故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
步骤五：应用容灾
当被保护的服务器完成阿里云复制服务（AReS）安装并重启后，您就可以对受保护的服务器启动、停止容灾复制、故障切换、容灾演练等一系列的应用容灾操作。前提条件 已安装阿里云复制服务。更多信息，请参见 步骤四：安装阿里云复制服务。操作...
实时曲线（旧）
打开辅助线开关后，会在实时曲线中显示辅助线，并可设置辅助线的显示样式。辅助线2 是否显示系列名称 默认选中该复选框，在实时曲线上方显示系列名称。支持添加系列，并设置各系列的名称和对应曲线显示颜色。说明 您可在预览页，单击实时...
组件
说明 在重复列表中使用文字和矩形组件时，若需要根据设备物模型属性设置文字 颜色 和矩形 填充颜色，及对应 设备离线时 组件显示颜色，该组件数据源配置需关联 设备，配置方法如下：重复列表数据源配置为 设备，文字 颜色 或矩形 填充颜色 ...
主备方案介绍
云数据库HBase存储海量大数据，在业务场景中往往承载着重要数据，为保障数据的高可用性和安全性，云数据库HBase提供了主备双活和主备容灾特性。本文介绍云数据库HBase的主备双活和主备容灾特性功能。使用场景 主备双活：大数据量随机读响应...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
线图
您可以勾选 显示双Y轴，仅当添加的度量个数≥2个时，设置的双Y轴才生效。选中该选项，则在 坐标轴 区域会出现 右Y轴。名称 配置项 说明 X轴 显示X轴 设置是否显示X轴。显示标题和单位 设置X坐标轴上是否显示 轴标题 和 单位。显示轴标签 ...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
使用全屏和双屏
关闭云电脑双屏 本地已连接外接显示屏且 云电脑 开启双屏后，全屏模式下 云电脑 默认为双屏显示，若您希望仅单屏显示 云电脑，其他显示屏显示本地桌面，建议关闭 云电脑 双屏功能。下文为您介绍如何关闭 云电脑 双屏。在云电脑内打开悬浮球...
ping不通云服务（SAG-100WM）
如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见 3 处理。请观察设备的CLOUD LED灯是否点亮。如果CLOUD的LED灯是亮的，表示设备和阿里云VPN隧道是正常的，登录 云服务器ECS管理控制台，查看专有网络VPC（Virtual Private Cloud）中...
指标趋势图
名称 配置项 说明 显示双Y轴 设置是否显示双Y轴。X轴 显示X轴 设置是否显示X轴。显示标题和单位 设置X坐标轴上是否显示 轴标题 和 单位。显示轴标签 设置X轴上是否显示标签。显示刻度线 设置X轴上是否显示刻度线。显示坐标轴 设置显示坐标...
双Y轴柱线图
双Y轴柱线图组件以柱状图和折线图结合的形式将复杂的数据直观地展示出来。本文介绍双Y轴柱线图组件详细配置方法。应用示例 如下图所示，使用双Y轴柱线图直观地展示产品的库存量和订购量。步骤一：添加组件 创建Web应用。具体操作，请参见 ...
离线包简介
离线包原理 您将从以下方面了解离线包原理：离线包结构 离线包类型 渲染过程 离线包结构 离线包是一个.amr 格式的压缩文件，将后缀 amr 改成 zip 解压缩后，可以看到其中包含了 HTML 资源和 JavaScript 代码等。待 H5 容器加载后，这些资源...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
组合图
您可以勾选 显示双Y轴，仅当添加的度量个数≥2个时，设置的双Y轴才生效。选中该选项，则在 坐标轴 区域会出现 右Y轴。名称 配置项 说明 X轴 显示X轴 设置是否显示X轴。显示标题和单位 设置X坐标轴上是否显示 轴标题 和 单位。显示轴标签 ...
面积图
您可以勾选 显示双Y轴，仅当添加的度量个数≥2个时，设置的双Y轴才生效。选中该选项，则在 坐标轴 区域会出现 右Y轴。名称 配置项 说明 X轴 显示X轴 设置是否显示X轴。显示标题和单位 设置X坐标轴上是否显示 轴标题 和 单位。显示轴标签 ...
演示
本文介绍演示文档的API枚举。MsoTriState 通过 MsoTriState 指定导出的演示文稿是否带有边框。使用方法 表达式.Enum.MsoTriState.msoTrue 表达式：文档类型...msoLineDashDotDot 'double_dot' 双圆点线。msoLineRoundDot 'round_dot' 圆点线。
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机...
条形图
您可以勾选 显示双Y轴，仅当添加的度量个数≥2个时，设置的双Y轴才生效。选中该选项，则在 坐标轴 区域会出现 上X轴。名称 配置项 说明 Y轴 显示Y轴 设置是否显示Y轴。显示标题和单位 设置Y坐标轴上是否显示 轴标题 和 单位。显示轴标签 ...
管理流程
查看流程列表 登录 智能双录质检控制台，在左侧导航栏中选择 远程双录>远程双录流程 菜单项，进入远程双录流程管理页面。在远程双录流程列表中，您可以查看远程双录流程的相关信息。ID：远程双录流程的 ID。流程创建成功后，由系统自动生成...
柱图
您可以勾选 显示双Y轴，仅当添加的度量个数≥2个时，设置的双Y轴才生效。选中该选项，则在 坐标轴 区域会出现 右Y轴。名称 配置项 说明 X轴 显示X轴 设置是否显示X轴。显示标题和单位 设置X坐标轴上是否显示 轴标题 和 单位。显示轴标签 ...
设备状态相关问题
设备离线分析 如果设备主动发送离线请求，此时显示离线是即时的。如果设备异常离线，即不是主动发送离线请求，物联网平台云端根据心跳判断设备是否离线。MQTT连接心跳时间为30秒至1,200秒。心跳时间不在此区间内，服务器将会拒绝连接。建议...
实时曲线
X轴 选中 显示轴标签 复选框后，显示X、Y轴刻度值。可设置显示样式。Y轴 边框 设置是否显示边框，及可显示的效果。是否显示系列名称 设置显示 系列项 后，在实时曲线上方显示系列名称。支持添加系列，并设置各系列的名称和对应曲线显示颜色...
智能接入网关vCPE FAQ
在宿主机部署完SAG vCPE后，运行docker ps命令查看已有容器，控制台显示离线状态，管控隧道状态为异常，怎么处理？部署SAG vCPE镜像时报错，怎么处理？当部署SAG vCPE镜像执行脚本出现访问被拒时，怎么处理？部署SAG vCPE镜像完成后，序列...
安装登录问题
输入企业标识并单击确认后，进入白屏，左上角显示“bad request”？可能是管理员在自定义身份源中未添加任何用户信息导致，需要添加用户信息后再尝试登录 SASE App。具体操作，请参见 配置SASE身份源。企业员工是否可以自行卸载 SASE App？...
故障协同处理（基于钉钉）
故障场景群包含以下三部分功能：（1）消息卡片自动推送：场景群创建成功后，群机器人自动推送 故障处理中 消息卡片，卡片包含 签到、签到记录、时间线、应急作战室 按钮，其中时间线可跳转故障H5详情的时间线界面。群机器人同时自动推送群 ...
AP在管理控制台显示已注册但一直显示未激活
问题症状 云AP在购买后插上网线，但是在控制台上显示未激活。解决方案 AP已插好网线，并通电。这是客户经常反馈的问题，首先客户需要了解：AP完成注册后，第一次成功上线，会激活。AP一直显示未激活，需要检查连接AP的网线是否能够访问云AP...
托管节点池节点自动恢复
当节点的运行状态发生变化并持续一段时间后，ACK将判定该状态符合故障状态，存在节点故障。当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后...
业务流量隔离功能实践
安全生产环境 区别于一般的灰度发布，安全生产环境是搭建一套与生产环境中间件隔离的环境，包含独立配套的监控告警系统，便于灰度发布、故障演练、链路压测、算法调优等，能有效优化研发流程和线上产品服务稳定性。由于中间件隔离，上游...
流水单据型业务场景多活实践
说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力，确定业务稳态的监控指标，以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。演练预期如下：下单链路对订单应用是强依赖，强依赖故障会影响业务不可用。故障爆炸半径控制在...
指示灯
指示灯组件可用于显示设备状态、告警等。本文介绍指示灯组件的详细配置方法。应用示例 厕所使用状况监测大屏中使用指示灯展示厕所占用状况。如下图所示。使用多个指示灯表示多个状态，例如水温过低显示蓝色，正常显示绿色，过高显示红色。...
同城多活常见问题
生产部分进入小比例流量进行验证，持续一定时间后，若系统有问题则快速切流恢复，避免线上因代码、配置问题导致的大面积故障。“5”：基于MSHA流量封闭能力，业务故障时，在业务监控层面看到，A区域业务监控指标下跌，B区域正常。此时业务...
读多写少型业务场景多活实践
说明 基于MSHA流量监控或其他监控能力，确定业务稳态的监控指标，以便在故障发生时判断故障影响面以及在故障恢复后判断业务的实际恢复情况。演练预期如下：导购链路对购物车应用是弱依赖（导购页会展示用户放入购物车的商品数量），弱依赖...
时序图
时序图是为MetricStore定制的可视化图表，支持Prometheus查询数据结果的可视化，并支持多个查询结果同时显示。本文介绍设置时序图的操作步骤。简介 时序图属于趋势类分析图表，一般用于展示一组数据在一个连续时间间隔上的变化情况，即直观...
指示灯
指示灯组件可用于显示设备状态、告警等。本文介绍指示灯组件的详细配置方法。步骤一：添加组件 创建移动应用。具体操作，请参见 创建移动应用。在移动应用编辑器中，单击最左侧的 组件 图标。（可选）添加分栏组件，进行应用页面布局设置。...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
动态轨迹线层
动态轨迹层是三维城市地图的子组件，支持独立的样式和数据配置，包括动态轨迹层叠加模式、飞线速度、飞线长宽和颜色等参数。动态轨迹线层子组件以两点之间的水平连线的形式表示人或物体移动的轨迹。本文介绍动态轨迹层配置项的含义。配置 ...
线图（Pro版本）
显示标题 打开 显示标题 开关后，将在线图中显示标题。显示边框 打开 显示边框 开关后，将在线图中显示边框。显示背景 打开 显示背景 开关后，将在线图中显示背景颜色。显示时间 打开 显示时间 开关后，将在线图中显示查询时间。固定时间 ...
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