服务等级说明
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
SLA服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄露所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
服务等级协议
服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，按照如下方式计算：服务可用性=（1-服务周期内每5分钟错误率总数/服务周期内5分钟总个数）x100%（注：服务周期内5分钟总个数=12x24x...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
地址标准化服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；（4）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（5）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的...
监控指标说明
该值为1（100%）表示在整个时间间隔内每隔一个指令周期发出一个Tensor指令（两个周期完成一条指令）。假设该值为0.2（20%），可能有如下情况：在整个时间间隔内，有20%的SM的Tensor Core以100%的利用率运行。在整个时间间隔内，有100%的SM...
系统运维工具集SysAK使用说明
rs 每秒向设备发出的读取请求数 ws 每秒向设备发出的写入请求数 rsecs 每秒从设备读取的扇区数 wsecs 每秒写入设备的扇区数 rqsize 向设备发出的请求的平均大小 qusize 向设备发出的请求的平均队列长度 svctm 向设备发出的I/O请求的平均...
基本概念
服务端订阅 服务端订阅产品下所有类型的消息：设备上报消息、设备状态变化通知、网关发现子设备上报消息、设备生命周期变更消息和设备拓扑关系变更消息。目前支持两种方式实现服务端订阅：AMQP：Advanced Message Queuing Protocol，高级...
App端性能体验功能说明
名词解释 错误数：该类错误在一定时间范围内产生的次数，也就是SDK上报的日志数量 错误率：错误率=错误数/应用启动次数 影响用户数：在一定时间范围内对该类错误的所有错误日志按照设备维度进行排重计数 影响用户占比：影响用户占比=影响...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
蓝牙BLE OTA规范
蓝牙设备通常需要空中升级（OTA）的能力进行固件更新，本规范定义了空中升级（OTA）的基本流程和指令集。背景信息 本规范基于 蓝牙BLE基础规范。交互流程 为了保证OTA的安全性，在进行设备OTA之前，必须完成安全认证流程。若认证失败则不...
报警通知合并
参数 示例 产品 Redis集群版 资源范围 实例 地域 华东1（杭州）实例 r-bp1vfufnlnkt2c*-name（r-bp1vfufnlnkt2c*）规则名称 test_node_alert 监控指标 Proxy单个请求的平均字节数 周期 1分钟 阈值 平均值>=0 Byte 报警持续周期 5个 报警...
时间属性配置说明
调度任务执行方式 DataWorks上，调度任务会根据调度类型及周期数生成相应的周期实例（例如，小时调度任务每天会根据周期数产生相应数量的小时实例），并通过实例的方式运行任务。调度时间 在凌晨业务高峰期，所有定时时间设置为 00:00 点的...
阿里云工业大脑服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到黑客攻击而引起的；（4）客户自行升级操作系统所引起的；（5）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（6）客户的疏忽...
产品服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）任何数据资源平台以外原因引起的，比如：由数据资源平台所依赖的上下游软件产品故障或配置调整引起的；数据同步模块中由于源端数据库或目的端数据库自身原因导致的；...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
企业邮箱服务等级协议
（2）任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（3）客户的应用程序受到黑客攻击而引起的；（5）客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；（6）客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；（7）...
Dataphin智能数据建设与治理服务等级协议（半托管）
(4)任何阿里云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；(5)客户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；(6)客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；(7)客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的；(8)...
邮件推送服务等级协议
2.服务可用性 2.1 服务可用性计算方式 邮件推送服务可用性按服务周期统计，以客户的阿里云账号为维度，根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：（注：服务...
云数据库 OceanBase 版数据传输服务等级协议
（8）任何 OceanBase 所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；（9）不可抗力引起的。3.赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个 OceanBase 数据传输服务项目按单项目月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买 ...
服务协议
服务可用性将根据服务周期内每5分钟错误率之和除以服务周期内5分钟的总个数计算出每5分钟错误率的平均值，从而计算得出服务可用性，即：（注：服务周期内5分钟总个数=12*24*该服务周期的天数）2.2 服务可用性承诺 服务类型 服务可用性 通用...
应用场景
设备维护成本降低 您可以使用工业大脑平台，预测设备故障并进行维护，具体应用场景如下。设备行业：企业使用物联网与算法模型技术提前预测风机故障。通过温度传感器对整个风机的温度测点进行实时监控，并对海量温度数据进行深度学习，构建...
创建JMeter场景
TPS 所有Agent统计周期内的总请求数除以时间（单位：秒（s））所得。异常数 请求异常的数量。导致请求异常的可能原因较多，常见的例如连接超时、请求超时等。流量（请求/响应）/s 施压机发送请求的流量和接收响应的流量。并发（当前/最大）...
创建JMeter场景
TPS 所有Agent统计周期内的总请求数除以时间（单位：秒（s））所得。异常数 请求异常的数量。导致请求异常的可能原因较多，常见的例如连接超时、请求超时等。流量（请求/响应）/s 施压机发送请求的流量和接收响应的流量。并发（当前/最大）...
蓝牙Mesh模组软件规范
Mesh协议在此阶段中有一个步骤是设备端生成一个随机数并发送给Mesh网关，Mesh网关会把这个随机数发送给云端鉴权，生活物联网平台会保存设备端每次发送的随机数，如果设备端发送的随机数是之前使用过的，则平台将会拒绝该设备配网，所以务必...
数据格式
设备上报属性 设备上报事件 设备属性批量上报 设备事件批量上报 设备下行指令结果 对应设备上报原始数据的Topic如下：设备上报属性的Topic：/sys/${productKey}/${deviceName}/thing/event/property/post。设备上报事件的Topic：/sys/${...
BACnetV3协议接入说明
IoT设备ID，IoT设备中文名称，点位编号 信息 参数说明 名称 说明 IoT设备ID 设备的IoT编码 IoT设备中文名称 设备的备注名称 点位编号 设备的点位编号，全局唯一 在完成驱动和设备的配置后，点击部署，进行设备配置的协议下发到边缘服务器。...
名词解释
服务端订阅 服务端订阅产品下所有类型的消息：设备上报消息、设备状态变化通知、网关发现子设备上报消息、设备生命周期变更消息和设备拓扑关系变更消息。目前支持两种方式实现服务端订阅：AMQP：Advanced Message Queuing Protocol，高级...
产品优势
更低的费用 假设企业有1万台设备，每个设备每天在线16小时，平均每个设备5分钟1条消息，单消息报文大小512 B到1 KB之间，分别使用自建MQTT集群、阿里云物联网平台产生的费用如下表所示。重要 以下各产品价格可能发生变化，以各产品购买页的...
CreateVersionPrepublish
应用版本可能有多个机型，预发布可根据 IsTotalPrepublish参数决定，是对所有机型平均分配允许设备数，或是所有机型共享总允许设备数。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
通用性能
在网络巡检和配置领域设计实现了用户逻辑和设备逻辑的区分，全部使用开放式模板由人工自定义，加快了网络业务配置落地的速度，平均新业务编写上线只需2周时间即可完成从设备到自动化执行的开发适配。与此同时，系统网络编排和自动执行引擎...
ModbusV3协议接入说明
设备的备注名称 点位编号 设备的点位编号，全局唯一 设备表预校验失败原因查看，如下图所示：4.4 部署设备配置 在完成驱动和设备的配置后，点击部署，进行设备配置的协议下发到边缘服务器。如下图所示。特别提醒：驱动部署时，网关侧对应...
基本概念
留存率 留存率是用于反映网站、互联网应用或网络游戏的运营情况的统计指标，其具体含义为在统计周期（周/月）内，每日活跃用户数在第 N 日仍启动该 App 的用户数占比的平均值。其中 N 通常取 2、3、7、14、30，分别对应次日留存率、三日...
灾备方案
Tair 容灾架构演进 当 Tair 实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。Tair 提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Tair 容灾架构演进 灾备方案 灾备级别 ...
术语解释
计算公式：统计周期内的影响设备数/统计周期内启动过应用的设备数-影响设备数[错误类型]造成影响的设备总数。UTDID 是一个App级别的设备标识ID。通过UTDID，您可以简单快捷地获取设备ID，以利于应用程序安全有效地找到特定设备。
灾备方案介绍
云数据库Redis容灾架构演进 当云数据库Redis实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。云数据库Redis提供多种灾备方案供您选择，可满足不同的业务场景。图 1.Redis容灾架构...
云端运行日志
通过日志记录的消息内容、业务类型、操作类型和状态码等信息，可以了解设备状态、通信情况，并定位操作失败的原因，帮助您监控和管理设备，进行故障排查。本文介绍如何查看云端运行日志，以及相关错误码和排错方法。日志业务类型说明 上行...
配置设备数据源
配置设备数据源是分析设备数据的前提和基础，物联网平台数据服务的数据指标、数据可视化、数据API等功能均直接或间接依赖存储备份的数据源。本文介绍如何开启设备数据源的备份功能，以备份车间内设备上报的数据。前提条件 已完成设备上报...
时延洞察
您可以通过该功能排查 Tair 数据库的故障和性能降低的原因。功能简介 原生Redis在2.8.13版引入时延监控（Latency Monitoring）特性，基于事件机制帮助您发现和排查可能的时延问题。该功能仅支持获取最近160秒的数据，且只存取每秒内时延...
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