FAQ
为什么会频繁出现超时提示？云命令行为了避免资源浪费，当云命令行窗口处于30分钟无输入后，将释放为您分配的虚拟机。单击确定后，云命令行会为您重新分配虚拟机，以供您使用。是否支持删除NAS 挂载点？目前不支持用户手动删除，可以提交工...
管控台隔离
在此种独立管控台策略下：阿里云公共云管控台出现故障时，阿里云电子政务云管控台不受影响。用户登录管控台入口与公共云保持一致，通过政务云的专属用户标签，用户登录后进入政务云专属管控台。阿里云电子政务云管控台特殊性 阿里云专门为...
消息收发常见问题
为什么会出现一条消息同一时间重试多次？为什么消息会一直重试？消息发送时提示GroupID没有权限。使用RocketMQ数据流入MQTT功能时，为什么子级Topic后会多了一个“/”?消息发送返回“Too many publishes in progress”错误。本地测试先发送...
计费方式与计费项
在线技术支持 为了更好的为您提供服务，减少提交工单后排队等待时间，如您有 云备份 相关问题，如费用、功能、使用问题，您可以尝试联系 云备份 技术支持快速解决问题。云备份 技术支持群 快速咨询费用、功能和使用等问题。点击加入技术...
使用云平台配置检查
云平台配置错误可能会导致安全漏洞、性能瓶颈、数据泄露、黑客攻击等风险，严重影响云平台的可靠性。建议您定期扫描云平台的安全配置，并及时修复配置中的风险项，以提升云平台的安全性、性能和可靠性，确保业务的正常运行和数据的安全性。...
产品优势
云效自研代码缺陷检测 技术 Precfix 被软件工程顶会 ICSE 录用。为什么选择云效，而不是自建或开源？免搭建、免运维，注册登录阿里云即可使用。一站式服务，账号、数据打通，管理使用简单。便捷集成钉钉，消息、风险及时同步。无缝对接 ECS...
查看云助手状态及异常状态处理
常见问题 为什么云助手日志中出现 context deadline exceeded(Client.Timeout exceeded while awaiting headers)错误信息？出现该错误一般是ECS实例与云助手服务器间的网络连通异常，您可以运行以下命令，查看网络连通性。说明 请将替换为...
计费常见问题
本文记录了 无影云电脑 计费相关的常见问题。无影云电脑有哪些规格，是怎么收费的？账号欠费时，无影云电脑还能使用吗？RAM用户无法下单购买云电脑，该怎么办？为什么我的账户有余额仍然显示欠费了？如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗...
产品计费
说明 缓存盘是依赖于某个指定网关的，会出现缓存和云存储网关计费周期不一致的情况。例如，月初购买了预付费网关，到了月中额外购买了预付费缓存，假设都只购买了一个月，那么下个月初预付费网关到期，您也不想继续使用该网关进行删除（或...
创建MySQL集群
主实例的数据会同步到备实例，当主实例出现故障无法访问时，会自动切换到备用实例。说明 高可用 支持本地盘存储和云盘存储。专属集群名称 专属集群的名称。专有网络 专属集群归属的专有网络VPC。如需创建新的专有网络，您可登录 VPC控制台...
主从（备）切换原因
人工操作 您或者您授权的阿里云技术专家手动发起的主从（备）切换。实例故障 阿里云检测到实例发生故障，无法正常使用，系统会发起主从（备）切换，及时恢复业务正常运转，缩小故障影响范围。主从（备）切换完成后，实例状态会显示运行中，...
支持的云服务
访问控制RAM介绍 DDoS防护 DDoS基础防护服务可以有效防止云服务器ECS实例受到恶意攻击，从而保证ECS系统的稳定，即当流入ECS实例的流量超出实例规格对应的限制时，云安全中心就会帮助ECS实例限流，避免ECS系统出现问题。DDoS基础防护 云...
镜像概述
如果是商业版镜像，且使用的是阿里云提供的许可证，则阿里云会联合操作系统原厂为您提供技术支持。导入自定义镜像请参见 图说镜像。自定义镜像 共享镜像 其他阿里云账号共享给您的镜像。请联系共享方，阿里云不提供技术支持。共享镜像 云...
转换MBR分区为GPT分区
重要 转换Windows云盘分区过程中，云盘数据不可用，如果您正在运行的业务依赖于该盘的数据，可能会出现问题。建议您先停止服务，待分区转换完成并恢复云盘数据后再继续运行业务。步骤一：转换分区（可选）备份云盘数据。警告 Windows转换...
服务账号授权
背景信息 当您需要阿里云技术支持人员协助解决问题时，可通过服务账号授权功能，将配置、查询索引、数据等权限授予阿里云的技术支持人员。支持人员将在允许的时间和权限内对您的集群进行操作，为您提供技术支持服务。前提条件 当集群实例...
网络常见问题
本文记录了 无影云电脑（专业版）网络相关的常见问题。本地IDC可以使用IPsec-VPN接入无影云电脑（专业版）吗？云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
说明 如果Linux操作系统云虚拟主机上安装了WordPress网站后，修改WordPress网站中主题的某些变量时，也会出现上述报错信息。Windows操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
可能原因 云虚拟主机允许同一时间内来自同一客户端IP的连接数不能超过3，如果您使用单个IP连接云虚拟主机的连接数已经大于3，则会出现上述报错信息。解决方案 确认当前FileZilla连接中，是否存在重复连接云虚拟主机的情况。如果是重复连接...
计费常见问题
本文查看计费相关常见问题。计费规则 请参看 计费概述。如何选择合适企业的产品/套餐？云效基础版不限人数免费使用。若需要使用效能洞察、代码安全等高级版专属功能，可以选择购买高级版。若需要扩容增加资源容量，可购买基础资源包。请...
常见问题
云安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台。为了满足不同场景的安全需求，提供了多个版本和增值服务供您选择。本文介绍了购买云安全中心前的常见问题。我已经免费试用过旗舰版，是否可以再次...
计费常见问题
本文介绍了云渲染GCS计费的常见问题。开通服务会产生费用吗？不会。按量付费的CRU消耗量在哪里查看？登录 GCS控制台。在顶部菜单栏，单击 费用。在左侧导航栏，选择 账单管理>账单详情。在 账单详情 页面，单击 明细账单 页签，查看按量...
云系统侧出现问题
如果云系统侧出现问题导致ECS实例无法创建或者启动，您可以通过本文了解此类问题的解决方案。前提条件 您已通过自助问题排查功能中的 实例问题排查>实例无法连接或启动异常>实例启动异常 诊断项对ECS实例进行了诊断排查，诊断结果中有以下...
计费FAQ
我没有使用云消息队列 RabbitMQ 版服务，为什么会扣费？请登录 费用管理中心 查看账单，检查您是否有使用 云消息队列 RabbitMQ 版 服务。如果您不需要使用 云消息队列 RabbitMQ 版 服务，请及时删除 云消息队列 RabbitMQ 版 控制台上所有...
计费FAQ
我没有使用云消息队列 RabbitMQ 版服务，为什么会扣费？请登录 费用管理中心 查看账单，检查您是否有使用 云消息队列 RabbitMQ 版 服务。如果您不需要使用 云消息队列 RabbitMQ 版 服务，请及时删除 云消息队列 RabbitMQ 版 控制台上所有...
云盘异步复制概述
云盘异步复制是一种基于块存储数据复制...限制项 主盘是否支持 从盘是否支持 云盘读写√① 删除云盘×初始化云盘×扩容云盘×挂载云盘√创建快照√② 基于快照回滚云盘√变更云盘类型×修改性能类型×加密云盘√③ 多重挂载×随实例迁移云盘×
数据分析整体趋势
随着AWS，Azure，Alibaba，Google等云厂商的出现，云原生分布式数据仓库成为目前数据分析技术的主要解决方案，代表性云服务包括Amazon Redshift，Snowflake，Alibaba Cloud AnalyticDB，Google BigQuery等。这些云原生数据仓库技术分别起源...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
为什么会出现网站耗资源（客户程序故障）？常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能...
常见问题概览
下载备份文件 性能、空间与内存 热点问题 其他常见问题 如何排查MongoDB实例负载过高的问题 MongoDB实例内存使用率高问题 MongoDB实例的CPU使用率高问题 MongoDB实例IOPS使用率高问题 MongoDB实例空间使用率高问题 为什么高可用系统会触发...
日志常见问题
本文介绍云防火墙日志常见问题的解决方案。为什么云防火墙的日志总数与DDoS高防、WAF的日志总数不一致？如何减少日志分析存储容量？云防火墙的流量日志是否支持导出到第三方系统？如何查看云防火墙日志存储剩余容量？为什么有来自阿里云的...
使用云市场镜像
说明 使用云市场镜像中的镜像创建ECS实例后，如果出现许可证失效等问题，您可以联系镜像提供服务商获得技术支持。使用云市场镜像更换操作系统 若您已购买了ECS实例，需要将实例的镜像更换为云市场镜像中的镜像，您可以更换系统盘。更换系统...
常见问题
本文列举了在使用 云工作流（CloudFlow）过程中常见的问题，方便您在遇到问题时查阅及排查。问题列表 什么是云工作流？云工作流的工作原理是什么？云工作流的优势是什么？云工作流最长执行多长时间？怎么执行云工作流？云工作流使用什么...
常见问题
本文汇总了 云数据库 SelectDB 版 的常见问题及解决方案。产品选型 阿里云数据库 SelectDB 版与自建 Apache Doris 数据库对比，有哪些优势？计费 为什么包年包月实例还会产生后付费账单？应用场景 云数据库 SelectDB 版可以应用在哪些场景...
使用云消息队列 Kafka 版时出现“Not authorized to ...
问题描述 使用云消息队列 Kafka 版时出现“Not authorized to access group”的错误信息。问题原因 没有创建Consumer Group时会遇到此报错信息。解决方案 您可以选择如下任意一种方式创建Consumer Group。在云消息队列 Kafka 版的控制台...
客户端首次接入云消息队列 Kafka 版时出现异常的排查...
客户端版本问题：客户端版本太低可能会出现异常，建议升级到与服务端匹配的客户端版本。关于客户端Demo，请参见 云消息队列 Kafka 版Demo库。说明 云消息队列 Kafka 版对客户端版本有限制。例如，如果服务端版本为0.10.2.2，建议客户端版本...
通过VNC连接（内网）
如果云手机出现问题或崩溃，无法使用WebRTC、ADB等方式远程连接云手机，您可以通过VNC远程连接云手机排查和修复故障问题。本文为您介绍如何在控制台通过VNC方式连接云手机。重要 VNC协议对带宽消耗较高，可能会影响云手机性能以及登录体验...
应用场景
集团企业上云初期治理准备 假设您是一家集团企业或者跨国企业的首席信息官（CIO）或者云架构师，通过云技术帮助企业实现数字化转型是您当前的首要任务。具体工作可能是将本地负载迁移上云，也可能是在云上创建新的云服务。在业务全面上云...
为什么实例会发生主备切换？
云数据库MongoDB实例发生主备切换的常见原因如下：人工操作：您或者您授权的阿里云技术专家手动发起的主备切换。风险隐患：阿里云检测到实例存在潜在风险，此类风险可能会影响实例的正常使用。系统会自动下发主动运维任务来处理此类风险项...
攻击防护常见问题
本文介绍云防火墙攻击防护常见问题的解决方案。云防火墙如何放行云安全中心及其他扫描器的漏洞扫描IP地址？配置了攻击防护的威胁引擎运行模式为拦截模式，为什么攻击流量没有被拦截？为什么资产存在漏洞但云防火墙漏洞防护无数据？云防火墙...
多账号的云防火墙切换到单账号管理最佳实践
技术专家会帮您进行方案评估并提供技术支持。退订或释放后，原有的访问控制策略和入侵防御策略会失效。重要 如果需要备份已配置的访问控制策略和入侵防御策略，您可以 加入钉群（群号：33081734），联系产品技术专家进行咨询。技术人员会帮...
AD办公网络常见问题
说明 如果上述方式无法解决问题，您可以 提交工单 联系阿里云的技术支持获取帮助。本文记录创建AD办公网络的常见问题。创建AD办公网络出现如图报错，怎么办？怎么在AD域控服务器设置云电脑本地管理员？创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？...
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