DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
DNS解析异常问题排查
抓包 常见问题及解决方案 集群外部域名解析异常 新增Headless类型域名无法解析 StatefulSets Pod域名无法解析 安全组、交换机ACL配置错误 容器网络连通性异常 CoreDNS Pod负载高 CoreDNS Pod负载不均 CoreDNS Pod运行状态异常 客户端负载...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
解决无法连接实例问题
本文介绍如何解决无法连接RDS的问题。连接失败的常见报错 请根据现场情况与具体的报错信息，选择对应的解决方法。数据库类型 错误信息 报错原因 解决办法 MySQL或MariaDB ERROR 2003(HY000):Can't connect to MySQL server on 'XXX'(10038...
错误编码：HSF-0001
如果不能正常连接说明防火墙开启或网络存在问题，需要协调相关负责人员排查。是否存在多网卡，如果存在多网卡可以使用-Dhsf.server.ip 指定服务端的IP。本地开发环境可以直接设定JVM启动参数。生产环境需要跟开发联系确定如何解决。检查...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
能ping通ECS实例但端口不通的排查方法
本文介绍如何进行排查能ping通ECS实例但端口不通的问题。操作场景 通过客户端访问目标ECS实例时，如果能ping通ECS实例但业务端口无法访问，则可能是链路中相关节点对相应端口做了拦截所致。您可以参考以下步骤进行排查处理。步骤一：检查...
VPC授权连通性测试
VPC授权连通性测试用于验证API网关实例到您授权的VPC中实例的网络连通性，有助于将API调试阶段由于网络连通问题引发的调用失败提前暴露。本文将重点介绍VPC授权连通性测试功能，以及如何根据排错引导解决连通性测试失败的情况。1.概述 VPC...
其他常见问题
版本编辑冲突问题 问题现象 出现${draft_version} is editing，can not create new version with${base_version} 报错。问题原因 基于同一个版本${base_version} 只能有一个编辑中的版本，如${draft_version}，所以不能创建新的版本。解决...
开播小助手常见问题
本文主要介绍了关于开播链接的生成规则以及常见问题解决方法。开播链接 链接规则说明/*开播链接由 getLiveJumpUrl 接口生成，下方为参数说明*app_server:您所部署的服务端 AppServer 的域名，若是默认端口，可以不带，但请勿包含路径*token...
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
因此如果访问过程中出现问题就可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5XX的错误，主要的5XX错误如下：502 Bad Gateway 503 Service Temporarily Unavailable 504 Gateway Time-out 很多情况下是因为一些细节被忽略...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
正常用户访问情况 业务主要交互过程 应用对外服务能力 是 是 清洗策略导致出现问题。否 否 说明不是清洗策略的原因，清洗策略正常。否 是 一般不存在这种情况。DDoS高防黑洞事件分析与处理 如下图所示，说明DDoS高防实例有黑洞事件。请确认...
无法连接Linux实例的排查方法
为了便于您解决问题，列举Workbench工具使用时常见的异常问题：Workbench远程连接问题（Linux）如可以通过Workbench工具正常登录，说明目标实例上的SSH服务正常运行，即排除SSH服务端异常的可能性，继续执行 步骤二：检查网络 进行排查。...
存储异常问题排查
云盘挂载出现问题。ECS节点和云盘类型不匹配。解决方案：通过将Pod调度到其他节点快速恢复。具体操作，请参见 调度应用Pod至指定节点。通过命令 kubectl describe pods查看Pod的Event。根据不同Event提示信息处理。云盘挂载问题处理，请...
存储异常问题排查
云盘挂载出现问题。ECS节点和云盘类型不匹配。解决方案：通过将Pod调度到其他节点快速恢复。具体操作，请参见 调度应用Pod至指定节点。通过命令 kubectl describe pods查看Pod的Event。根据不同Event提示信息处理。云盘挂载问题处理，请...
Quick BI
您可以登录 管理控制台，进入实例详情页，从 网络信息 的 域名 列获取经典网络域名的端口。数据库 连接的Hologres实例的数据库名称。您可以登录 管理控制台，进入实例详情页，从 DB管理 页面获取。Schema 默认为 public Schema。您可以使用...
远程连接FAQ
您可以通过以下任一方式尝试解决该问题：网络无法访问的问题不是持续性问题，您可以尝试更换本地的网络环境或者间隔一段时间后再次尝试连接服务器。如果您的服务器不是必须要求部署在其他国家和地区，建议您为该服务器完成自助退款，然后...
共享内存通信（SMC）常见问题
问题原因 某些服务器实现上没有严格准守TCP规范，在处理TCP options时，可能重放TCP options，导致SMC协议识别出现问题。说明 A TCP implementation MUST(MUST-6)ignore without error any TCP Option it does not implement,assuming that...
因端口配置错误导致使用SSH或Workbench无法连接实例...
解决方案 您可以参考以下步骤，根据实际需要修改SSH服务监听配置的地址和端口来解决上述问题。使用救援远程连接轻量应用服务器实例。具体操作，请参见 使用救援连接Linux服务器。查看sshd进程实际占用端口号：netstat-ntlp|grep sshd 说明 ...
新功能发布记录
NLB高精度秒级监控 2024年02月 功能名称 变更类型 功能概述 相关链接 NLB 双栈实例新地域上线 更新 网络型负载均衡NLB 双栈实例支持 郑州（联通云）、华北2 金融云（邀测）、华东2 金融云、华南1 金融云、华北6（乌兰察布）、马来西亚...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5xx的错误，主要包括 502 Bad Gateway、503 Service Temporarily Unavailable、504 Gateway Time-out。问题原因 通过阿里云CDN访问出现5xx错误...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的关联因素及可能导致的症状、排查方案和对异常问题进行测试并记录测试结果的方法，具体内容如下：ECS访问异常相关因素及可能导致的症状 ECS实例访问异常...
连接云电脑常见问题
本文记录了终端用户在连接云电脑阶段可能遇到的问题，并介绍了相应的解决方法。连接云电脑失败，提示：无法连接到服务器“127.0.0.1”，怎么办？连接Windows云电脑时出现报错，该怎么办？连接云电脑时，提示“已发布的资源当前不可用”或者...
解决无法连接实例问题
网络类型不同 ECS实例采用专有网络（VPC），RDS实例采用经典网络 解决办法一（推荐）：将RDS实例从经典网络切换为VPC，具体操作请参见 切换网络类型。说明 切换后，两者必须处于同一个VPC，才能内网互通。解决办法二：重新购买经典网络的...
智能接入网关硬件版FAQ
本文为您介绍使用智能接入网关硬件版设备过程中的常见问题和处理方法。智能接入网关采用4G卡部署方式，蜂窝口显示Internet不可用，怎么处理？WAN口通过运营商拨号方式连接互联网时，您输入运营商提供的PPPoE账号和密码后，提示密码不符合...
将七层CLB（HTTP/HTTPS）实例接入WAF
配置回源长连接 如果WAF与您的源站之间出现长连接超时响应问题时，您可以根据实际业务情况，调节长连接超时时间、复用次数、空闲长连接超时时间。设置读连接超时时间：WAF等待源站响应的时间。超过该时间，则WAF断开该连接。默认值为120s，...
自建SNAT策略后网络不通
问题描述 在自建SNAT策略后，经常会出现访问资源不通的情况。问题原因 没有开启内核路由转发。VPC上的VRoute路由配置问题。timestamps的原因。安全组的原因。SNAT网关上IPtables FORWARD链的问题。MTU的问题。解决方案 没有开启内核路由...
全球加速联动WAF和GTM实现企业ERP应用加速
为了解决此类问题，您可以通过全球加速联动WAF和GTM，实现跨国访问请求就近接入阿里云加速网络，经过WAF的流量过滤和GTM的流量智能调度，提高跨地域ERP服务的安全性、可用性和互通效率。如上图，您可以创建全球加速实例，设置中国香港和...
因端口配置错误导致使用SSH或Workbench无法连接ECS...
解决方案 您可以参考以下步骤，根据实际需要修改SSH服务监听配置的地址和端口来解决上述问题。使用VNC远程连接ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。说明 通过SSH无法登录ECS实例时，只能通过VNC登录实例进行操作。查看 sshd_config ...
Linux系统的ECS实例中，启动SSH服务提示“Failed to ...
解决方案 您可以通过根据业务需要，修改占用22端口服务的端口号或修改SSH服务端口来解决此问题。以VNC方式远程连接ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。执行如下命令，以测试模式运行SSH服务。sbin/sshd-d 显示信息如下，表示22端口被...
Service FAQ
问题描述 在Kubernetes集群中，有部分节点能够访问集群暴露出去的Local类型的SLB，但是也有部分节点不能访问，且Ingress出现该问题较多。问题原因 SLB设置了 externalTrafficPolicy:Local 类型，这种类型的SLB地址只有在Node中部署了对应的...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
如果是本地网络问题或运营商问题，请联系本地IT人员或运营商解决。如果是网卡驱动存在异常，则重新安装。排除本地网络故障后进行下一步检查。在客户端使用ping命令测试与实例的网络连通性。网络异常时，请参见 网络异常时如何抓取数据包 ...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
访问控制策略常见问题
本文介绍使用云防火墙访问控制策略管控业务流量时可能遇到的问题及其解决方案。功能特性类问题 访问控制策略授权规格是否支持扩展？VPC间的防护流量是否支持扩展？云防火墙是否支持封禁IPv6地址段？主机边界防火墙和安全组有什么区别？普通...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
出错提示S3磁盘分区数据同步出错
本文主要介绍在使用SMC迁移时，迁移任务出错提示“S3磁盘分区数据同步出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S3_*磁盘分区数据同步出错”。其中S3_*可能的错误码如下：S3_F30 S3_F32 S3_F6 S3_...
排查Mongo Shell登录问题
您可以通过DMS或Mongo Shell登录MongoDB数据库，本文介绍使用Mongo Shell登录数据库时出现的典型问题及解决方法。提示connection attempt failed错误 现象：#mongo-host ali12345678.mongodb.rds.aliyuncs....
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
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