计费说明
Anycast EIP支持按实际使用流量计费。说明 如果您是首次开通Anycast EIP...具体费用计算过程如下：配置费=0.084元/小时×1小时=0.084元 公网费=0.50元/GB×10 GB=5元 流量传输费=5.86元/GB×10 GB=58.6元 总费用=0.084元+5元+58.6元=63.684元
弹性QPS计费说明
费用计算过程如下：计算月95QPS计量值 在该计费周期中，QPS日峰值Top5的平均值为（10000+9000+9000+6000+6000）÷5=8000，月95QPS计量值=8000-3000（当月开启弹性QPS的最后一天的 业务QPS 规格）=5000。计算有效因子 有效因子=6（当月有效...
消费-计量计费日志
计量日志生成计费结果过程 计量日志记录了您所涉及计费的项目，后端计费模块根据计费项和规则进行运算，产生最后账单。例如如下原始访问日志记录了项目（Project）使用情况：microtime:1457517269818107 Method:PostLogStoreLogs Status:...
号码百科使用FAQ
计费详情，请参见 计费概述。套餐包剩余资源支持退款吗？套餐包购买后已使用或购买期超过6个月不支持退款。套餐包购买立即生效，到期后自动失效。购买的套餐包支持退款吗？套餐包订单有效期内可退款。已使用套餐包不支持退款。套餐包购买后...
计费说明
计费标准 说明 数据存储、呼叫中心语音服务号码费用和外呼电话费用由存储产品和语音服务产品独立计算、收取费用。收费项目/规格 配置 计费方式 计费标准 备注 呼叫中心标准版 呼叫中心，IVR 配置 包年包月 230元/座席*月 无 呼叫中心高级版...
第三方线路申请
一天1次 盲呼地区限制：北京、新疆、西藏 5、供应商：上海xx电子商务有限公司（具体价格以申请通过后群里实际咨询为准）号码类型 资费说明 支持行业 呼叫限制 普通固话号码 月租：20元/月 通信费用：0.12元/分钟 1.会员回访：会员关怀、...
开通向导
然后您将可以看到云呼叫中心控制台界面，如下图所示：云呼叫中心资费说明 阿里云呼叫中心服务开通 阿里云呼叫中心有两种付费类型：一：坐席包月，每个坐席每个月收取一定的费用；二：按量付费，坐席数量无上限，每个坐席不单独收取固定月租...
功能概览
阿里云联络中心提供以下功能：呼叫中心实例管理 开通服务后，您可创建多条呼叫中心实例。每一个实例为呼叫中心的运营单元，在实例内部，您可以设置呼叫中心的人员、流程、所需电话等信息。每一个实例的创建，呼叫中心自动为您生成所需所有...
事件推送
数据推送服务，可以将您在呼叫中心实例中订阅的事件推送到指定的消息队列中，通过对数据的整理分析来实现坐席事件、呼叫事件、满意度事件、录音事件以及呼叫中心事件的实时查询监控，从而提高工作效率优化服务品质。本教程介绍如何开启以及...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
线上号码商价格介绍。特色资源（推荐）北京优音通信有限公司 1、4001外呼：有大并发量外呼需求的金融保险行业企业可申请，需要存缴月低消1万以上；2、12590语音通知：仅资源灾害提醒、风险预警场景、语音验证码，无营销性质的会员通知可...
计费概述
目前在线迁移服务公测中，不收取服务费用，但是由于迁移数据时涉及到API请求及数据的上传、下载，所以会产生一定的API请求及下载流量费用。通过阅读本文，您可以快速了解在线迁移服务的迁移过程及其涉及的计费组成。迁移过程说明 新版在线...
数据概览
（根据呼叫分钟时长阶梯计费，适合话务量不稳定，坐席数量不确定）接入方法 1.网页渠道接入 2.钉钉服务窗 3.对话机器人 1、客户有客服团队，有坐席话务员，业务良性健康（不涉及相关运营商法律法规不可接业务）；2、在资金方面，需保证基本...
计费概述
平台中需要收取费用的商品有以下几类，分别有激活码、一方芯片、增值服务以及消息通信流转过程产生的费用，具体请参考下表：商品 收费方式 计费方式 商品种类 商品说明 激活码 一次性收取 按激活码个数收费 普通设备激活码 视频设备激活码 ...
产品计费
服务器迁移中心SMC（Server Migration Center）为免费服务，但是在迁移过程中会涉及到阿里云ECS资源的计费。本文为您介绍SMC相关资源的计费项和计费方式。在迁移服务器的过程中，涉及的计费项和计费方式如下表所示。计费项 说明 计费方式 ...
VoiceReport
订阅呼叫记录消息（VoiceReport）可以在呼叫结束后获取呼叫的记录信息。参数说明 参数名称 参数类型 描述 call_id String 呼叫ID。start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束...
SecretReport
您可以通过MNS消息队列模式订阅呼叫结束后话单报告消息，可以在呼叫结束后获取通话记录信息，包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等，便于平台进行管理。参数说明 名称 类型 是否必选 示例 描述 pool_key String 是 FC1234567 对应...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云呼叫中心提供的一站式号码购买代理服务，在云呼叫中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云呼资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三免：免...
新手指引
语音服务基础知识 语音服务产品简介 语音服务产品功能 语音服务产品计费 不同的语音服务产品，计费模式和单价不同。详细信息，请参见 国内语音服务定价。产品使用 阿里云语音服务为您提供多种功能产品，包含语音通知、语音验证码、语音互动...
价格总览
不计费 扫一扫 扫一扫组件的接入不计费，但在使用扫一扫组件的过程中，会收集日志以获得扫码次数、扫码成功次数、扫码失败次数等信息以对扫码性能进行监控和分析，日志的采集过程依赖于计费的移动分析服务，因此会产生一定的费用。...
新客户须知
注：转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了云联络中心 绑定号码呼叫坐席绑定的手机号 的步骤，所以去呼叫坐席手机号的这部分是 计入呼出分钟费用 中的。正常步骤：客户呼入-坐席工作台接听 手机接听步骤：客户呼入-云联络中心转接...
API错误码
isv.COMPLAINT_REJECT 防骚扰拦截 主叫号码被呼叫拦截，请您确认号码是否存在投诉中或者号码已被投诉，导致呼叫受限。建议您更换被叫号码后测试呼叫。isv.TEMPLATE_ILLEGAL 模板非法或不存在 请您登录 语音服务控制台，检查模板是否存在。...
系统架构简介
建立私有部署的呼叫中心动辄需要数十万元的资本支出。购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），...
IVR函数管理
IVR函数管理，可以将您在函数计算服务中增加的函数添加到呼叫中心实例中，然后在IVR流程中通过IVR函数模块去调用这些函数，在这些函数中，可以去访问您的自有系统，达到IVR与第三方系统集成交互的目的，从而实现例如订单查询，重置密码，...
使用示例
目前云呼叫中心与阿里云函数计算做了集成，如下图所示，用户可以通过函数计算完成云呼叫中心IVR对第三方服务或者自有业务系统的调用。本文将通过一个IVR调用第三方接口查询号码归属地的案例来说明具体的操作配置流程。背景 我有一个呼叫...
SecretReport
您可以通过HTTP批量推送方式订阅呼叫结束后话单报告消息（SecretReport），可以在呼叫结束后获取通话记录信息，包括通话开始时间、通话结束时间、主被叫号码等，便于平台进行管理。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求...
计费案例
本文以案例形式介绍使用 专属集群MyBase 过程中会涉及的费用。案例 李先生购买了云数据库专属集群MyBase实例，实例信息如下：地域：华北2（北京）主机信息：2台规格为8核16 GB的MySQL云盘主机 实例存储空间：20 GB 购买时长：1个月 项目 ...
购买CDN/DCDN资源包后仍然存在其他扣费项
问题描述 购买阿里云CDN/DCDN资源包后，没有抵扣资源包中的费用，查询账单时，计费明细中仍然存在其他扣费项，导致账号出现欠费的情况。问题原因 CDN提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用CDN过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣...
开通云联络中心
二、开通云联络中心 选择付费类型，并开通服务：云联络中心目前的付费模式如下，具体资费情况请见 产品计费 坐席包月（服务开通链接），每个坐席每个月收取一定的费用，呼入通信费全免，呼出只需0.11元/分钟；三、开通RAM访问控制/进行角色...
应用场景
功能场景 产品功能 功能概述 应用场景 场景示例 语音通知 通过调用API向指定号码发起一通呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定的音频，支持播放文本转语音的音频，也支持直接播放录音文件。语音通知作为短信通知的有效补充，提供多样化的通知...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
全站加速提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用全站加速过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣所有费用。当您使用了HTTPS/QUIC协议但未购买对应资源包，或在购买的资源包对应的加速区域外产生流量等场景下，可能会产生扣费。排查...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
全站加速提供多种类型的资源包，用以抵扣您在使用全站加速过程中产生的部分费用，但是资源包并不能抵扣所有费用。当您使用了HTTPS/QUIC协议但未购买对应资源包，或在购买的资源包对应的加速区域外产生流量等场景下，可能会产生扣费。排查...
购买了资源包为什么仍会扣费或欠费？
您可以结合下述原因及处理方法进行处理：可能原因1：您使用CDN时产生了多个计费项，已购买的资源包没有覆盖CDN所有计费项 CDN的计费项主要包括两个部分：“基础服务”和“增值服务”，使用过程中可能产生流量费用、请求费用等多个计费项。...
常见需求咨询类问题
注：转接到手机接听实际是在接听步骤中额外增加了 云呼绑定号码呼叫坐席绑定的手机号 的步骤，所以去呼叫坐席手机号的这部分是 计入呼出分钟费用 中的。正常步骤：客户呼入-坐席工作台接听。手机接听步骤：客户呼入-云呼转接呼叫（可外呼...
查询账单
本文介绍如何查看在使用DAS过程中产生的费用明细。消费类型说明 账单中存在两种消费类型，下表列出两种消费类型包含的具体费用，详细的费用说明，请参见 产品计费。消费类型 具体费用 后付费 使用企业版 V1和企业版 V0时，收取SQL洞察和...
查询账单
本文介绍如何查看在使用RDS实例过程中产生的费用明细，例如存储空间、实例备份、性能监控的费用。消费类型说明 账单中存在两种消费类型，下表列出两种消费类型包含的具体费用。消费类型 具体费用 后付费 按量付费实例本身（规格和存储）的...
消息通信计费
生活物联网平台云端与设备间的数据流转是通过消息上报和下发实现的，本文介绍消息通信过程中产生的费用以及计费详情。背景介绍 由于生活物联网平台采用的消息通信收费方案需要进行全面更新升级，为把控设备日均消息量不超过平台额定成本，...
产品计费
状态 操作 计费情况 部署中 查看 此状态不计费 运行中 查看、扩缩容、下线 此状态 持续计费，点击下线后部署任务消失，停止计费 欠费停服 查看、删除 此状态不计费，欠费状态不会持续计费，但充值后，模型将恢复服务，自动恢复后将开始计费...
查询账单
本文介绍如何查看在使用RDS实例过程中产生的费用明细，例如存储空间、SQL审计、实例备份、性能监控的费用。消费类型说明 账单中存在两种消费类型，下表列出两种消费类型包含的具体费用。消费类型 具体费用 后付费 按量付费实例本身（规格和...
查询账单
本文介绍如何查看在使用RDS实例过程中产生的费用明细，例如存储空间、SQL审计、实例备份、性能监控的费用。消费类型说明 账单中存在两种消费类型，下表列出两种消费类型包含的具体费用。消费类型 具体费用 后付费 按量付费实例本身（规格和...
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