设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
如何管理故障
可对故障根因进行原因检查并结构化录入，检查点包括：故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等；关联故障期间的故障变更，新增故障改进措施等操作。故障状态 处理中：处理中仍未恢复的故障；已恢复：故障对处理中的故障做 恢复 操作后是...
SQL版本说明
Lindorm SQL的版本是不断升级迭代的，部分SQL语法需要SQL引擎升级到一定版本之后才能支持。因此在引擎中使用Lindorm SQL时，您需要关注引擎的SQL版本是否符合要求。本文介绍Lindorm SQL的版本说明和版本查看方法。通过SQL语句查看SQL版本 ...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
响应云盒维修事件
当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程，以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时，您需要配置一定的...
其他问题
修改应用端 socketTimeout 参数：修改数据访问代理 socketTimeout 参数：如果 SQL 执行耗时非预期时间，则需要分析 ODP 的执行耗时日志 logs/zdalproxy/sql-digest.log，且需要前往物理库进一步分析慢 SQL 原因。批量更新报错 bad SQL ...
网站搬家时导入SQL Server备份文件失败
可能原因 SQL Server备份文件损坏或格式错误。通过网站搬家的数据库搬家功能导入SQL Server备份文件时，只支持导入.bak格式的备份文件。解决方案 修复SQL Server备份文件。如果SQL Server备份文件由主机服务商提供，请联系服务商寻求解决...
Quick BI创建SQL数据集报错“列需要设置别名”
问题描述 用户在创建SQL数据集时，SQL数据集能运行，但是保存报错“列需要...问题原因 SQL数据集查询的字段名有特殊符号。解决方案 检查查询的表字段名，如果有特殊符号，需要在数据库修改掉，或者SQL数据集重新AS指定别名。适用于 Quick BI
Dataphin执行SQL代码报错“PCDATA invalid Char value...
问题描述 Dataphin执行SQL代码报错“PCDATA invalid Char value 8”。问题原因 SQL存在非法字符。解决方案 将不可识别字符删除即可，删掉后SQL正常运行。适用于 Dataphin 说明：本文适用于公共云v2.9.4-3版本代码任务模块。
解决SQL Server表中的中文乱码问题
分析原因 SQL Server采用Unicode编码格式的数据类型（例如NCHAR、NVARCHAR）来支持包含亚洲语言（包括中文）的数据。因此，在查询代码时，必须使用Unicode编码的数据类型。本文问题复现示例中使用的VARCHAR是非Unicode编码数据类型，所以...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
自动SQL限流
即使硬件设备或者网络出现故障，巡检系统也可以快速迁移、及时重启，保证服务稳定。但现有的这些手段几乎都是针对服务端的稳定性保证，来自业务端的异常使用造成的问题还需要人工介入处理，比如业务变化中引入了新的慢SQL，突然涌入的洪峰...
创建RDS SQL Server实例
本文介绍如何通过控制台创建RDS SQL Server实例。前提条件 通过RAM用户创建RDS实例时，该RAM用户必须拥有AliyunRDSFullAccess权限和AliyunBSSOrderAccess权限。如何授权，请参见 RAM资源授权。操作步骤 在 标准创建 售卖页面中，您可以单击...
功能特性
此外，在数据库实例发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。智能压测 搜索分析 查询并导出SQL语句对应的日志信息。搜索 SQL洞察 SQL洞察聚类分析，用作深度异常的排查。SQL洞察 安全审计 内置了...
RDS MySQL慢SQL问题
SQL异常 原因及现象 SQL异常的原因很多，例如库表结构设计不合理、索引缺失、扫描行数太多等。您可以在控制台的 SQL洞察 页面，查看慢SQL的执行耗时、执行次数等信息。解决方案 根据实际业务情况优化SQL。具体操作，请参见 SQL优化。实例...
DAS企业版介绍
当您需要使用SQL洞察和审计功能对SQL语句的执行情况进行记录和分析时，您需要开通DAS企业版（原专业版）。按照计费方式的不同，企业版分为不同的版本，本文介绍各个企业版支持的数据库和地域、费用说明、产品优势以及注意事项。DAS企业版...
云数据库RDS MySQL版主实例与只读实例之间存在复制...
解决方案 不同的问题原因对应的解决方案不同，请您先通过SQL洞察功能对故障发生时的所有SQL语句进行审计，检查是否存在上述几种情况。说明：更多有关SQL洞察的信息，例如如何开通SQL洞察以及如何使用SQL洞察，请参见 SQL洞察。如果存在上述...
慢SQL治理
线上生产环境出现慢SQL可能原因如下：网络速度慢、内存不足、I/O吞吐量小和磁盘空间被占满等硬件原因。没有索引或者索引失效。系统数据过多。在项目初期没有对SQL的性能做好考量。使用限制 JDBC驱动支持的版本如下：组件 支持驱动版本 ...
使用说明
SQL压测模板难获取：下周要进行大促压测，DBA只能找业务方一个个的收集SQL模板、执行频率，这种方式效率低，并且无法保证正确性。慢SQL是否要优化：不是所有的慢SQL都需要第一优先级优化，您需要快速知道数据库上哪些SQL最消耗资源，优化...
设备无法上电
可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障。设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源，如果设备...
管理健康报告
参数化SQL分析从SQL执行频次、SQL执行总耗时、SQL耗时离散度、SQL CPU资源总消耗、SQL内存资源总消耗、SQL执行失败频次等维度进行排序，获取相应的TOP SQL并展现相关指标。通过参数化SQL分析，您可以：获取StarRocks数据库整体的SQL执行...
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
故障协同处理（基于钉钉）
2.故障应急场景群：事件升级故障后，群内推出 故障处理中 消息卡片，如果满足自动生成故障场景群的需求（下文详细介绍创建故障场景群逻辑），故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮：签到、签到记录、应急...
解决SQL Server实例空间满自动锁的问题
问题描述 SQL Server实例可能会由于SQL语句、外部攻击等原因导致实例空间满，为避免数据丢失，RDS会对实例进行自动锁定，磁盘锁定之后，将无法进行写入操作。当实例由于实例空间满自动锁定时，可在控制台查看的运行状态。问题原因 造成SQL ...
解决SQL Server实例空间满自动锁的问题
问题描述 SQL Server实例可能会由于SQL语句、外部攻击等原因导致实例空间满，为避免数据丢失，RDS会对实例进行自动锁定，磁盘锁定之后，将无法进行写入操作。当实例由于实例空间满自动锁定时，可在控制台查看的运行状态。问题原因 造成SQL ...
Quick BI创建SQL数据集后无法在列表中找到
问题描述 Quick BI创建SQL数据集后无法在列表中...问题原因 在SQL编辑页面确认后，只是会保存SQL没有对数据集进行保存。解决方案 在SQL编辑页面点击确认编辑保存SQL后，然后需要在数据集界面点击保存按钮进行数据集的保存。适用于 Quick BI
Quick BI创建SQL数据集，能够执行但是保存报错
问题原因 用户SQL中参数或者占位符格式填写错误。参数：WHERE条件中添加${物理字段名:参数变量名}；占位符：SQL中替换字符${替换的字符}。在查询控件中可引用。解决方案 按照正确的格式使用占位符或者参数。适用于 Quick BI
Quick BI用SQL创建数据集在查询控件选择多选查询的...
问题描述 本文主要描述了使用SQL创建数据集，在仪表版中查询控件...问题原因 在SQL创建数据集的时候，SQL语句中的where条件中使用”=“进行了比较。解决方案 在SQL创建数据集的时候，SQL语句中的where条件中使用in进行比较。适用于 Quick BI
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
DML无锁变更
如果预检查失败，您可以根据失败原因 修改SQL，修改后重试。单击 提交审批。安全协同实例会根据设置的审批规则进行审批，稳定变更实例将自动通过审批。等待审批通过后，在工单详情页的 执行 区域，单击 执行变更。说明 您可以在工单详情页...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
SQL Server数据库出现“Data compression and ...
问题描述 SQL Server数据库出现以下报错，其中[$Name]为表名称。Recovery is writing a checkpoint in database 'xxx'(9).This is an informational message only.No user action is required.Database 'xxx' cannot be started in this ...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
在DMS中执行SQL语句后出现“禁止未知SQL执行”报错
自定义安全规则：禁止未知SQL执行 问题原因 DMS控制台的安全规则中，默认未配置相关SQL语句允许执行，因此执行相关SQL语句时，会被拒绝执行。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错...
故障管理
相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系化治理的角度出发，将影响真实业务的场景定义、发现和应急能力以及后续治理都纳入故障...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
流量回放和压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
智能压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
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