异常：断电重启导致RPA客户端闪退
问题现象 在使用阿里云RPA时，突发断电或不小心踢了电脑电源，后续重启电脑后无法运行阿里云RPA或运行阿里云RPA闪退。问题原因 查看电脑事件运行器，显示.net文件异常。异常截图：解决方案 到微软下载.net文件，把这个异常的.net文件修复下...
钉钉在后台运行，但是无法收到消息如何解决？
详细信息 钉钉放在后台运行，遇到消息不提醒的情况，可能有如下几个原因：1、登录了电脑钉钉，手机钉钉设置关闭通知，设置方法：【手机钉钉消息页面】-点击最上方【钉钉电脑版已登录】-开启/关闭【停止手机通知】；2、未开启钉钉新消息通知...
设备检测
如果您更换了电脑、浏览器或语音设备，当通过我们的设备检测页面检测成功时，此时我们仍然建议您 通过坐席工作台进行一次外呼，您可以外呼给自己的朋友或者同事，以确保设备100%的没有问题。当您清除浏览器缓存，或者通过其他清理软件例如...
镜像常见问题
本文记录了与云电脑镜像相关的常见问题。云电脑可以使用ECS的公共镜像、自定义镜像或镜像市场的镜像吗？云电脑可以更换镜像吗？创建自定义镜像需要多少时间？创建自定义镜像总是失败怎么办？云电脑可以使用ECS的公共镜像、自定义镜像或镜像...
镜像概述
镜像包含操作系统、初始化应用数据和预装的软件等数据，可用于创建并部署云电脑。本文介绍镜像的应用场景、类型及其他相关信息。计费说明 镜像的使用不收费。应用场景 快速创建云电脑 镜像包含了云电脑的操作系统、初始化应用数据及其他...
管理客户端提示Mfc100.dll缺失
如果您在笔记本/电脑上运行加密服务实例管理客户端时，提示mfc100.dll文件缺失。这是您的笔记本/电脑缺失了VC运行库。请您在微软官网下载VC，并安装运行库。
将云电脑分配给用户
查看云电脑的分配情况 成功将云电脑分配给用户后，您可以选择以下一种方式查看云电脑的分配情况：在 云电脑（专业版）管理 页面查看 在 云电脑（专业版）管理 页面找到目标云电脑，在 操作 列单击 ⋮ 图标，然后选择 查看/分配用户，即可...
更换集群损坏的本地盘
在 EMR控制台 上单击坏盘所在集群，在 集群服务 页签找到对该坏盘有读写操作的EMR服务，通常包括HDFS、HBase和Kudu等存储类服务，选择目标服务区域的>停止 完成服务停止操作。您也可以在该节点通过 sudo fuser-mv$device_name 命令查看占用...
删除镜像
删除镜像后，您不能再使用该镜像或者通过包含该镜像的云电脑模板创建云电脑或云电脑池，请您谨慎操作。删除镜像前，您需要仔细阅读以下信息：类型 注意事项 删除自定义镜像 正在导入的镜像不支持删除。如果待删除的镜像未被自定义云电脑...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
管控云电脑访问域名的权限
如果根据业务要求，您需要管控云电脑访问域名的权限，可以使用 DNS策略 来设置云电脑允许或禁止访问的域名，从而有效提升云电脑访问域名的合规性和安全性。本文为您介绍管控云电脑访问域名权限的相关操作。功能介绍 默认情况下 DNS策略 ...
Android客户端
V6.1.0-2023年7月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 外设 页面，您可在 偏好 页面中对云电脑的显示、操控以及云电脑助理进行管理。新增 适配小米Pad的键盘与触控板 ...
常见坐席工作台问题
电脑没有麦克风，请插入麦克风。2.浏览器禁用了麦克风权限，谷歌浏览器请参考下图，我们强烈建议使用谷歌浏览器其他浏览器可以百度下。4.坐席工作台提示错误信息：可选择的外呼号码为0 答：客户未配置技能组外呼号码，可参考：坐席工作台...
Web客户端
V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 信息 页面，您可在 偏好 页面设置云电脑的分辨率、缩放配置、最高帧率和断连提示，还可在 信息 页面查看云电脑的...
策略常见问题
本文记录了 无影云电脑 策略相关的常见问题。策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云电脑吗？如何实现云电脑只能访问特定的域名？对于使用同一云电脑的不同用户，可以使用不同的策略吗？怎么关联策略？策略的配置项有...
iOS客户端
V6.1.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 示意图 新增 云电脑助理（悬浮球）增加 管理 模块 管理 模块包含 偏好 页面与 外设 页面，您可在 偏好 页面中对云电脑的显示、操控以及云电脑助理进行管理。V6.0.0-2023年6月 变更类型 变更点 ...
常见问题
本文汇总了计费常见问题、管理员和终端用户使用 无影云电脑（专业版）的常见问题。计费常见问题 无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然...
设置定时任务
定时任务功能可以帮您简化云电脑管理工作，改善终端用户在某些场景下的使用体验，以及有效节省云电脑使用成本。本文介绍如何设置定时任务。背景信息 定时任务类型 定时任务的类型及主要用途如下表所示。任务类型 主要用途 定时开机、关机、...
基本概念
本文介绍 无影云电脑 的相关概念，帮助您更好地理解和使用云电脑。概念 说明 管理员 负责创建、管理、维护云电脑的人员。例如：A公司的运维工程师张三。控制台 管理员执行管控和运维云操作的平台。管理员可在此创建和管理办公网络（原工作...
购买和管理企业网盘
前提条件 如果您的企业是通过企业专网访问云电脑的，并且为云电脑设置了域名访问权限，则需要放行相关域名、端口和下载地址，否则终端用户可能无法正常使用网盘或下载网盘客户端。放行 企业网盘 服务的域名 ecd-share....
功能发布记录
企业图形型-8vCPU/16GiB内存/4GiB显存【上新公告】无影云电脑（专业版）新增三款企业图形型云电脑【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑 2023年7月 功能名称 功能描述 相关文档/操作 总览页面 相比旧版的概览页面，总览页面...
Windows客户端和macOS客户端
维护云电脑 优化 单个云电脑同一时间点仅支持单个用户连接使用 对于分配了多名用户的云电脑，当已有用户连接该云电脑时，其他用户将无法对该云电脑进行连接、关机、重启等操作。无 新增 新增客户端防截屏 企业IT管理员在控制台开启客户端防...
概述
无影云电脑（专业版）支持设置偏好、连接外设和调节界面等来满足您的日常使用需求。本文为您介绍 无影云电脑（专业版）的使用须知和常用功能。使用须知 您可在 无影云电脑（专业版）内设置偏好、修改界面信息、管理外设等来满足您的日常...
隔离损坏的本地盘
背景信息 隔离损坏的本地盘仅支持大数据型实例，隔离损坏的本地盘系统事件包括以下事件：本地磁盘出现损坏告警（Disk:ErrorDetected）因系统维护隔离坏盘（SystemMaintenance.IsolateErrorDisk）因系统维护重启实例并隔离坏盘...
外设常见问题
本文记录了云电脑使用过程中外设相关的问题。索引 类别 常见问题 通用 云电脑支持哪些USB外设？云电脑的工具栏没有设备项，怎么办？键盘与鼠标 云电脑内使用键盘无法正常显示，怎么办？外设常见问题 打印机 Windows云电脑无法连接打印机并...
管理公网带宽
本文指导您如何开通精品带宽及设置云电脑访问互联网的权限。功能说明 类型 说明 适用场景 基础带宽 创建云电脑时，每台云电脑自带带宽峰值为5 Mbps的基础带宽，您无法修改带宽峰值，带宽由阿里云租户共享。基础带宽不支持云电脑池。基础...
计费相关配置问题
同一应用安装于多台电脑上如何计费？开通应用监控基础版后，可以看到哪些数据，是一直免费的吗？如何调整应用监控数据存储周期？如何调整调用链采样率？开通应用监控专家版，如何获取最大优惠？应用监控基础版和专家版有什么区别，如何选择...
通过远程桌面连接Windows实例时出现“出现身份验证...
当遇到如下任一情况时，会出现该连接错误：情景一：本地电脑未更新该补丁，ECS实例已更新该补丁且加密Oracle修正的策略为 强制更新的客户端，请参考 方案一：ECS实例允许远程桌面连接 进行修复。情景二：本地电脑已更新该补丁且加密Oracle...
无影魔方AS05
优化 优化悬浮球的功能列表和管理面板 优化了云电脑助理模块的整体交互框架，云电脑助理 管理 面板新增 信息 页，您可在 信息 页查看云电脑的基础信息、配置信息和计费信息。偏好 设置新增 画面 页签，您可在 画面 页签设置云电脑的画质和...
DING如何搜索？
概述 本文介绍怎么查找DING消息。详细信息 钉钉的DING功能支持消息搜索，在【手机钉钉】-【DING】-页面上方【搜索框】，即可按发件人、正文内容搜索了，电脑端暂不支持搜索DING消息。适用于 专属钉钉
无影23.8寸一体机US01
优化 优化悬浮球的功能列表和管理面板 优化了云电脑助理模块的整体交互框架，云电脑助理 管理 面板新增 信息 页，您可在 信息 页查看云电脑的基础信息、配置信息和计费信息。偏好 设置新增 画面 页签，您可在 画面 页签设置云电脑的画质和...
盒式云电脑终端AS01
本文为您介绍 盒式云电脑终端AS01 版本发布情况。V6.4.0-2023年8月 变更类型 变更点 变更说明 新增 新增外设故障诊断功能 无影云电脑 外设管理面板的 操作 列新增 诊断 功能，从而检查USB外设的连接链路是否正常。优化 提升网络检测能力 在...
远程连接轻量应用服务器提示“出现身份验证错误，要求...
问题描述 本地电脑使用远程桌面连接工具连接Windows系统的轻量应用服务器时，提示“出现身份验证错误，要求的函数不受支持”。问题原因 微软官方于2018年5月，更新了凭据安全支持提供程序协议（CredSSP）相关补丁和身份验证请求方式。默认...
教育培训行业
快速完成标准化教学环境部署 无影云电脑上课时按需自动基于定制的教学镜像创建，每堂课都是“全新”的电脑，无弹窗广告干扰，实现优质教学体验 无影云电脑可按需使用，上课时根据学生数量自动创建云电脑资源，下课后释放，实现极致的资源...
概述
例如机房中空调坏了、温度升高时能及时发出警告。节点 描述 定时触发 设置时间，使服务在指定时间执行。设备（树莓派计算机）获取上报的机房温度，用于条件判断的源数据。条件判断 设置发出温度告警信息的条件。钉钉机器人 添加1个钉钉机器...
订阅任务
2.Windows 如果你的 Windows 电脑上安装了 Outlook、Google 或其他日历软件，复制日程链接，在第三方日历设置中添加日历链接将日程订阅到本地（注：点击订阅链接，Outlook 会自动启动并订阅日历至本地）。三、如何取消订阅？Mac 在相应的...
使用标签管理云电脑
背景信息 随着云电脑的增多，除了通过云电脑名称来标识区分之外，您还可以使用标签来标记云电脑。为有相同管理需求的云电脑绑定相应的标签后，您可以通过标签来筛选云电脑，便于进行相关操作。每台云电脑最多可以绑定20个标签，您可以根据...
云桌面管控SDK
本文为您介绍 无影云电脑 的云桌面管控提供的SDK语言版本，并列举最新版本SDK的获取地址以及SDK的使用说明。版本说明 阿里云OpenAPI开发者门户提供升级版SDK和原版SDK。升级版SDK不涉及功能变更，主要是为了提升开发者使用体验，并加强了...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
日程订阅
2.Windows 如果你的 Windows 电脑上安装了 Outlook、Google 或其他日历软件，复制日程链接，在第三方日历设置中添加日历链接将日程订阅到本地（注:点击订阅链接，Outlook 会自动启动并订阅日历至本地）。三、如何取消订阅？1.Mac 在相应的...
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