一机一密概述
用户应用服务器将申请好的设备访问凭证下发给对应的MQTT客户端。MQTT客户端按照规范将设备访问凭证中的信息作为参数设置，连接MQTT服务器，服务端验证通过后客户端即可正常收发消息。使用限制 实例规格约束 设备访问凭证的配额与实例规格中...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
ECS的安全责任共担模型
包括客户需要及时进行操作系统升级和补丁更新、确保ECS内运行的应用软件或工具的安全性、以安全的方式配置和访问ECS本身和上面的服务（比如遵循安全原则进行ECS的网络等参数配置、遵循权限最小化原则配置ECS的管理权限等），以及ECS上数据...
典型案例
通用-财务 伙伴客户案例｜RPA在教育行业成功实践，助力高校数字化升级——财务场景篇 伙伴客户案例｜阿里云RPA助力制造零售企业降本增效 ——财务场景篇 伙伴客户案例｜阿里云RPA携手百胜软件助力大型物流企业降本增效 伙伴客户案例｜阿里...
功能特性
WhatsApp消息服务 通过API调用WhatsApp服务触达C端客户，广泛应用于提醒、服务、验证码等场景...模板管理 模板管理 帮助客户管理Viber发送内容。消息发送 下行消息 通过API和控制台发送Viber消息。统计报表 统计报表 提供Viber消息发送统计。
阿里云客户端概述
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理ECI容器实例 通过阿里云客户端管理轻量应用服务器 通过阿里云客户端管理托管实例（可选）您可以根据实际需要灵活配置阿里云客户端的配置项，例如阿里云客户端上的系统设置。具体操作，请...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端 SSL-VPN连接日志文件默认路径 Linux客户端（安装OpenVPN软件）/var/log/openvpn.log Windows客户端（安装OpenVPN软件）日志信息默认会存储在OpenVPN软件安装目录下的 log 文件夹下 例如 C:\Users\User\OpenVPN\log macOS客户端...
部门管理
并且在员工管理中将员工分配到对应部门中进行统一的管理，进行部门管理你需要完成以下几步：在“组织关系管理-部门管理”中创建一个新的部门 在“组织关系管理-部门管理”中为创建好的部门设置权限 在“组织关系管理-员工管理”中将员工...
API概览
本产品（数字证书管理服务（原SSL证书）/2020-04-07）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不...
管理发布任务
在升级客户端版本时，如果需要对已创建的发布任务的发布对象、发布比例和并发设备数进行修改，您可以使用编辑功能。您也可以启动、暂停和终止已创建的发布任务。本章介绍在客户端管理中如何编辑、启动、暂停、终止发布任务。背景信息 已...
功能发布记录
新增软件客户端 强制升级客户端 功能，开启后，系统为阿里云账号下的所有软件客户端推送强制升级任务，终端用户登录客户端时需要优先升级，然后才可正常使用。新增硬件终端 本地外设策略，支持设置管理外设的方式和云电脑使用外设的策略。...
通过阿里云客户端管理ECI容器实例
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理轻量应用服务器 通过阿里云客户端管理托管实例 您可以根据实际需要灵活配置阿里云客户端的配置项，例如阿里云客户端上的语言、色彩等通用设置、快捷键设置等。具体操作，请参见 阿里云...
连接方式概述
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理ECI容器实例 通过阿里云客户端管理轻量应用服务器 通过阿里云客户端管理托管实例 VNC 可以在ECS管理控制台一键登录。使用VNC登录实例 第三方客户端工具（PuTTY、Xshell、SecureCRT等）...
客户信息管理
功能概述 客户信息管理是指对客户的基本信息、交流记录、服务需求、工单等进行记录、分类、分析和管理的过程。功能入口 您可以按照下图提示进入到具体的 客户信息管理 界面。功能操作 添加客户 点击“添加客户”按钮，输入系统默认的字段...
连接方式概述
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理ECI容器实例 通过阿里云客户端管理轻量应用服务器 通过阿里云客户端管理托管实例 VNC 可以在ECS管理控制台一键登录。使用VNC登录实例 第三方客户端工具（PuTTY、Xshell、SecureCRT等）...
通过阿里云客户端管理轻量应用服务器
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理ECI容器实例 通过阿里云客户端管理托管实例 您可以根据实际需要灵活配置阿里云客户端的配置项，例如阿里云客户端上的语言、色彩等通用设置、快捷键设置等。具体操作，请参见 阿里云客户端...
设备管理
本教程指引您下载客户端应用（Windows、OSX、Android、iOS）并注册可信设备，并在UEM控制台对设备进行锁定、挂失、删除等操作。操作步骤 登录 终端访问控制系统控制台。在左侧导航栏单击 客户端管理。在 客户端管理 页面，单击 客户端下载...
【公告】云虚拟主机数据库管理功能变更通知
生效日期 2022年12月28日 影响与方案 影响 非阿里云账号登录云虚拟主机控制台的用户无法使用数据管理DMS的Web版方式管理数据库，但可以继续使用数据管理DMS的客户端方式管理数据库。方案 阿里云账号：通过阿里云账号登录并进入云虚拟主机...
通过阿里云客户端管理托管实例
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理ECI容器实例 通过阿里云客户端管理轻量应用服务器 您可以根据实际需要灵活配置阿里云客户端的配置项，例如阿里云客户端上的语言、色彩等通用设置、快捷键设置等。具体操作，请参见 阿里云...
连接方式概述
通过阿里云客户端管理ECS实例 通过阿里云客户端管理ECI容器实例 通过阿里云客户端管理轻量应用服务器 通过阿里云客户端管理托管实例 VNC 可以在ECS管理控制台一键登录。使用VNC登录实例 第三方客户端工具（PuTTY、Xshell、SecureCRT等）...
设置/修改部门权限（员工功能权限设置）
权限点 发票管理、合同管理 订单代付 所在界面 有此权限的员工，在代付客户的详情页面没有“去开发票”“申请/查看合同”按钮，需要自行 行进入阿里云官网的 发票管理、合同管理 页面进行管理。有此权限的员工 可看到“代付”功能。阿里云...
附录二：第三方软件问题与说明
阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员。阿里云不负责以上第三方软件的安装、调试或更新，或对建议的实施。第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务...
集成开发
场景介绍 传统硬件和软件等“端”厂商受客户终端算力、芯片、操作系统等限制，无法满足用户多元化业务需求，需要开发新的解决方案来提升竞争力。无影可被“端厂商”集成，提升端侧算力和跨平台应用能力，全面提升客户产品能力，帮助客户...
如何查看客户端状态和排查插件异常？
控制台查看客户端状态 您可以在客户端管理页面，查看客户端的具体状态，具体参见 探针管理 运行中：探针运行正常 执行中：探针绑定中或者执行任务中 初始化：主机管理的初始化指探针未绑定，其他类型探针的初始化指探针未安装，请尝试执行...
公共云基础服务说明书
阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员。阿里云不负责以上第三方软件的安装、调试或更新，或对建议的实施。第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务...
计算巢软件分销模式说明
为解决软件开发商和云分销商在云上部署软件、运维、交易结算等场景存在的困难，计算巢提供了软件分销模式助力软件分销商转型为云服务商。本文介绍计算巢软件分销模式的详细信息。背景信息 软件开发商为实现软件销售的最大化商业利益，除了...
支持计划
阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的建议只适用于有经验的系统管理员或其他相关IT人员。阿里云不负责以上第三方软件的安装、调试或更新，或对建议的实施。第三方软件目录及问题服务范围举例：第三方软件目录 服务范围：示例 非服务...
新功能发布记录
迁移到MSE Nacos ACM进入下线状态，所有配置管理相关的需求由MSE中的Nacos承接（ACM独享版，更好的安全和稳定性）。您需要在ACM控制台导出配置，然后在MSE控制台导入之前导出的配置即可完成迁移。具体操作，请参见 将应用配置从ACM迁移到...
下载并认证客户端
您可以通过EASCMD客户端管理 EAS 服务。本文介绍如何下载客户端并对其进行用户认证。操作步骤 下载EASCMD客户端。各版本的客户端下载地址如下：Linux 32版本 Linux 64版本 Mac 64版本 Windows 64版本 可选：在命令行中，将下载的客户端文件...
客户类型介绍
1、伙伴客户分类 根据伙伴角色的不同，代理伙伴发展的客户统一称为“代理客户”，代销伙伴发展的客户统一称为“代销客户”。2、代理客户 代理客户根据关联性质可以分为：（1）账号关联客户（2）项目关联客户 2.1、“账号关联客户”指伙伴...
基本概念
软件密钥管理实例：软件密钥管理实例为您提供密钥服务、凭据管理服务，通过使用您独享的容器服务实例，将密钥和凭据安全地存储在您独享的数据库中，具备高度的可扩展性和安全性。硬件密钥管理实例：硬件密钥管理实例通过连接您在阿里云加密...
实例管理常见问题
问题列表 启用KMS实例时为何一直显示连接中 启用KMS硬件密钥管理实例时提示“连接失败”启用KMS软件密钥管理实例时出现报错提示 启用KMS硬件密钥管理实例时出现报错提示 如何配置KMS硬件密钥管理实例关联的密码机集群 应用程序是否可以跨...
购买并启用软件密钥管理实例
本文介绍如何通过Terraform购买并启用KMS软件密钥管理实例。概述 购买并启用软件密钥管理实例时，您需要为该KMS实例绑定VPC以及交换机，也支持为该KMS实例关联多个VPC。配置完成后 生成CA实例证书，请您妥善保存，在应用访问KMS实例时需要...
恢复本地文件
您可以将备份文件恢复至原本地服务器的源路径、一个新路径（提前创建），或者云上ECS实例（新ECS实例安装备份客户端）、新线下本地服务器（新服务器需要安装备份客户端）。前提条件 已完成本地文件备份。更多信息，请参见 备份本地文件。...
创建和管理IPsec服务端
例如：您指定的客户端网段为192.168.0.0/24，系统在为客户端分配IP地址时，会先从192.168.0.0/24网段中划分出一个子网掩码为30的子网段，例如192.168.0.4/30，然后从192.168.0.4/30中分配一个IP地址供客户端使用，剩余三个IP地址会被系统...
创建展位
客户端预置展位 在客户端接入 MCDP SDK 后，需要先在客户端通过代码预置展位的部分属性参数（展位 ID、展位所在页面、展位位置和展位高度），然后在控制台上创建展位，填写在客户端侧预置好的属性参数。当在控制台上配置的信息与客户端配置...
产品计费
如果您需要扩展主密钥、使用凭据管家能力或为自建应用构建应用层密码技术方案，您需要付费购买软件密钥管理实例或硬件密钥管理实例。关于如何购买KMS实例，请参见 购买和启用KMS实例。计费说明 重要 实际价格以 产品购买页 为准。计费方式...
事务中心
未关联订单：通过事务列表中的新建事务按钮、评价版块跟踪按钮，数据管理-客户信息跟踪等都属于未关联订单事务，创建页面如下 客户昵称：确定该条事务属于哪个客户 所属店铺：确定该条事务属于哪个店铺 事务类型：事务类型需要现在事务类型...
购买方式与安全责任
数据安全 客户负责，指客户自身的数据安全管理，包括数据的访问认证与控制、数据的机密性（包含加密）和完整性等 客户负责，指客户自身的数据安全管理，包括数据的访问认证与控制、数据的机密性（包含加密）和完整性等 云平台安全 阿里云...
Terraform概述
Terraform是一种开源工具，用于安全高效地预览、配置和管理云基础架构和资源。本文介绍Terraform的基本概念和针对 密钥管理服务（Key Management Service）的应用场景。什么是Terraform Terraform是IT基础架构自动化编排工具，可以用代码来...
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