V3.3.16版本说明
自动化营销可用的组件变更，请参见 营销动作-邮件发送组件 等组件对应的文档：增加自动化营销组件：PUSH营销组件、微信营销组件、发优惠券组件、推送Kafka组件、行为事件分支组件。升级自动化营销组件：短信发送组件、邮件发送组件，原事件...
基本概念（V3）
受众的创建方式包括：从导入的数据表筛选满足指定条件的用户（即受众筛选），上传用户ID列表，利用已有受众进行交、并、差计算生成新受众，从用户分析、短信、邮件、push营销、复购预测、货品推荐 的结果中以及分析报表中筛选需要的用户等...
创建自动化营销任务
当事件为社交互动时，支持邮件发送、短信发送、微信消息、发优惠券、webhook 当事件应用类型为APP时，支持邮件发送、短信发送、PUSH营销、webhook 当事件应用类型为Web时，支持邮件发送、短信发送、webhook 当事件应用类型为小程序时，支持...
用户营销概述
用户营销模块对接多种营销渠道，对您在用户洞察侧创建的人群，做指定渠道营销。功能简介 用户营销模块主要包括三大部分：营销管理：活动管理：覆盖营销计划、营销执行等阶段，关联营销活动中涉及的人群、营销任务等，帮助您一站式管理营销...
基本概念（V4）
人群的创建方式包括：从导入的数据表筛选满足指定条件的用户（即人群筛选），上传用户ID列表，利用已有人群进行交、并、差计算生成新人群，从用户分析、短信、邮件、push营销的结果中以及分析报表中筛选需要的用户等。人群可用于洞察分析、...
已发送邮件密送地址的查看方法
阿里邮箱提供邮件密送服务，在发送邮件时，若选择的是密送，则密送的地址在邮件头上不做直接性显示。在发件人已发送文件夹中，点击所发送的此邮件，后再点开邮件发送的状态，下拉可以看到此邮件实际的收件地址。如下图：如果问题还未能解决...
阿里邮箱如何设置邮件自动转发？
如需将收到的邮件转发至...说明 邮件转发时遵循逻辑去重规则，如A设置转发邮件至B，此时B发至A的邮件将不做转发，以避免B重复收到其发出的邮件。当邮件被反垃圾系统判定为垃圾邮件时，会被禁止自动转发，以免污染外发IP，影响其他邮件投递。
常用邮箱配置邮件服务器
邮件服务器能做什么？授权邮箱接收用户留言、表单通知，并使用邮箱回复网站留言。您的会员通过邮箱找回密码时，该邮箱为重置密码的发送邮箱（未配置时，重置密码邮件将由系统邮箱代发）。说明 未配置时，系统默认not*@clouddream.net作为...
Gmail 投递帮助
域名的DNS解析记录不完整/错误 邮件身份验证不通过 包含特殊附件种类/IP链接 二、基于最新谷歌投递建议，您应该做的事：1、验证您的域名：谷歌希望收到身份经过验证的电子邮件，对于发送量大于5000的用户（按照主域统计），以下三项协议，...
邮件推送常见退信代码及处理方法
收信地址退订 562 Unsubscribed rcptto[@ou060105]营销、订阅类等其他类型邮件不要发给该收信人。如果是验证码类等处罚类型邮件，请用触发地址类型发送此类邮件。SPF、DKIM、DMARC协议未正确配置或校验不通过 550 5.7.26 ...
邮件推送服务条款
邮件推送（DirectMail）服务条款 本服务条款是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就邮件推送服务（Direct Mail）的相关事项所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务条款，包括但不限于未点击...
SMTP通过配置项邮件头控制指定功能
参照 退订功能生成链接和过滤机制 文档 disabled 不过滤 default 采用默认策略，批量地址采用发信地址级别过滤 mailfrom 发信地址级别过滤 mailfrom_domain 发信域名级别过滤 edm_id 账号级别过滤 收件人收到的邮件头示例：以下示例做了...
V4.4.0版本说明
更改后 组件类别 判断条件 触发方式 营销动作 营销触达 执行结果 判断条件 组件名称 用户标签组件 标签判断组件 执行结果组件 结果判断组件 从原行为事件组件，分离出事件判断组件，单独用于作为流程中的一环，筛选出在指定时间内做过或未...
独立部署V4.4.0-aop版本说明
更改后 组件类别 判断条件 触发方式 营销动作 营销触达 执行结果 判断条件 组件名称 用户标签组件 标签判断组件 执行结果组件 结果判断组件 从原行为事件组件，分离出事件判断组件，单独用于作为流程中的一环，筛选出在指定时间内做过或未...
创建自动化营销活动
自动化营销活动支持两种创建方法：自定义新建和根据模板新建。下面分别介绍两种创建方法，以及相关组件和画布操作。组件类型 新版自动化营销中，用户进入流程的触发方式、流程中的营销触达、数据推送动作、流程控制等等均通过组件实现。...
迁移说明
新版功能简介 V4在V3的基础上做了重大功能升级。在迁移之前，请您花一点时间了解新版功能：理解ID Mapping 新版的重要改进之一，是在导入数据时增加 ID Mapping 过程，将来源于不同渠道的原始用户数据，通过ID进行用户身份识别和去重，在...
工具箱
通过“客道精灵”我们可以对客道精灵的一些使用习惯进行设置并通过“分类短语”功能为客服在询单咨询过程中提供一些快捷方式的短语回复操作，通过邮件或者短信模板的维护为以后营销活动和其他客户服务提供参考，从而提升客服工作效率。...
自动化营销概述
自动化营销将短信发送、邮件发送、PUSH营销、微信营销、生成受众等操作，通过营销动作组件、条件控制组件和流程控制组件，组织为一条自动执行的营销流程。功能简介 自动化营销流程由四个部分组成：触发条件：行为事件触发：做出了指定行为...
沟通渠道
4 邮件工具 4.1 邮件模板 主要分为营销和关怀类模板，营销模板全自定义，关怀类模板可在我们提供的模板基础上修改。邮件图片大小由商家自定义设计。可自主输入邮件标题，选择需要设置的邮件类型，利用占位符编写模板内容，邮件模板编写完毕...
营销触达-发邮件组件
为了使自动化营销顺畅进行，邮件必须使用已通过审核的模板，模板中的发件人、标题、内容即成为邮件的发件人、标题、内容，不可修改。创建模板，请参见 创建邮件模板。支持限制在一定时间内向同一个用户发送邮件的次数和免打扰时段，请参见 ...
第三方号码线路价格及可接业务介绍
2、021线路：适合并发量少的客户，只能做非金融非营销业务，没有最低消费，充值多少打多少，仅限外呼，不支持呼入；第三方号码，线路禁呼业务及价格介绍 适用于普遍业务 北京优音通信有限公司（固话）：使用场景：客服固话，售后电话，回访...
客户洞察
添加好友时间：筛选某段时间内的新加好友，例如：①将最近加好友的人群筛选出来，然后做针对性的营销活动，促进新好友转化。②将最近加好友而且有过消费的人群筛选出来，认为这批用户存在价值，进行批量打标等。5 查看分组数据 在分组列表...
【风险提示】公司喊你领补贴？警惕这类新型诈骗邮件！
阿里邮箱安全建议 1、邮箱管理员发送邮件提醒域内用户 各位同事，近期钓鱼邮件频发，攻击者通常利用钓鱼邮件来窃取用户敏感信息或者盗取企业重要数据。据悉，钓鱼邮件占勒索软件攻击90%。对不明来源的邮件和已进入到垃圾箱的邮件，建议先做...
营销动作-邮件发送组件
为了使自动化营销任务没有阻断地流畅进行，任务中的邮件必须使用已通过审核的邮件模板，模板中的发件人、标题、内容即成为邮件的发件人、标题、内容，不可修改。创建模板，请参见 创建邮件模板。说明 对于行为事件触发的任务，所有类型的...
如何处理邮件推送控制台出现Token error报错
问题描述 如何处理邮件推送控制台出现Token error报错 解决方案 用户在邮件推送控制台做相关操作时出现Token error的弹窗报错，报错原因是Token过期了，可以先关闭浏览器，开一个新的无痕窗口重新登入 邮件推送控制台 试下。以Google ...
配置阿里云短信邮件接口
配置阿里云短信、邮件接口，以便在营销中使用阿里云短信、邮件发送服务。需要主账号已开通阿里云短信、邮件发送服务。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>接口管理。阿里云短信设置：单击 编辑，配置以下项目，单击 保存 完成配置。...
如何设置邮件组/群组收信权限
本文主要介绍如何修改邮件组/群组的权限。操作步骤 1、进入 域管后台>>组织与用户>>邮件组>>邮件组管理，点击需要修改权限的邮件组/群组名称。2、进入邮件组编辑页面，点击邮件组权限下拉框，选择要设置的邮件组收信权限。配置 说明 邮件组...
什么是静态邮件组，如何新建及删除？
如果邮件组的组员希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有的组员都可以收到该邮件，方便邮件组中组员的互相交流。如何新建邮件组？使用管理员postmaster账号登录域管后台>>点击组织与用户...
什么是动态邮件组，如何新建？
动态邮件组即部门邮件组，支持针对单个部门创建独立的部门邮件组，也支持组合多个部门创建一个邮件组。动态邮件组内的成员能随部门中员工的新增或离开而自动增减，无需手动更新。如何新建动态邮件组？操作步骤 给指定的单个部门创建动态...
什么是营销引擎云码
功能特性 投放随时做 可创建多个投放计划，随时投放，随时修改，随时终止、实时生效 模板轻松改 支持视频、图文、跳链等，多种创意玩法，提高转化率 流量可精选 线上流量、线下流量、分人群流量、分场景流量、门店周边流量 数据实时看 投放...
疲劳度控制
疲劳度控制是指控制对单个用户的营销发送频次，避免对用户造成过度打扰，引起用户不满或投诉。功能介绍 当前支持对短信、邮件、微信、APP PUSH设置疲劳度控制，分为多种控制方式：全局控制：限制在1分钟/小时/日/周/月内向同一个用户发送...
邮箱管理员如何撤回邮件？
本文主要介绍邮箱管理员后台如何撤回邮件。1、管理员postmaster账号登录 阿里邮箱 默认进入邮箱管理员后台，点击 邮箱工具>邮件撤回，设置好需要查询的条件，点”查询“按钮搜索邮件。主题搜索支持模糊查询，对查询的结果请准确勾选，避免...
配置阿里云短信邮件接口
配置阿里云短信、邮件接口，以便在用户营销模块中使用阿里云短信、邮件发送服务。需要主账号已开通阿里云短信、邮件发送服务。操作步骤：单击页面右上角，选择 组织管理>接口管理。阿里云短信设置：单击 编辑，输入accessKeyId、...
受众基本功能
特定人群触发的自动化营销任务中使用 生成受众组件 将上游传递的人群生成的受众，以及从短信、邮件、PUSH、webhook等营销的普通任务和自动化任务的用户接收结果筛选的受众，人群来源显示为 手动上传，支持手动上传的受众对应的操作。...
自动化营销概述
自动化营销，是通过可拖拽的画布式配置工具，制定差异化营销策略后，由系统自动执行的智能化产品。功能简介 自动化营销流程由三个部分组成：触发方式：目标人群：指定的人群进入流程，支持周期执行、定时执行。行为事件：当用户执行了指定...
限制说明
请注意此情况下收件方一旦投诉您的邮件信息给我方，我方将对此邮件信息对应的邮件地址、及其所属区域内您的阿里云账户下的全部发信地址做冻结处理，冻结后该区域邮件推送控制台无法正常使用；不满足以上1，2要求的邮件，原则上是禁止发送的...
邮件推送产品允许发送的邮件类型
请注意此情况下收件方一旦投诉您的邮件信息给我方，我方将对此邮件信息对应的邮件地址、及其所属区域内您的阿里云账户下的全部发信地址做冻结处理，冻结后该区域邮件推送控制台无法正常使用；不满足以上1，2要求的邮件，原则上是禁止发送的...
邮件推送服务等级协议
本服务等级协议（Service Level Agreement，简称“SLA”）规定了阿里云向客户提供邮件推送的服务可用性等级指标及赔偿...如您不同意阿里云对SLA所做的修改，您有权停止使用邮件推送服务，如您继续使用邮件推送服务，则视为您接受修改后的SLA。
邮件发送相关问题
在邮件内容中增加退订链接地址，并做真实退订，同时在明显位置提醒收件人把发件人地址加入白名单或是联系人，同时添加您公司和产品的介绍。预热发信：每个收信系统流控机制不同，有多个维度，且经常调整，难以沉淀为发信平台能力。因而需要...
营销活动概述
所有任务皆从营销活动的视角出发，助力企业看清营销活动的全貌，实现什么时候做什么活动，什么活动打什么人群，什么人群用什么策略，什么策略有什么结果的一盘棋统一操控。主活动与子活动 营销活动管理的对象分为两种：当需要围绕某个主题...
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