Windows系统实例的宕机问题排查
定位宕机原因 您可以通过以下方式，定位ECS实例发生宕机的具体原因。方式一：（推荐）通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台，左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机，然后...
使用实例时镜像相关问题
cd/root/rpmbuild/RPMS/aarch64 rpm-ivh kexec-tools-2.0.15-51.el7.aarch64.rpm 如果再次发生宕机，通过 ls-lh/var/crash 查询dump文件，可以正常生成 vmcore 文件，表示问题已解决。CentOS/RedHat 7.x升级Systemd重启进入救援模式如何...
无法连接Windows实例
问题原因 无法连接Windows实例的原因较多，不同的问题原因均可能导致无法连接Windows实例。此处列举较为常见的问题原因，具体原因以现场排查结果为准。防火墙配置异常。远程访问端口的配置异常。CPU负载过高。安全组公网规则错误。修改管理...
网站耗资源（客户程序故障）常见问题
常见的造成网站耗资源（客户程序故障）现象的原因如下所示：网站程序编写不合理，例如ASP程序变量没有清空。网站数据库调用频繁，例如当ACCESS数据库的容量比较大时（超过100 MB以上），性能可能会出现问题。网站访问量过大或者流量过大...
修改云虚拟主机的WordPress站点主题提示报错
Internal Server Error 具体报错信息以下图所示。问题原因 云虚拟主机的PHP版本为5.2，该版本 不支持主题中的某些变量。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。...
部署高可用架构应用集群
当应用服务器B创建完成后，如果您直接访问服务器B的公网IP，将会出现如下图所示的报错信息：造成该问题的原因是因为在宝塔面板中，网站对应的域名设置仍然为应用服务器A的公网IP，因此，您需要登录宝塔面板将应用服务器B的公网IP添加至域名...
录音指导
噪音控制 室外噪声可以通过关闭门窗部分解决，室内噪声主要来自空调、风扇（含电脑风扇）、日光灯镇流器等。可使用手机录制环境声音并放大音量倾听录音，辨别并关闭噪声源。需要在源头避免噪声，而不是通过降噪软件后期处理。混响控制 混响...
录音指导
噪音控制 室外噪声可以通过关闭门窗部分解决，室内噪声主要来自空调、风扇（含电脑风扇）、日光灯镇流器等。可使用手机录制环境声音并放大音量倾听录音，辨别并关闭噪声源。需要在源头避免噪声，而不是通过降噪软件后期处理。混响控制 混响...
实例规格族
计算：处理器与内存配比为1:4 处理器：AMD EPYC TM Genoa处理器，主频2.7 GHz，睿频最高3.7 GHz，计算性能稳定 支持开启或关闭超线程配置 说明 ECS实例默认开启超线程配置，更多信息，请参见 自定义和查看CPU选项。存储：I/O优化实例 仅...
设置宕机自动迁移
为了降低物理故障对业务的影响，阿里云为您提供专有宿主机DDH宕机自动迁移的功能。本章节介绍在创建DDH后如何开启或者关闭宕机自动迁移。背景信息 宕机自动迁移开启后，当DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。若您未开启宕机自动迁移...
管理主机
删除主机 如果您不再需要维护某个主机，可以在堡垒机的主机列表中删除该主机。警告 删除该主机后，该主机相关的所有授权会被同时删除。例如某用户已授权该主机，删除主机后，该授权关系会被同时删除。您将无法使用堡垒机登录该主机。登录...
ECS实例宕机并产生“VFS:Unable to mount root fs on ...
问题现象 ECS实例在启动过程中出现循环宕机，无法正常进入系统，且产生类似于如下所示的调用栈：[1.573197]Kernel panic-not syncing:VFS:Unable to mount root fs on unknown-block(0,0)[1.574179]CPU:4 PID:1 Comm:swapper/0 Not tainted...
ECS实例宕机并报错“Out of memory and no killable ...
问题现象 ECS实例在运行过程中出现宕机，并且有类似于如下所示的调用栈：[28663.625353][pid]uid tgid total_vm rss nr_ptes nr_pmds swapents oom_score_adj name[28663.625363][1799]0 1799 26512 245 56 3 0-1000 sshd[28663.625367]...
访问网站提示数据库连接失败
本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您使用上一代Windows轻云服务器（PHP+MySQL）搭建网站后，访问网站时提示数据库连接失败。但通过数据管理DMS平台登录数据库时，使用网站程序配置文件中的数据库信息可以正常登录。以...
主机控制台文件管理功能中不显示htdocs目录
本文介绍在Linux操作系统云虚拟主机管理控制台上的文件管理功能中，无法找到/htdocs 目录的可能原因和解决方案。问题现象 使用FTP客户端连接Linux操作系统云虚拟主机后，在远程站点区域，/htdocs 表示站点根目录。但在主机控制台的 文件...
快照创建的磁盘挂载到Windows系统无法显示分区
问题描述 快照创建的磁盘，挂载到 Windows 无法正常显示分区，无法读取磁盘中的文件，如图所示。问题原因 误将Linux系统的文件系统挂载到了Windows主机。解决方案 误将Linux系统的文件系统，如ext3、ext4和xfs等格式的磁盘创建快照挂载到了...
诊断项与诊断结果说明
实例操作系统异常 实例系统出现了内核错误（kernel panic）、OOM（Out of Memory）异常或内部宕机等故障。检查该实例的操作系统（Guest OS）内部是否存在内核panic、OOM异常或内部宕机等故障。这些故障可能是由于实例配置不当或用户空间的...
扩展功能
扩展工具箱 mPaaS 小程序的扩展配置，均在 IDE 扩展工具箱中实现。...此白名单对应的是登录 App 客户端的 userId。...电脑浏览器预览：您可以复制 Local 处的 URL（如下图所示），并粘贴至电脑本机的浏览器中来预览该小程序。
流量统计常见问题
未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？共享云虚拟主机网站流量超标后如何处理？共享云虚拟主机的流量统计为...
已停售的实例规格
计算：处理器与内存配比为1:2 处理器：采用第三代Intel ® Xeon ® 可扩展处理器（Ice Lake），基频2.7 GHz，全核睿频3.5 GHz，计算性能稳定 支持开启或关闭超线程配置 存储：I/O优化实例 仅支持ESSD云盘 实例存储I/O性能与计算规格对应...
配置云虚拟主机的PHP和Zend扩展组件
说明 如果您因为特殊原因（例如尚未完成备案）暂时无法使用自己的域名，可以使用临时域名进行操作。进入 phpinfo()函数的返回页面，搜索相应扩展组件名称。PHP扩展组件：如果您想查看sg11扩展组件是否配置成功，搜索 SourceGuardian 后出现...
常见问题
否则说明事务云服务已宕机或者网络已中断。分布式事务 SDK 与事务云服务网络连接正常，但是通信失败，是什么原因？TCP 连接正常，说明事务云服务启动正常。分布式事务 SDK 与事务云服务通信返回失败消息，说明 SDK 发送给事务云服务的消息...
使用云虚拟主机安装网站
在浏览器地址栏中输入对应云虚拟主机的临时域名，单击回车键后可以访问您的网站，如下图所示。关于如何获取云虚拟主机的临时域名，具体操作，请参见 步骤3。后续步骤 WordPress安装成功后，您还需要配置网站的其他参数：如果您执行网站的...
访问网站时报错：403 Forbidden
具体报错如下所示：使用Linux操作系统云虚拟主机搭建网站后，网站报错页面如下图所示：使用Windows操作系统云虚拟主机搭建网站后，网站报错页面如下图所示：可能原因 网站根目录下没有上传网站默认首页文件（例如 index.php ）。...
访问云虚拟主机的PHP网站时显示为空白页面
问题原因 导致该问题的可能原因如下：数据库配置信息不正确 程序错误 缓存问题 解决方案 请您根据对应的问题原因，选择以下对应的解决方案修复该问题。重要 修改文件时，请您先备份文件，避免修改错误导致文件无法恢复。具体操作，请参见 ...
访问云虚拟主机上的网站提示“Internal Server Error...
本文主要介绍访问云虚拟主机上的网站时提示“Internal Server Error”报错的原因和解决方案。问题描述 Linux操作系统云虚拟主机：访问该主机上的网站时提示“Internal Server Error”相关报错，具体信息如下所示：Internal Server Error ...
使用转发路由器实现多个VPC共用NAT网关
前提条件 您已经参考下表完成了VPC和交换机的创建。具体操作，请参见 创建和管理专有网络。VPC名称 地域 网段 交换机名称 可用区和网段 VPC1 华东1（杭州）192.168.0.0/16 交换机1 杭州可用区H，192.168.0.0/24 VPC2 华东1（杭州）172.16.0...
续费说明
购买专有宿主机DDH和云服务器ECS时支持设置自动续费，您也可以在创建后手动续费。本文介绍如何续费专有宿主机和云服务器ECS。背景信息 专有宿主机到期后，实例将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内实例的状态显示为 已停止，该状态下...
系统时间异常
问题原因 在/etc/adjtime 文件 中，默认的LOCAL被修改为UTC。解决方案 查看系统的/etc/ntp.conf 配置没有发现异常，NTP服务也是开机启动的，localtime和时区设置均为正常。通过如下命令查看hwclock执行时的详细信息。hwclock-debug 最终...
网站管理常见问题
如果IE浏览器版本为6.0以下，或者使用IE连接FTP服务器时无法看到连接信息，出错原因也无法快速定位。推荐您使用FileZilla或CuteFTP等其他FTP客户端软件来连接FTP服务器。共享云虚拟主机上的网站被DDoS攻击后收到关停邮件时如何处理？使用...
弹性伸缩中创建的报警任务提示数据不足
问题描述 在弹性伸缩控制台上创建报警任务（系统）后，对应的报警 状态 显示 数据不足，具体信息如下所示：问题原因 由于弹性伸缩报警任务的监控源来自云监控数据，上述问题可能是云监控未采集到对应的云服务器ECS数据所导致。解决方案 ...
ModbusV3协议接入说明
当配置数据存在不合法的情况，预校验会不通过，可下载文件进行失败原因的查看，可基于失败原因对导入文件进行修改，入下图所示：通道配置表预校验失败原因查看，如下图所示：点位表预校验失败原因查看，如下图所示：4 添加设备 4.1 设备...
网络最大传输单元MTU
重要 目前已知在以下场景使用巨型帧可能存在连通性或性能问题：使用非TCP（UDP/ICMP）的巨型帧访问云服务或者目的主机使用负载均衡产品时，可能由于分片报文无法被负载均衡器正常转发而丢弃，造成网络不通的风险。更多信息，请参见 云网络...
本地SSD型
使用本地SSD型实例时请注意：不支持变配和宕机迁移。本地盘与特定规格的实例相绑定，本地盘的数量和容量由您选择的实例规格决定。不支持单独购买本地盘，不支持将本地盘卸载并挂载到另一台实例上使用。本地盘不支持快照功能。如果您需要为...
应用防护页面看不到应用或资源？
本文介绍接入Agent后找不到应用的解决办法以及接入应用后无法看到接口数据的原因。接入Agent之后，AHAS控制台看不到应用？请参考以下步骤检查。确保选择了正确的地域（Region）。切换地域（Region）步骤请参见 如何切换地域（Region）。...
数据库常见问题
说明 event_scheduler 是MySQL中一个类似定时器的组件，通过调用该组件，您可以在指定的时间点执行一条SQL语句或一个语句块，也可以用于在固定间隔重复执行SQL语句。通过以下操作，您可以看到 event_scheduler 参数为关闭（OFF）状态：登录...
Linux系统中设置错误路由后导致网络不通
问题描述 在服务器中设置路由时，可能由于设置错误导致网络出现问题，具体问题场景如下所示：服务器内部使用ping命令时，连接服务器网关失败。使用ping命令连接同网段中的其他不同服务时失败。问题原因 由于您使用Docker等服务导致在路由表...
构建CSV机密计算环境
大规格插入多张ENI弹性网卡可能导致ECS实例夯机，原因为网卡多队列情况下SWIOTLB内存可能不足导致内存分配失败，您可以在控制台将对应ECS实例关机并卸载对应弹性网卡以从启动失败中恢复。如果您的实例负载涉及大量的IO通信，则可能遭遇由...
访问云虚拟主机的PHP网站页面显示异常
本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 PHP网站程序在其他服务器或平台中可以正常运行，且搭建本地环境测试网站程序也运行正常，但将该PHP网站程序部署在云虚拟主机上，然后访问PHP网站时却出现代码异常等问题。常见报错信息如下...
IIS Web网站访问故障
在 服务器管理器 页面右上角，选择 工具>Internet Information Services(IIS)管理器。在 Internet Information Services(IIS)管理器 页面左侧导航栏，单击目标网站。在 IIS 区域，双击 错误页。在 Internet Information Services(IIS)管理...
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