SPI主动通知交付简介
商品发布后提交审核，商品进入预上架状态，服务商需对下单生产流程进行自测，并按照要求填写测试报告，将测试报告发邮件给运营，由运营进行审核，参考 应用软件（SaaS）类商品服务商自测。SPI主动通知接口 SPI接口指南 接口调试工具 在发布...
申请商品下架
云市场暂不支持服务商自助下架商品，如果有下架商品的需求，请服务商发送邮件至云市场提出下架申请。本文介绍如何申请商品下架。下架前须知 商品下架后将不能再次重新上架，而且可能会影响用户使用，请谨慎提交下架申请。如果只想要修改...
关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知
关于云市场增加发票开具动作管理规范的通知 尊敬的云市场服务商您好：为了规范云市场管理、提升服务质量和用户的满意度，规范服务商的开票动作，云市场运营方现对发票的开具增加如下管理规范：云市场服务商应于用户在阿里云会员中心提交...
查看账单明细
当全托管服务的部署类型是单租户部署时，服务商需要针对不同用户创建的服务实例收取云资源费用。服务商可以通过开启账单明细功能后查阅账单实现。本文介绍服务商如何开启账单明细功能。启用标签 重要 启用标签后，需要等待24小时才可以查看...
常见问题
如果您已经成为了计算巢的服务商，可以在计算巢控制台左边栏看到服务商身份切换入口和服务商信息配置入口。如果您只能看到用户视图，可以单击 申请入驻计算巢。入驻计算巢的服务是否必须发布到阿里云云市场？不必须。是否发布到阿里云云...
商标注册审核
本文将为您介绍服务商初审与商标局审核的内容与时间。服务商初审 审核内容 申请人资料审核：核对您填写的商标联系人信息与上传的证件是否符合规定。商标信息审核：服务商将根据以下内容核对您的商标内容是否符合要求。申请信息是否准确：...
云市场店铺工单系统介绍
提升用户对服务商的信任度，促进用户快速下单。提升服务商的售后服务效率，及时响应用户问题，提升服务体验并促进续费。不断提升服务解决率、商品好评率等服务能力，整体提升商品力等级加分，享受平台更多权益。申请开通方法：开通店铺服务...
全托管服务查询账单明细最佳实践
为了方便计算成本并向用户收费，计算巢提供了账单明细功能，帮助服务商查看服务和服务实例的账单信息和资源用量。同时，服务商可以授权用户查看用量信息。本文介绍服务商如何查看账单新并授权用户查看服务实例用量信息。创建全托管服务 若...
云市场入驻流程说明
服务商想要在云市场平台售卖自己的商品需要先申请入驻云市场。本文为您介绍服务商如何入驻云市场。入驻流程 操作步骤 注册阿里云账号，详情请参见 阿里云账号注册流程。完成企业实名认证，详情请参见 企业实名认证。申请入驻云市场。进入 ...
跨账号角色授权链接规范
自行拼接授权链接时，token的生成逻辑如下：首先获取服务商的密钥，服务商的安全密钥可登录云市场 商家后台，在概览页中查看 拼装字符串 role=【授权的角色名】&key=【服务商安全密钥】对上一步的字符串计算MD5并做为token
SaaS商品详情页和商机系统全面升级
尊敬的云市场服务商：感谢您一直以来对平台的支持和信任，为满足SaaS类服务商在用户留资、商机管理、需求报价上的功能期待，也为了给用户建立更好的采购环境，SaaS商品详情页和服务商控制台中的商机系统现已全面升级！升级一：新增用户留资...
退款规则及途径
已经开具完发票的，退款时需要您退回发票给相应的服务商。服务类商品出现以下任一情况不支持申请退款：用户在付款后 3 个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求。服务过程中，用户超出 3 个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目...
云市场伙伴需求管理
代客户提需求给云市场：如果服务商无法或不愿服务，可以将该条需求提给云市场，云市场会有专人跟进，或指派给其他合适的服务商。常见问题 用户无法打开Private offer或Private offer为空。很可能是用户有多个账号，且当前登录的账号与提...
在SaaS加速计划中创建跨账号角色模板操作指引
服务商侧使用该方案的通用路径 伙伴按 服务商入驻指导 入驻云市场，成为云市场服务商；已经是云市场的ISV，可以 登录MSP后台 使用SaaS加速器创建SaaS加速计划 在SaaS计划中接入跨账号角色的能力 通过SaaS加速器设置跨账号角色授权指引 创建...
退款说明
2、服务类商品（例如定制网站服务、运维代维服务）a）商品购买成功后且订单在有效期内，用户在交付中心系统对服务商交付的服务成果未予以全部验收确认完成的，即服务状态为“进行中”，则该商品视为在交易担保期内，在担保期内可以申请无...
邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法
检查邮件内容 查看邮件是否包含可能会被邮件服务商标记为垃圾邮件的内容或者链接。移除任何看起来可疑或不必要的内容。检查发件人地址 确保邮箱没有被误标为发送垃圾邮件的来源。确认发件人邮箱没有被列入黑名单。查看邮件发送限制 如果...
SPI 安全令牌
服务商发布的SaaS类商品，接入阿里云市场时，服务商需要进行对接SPI对接，根据需要实现SPI相关的接口定义。用户在云市场购买对应商品支付后，云市场会回调服务商对应的SPI实现，开通应用实例，从而为用户提供服务。SPI的每次调用都必须进行...
申请合同
说明 若您购买的商品在 操作 列中未显示 申请合同 的链接，说明该服务商不支持申请电子合同。请自行联系服务商索要合同。在 申请合同 对话框中单击 申请线上合同。确认客户信息，单击 确认并使用该信息。在左侧导航栏，单击 合同管理。在...
服务类商品使用
服务类商品是服务商为用户提供的人工服务，并不交付具体软件或云资源。用户购买服务类商品后，需要在监管平台（交付中心）对购买的服务进行跟踪和确认。背景信息 服务类商品是由人工进行商品交付，该类型商品的接入方式不同于其他类型的...
云市场服务监管系统升级通知
交付中心在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。交付中心上线后，所有新发布的服务类商品都要使用交付中心。老商品逐渐迁移到交付中心。已经开启服务监管的项目不受影响，继续...
单租版全托管服务支持服务实例资源隔离功能
背景信息 资源目录支持服务商快速建立一套符合企业业务关系的目录结构，并将服务商多个账号分布到这个目录结构中的相应位置，从而形成资源间的多层级关系。服务商可依赖目录结构进行账号与资源的集中管理，满足服务商在网络部署、账单结算...
关于云市场平台结算系统升级通知
致云市场服务商：为了提升云市场三方服务商伙伴的资金结算效率、提高平台服务质量，平台已升级店铺结算系统。请各位伙伴在 2024年3月31日 前到云市场MSP后台-结算-结算账号管理-托管子户里开通企业支付宝账号或者网商银行账号；2024年4月1...
应用软件（SaaS）类商品服务商自测
云市场平台为了保障上架的商品生产正常，保障用户使用正常，因此在商品正式上架前需要服务商自测。自测流程 商品自测 主动通知生产自测 授权码激活生产自测 确认提交自测结果 主动通知生产自测 购买流程测试。登录云市场 服务商后台。在...
查看数据集
请您使用已开通计算巢服务商权限的阿里云账号登录，登录后控制台默认为服务商控制台，如若不是，需选择 服务商，如下图所示。在左侧导航栏中，单击 数据集管理。单击您要查看的数据集名称，进入数据集详情页面。在数据集详情页面中，您可以...
Private Offer 管理
推荐使用场景4：计量型商品（API类），余量不足 or 有效期接近的服务复购 点击 云市场服务商控制台-进入 订单-API余量看板。使用方式介绍：筛选出余量不足的预付费包，直接发起复购方案。推荐使用场景5：达成购买意向，定向邀约付款 点击 ...
营销页面搭建
云市场平台为了解决服务商品牌联合营销推广的需要，即「A服务商品牌 x B服务商品牌」、「阿里云云市场 x 服务商品牌」等多种形态、个性化的推广页面诉求。平台推出了“服务商营销页面搭建工具”的产品能力。本文介绍营销页面搭建的操作步骤...
VPC私网访问配置说明
动态：服务商在创建服务时，未事先部署好服务，需要在创建用户实例时动态创建，服务商需要根据模板指定 Resource/Output 的资源，也就是服务部署的时候动态生成的资源，包括负载均衡、终端节点服务和IP等。计算巢内网互联连接模式下，支持...
给用户退款
用户发起退款申请后，系统会在服务商后台生成退款申请记录，您也会收到短信或邮件提醒。您可以登录服务商后台进行查看和处理。登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 订单>退款管理。在退款申请列表中可以看到用户的退款申请。单击 ...
域名检测工具
（a）当114DNS解析结果和DNS服务商解析结果不一致，且其中DNS服务商解析结果是正确的情况下，则代表LocalDNS还未生效，可能为LocalDNS缓存还未到期导致，建议您等TTL过期后再进行测试。（b）当114DNS解析结果和DNS服务商解析结果一致，则...
通过VNC远程登录并运维ECS实例
服务商在为用户提供代运维服务，通过远程连接方式运维ECS实例时，如果通过Workbench远程连接ECS实例无法满足运维要求（例如，Windows实例下需要通过图形界面进行运维操作），则服务商可以通过VNC远程连接ECS实例，本文介绍服务商通过VNC...
服务商指引概览
本文列出了云市场服务商的使用指引，帮助您快速学习和使用云市场。服务商入驻 云市场各集市入驻条件 云市场目前有十二大集市（类目），入驻云市场的任一集市需要满足相应的入驻条件。云市场入驻流程说明 您想要在云市场平台售卖自己的商品...
创建全托管服务实例
全托管服务实例是用户基于计算巢服务创建，由服务商提供资源和软件的服务实体。本文为您介绍如何创建全托管服务实例。背景信息 如果服务商向您提供了计算巢的部署链接，创建服务实例的具体操作，请参见 通过计算巢控制台创建服务实例。如果...
Alinux 伙伴招募计划”首批最佳服务商出炉
阿里云云市场共同发布 Alibaba Cloud Linux（以下简称“Alinux”）伙伴招募计划把来自阿里云基础软件、云市场、计算巢等团队的技术积累和推广资源、商业资源与龙蜥社区开放强大的生态力量和技术协同相结合，吸引了诸多服务商伙伴们进行共建...
服务商通过代运维功能帮助用户升级服务实例
计算巢控制台支持用户授权服务商对包含代运维功能的私有部署服务实例或纯代运维服务实例进行升级操作。本文介绍服务商如何创建包含升级功能的私有部署服务以及如何帮助用户升级服务实例。操作流程 本示例包含的操作步骤如下：步骤一：创建...
什么是镜像服务商？
镜像服务商：是指在阿里云镜像市场这一网络平台上提供其镜像及服务的合作伙伴。
创建私有部署服务实例
背景信息 如果服务商向您提供了计算巢的部署链接，创建服务实例的具体操作，请参见 通过计算巢控制台创建服务实例。如果您在云市场首页查找到了计算巢服务的商品，或者从服务商处获取到了云市场的商品链接，创建服务实例的具体操作，请参见...
创建直播
直播权限申请成功后，您就可以在服务商后台创建直播或上传直播视频了。本文介绍如何创建直播的操作步骤。前提条件 您已成功申请直播权限，详情请参见 申请直播权限。操作步骤 登录云市场 服务商后台。在左侧导航栏，选择 营销>直播列表，...
整体使用流程介绍
服务商使用SaaS加速器有以下5个步骤。一、申请成为阿里云云市场的伙伴 申请成为阿里云云市场的合作伙伴，申请链接为：https://market.aliyun.com/yunmarketzhaomu。如果您已经是云市场的服务商，可以跳过该步骤。二、创建SaaS加速计划 成为...
处理平台服务费发票退票
若您发现阿里云给您开的平台服务费发票信息有误，您可以退票重开。操作流程 下载并填写拒收证明，填写完成后加盖公章。详情请参见 拒收证明。...登录云市场 服务商后台 服务商后台。确认您的发票信息填写正确。详情请参见 填写基础信息。
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