副本,副本按照一定的分布式存储算法保存在集群的...

客户端常见问题

本文记录了客户端常见问题,包括客户端登录异常报错、闪退及问题反馈等。安装客户端时报“这个程序需要Windows服务包1或更高”,怎么办?打开客户端时报“由于找不到VCRUNTIME140.dll……”,怎么办?打开客户端时报“无法打开无影云电脑...

通过NLB获取客户端真实IP

但当客户端使用IPv6地址访问IPv4服务、NLB使用TCPSSL监听、NLB挂载IP类型后端服务器组时,需要在NLB监听与后端服务器同时开启Proxy Protocol,后端服务器才可获取客户端真实IP地址。获取方法介绍 通过服务器组客户端地址保持功能获取 正常...

证书管理概述

云消息队列 MQTT 版 支持基于X.509证书的双向认证,分别通过服务器证书和设备证书完成服务端和客户端的认证,本文介绍如何在 云消息队列 MQTT 版 控制台管理证书。注意事项 仅铂金版、专业版实例支持双向认证能力,基础版和Serverless版...

出错提示SourceServer.Offline迁移源已离线

问题原因服务器上的SMC客户端程序未运行或运行异常已退出,无法及时上报迁移源的状态。解决方案 远程登录源服务器,进入到SMC客户端安装目录。如果是通过SMC控制台或ECS控制台自动导入的迁移源,则SMC默认安装目录如下:Linux系统:/smc...

购买IoT设备身份认证

您可以通过两种方式购买IoT设备身份认证,两者的区别如下:购买商品 商品组成 到账时间 ID²授权年限 税率 对接方式 ID²软件授权 ID²授权 3~5分钟 可选:1年、3年、5年 6%设备端软件集成 ID²安全芯片/模组 ID²授权 芯片/模组(实物)...

功能发布记录

2022-12-15 安装并登录SASE安全客户端 软件管理 新增 软件资产清点功能上线,支持按照软件设备纬度统计企业软件分布情况。2022-10-19 软件管理 办公网准入(Beta)新增 基于802.1x协议的办公网准入功能源于阿里巴巴集团最佳办公实践,...

通过Linked Server访问云下自建SQL Server

第一次为默认的SSL客户端证书的认证,客户端通过SSL客户端证书认证后,系统将使用IDaaS实例中的用户名和密码对客户端进行第二次认证(不支持通过IDaaS短信认证功能对客户端进行第二次认证),第二次认证通过后才会建立SSL-VPN连接。...

错误提示SyncData.NotReport迁移源长时间未上报进度

问题原因服务器上的SMC客户端程序未运行或运行异常已退出,无法及时上报迁移任务进度。解决方案 远程登录源服务器,进入到SMC客户端安装目录。如果是通过SMC控制台或ECS控制台自动导入的迁移源,则SMC默认安装目录如下:Linux系统:/smc...
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