浏览器的应用
Browser.js SDK是通过File API进行文件操作，在一些较低版本的浏览器中运行会出现问题。建议使用第三方插件，通过对OSS API的调用，实现上传文件、下载文件等操作。具体示例，请参见 Web端直传实践。主流版本的Chrome/Firefox/Safari 主流...
在IE浏览器中访问Linux系统的云虚拟主机网站时页面...
问题描述 从其它主机服务商迁移网站到阿里云Linux系统的云虚拟主机后，有些网站页面在IE浏览器中访问会出现排版问题，但在Chrome和Firefox等非IE内核浏览器下访问均正常。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作...
乱码问题
利用域名发布网站时碰见乱码现象？...说明 产品在浏览器上使用，个别浏览器会出现卡顿、限制功能等不同问题，建议您使用兼容性较佳的谷歌浏览器或火狐浏览器，并经常清理缓存刷新，我们无法干涉外部使用环境因素，敬请理解。
Quick BI导出电子表格报错：“first argument must be...
问题描述 Quick BI导出电子表格报错：“first argument must be an response or ...问题原因 QBI不支持Safari 浏览器，会出现不兼容的现象。解决方案 更换浏览器，建议使用谷歌浏览器。更多信息 Quick BI浏览器兼容性 适用于 Quick BI 公共云
发布上线相关问题
本文介绍有关发布上线时出现的问题，由于产品在浏览器上使用，个别浏览器会出现卡顿、限制功能等不同问题，建议您使用兼容性较佳的谷歌浏览器或火狐浏览器，并经常清理缓存刷新，我们无法干涉外部使用环境因素，请理解。1、我已经购买域名...
数字人流媒体服务WebSDK
aliyun-avatar-sdk，数字人开放平台推出的适用于Web浏览器的数字人流媒体服务SDK。当您调用服务端OpenAPI StartInstance接口获取RTC和IM参数信息后，可以在Web端搭建本地SDK，实现数字人拉流和双工对话。aliyun-avatar-sdk通过 阿里云音...
如何播放加密视频
Flash模式仅支持桌面端浏览器环境，具体的浏览器支持情况请参见 Flash浏览器适配说明。出于安全考虑，阿里云视频加密（私有加密）不支持用真实的加密视频调试。私有加密播放-视频点播VidAuth播放（HLS协议）经过私有加密的视频通过点播...
如何播放加密视频
Flash模式仅支持桌面端浏览器环境，具体的浏览器支持情况请参见 Flash浏览器适配说明。出于安全考虑，阿里云视频加密（私有加密）不支持用真实的加密视频调试。私有加密播放-视频点播VidAuth播放（HLS协议）经过私有加密的视频通过点播...
浏览器缓存过期时间
默认遵循源站的 Cache-Control 头部，您可在不修改源站配置的情况下，通过配置客户端浏览器对资源文件的缓存时长，在缓存有效期内，浏览器会从本地缓存中加载文件，从而提高页面加载速度。不同套餐支持的情况 基础版 标准版 高级版 企业版 ...
坐席工作台无法正常工作，浏览器有要求么？
重启浏览器，检测浏览器版本，在浏览器地址栏输入chrome:/settings/help,检查当前浏览器的版本：登录云呼叫中心工作台进行测试（需打开麦克风、耳机等权限），查看是否还会出现无声的现象。三、其他问题 如果在使用中，出现 浏览器崩溃问题...
Web播放器SDK简介
（推荐）Chrome FireFox Safari Edge IE（仅支持在Windows 8.1及以上系统的IE 11及以上版本的IE浏览器）说明 部分第三方浏览器会强制劫持播放器，使得阿里云私有加密失效，进而导致无法播放。此时建议采用HLS标准加密或DRM加密方案。iOS...
Web播放器SDK简介
Chrome（推荐）FireFox Safari Edge IE（仅支持在Windows 8.1及以上系统的IE 11及以上版本的IE浏览器）说明 部分第三方浏览器会强制劫持播放器，使得阿里云私有加密失效，进而导致无法播放。此时建议采用HLS标准加密或DRM加密方案。iOS平台...
消息和通知
在消息界面：① 这里是所有云效内的工作通知；...以 Safari 浏览器为例，浏览器推送界面如下：在第一次接收到来自云效产品内的通知时，浏览器会弹出提示，点击启用和允许即可；如果已点了禁止，需在浏览器的设置—通知—允许中手动开启。
嵌入看板操作说明
问题描述 第三方使用Iframe嵌入QT看板时，由于浏览器本身跨域安全限制，无法获取Iframe中仪表板的高度，会导致看板出现滚动条的现象。解决方案 在加载看板时，会将当前看板的高度通过 postMessage 的方式传到外部页面。外部页面可通过事件...
报表嵌入的基础方案
问题描述 第三方使用Iframe嵌入Quick BI仪表板时，由于浏览器本身跨域安全限制，无法获取Iframe中仪表板的高度，会导致仪表板出现滚动条的现象。解决方案 Quick BI在加载仪表板时，会将当前仪表板的高度通过postMessage的方式传到外部页面...
0048-00000001
问题描述 使用浏览器通过OSS标准域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2017/10/01 00:00之后创建的Bucket，使用 OSS域名 访问文件，且文件名是以htm或html结尾，或者文件的ContentType为 text/html 时，OSS会...
热线工作台
拨打/接听电话 来电或外呼时，浏览器播放铃声提醒，客服人员单击 接听 进入对话。外呼或客户来电未接听的状况下，工作台会自动创建服务记录。单击 接听 可接听该来电。页面显示如下：接听电话后，还可以进行静音、转接、和挂机操作。静音 ...
0048-00000104
问题描述 使用浏览器通过OSS标准域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2019/09/29 18:00之后创建的Bucket，使用 OSS域名 访问文件，且文件的ContentType属于以下类型之一时，image/jpeg image/gif image/tiff...
0048-00000103
问题描述 使用浏览器通过OSS标准域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2019/09/29 17:00之后创建的Bucket，使用 OSS域名 访问文件，且文件的ContentType属于以下类型之一时，image/jpeg image/gif image/tiff...
0048-00000102
问题描述 使用浏览器通过OSS标准域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2019/09/24 17:00之后创建的Bucket，使用 OSS域名 访问文件，且文件的ContentType属于以下类型之一时，image/jpeg image/gif image/tiff...
0048-00000105
问题描述 使用浏览器通过OSS标准域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2019/09/30 15:00之后创建的Bucket，使用 OSS域名 访问文件，且文件的ContentType属于以下类型之一时，image/jpeg image/gif image/tiff...
0048-00000101
问题描述 使用浏览器通过OSS标准域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2019/09/24 11:00之后创建的Bucket，使用 OSS域名 访问文件，且文件的ContentType属于以下类型之一时，image/jpeg image/gif image/tiff...
0048-00000100
问题描述 使用浏览器通过OSS标准域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2019/09/23 17:00之后创建的Bucket，使用 OSS域名 访问文件，且文件的ContentType属于以下类型之一时，image/jpeg image/gif image/tiff...
0048-00000113
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2022/10/09 00:00之后新开通OSS的用户，使用 OSS域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-download：true ...
0048-00000106
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2020/11/17 11:07之后开通传输加速的Bucket，使用 OSS传输加速域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-...
0048-00000112
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2023/02/01 00:00之后开通传输加速的Bucket，使用 OSS传输加速域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-...
0048-00000110
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2021/01/14 12:00之后开通传输加速的Bucket，使用 OSS传输加速域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-...
0048-00000111
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2021/01/16 00:00之后开通传输加速的Bucket，使用 OSS传输加速域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-...
0048-00000108
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2021/01/07 18:00之后开通传输加速的Bucket，使用 OSS传输加速域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-...
0048-00000109
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2021/01/08 18:00之后开通传输加速的Bucket，使用 OSS传输加速域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-...
0048-00000107
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2021/01/07 12:00之后开通传输加速的Bucket，使用 OSS传输加速域名 访问任意文件，OSS会在返回头中增加两个Header：x-oss-force-...
0048-00000002
问题描述 使用浏览器通过OSS传输加速域名访问文件时，可能会出现无法预览而是直接下载的现象。问题原因 在2020/12/31 00:00之后开通传输加速的Bucket，使用 OSS传输加速域名 访问文件，且文件名是以htm或html结尾，或者文件的ContentType为...
常见问题
当时间字段选择周或者月字段时，会出现对应的环比。请参见 同环比。是否支持设置展示Top N？支持。字段后的排序按钮可以排序，预览行数根据需求设置即可。例如Top10对度量排序后，预览行数设置为10即可。收纳指标是只要能看到指标卡的用户...
麦克风如何设置
用户初次使用坐席工作台时，浏览器会自动弹出麦克风授权提示框，这里需要您允许浏览器使用麦克风。因为如果拒绝的话，将无法进入坐席工作台 使用我们提供的坐席工作台 初次进入坐席工作台页面时，会有如下提示，请点击允许。如果您误操作...
Quick BI中链接嵌入第三方后，部分用户提示“Failed ...
问题描述 Quick BI中链接嵌入第三方后，部分用户提示“Failed to read the 'localStorage' property from 'Window':Access is denied for this document.”问题原因 出现这个提示的只能设置浏览器解决，这是浏览器的安全策略。有的图表使用...
浏览器兼容性和已知问题
Webkit issue iOS15.x使用蓝牙耳机播放音频时有概率失真，建议增加提示使用用户蓝牙耳机可能会出现问题，或升级系统版本。Webkit issue iOS 15.0 至 15.3 上的浏览器及内嵌 WKWebView 的应用听到远端音频音量低，建议升级系统版本。Webkit ...
Quick BI访问仪表板地图类数据展示空白，浏览器控制台...
问题描述 将仪表板授权给访问者之后，有些访问者在自己电脑查看报表色彩地图数据展示空白，浏览器控制台报错“Uncaught(in promise)Error:Failed to initialize WebGL.”。但是在别人的电脑访问报表显示正常。完整的问题截图如下：问题原因...
概述
为了减少对产品嵌入场景的影响，Quick BI侧也同步做了相应的cookie升级，升级后您可以继续在自己的系统中登录并嵌入Quick BI页面，但受限于浏览器，无法实现不同主域下的登录态同步（a.com和b.com如果都嵌入了Quick BI页面需要分别在两个...
采集-IoT/嵌入式日志
IoT（Internet of Things）正在高速增长，越来越多设备开始逐步走进日常生活，例如智能路由器、各种电视棒、天猫精灵、扫地机器人等，让我们体验到智能领域的便利。传统软件领域的嵌入式开发模式在IoT设备领域的应用遇到了很多挑战，IoT...
复核时录音无法播放
在文件复核时，可能会出现录音无法播放的问题，如下图：此类问题会有多种原因导致，例如：录音文件的格式是浏览器无法播放的 您所提供的录音文件URL无法访问 您所提供的录音文件URL不支持HTTPS协议访问 可按下面的方式来排查：1....
- 产品推荐
- 这些文档可能帮助您