边缘物业一体机离线排查
排查方案 2.1 局域网通信是否正常 如果本地局域网络出现异常,那对业务的影响是最大的；相当于子设备跟物业一体机的网关连接和通行都异常；几乎所有的业务都不可用；修复办法也只能等待本地网络修复；云端或者远程没有任何好的办法来缓解...
光伏发电异常检测提效
这些特性更加决定了对光伏后期运营维护的需要，不仅关系发电量，更是资产与人身安全的保障。而传统光伏运维基本上是通过人员巡检的方式发现问题，由此带来的不仅是人员成本的问题，还有故障不能及时被发现和解决隐患，进而导致电站长时间带...
网络洞察仪
您可以将网络洞察仪作为业务单元的网络监测件，通过配置业务相关资源，网络洞察仪将为您分析业务单元流量的实时运行状况，帮助您及时感知业务网络异常，并提供网络质量评估和事件影响面分析。基本概念 术语 说明 网络洞察仪 由用户自定义的...
边缘物业一体网络监测
1.问题背景 在边缘物业一体机在配置好局域网IP 之后,要确保一体...网络监测脚本出现error 如果出现error 则说明某个网络model 出现异常，需要网络施工团队进行监测和排查 如果需要阿里云IoT 协助，可以提供工单咨询或者钉钉群里找相关同学咨询
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
如果是运营商相关节点出现异常，则需要直接联系运营商，或联系阿里云售后技术支持向相应运营商反馈问题。进行链路测试 Linux操作系统 MTR是一款网络诊断工具，其将 ping 和 traceroute 的功能合并，相对于 traceroute 只会做一次链路跟踪...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
源站本身出现异常 源站本身出现异常，将导致响应高防的请求超时，源站异常包括以下几种情况：源站IP暴露，被恶意攻击导致瘫痪。源站服务器机房物理故障。源站服务器中Apache、Nginx等Web服务出现问题。服务器内存、CPU占用过高，导致性能...
检测IP地址
场景二：当访问页面出现异常时，您可以通过该功能查询指定的IP地址是否为阿里云 DCDN 节点的IP地址，来排查造成页面异常显示的原因。如果IP地址归属于阿里云 DCDN 节点，您在处理异常提交工单时，可以附带上 DCDN 节点IP以便为您快速定位...
使用须知
服务可用性不包括以下原因导致的不可用时间：运营商核心网异常、阿里云预先通知用户后进行的系统维护、任何阿里云以外的网络和设备异常、客户原因引起的异常等。边缘节点存在割接情况，一般割接频率不高于1次/月/节点，每次持续时间不多于6...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
本文主要介绍通过私网或本地公网访问ECS实例上相关业务时，整个链路中可能引发访问异常的关联因素及可能导致的症状、访问异常时的相关排查方案等内容。背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的...
健康检查（TCP）
TCP协议监控，主要是监控IP地址的网络可达性、端口可用性、延时等指标，当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。功能说明 检查协议 选择 TCP，对目标IP地址使用TCP协议监控，主要是监控IP地址...
HTTP(S）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。配置参数说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（S），它是指对目标IP地址进行HTTP（S）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等...
TCP健康检查
主要是监控IP地址的网络可达性、端口可用性、延时等指标，当监控IP地址或者端口出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。设置方法 登录 云解析DNS控制台。左侧导航栏点击 全局流量管理，再点击目标实例 ...
HTTP（s）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。功能说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（s），它是指对目标IP地址进行HTTP（s）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等指标...
健康检查（PING）
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。功能说明 检查协议 对目标IP地址选择PING监控，则监控IP地址的网络可达性、丢包率、延时等指标。检查间隔 选择每次PING监控的时间间隔，默认间隔时间...
Ping健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。配置参数说明 检查协议 对目标IP地址选择Ping监控，监控IP地址的网络可达性、丢包率、延时等指标。检查间隔 选择每次Ping监控的时间间隔，默认每间隔1...
诊断项与诊断结果说明
出现此类异常可能会导致实例崩溃或出现异常暂停，您可以尝试通过重启实例进行恢复。实例操作系统异常 实例系统出现了内核错误（kernel panic）、OOM（Out of Memory）异常或内部宕机等故障。检查该实例的操作系统（Guest OS）内部是否存在...
查看异常事件
背景信息 NIS 事件由阿里云定义，用于记录和通知云网络资源的信息，例如运维任务执行情况、资源是否出现异常、资源状态变化等。通知风险和异常 如果发生了实例资源可用性或性能受损的事件，例如因实例超规格使用造成性能受损、因运营商链路...
主备切换
此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，通知示例如下：【阿里云】尊敬的*：您的 云数据库Redis版 实例：r-bp1zxszhcgatnx*（名称：*）出现异常，高可用系统已经触发切换，确保实例稳定运行。请检查程序连接是否正常，建议...
什么是网络智能服务
网络性能观测：以中国视角和全球视角提供各地区各运营商的网络平均时延，为搭建服务选择更合适的地域和运营商。功能优势 即开即用 开通服务便可立即使用，无需申请额外其他资源。智能分析 依托大量运维事件库，智能分析网络异常。业务无损 ...
主备切换
此类触发方式会以 短信或 站内信、邮件等形式通知到您，通知示例如下：【阿里云】尊敬的*：您的 云原生内存数据库Tair 实例：r-bp1zxszhcgatnx*（名称：*）出现异常，高可用系统已经触发切换，确保实例稳定运行。请检查程序连接是否正常，...
诊断项与诊断结果说明
出现此类异常可能会导致实例崩溃或出现异常暂停，您可以尝试通过重启实例进行恢复。实例所在宿主机告警 实例所在的物理设备出现故障告警。检查该实例所在的底层物理机是否有故障。如果底层物理机存在故障，则可能会影响实例的运行状态或...
无法连接Linux实例的排查方法
登录Linux实例失败并报“login:Module is unknown”错误如何处理 Linux实例系统环境配置 Linux内的系统环境，例如中毒、账户配置、环境变量配置等，如果出现异常，也可能会导致SSH登录失败。根据不同报错信息，可参见如下常见案例进行解决...
事件中心
应用场景 NIS 事件由阿里云定义，用于记录和通知云网络资源的信息，例如运维任务执行情况、资源是否出现异常、资源状态变化等。通知风险和异常 如果发生了实例资源可用性或性能受损的事件，例如因实例超规格使用造成性能受损、因运营商链路...
组件异常问题排查
在组件安装、升级、更改配置等过程中出现异常问题时，控制台通常会提示相应的操作异常码。您可以根据操作异常码查找对应的问题，查看问题原因和解决方案。本文介绍操作异常码及其问题原因和解决方案。AddonOperationFailed.ResourceExists ...
语音号码FAQ
说明 号码资源平台不定期向运营商申请，受限于运营商的管理要求，不能承诺覆盖所有地区。语音服务是否支持将现有账号下号码迁移到其他账号下？语音服务不支持将现有账号下号码迁移到其他账号下。如果您需要在其他账号下使用语音服务号码，...
使用可信实例
该场景下出现异常告警，可能是因为您的实例发生了安全事件，例如受到RootKit或BootKit等恶意软件的破坏。建议您与系统管理人员深入检查系统和修复相关异常，然后忽略告警。操作步骤如下：建议您开启和使用云安全中心的 病毒防御 和 漏洞...
CloudLens概述
CloudLens基于日志服务构建统一的云产品可观测能力，通过日志、指标、配置计量等数据的关联分析，提供阿里云产品的用量分析、性能监控、安全分析、数据保护、异常检测、访问分析等服务。从成本、性能、安全、数据保护、稳定性、访问分析六...
EIP实例诊断
云WAF拦截 网站接入 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，出现访问异常，排查流程和方式，请参见 网站访问异常。云防火墙拦截 云防火墙的互联网边界防火墙可以帮助您检测互联网和公网IP资产间的通信流量。如果为 EIP 开启了...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
针对该区域异常，可根据异常节点IP查询归属运营商，然后直接或通过阿里云售后技术支持，向相应运营商反馈问题。区域C：目标服务器本地网络，即目标主机归属网络提供商网络。针对该区域异常，需要向目标主机归属网络提供商反馈问题。结合Avg...
功能概述
5.报警通知组 报警通知组是指当业务出现异常时，用于接收通知消息的联系人组，是读取阿里云的云监控产品中您设置的报警通知组。如果GTM的健康检查发现有IP地址异常、或者地址池不可用等异常状态，则会及时通过报警通知组通知到您的相关联系...
FinOps成本管理服务内容说明
成本运营服务：包含对当月消费金额分账、拆账，并识别异常账单，帮助客户提升数字化精细运营管理，健全云财务管理体系，持续优化TCO。注：乙方为输出的方案进行技术咨询和指导，不包含具体的改造实施。3.前提条件 甲方应提前至少15个自然日...
公网连通FAQ
云WAF拦截 网站接入 Web 应用防火墙 WAF（Web Application Firewall）后，出现访问异常，排查流程和方式，请参见 网站访问异常。云防火墙拦截 云防火墙的互联网边界防火墙可以帮助您检测互联网和公网IP资产间的通信流量。如果为 EIP 开启了...
功能说明
（5）报警通知组 报警通知组是指当业务出现异常时，用于接收通知消息的联系人组，是读取阿里云的云监控产品中您设置的报警通知组。如果GTM的健康检查发现有IP地址异常、或者地址池不可用等异常状态，则会及时通过报警通知组通知到您的相关...
主备切换
RDS在发生异常触发高可用切换时，应用端长连接可能无法感知到连接状态变化，如果没有设置socket超时时间，应用程序会一直等待数据库返回结果，通常会等到几百秒后才会断连，期间数据库的部分连接无法正常工作，SQL会出现大量执行异常。...
将报警配置功能接入注册集群
报警配置功能提供容器场景报警能力的统一管理，包括容器服务异常事件报警，以及容器场景指标报警。您可以通过集群内部署CRD的方式配置容器服务的报警规则。本文介绍在注册集群中如何接入报警配置功能及如何配置报警规则。前提条件 通过容器...
功能和性能选项设置
9.TRAFFIC_MONITOR：用于配置要进行流量审计的网络接口名称，一般在 3G/4G/5G 这样的移动设备上，建议配置使用计费运营商网络的网络接口，而并非 WiFi，ETH 等不计费的网络接口，有助于帮助监控运营商网络流量，并在流量异常时进行告警，一...
使用实例诊断
实例诊断是对云产品实例进行全方位的诊断体检，范围包括但不限于实例的配置、状态、资费、安全策略等多种诊断项，并提供诊断结果以及异常修复方案。背景信息 实例诊断支持诊断的实例类型如下所示：传统型负载均衡CLB（Classic Load ...
容器服务报警管理
报警配置功能提供统一管理容器报警场景的功能，包括容器服务异常事件报警、集群相关基础资源的关键指标报警、集群核心组件及集群中应用的指标报警。支持在创建集群时默认开启报警功能。容器服务的报警规则支持通过集群内部署CRD的方式配置...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
云市场服务商管理规范
第一章概述 第一条【目的及依据】为维护云市场平台的管理秩序，保障云市场服务商、用户的合法权益，依据《云市场平台服务协议》、《云市场服务商入驻协议》等相关协议和规则，制定本规范。第二条【适用范围】本规范适用于使用云市场的所有...
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