轻量应用服务器网速较慢与预期带宽不符
问题原因 服务器的地域为中国香港。中国内地访问中国香港以及海外地域部分轻量应用服务器，出现网络无法连通的情况（海外客户端访问正常）。根据路由跟踪分析，异常节点处于跨境互联出口处，阿里云已向运营商报障，目前运营商尚未反馈恢复...
远程连接Windows实例失败
问题原因 服务器的3389端口监听在IPv6地址上，导致Telnet端口不通。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，...
常见退信内容分析
因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。我方服务器IP地址被对方拒掉。因为拒掉的原因很多，所以要从对方返还的信息来判断原因。请将退信在线提交我们检查核实。确定原因后，我们将联系对方解除屏蔽。Connection timed out...
ALB状态码说明
收到异常状态码时，请排查访问日志中 ALB 状态码（status）和后端状态码（upstream_status）是否相同，如果两者相同，很可能是由于直接透传后端状态码导致的，建议优先排查后端服务器透传状态码的原因。400（Bad Request）客户端HTTP请求...
CLB状态码说明
如果两者相同，很可能是由于直接透传后端状态码导致的，建议优先排查后端服务器返回状态码的原因；如果只有状态码（status），则可能是由于客户端访问异常导致的。说明 CLB支持开启访问日志，开启该功能后，可以帮助您更快地定位问题。关于...
保持客户端源IP
全球加速GA（Global Accelerator）支持保持客户端源IP功能，后端服务器可以通过该功能获取发起访问的客户端源IP。本文为您介绍在不同场景中如何开启保持客户端源IP功能以及后端服务器如何获取客户端源IP。前提条件 您已经在全球加速实例中...
ALB常见问题
可能原因：后端服务器直接返回500，ALB 透传后端状态码给客户端，请排查后端服务器返回500的原因。后端服务器在发送完响应之前异常关闭连接，请在后端服务器抓包确定并排查请求异常关闭的原因。502（Bad Gateway）HTTP或HTTPS监听接收到...
增量迁移源服务器
步骤三：暂停业务并运行增量迁移 选择合适的时间点，暂停源服务器系统业务后，放开之前过滤掉的数据目录并再次运行增量迁移。具体步骤如下：登录源服务器，暂停系统业务，并放开之前过滤掉的数据目录。在SMC控制台，手动运行增量迁移任务或...
云服务与IP地址FAQ
产品验证错误提示：产品已经提交过网站备案 可能原因 服务器可备案的主体已达到上限，系统提示 产品已经提交过网站备案，备案主体数已经达到了规定的主体上限，请更换其他产品。处理方法 建议您更换其他符合备案要求的阿里云服务器进行产品...
出错提示SourceServer.Offline迁移源已离线
本文主要介绍在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SourceServer.Offline 迁移源已离线”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SourceServer.Offline ...
错误提示SyncData.NotReport迁移源长时间未上报进度
本文主要介绍在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SyncData.NotReport 迁移源长时间未上报进度”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC进行服务器或操作系统迁移时，迁移任务出错提示“SyncData....
AddVServerGroupBackendServers-向指定的虚拟服务器组...
操作失败，原因是指定的服务器组正在变配中。400 NetworkConflict%s.虚拟服务器组和ECS配置信息不一致。400 SystemBusy The system is busy.系统繁忙，请您稍后再试。400 SignatureNonceUsed Specified signature nonce was used already....
实例内第三方软件安装与配置问题
问题原因 可能由于以下原因导致：Linux实例磁盘空间已满。FTP home 目录未拥有 write 权限。解决方案 请参考以下操作排查Linux实例磁盘空间大小及FTP home 目录拥有权限情况。远程连接Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录...
203错误
本文介绍OSS返回203错误的原因和解决方案。CallbackFailed Get image info failed 错误原因：OSS未能成功获取到图片信息，该图片可能上传失败或已被删除。解决方案：图片上传失败，请调用 PutObject 接口重新上传。检查请求的图片是否触发...
系统路由表问题导致Windows系统网络不通
问题原因 服务器内部能ping通服务器网关，说明服务器本身安全策略等关系不大，ping不通不和服务器同网段的地址，说明还是服务器路由方面的问题。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
源站IP暴露的解决办法
排查源站IP暴露的原因 更换源站服务器的IP地址前，请务必确认您已经消除了所有可能暴露源站IP的因素，避免源站IP更换后再次暴露。您可以从以下方面进行排查：源站服务器上是否存在木马、后门等安全隐患。推荐您使用阿里云云安全中心服务...
出错提示“Minimum memory requirements are not met...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Minimum memory requirements are not met”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移到AnolisOS时，迁移任务出错提示“Minimum memory ...
域名所有权验证相关问题
DNS验证超时 您可以通过以下方法排查验证超时的原因。检查域名服务器的网络是否有异常。如果有异常，请先修复网络异常问题，再进行域名所有权验证。检查域名解析是否正常。您可以联系域名服务商确认域名解析是否正常。确认域名是否已完成...
常用监控指标
本文介绍了使用Web应用防火墙日志服务发起查询/分析时常用的监控指标及其含义。您可以将这些指标用于告警配置条件中，自定义监控业务的...根据以下可能的原因进行排查：服务器无法响应，负载过高。源站丢弃请求没有reset。协议通讯不成功。
常用监控指标
本文介绍了使用Web应用防火墙日志服务发起查询/分析时常用的监控指标及其含义。您可以将这些指标用于告警配置条件中，自定义监控业务的...根据以下可能的原因进行排查：服务器无法响应，负载过高。源站丢弃请求没有reset。协议通讯不成功。
云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等功能出现异常...
本文主要介绍云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等功能出现异常的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 手动卸载或者停止轻量应用服务器中的 云助手Agent，使用命令助手等功能时，会出现功能异常。以使用命令助手为例，报错信息如下...
出错提示“Baota is installed”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Baota is installed”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Baota is installed”信息。问题原因 待迁移的源服务器系统内...
出错提示“Use of OSSFS detected”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Use of OSSFS detected”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Use of OSSFS detected”信息。问题原因 待迁移的源服务器系统...
出错提示“gnome-session is installed”
问题原因 待迁移的源服务器系统内安装了gnome-session等图形界面软件，而AnolisOS系统不支持相关图形界面软件。解决方案 建议在待迁移的源服务器系统卸载gnome-session等图形界面软件。创建快照备份数据。具体操作，请参见 创建一个云盘...
出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Problems with parsing data in/etc/fstab”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Problems with parsing data in/etc/...
出错提示“It seems that your system install a GUI ...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“It seems that your system install a GUI module”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“It seems that your system ...
出错提示“failed to download migration install sh...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to download migration install sh”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to download migration install...
出错提示“python-devel version is too low for ...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“python-devel version is too low for system upgrade”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“python-devel version is ...
出错提示“lvm2-cluster is installed”
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“lvm2-cluster is installed”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“lvm2-cluster is installed”信息。问题原因 待迁移的源...
出错提示“fail to download rpm packages”
问题原因 将迁移的源服务器系统中所有提供的软件包（例如：CentOS）重装目标系统对应的软件包，涉及到软件包的依赖解析，下载和安装，如果迁移过程中存在依赖错误会导致rpm包安装失败。解决方案 远程连接源服务器。具体操作，请参见 连接...
Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全...
Internet Explorer 增强安全配置正在阻止来自下列网站内容 问题原因 为了保障Windows服务器的安全性，默认运行IE浏览器时会启用IE增强的安全配置。若您不希望打开浏览器提示以上报错，可关闭IE增强的安全配置。解决方案 您可以参考以下步骤...
出错提示“Possible problems with remote login ...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“Possible problems with remote login using root account”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC操作系统迁移到AnolisOS时，迁移任务出错提示“Possible ...
出错提示M10源系统条件预检测出错
问题原因 待迁移的源服务器条件预检测出错。解决方案 您可以根据出错提示信息，选择对应的解决方案：出错提示“failed to leapp preupgrade”出错提示“Upgrade requires links in root directory to be relative”出错提示“A YUM/DNF ...
出错提示“failed to install centos2alinux/centos2...
本文主要介绍在Linux操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to install centos2alinux/centos2anolis/leapp”信息时的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在使用SMC操作系统迁移时，迁移任务出错提示“failed to install centos...
使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败
本文主要介绍使用自定义镜像创建轻量应用服务器失败的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在轻量应用控制台中，使用自定义镜像创建服务器失败。问题原因 不符合重置镜像的条件或者删除自定义镜像相关的资源。解决方案 检查是否满足...
查看服务器信息
背景信息 在管理控制台的不同界面，查看到的服务器信息也有所不同：在服务器卡片列表可以直接查看服务器的部分信息。具体操作，请参见 查看服务器卡片信息。在服务器概览页可以查看服务器的详细信息。具体操作，请参见 查看服务器详细信息...
查看实例监控信息
在 服务器 页面，单击您需要查询的服务器卡片中的实例ID。如果服务器较多，可在搜索文本框中，输入公网IP地址或者实例ID筛选服务器。在 服务器概览 页面的 服务器监控 区域，查看服务器监控信息。说明 如果您购买的套餐中不包含每月固定...
修改服务器名称
轻量应用服务器支持手动修改服务器的名称，便于您区分和管理不同的服务器。本文介绍如何修改服务器名称。操作步骤 登录 轻量应用服务器管理控制台。在左侧导航栏，单击 服务器。将鼠标悬浮在服务器卡片中的服务器名称上，单击 图标。说明 ...
计费常见问题
本文汇总了轻量应用服务器计费的常见问题。轻量应用服务器的计费项有哪些？轻量应用服务器的计费项主要包括套餐配置费用、数据盘费用、超额流量费用。更多信息，请参见 计费项。创建快照和自定义镜像是否收费？在轻量应用服务器中创建快照...
轻量应用服务器之间的数据迁移
说明 搭建网站的场景多样且复杂，您在实际的迁移过程中，需要根据业务的真实情况，手动配置新的服务器，以保证与即将到期的服务器配置完全一致。例如，您在即将到期的服务器内对其他应用（Nginx、Apache等）的自定义的配置，需要在新的...
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