给用户开发票
开票规则 服务商负责给用户开具实付金额全额发票 用户用代金券支付的部分，服务商不需要给用户开发票，而是给阿里云开发票。阿里云收到发票后才会给服务商结算。云市场给服务商开平台服务费发票 由于用户是付款给阿里云，但收到的发票由...
你们的服务商服务有保障吗
你好，建站市场上的所有服务商都是经过阿里云资质审核，并签署合作协议交纳保证金，能开属正规发票 的企业；而且每一个成交的订单，用户都可以对该服务商进行服务评价，你可以通过评价星级了解评估每个服务商的服务能力。
修改订单价格
针对部分用户有协商订单价格的需求，在用户拍下订单未支付之前，服务商可以修改本店铺内的产品订单价格。本文介绍如何修改订单价格。改价场景 给用户打折优惠。服务商测试商品时，需要将商品价格修改为 0 元。重要 不允许服务商在云市场...
阿里巴巴外贸邮如何添加MX记录？
本文主要介绍什么是MX解析以及如何添加阿里巴巴外贸邮MX解析值。...4、有多条不同服务商的MX解析是否有影响 如果您目前添加了多个邮箱服务商的MX解析，会导致收信异常，请您根据邮箱的使用情况只保留一个邮箱服务商的MX解析。
云市场代理运营模式介绍
（价值）渠道流量 促成交 多渠道推广，提高品牌影响力 专业服务，提高交易转化 3、代理运营-转售模式业务模式示意图 二，服务商操作指南 1、如何查看伙伴给我发的采购申请：（1）登录云市场服务商后台（2）在左侧导航栏,转售&推广服务>转售...
快速入门
计算巢概述 计算巢服务是一个开放给软件服务商（包括：企业应用服务商、IT集成服务商、交付服务商和管理服务提供商等）、软件开发者和软件用户的服务管理PaaS平台。为其提供了高效、便捷、安全的服务使用体验，软件服务商和软件开发者能更...
授权应用软件（SaaS）访问和使用您的阿里云资源
您在云市场订购的应用软件（SaaS）可以申请您的授权以创建跨账号角色，服务商扮演角色以访问和使用您的阿里云资源，在您使用应用软件（SaaS）时集成阿里云产品能力，如集成阿里云的云通信能力提供语音呼叫和短信发送能力。跨账号角色授权和...
管理项目
您可以对承接的项目进行管理，包括查看项目列表、详情，更换服务商等。进入项目管理页面 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>项目管理。进入 项目管理 页面。查看项目列表 在 项目管理 页面，可以查看您承接的项目信息，包括订单号、...
管理项目
您可以对承接的项目进行管理，包括查看项目列表、详情，更换服务商等。进入项目管理页面 登录云市场 交付中心。在左侧导航栏，选择>项目管理。进入 项目管理 页面。查看项目列表 在 项目管理 页面，可以查看您承接的项目信息，包括订单号、...
如何与镜像服务商取得联系？
用户可通过镜像服务商提供的在线旺旺/服务电话/邮箱，与镜像服务商取得联系。
云市场平台服务费规则
尊敬的云市场服务商：为了提升云市场服务商积极性，促进云市场业务的健康发展，依据云市场服务商入驻协议及服务商管理规范的相关规定，平台收取服务费（“交易平台服务费”）的具体规则如下：1、平台服务费规则执行时间：2024年1月1日 2、...
应用场景
应用交付和部署高效便捷 传统模式下，服务商通过全人工或者半自动化的方式完成云资源的创建和应用部署，需要大量的人工介入，且应用部署复杂、依赖人工经验。服务商的部署场景如下：应用软件使用云服务众多，比如VPC、ECS、RDS、SLB、Redis...
应用免登
实现阿里云买家控制台与服务商应用管理后台免登。有些商品生产成功后，需要免登到服务商应用管理后台，云市场会根据创建实例接口返回的 appInfo 参数中的 authUrl，与免登接口的请求参数拼装一个用于免登的 URL 地址，服务商接收到此 URL ...
如何保障服务顺利进行？
在您购买服务之后，为了保障您购买的服务可以顺利进行并保障数据安全，请您按照我们的规范流程与服务商通过服务监管系统便捷的提出自己的需求和服务商进行沟通交流。说明 请不要进行线下结算，如造成您的任何损失阿里云将无法为您进行服务...
申请部署链接权限
当服务商未给您开通部署链接权限时，您需要先申请部署链接权限，再部署服务实例。本文介绍如何申请部署链接权限并查看申请进度。操作步骤 登录 计算巢控制台。在左侧导航栏中，选择 服务目录>服务市场。在 服务市场 页签中，找到您需要申请...
结算规则
已支付的订单在服务商完成交付且商品过了云市场担保交易期后即可进入结算账单。云市场与服务商将在次月对当月的订单进行一次结算。本文介绍结算相关规则。云市场交易流程 用户下单购买服务商商品，服务商托管子户收款（支付宝/网商银行渠道...
对服务商的服务不满意了怎么办？
您好，请您先尝试和服务商沟通协调。如您的订单还处于服务未完成确认的环节，您也可以向服务商申请不满意全额退款。
为什么要使用服务监管系统？
所有服务类商品都会进入服务监管系统，服务监管系统是为了保障用户权益、监管服务商服务质量、以及服务进度的在线管理系统，同时系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与服务商双方纠纷依据。服务监管系统具有如下功能：明确用户需求 ...
应用软件（SaaS）快捷申请用户资源访问授权
用户使用SaaS时服务商按需申请用户授权 如果用户未按照方式一从云市场买家控制台进行授权或用户是通过其他渠道订购，服务商可以在用户使用应用软件（SaaS）时按需引导用户授权，用户同意授权后回调服务商页面，可以通过回调URL参数获取授权...
1.1.7版本
区域/行业平台 1）新增协同应用服务商入驻模板功能，帮助行业平台运营商针对不同的协同应用服务商提供定制化企业入驻服务，帮助行业平台运营商实现服务商入驻高效自运营 2）门户内容管理新增二级和三级导航自定义功能，能对导航信息分类...
入驻云市场
服务商ISV（Independent Software Vendors）必须先申请入驻云市场，才能在 无影云电脑 售卖自己的软件。本文介绍服务商ISV如何入驻云市场。前提条件 服务商ISV需满足企业应用市场入驻条件。更多信息，请参见 企业应用。背景信息 阿里云云...
什么是服务监管体系
服务全程监管是指阿里云的服务监管系统，为了保障用户权益、监管服务商服务进度和质量的在线项目管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与服务商双方纠纷依据。服务监管系统具有如下功能：1、提交服务需求：用户可以通过服务...
跨账号角色授权链接规范
自行拼接授权链接时，token的生成逻辑如下：首先获取服务商的密钥，服务商的安全密钥可登录云市场 商家后台，在概览页中查看 拼装字符串 role=【授权的角色名】&key=【服务商安全密钥】对上一步的字符串计算MD5并做为token
SPI主动通知交付简介
商品发布后提交审核，商品进入预上架状态，服务商需对下单生产流程进行自测，并按照要求填写测试报告，将测试报告发邮件给运营，由运营进行审核，参考 应用软件（SaaS）类商品服务商自测。SPI主动通知接口 SPI接口指南 接口调试工具 在发布...
区域服务商技术支持服务条款
本服务条款是阿里云计算有限公司(简称“阿里云”)与您就区域服务商技术支持服务相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，即表示您与阿里云已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。...
云市场店铺工单系统介绍
提升用户对服务商的信任度，促进用户快速下单。提升服务商的售后服务效率，及时响应用户问题，提升服务体验并促进续费。不断提升服务解决率、商品好评率等服务能力，整体提升商品力等级加分，享受平台更多权益。申请开通方法：开通店铺服务...
云市场入驻流程说明
服务商想要在云市场平台售卖自己的商品需要先申请入驻云市场。本文为您介绍服务商如何入驻云市场。入驻流程 操作步骤 注册阿里云账号，详情请参见 阿里云账号注册流程。完成企业实名认证，详情请参见 企业实名认证。申请入驻云市场。进入 ...
退款规则及途径
已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。服务类商品出现以下任一情况不支持申请退款：用户在付款后 3 个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求。服务过程中，用户超出 3 个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目...
ICP备案服务器（接入信息）变更检查
说明 如果您已经通过阿里云备案成功，现需要将服务商更换为其他服务商，您需要将ICP备案信息接入新的服务商，具体接入流程可咨询您的新服务商。互联网信息服务已通过其他服务商备案成功并取得ICP备案号，现在互联网信息服务更换到阿里...
查看账单明细
当全托管服务的部署类型是单租户部署时，服务商需要针对不同用户创建的服务实例收取云资源费用。服务商可以通过开启账单明细功能后查阅账单实现。本文介绍服务商如何开启账单明细功能。启用标签 重要 启用标签后，需要等待24小时才可以查看...
商标注册审核
本文将为您介绍服务商初审与商标局审核的内容与时间。服务商初审 审核内容 申请人资料审核：核对您填写的商标联系人信息与上传的证件是否符合规定。商标信息审核：服务商将根据以下内容核对您的商标内容是否符合要求。申请信息是否准确：...
全托管服务查询账单明细最佳实践
为了方便计算成本并向用户收费，计算巢提供了账单明细功能，帮助服务商查看服务和服务实例的账单信息和资源用量。同时，服务商可以授权用户查看用量信息。本文介绍服务商如何查看账单新并授权用户查看服务实例用量信息。创建全托管服务 若...
SPI 安全令牌
服务商发布的SaaS类商品，接入阿里云市场时，服务商需要进行对接SPI对接，根据需要实现SPI相关的接口定义。用户在云市场购买对应商品支付后，云市场会回调服务商对应的SPI实现，开通应用实例，从而为用户提供服务。SPI的每次调用都必须进行...
退款说明
2、服务类商品（例如定制网站服务、运维代维服务）a）商品购买成功后且订单在有效期内，用户在交付中心系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“进行中”，则该商品视为在交易担保期内，在担保期内可以申请无...
云市场伙伴需求管理
代客户提需求给云市场：如果服务商无法或不愿服务，可以将该条需求提给云市场，云市场会有专人跟进，或指派给其他合适的服务商。常见问题 用户无法打开Private offer或Private offer为空。很可能是用户有多个账号，且当前登录的账号与提...
申请商品下架
云市场暂不支持服务商自助下架商品，如果有下架商品的需求，请服务商发送邮件至云市场提出下架申请。本文介绍如何申请商品下架。下架前须知 商品下架后将不能再次重新上架，而且可能会影响用户使用，请谨慎提交下架申请。如果只想要修改...
服务类商品使用
服务类商品是服务商为用户提供的人工服务，并不交付具体软件或云资源。用户购买服务类商品后，需要在监管平台（交付中心）对购买的服务进行跟踪和确认。背景信息 服务类商品是由人工进行商品交付，该类型商品的接入方式不同于其他类型的...
营销页面搭建
云市场平台为了解决服务商品牌联合营销推广的需要，即「A服务商品牌 x B服务商品牌」、「阿里云云市场 x 服务商品牌」等多种形态、个性化的推广页面诉求。平台推出了“服务商营销页面搭建工具”的产品能力。本文介绍营销页面搭建的操作步骤...
查看数据集
请您使用已开通计算巢服务商权限的阿里云账号登录，登录后控制台默认为服务商控制台，如若不是，需选择 服务商，如下图所示。在左侧导航栏中，单击 数据集管理。单击您要查看的数据集名称，进入数据集详情页面。在数据集详情页面中，您可以...
单租版全托管服务支持服务实例资源隔离功能
背景信息 资源目录支持服务商快速建立一套符合企业业务关系的目录结构，并将服务商多个账号分布到这个目录结构中的相应位置，从而形成资源间的多层级关系。服务商可依赖目录结构进行账号与资源的集中管理，满足服务商在网络部署、账单结算...
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