新手指引
语音服务（Voice Service）是一款基于云服务提供的语音通信能力，为企业客户提供的语音服务包含语音通知、语音验证码等丰富的语音产品。本文介绍语音服务的基础知识、计费方式、快速使用流程以及新手用户常见问题，帮助您快速上手语音服务...
智能语音交互呼入业务流程
本文为您介绍通过阿里云语音服务控制台发起智能语音交互呼入的使用流程。前提条件 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。您已购买外呼号码。具体操作，请参见 真实号管理。背景信息 智能语音...
语音通知实现告警功能
本文以语音通知服务功能为例，为您介绍如何通过语音通知的功能，实现自身的系统、设备、服务器等相关的告警功能。适用场景 适用于科技公司的各种语音告警需求。当您的系统检测到服务器出现异常，或者物联网等设备出现异常时，可以通过语音...
关于WhatsApp营销模板调控的通知
当您在营销活动中使用新建的营销模板或最近取消暂停的营销模板时，系统将正常发送消息，直到消息数量达到未指定的阈值，系统将暂停发送使用此模板的后续消息，以便有足够时间等待客户反馈。如果是正面反馈，且模板的质量评分更改为 高质量...
语音&VUI
功能概述 语音&VUI功能由若干项子功能组成，有关子功能介绍如下表所示：子功能项 功能描述 语音算法服务 包含噪音过滤阈值、文字合成语音的语速、音量和语调设置等功能，支持使用系统内置或自定义语音算法服务。静音检测 也称VAD阈值，用以...
V3.3.30.1版本说明
webhook支持自动化营销，参数支持插入变量：自动化营销模块增加自定义组件，用于在自动化营销中通过webhook对接您的一方系统（如CRM）进行自定义渠道营销，请参见 营销动作-自定义组件。配置自定义渠道营销时，参数支持插入变量，实现发送...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
2、12590语音通知：仅资源灾害提醒、风险预警场景、语音验证码，无营销性质的会员通知可申请，资费相比正常固话更优惠便宜；浙江领道易科技有限公司 1、会员回访：面向电商行业对会员客户进行回访，告知礼品赠送、优惠活动、周年店庆、了解...
V3.3.28版本说明
用户营销 私有化营销 自定义渠道营销 创建自定义渠道营销任务，通过webhook调用您的一方系统向受众发送营销信息。管理中心 工作空间 Webhook管理 配置webhook，对接您的一方系统，获得通过一方系统向受众发送营销信息的能力。
语音异步检测
如果通过callback的方式获取语音流检测结果，系统每次检测出语音内容后都会发送回调通知。QPS限制 本接口的单用户QPS限制为50次/秒。超过限制，API调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。（结果查询）请求参数 名称 类型 是否必...
营销动作-PUSH营销组件
说明 对于行为事件触发的任务，仅APP事件、第三方系统事件支持PUSH营销组件。APP事件、第三方系统事件上报的用户ID应包含指定ID类型。对于特定人群触发的任务，选择的受众或受众来源数据集应包含指定ID类型，否则配置组件时将提示 无可用ID...
售卖清单和计费说明
自动化营销功能包 自动化营销 提供以下功能：通过可拖拽的画布式配置工具，制定差异化营销策略，由系统自动执行。自动化营销流程由三个部分组成：触发方式：目标人群：指定的人群进入流程，支持周期执行、定时执行。行为事件：当用户执行了...
创建Webhook任务
完成Webhook配置后，有权限的用户可以创建Webhook任务，通过Webhook调用您的一方系或三方系统统功能发送营销信息。操作步骤：选择工作空间>用户营销>触达营销>Webhook，单击右上角 创建发送任务。在任务创建页面，配置以下参数：参数 说明 ...
创建自动化营销任务
本文介绍自动化营销任务的类型和创建方法。自动化营销任务类型 用户触发自动化营销任务后，将进入由一系列营销动作、条件控制、流程控制组件串联而成的任务流程。根据不同的触发条件，自动化营销任务分为两种类型，各类型的使用场景以及...
语音通知/语音验证码FAQ
您在使用语音通知/语音验证码时如果遇到疑问，可参考以下常见问题及处理建议。语音通知支持英文吗？语音通知支持中文和英文。语音通知服务，如果用户挂线，会不会重拨？不会重拨。语音流控频率规则是怎么样的？同一个 资质信息+号码用途 下...
公共模式/专属模式FAQ
在公共模式中，语音服务提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度，提高业务触达率。公共模式和专属模式的区别是什么？商品模式 公共模式 专属模式 适用场景 仅支持语音...
提交企业资质
前提条件 由于相关法律法规限制，个别行业和场景禁止使用智能联络中心语音服务，例如贷款营销、游戏营销等场景。在提交企业资质前，请您仔细阅读 企业资质审核标准。背景信息 普通资质用于购买普通固话，不支持购买400号码，普通固话支持呼...
配置电话消息渠道
在公共模式中我们提供各大运营商、各地市的语音号码，客户发起语音通知或语音验证码时，系统会根据一定的逻辑对外呼号码进行调度，提升业务触达率。专享模式：您需在语音服务控制台 真实号服务>真实号管理 中购买的专属号码。支持常用场景...
自动化营销概述
自动化营销，是通过可拖拽的画布式配置工具，制定差异化营销策略后，由系统自动执行的智能化产品。功能简介 自动化营销流程由三个部分组成：触发方式：目标人群：指定的人群进入流程，支持周期执行、定时执行。行为事件：当用户执行了指定...
营销活动组件介绍
流程化营销由多个节点组成。节点类型分为：开始、营销动作、控制流程、结束。其中营销动作、控制流程分别包含多个组件。配置页面如下图所示，单击 动作（即营销动作）或 控制流程，选择需要的具体组件。营销动作 营销动作是对目标群体执行...
第三方线路申请
深圳大众通信技术公司 1、可带闪信名片的语音通知：支持语音通知+闪信名片，无营销性质的会员通知可申请，语音接通率和闪信名片触达率高；2、全国基础运营商号码的催收线路：可申请不实名手机号码催收，接通率高于普通固话；3、云联络中心...
使用语音审核增强版识别语音违规风险
并发路数是指系统中同时检测的语音文件或语音流数量。计费说明 语音审核增强版服务支持按量后付费和资源包抵扣两种付费方式。按量后付费 当您开通语音审核增强版服务后，默认付费方式是按量后付费，且按照实际用量结算当日费用，不调用服务...
用户营销概述
Webhook：通过Webhook对接您的一方系统（如CRM）或三方系统，对受众进行营销。广告营销：将受众推送至数据银行、达摩盘，帮助建立品牌全域消费者数据资产。将受众推送至 天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度营销，用于后续在相应平台上对...
用户营销概述
功能简介 用户营销模块主要包括三大部分：营销管理：活动管理：覆盖营销计划、营销执行等阶段，关联营销活动中涉及的人群、营销任务等，帮助您一站式管理营销活动的生命周期。支持将营销活动的相关 Quick BI专业版 报表嵌入到活动页面进行...
语音审核增强版多语言服务
并发路数是指系统中同时检测的语音文件或语音流数量。计费说明 语音审核 增强版 服务支持按量后付费 和资源包抵扣两种付费 方式。按量后付费 当您开通语音审核 增强版 服务后，默认付费方式是按量后付费，且按照实际用量结算当日费用，不...
基本概念（V4）
自动化营销 自动化营销 是通过可拖拽的画布式配置工具，制定差异化营销策略后，由系统自动执行的智能化产品。行为事件 简称为 事件。将用户在指定渠道的某些操作定义为事件，由渠道按指定格式上报实时事件数据，用于自动化营销。其中包括一...
独立部署V3.3.39.1版本说明
webhook营销：原“自定义渠道”营销改名为“webhook”营销，自动化营销中的“自定义组件”改名为“webhook”组件。webhook组件后支持连接结果多分支组件，用于根据webhook回执中的不同状态值执行不同的分支操作。自动化营销：配置行为事件...
数据营销
1 功能简介 SFA智能营销引擎实现营销流程可视化自动化，圈人、邮件/短信/微信模板消息触达、优惠等营销活动自由拼装组合，可以满足绝大多数的营销活动场景，帮助商家实现科学、简易、智能的数据化营销。2 营销活动 2.1 活动规划 2.1.1 活动...
控制台首页
具体系统界面如下图所示：智能语音导航实例 在控制台首页中可以 新建 导航实例或对已建导航实例进行 查看、编辑、下线 等操作。新建实例 进入智能语音导航界面后点击左侧菜单栏“实例管理”按钮；点击“新建实例”按钮进行智能语音导航实例...
申请阿里云代理固话号码
云联络中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用云联络中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。重大通知：阿里云代理线路的固话当前没有资源，禁止申请，...
创建活动
整个过程将分为以下四步：配置基本信息 配置投放人群 配置营销事件 配置营销动作 关于营销活动 智能投放支持 互动营销活动 和 主动营销活动 两种营销活动。主动营销支持对目标人群的直接营销推广活动，即投放广告；互动营销支持在用户发生...
申请阿里云代理固话号码
呼叫中心实例必须绑定一个可以作为呼入呼出的电话号码，所以使用呼叫中心系统的前提是有一个语音号码。由于运营商要求每个号码都需要进行实名认证，所以需要您提交企业资质。一、提交企业资质 注意：由于相关法律法规限制，个别行业和场景...
营销合约
管理合约 管理合约 页签显示系统内已创建的所有营销合约，如下图所示。您可以通过推广渠道、采买方式、处理状态筛选合约。支持搜索合约名称。其中，处理状态包括：预约中：合约创建成功未反馈结果。部分成功：合约包含多个媒体，部分成功...
沟通渠道
2.5 短信发送日志 短信发送日志记录了除数据营销版块发送的短信之外系统中其他发送短信入口发送的所有短信。3 彩信工具 3.1 彩信模板 目前支持在营销节点给客户发送彩信消息，模板需要预先设置，因为彩信是需要审核的。新建完彩信后，系统...
Android SDK
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前，首先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请...
Android SDK
本文介绍了如何使用阿里云智能语音服务提供的Android NUI SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前，首先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。已获取项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请...
Android SDK
本文为您介绍如何使用阿里云智能语音服务提供的Android SDK，包括SDK下载安装、关键接口及代码示例。前提条件 使用SDK前，首先阅读接口说明，详情请参见 接口说明。准备好项目Appkey，详情请参见 创建项目。已获取Access Token，详情请参见...
uvoice
概述 uVoice是AliOS Things的音频组件，提供了RTOS系统上端到云全链路的语音能力，包括音频硬件管理、音频增强算法、播放器、录音等基本音频功能，也结合阿里的智能语音云端服务，提供了TTS、语音控制、语音对话等能智能语音功能。...
GetShareSpeechModelAudio
调用该接口获取共享语料的语音文件。QPS限制 单个阿里云账号调用该接口的每秒请求数（QPS）最大限制为5。说明 RAM用户共享阿里云账号配额。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
并发与监控FAQ
智能语音交互产品中的并发，是指系统同时处理的请求数。以实时语音转写为例，每当发起一个请求后（比如调用start接口），即为建立一个WebSocket链接，在请求结束之前（比如调用stop或close接口），该请求一直占用一个并发。如果您的并发...
功能特性
SingleCallByTts 语音IVR 通过调用API向指定号码发起呼叫，呼叫被应答后，播放一段指定音频，用户根据音频引导，通过手机按键信息返回意图，语音平台通过消息回执返回按键信息给企业业务系统。通过IVR交互自动完成意图确认，减少人力投入。...
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