概述
通过技术手段干预变更的整个生命周期，在变更前进行准入检测，变更中约束渐进式的执行过程，并通过宏观的观测手段验证变更的阶段结果，及时发现问题进行回滚止血，同时在变更后，通过影响面的拓扑提供变更数据的应用，辅助故障定位和问题...
配置CLB访问日志
CLB结合阿里云日志服务提供的访问日志功能，可帮助您大幅提升日志数据分析、故障定位处理的效率。使用限制 仅CLB的七层负载均衡（HTTP/HTTPS监听）支持访问日志功能。前提条件 已创建CLB实例。具体操作，请参见 创建和管理CLB实例。已创建...
什么是云网管
观测平台（Observation Platform）基础设施运行状态维护和管理，包含性能数据和告警数据，实现对各类监控对象的异常数据判定，网络故障的发现、分析、定位等维护管理。高效采集，分钟级故障定位发现。自定义采集方式和分析过程，兼容所有...
查看日志
您可以通过控制台或SQL命令查询实例的错误日志和慢日志，帮助故障定位分析。说明 本文所述的日志是指错误日志和慢日志。关于归档日志，请参见 备份PostgreSQL数据 和 下载备份。注意事项 无。查看日志 访问 RDS实例列表，在上方选择地域，...
CLB使用访问日志快速定位异常后端服务器
CLB结合阿里云日志服务提供的访问日志功能，可帮助您大幅提升故障定位与处理的效率。使用限制 仅CLB的七层负载均衡（HTTP/HTTPS监听）支持访问日志功能。前提条件 已创建CLB实例。具体操作，请参见 创建和管理CLB实例。已创建虚拟服务器组...
工作原理
日志服务提供下探分析功能，用于对多维时序进行自动化、智能化的根因定位。您可以根据根因定位的结果，判断是时序数据的哪些维度（单个维度和若干维度的组合）异常导致的问题，缩小问题排查范围。本文介绍下探分析的背景信息、功能、调度与...
工作原理
日志被广泛地应用在系统监控和故障定位中，传统的日志分析手段以分析日志风险等级和匹配关键字为主，例如监控Error级别日志的内容和数量、监控含有Failed、Unsuccessfully等关键词的日志。但是在分布式环境和微服务架构下，以传统的人工...
关键技术竞争力
TRaaS 技术风险防控平台提供多元框架协议，采集监控、链路、日志等多样数据，并支持按业务场景进行多维聚合，以业务监控为核心建立业务连续性保障体系，通过监控下钻、链路分析、日志关联、故障决策树诊断，共同建立故障定位分析体系，覆盖...
电源故障定位
您可以参考以下方法定位电源故障并进行处理流程。诊断流程 电源故障详细处理流程，如下图所示。处理步骤 测量输入电压。使用万用表测量输入电压，根据电源适配器的工作电压范围判断输入电压是否异常。插拔电源适配器。把电源适配器以及电源...
常见问题FAQ
4.HDMI无信号 故障示意图如下：故障排除方案如下：1.见下遥控器说明，按电源键，重启魔盒。2.重复插拔HDMI线 3.重启屏幕 屏幕操作指南由屏幕供应商给出。4.屏幕的信号源切换到HDMI输入。屏幕操作指南由屏幕供应商给出。如无法排除故障：...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，数据库、MQ等中间件异常事件），以及集成各业务自建的定位工具能力，并在故障及风险预警的应急过程中进行可疑原因定位，帮助促进故障及风险预警初因定位的时长缩短。...
可观测性的设计原则
通过在系统中实现分布式跟踪，可以快速定位问题并进行有效的故障排除。链路跟踪可以通过在系统中添加跟踪标识符来实现。当请求进入系统时，标识符将被添加到请求中，并在整个系统中传递。每个组件都可以将标识符添加到它们的日志中，以便在...
背景信息以及准备工作
在进行故障排除、状态监控或者预测告警时，都需要对日志文件进行查询分析。阿里云对象存储服务OSS（Object Storage Service），是阿里云提供的海量、安全、低成本、高可靠的云存储服务。越来越多的用户倾向于把大量的日志文件存储在OSS中，...
一对一专家服务工作说明书
第三方软件相关服务不包含：代码开发与诊断 非阿里云服务器上部署的第三方软件和服务 涉及到非本服务范围的第三方应用故障排除或配置咨询 服务器性能调整、优化 性能负载压测服务 环境配置修改服务 以上服务在交付前需阿里云工程师确认在...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
网站无法访问时，可参考以下故障诊断命令，定位故障点。使用 ping 命令检测IP或域名的连通性。如果出现ping丢包或ping不通的情况，请根据系统类型参见以下方案进行排查：Linux：Linux实例网站访问丢包延时高的排查方法 Windows：Windows...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
运营商回执错误码
其他未能定位的故障 500 运营商错误 运营商侧未能定位的故障 400 网元繁忙 网元是通信网中关键的设备，通信网是按照容量规划建设的，容量不够表明当前某个关键设备的已经满负载 482 被叫号码不可用 检查被叫号码状态后重试 476 号码强制...
趋势分析
通过延时、丢包率、探测次数三个指标在不同维度、不同汇聚粒度的表现来判断网络趋势，可以用来定位网络故障发生的时间点以及业务的网络质量趋势。首页点击 详情分析 按钮，进入“趋势分析”页面。筛选条件：说明 筛选条件“统计时间段”，...
考勤打卡/签到定位不准如何操作？
建议打开手机高德地图核实在高德地图上定位是否准确，若是不准的话可联系高德地图客服（高德客服 400-810-0080）协助处理，若手机在高德地图上定位准确，钉钉上定位不准的话可以截图提交故障；若以上操作之后还是无法解决，手机端点击链接...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康状态，及时发现并解决常见的问题。前提条件 轻量应用服务器...轻量应用服务器故障问题，请参见 故障排除。
监控、诊断和故障排除
故障排除：提供常见的问题场景和故障排除方法。服务监控 监视总体运行状况 可用性和有效请求率 可用性和有效请求率是有关系统稳定性和用户是否正确使用系统的最重要指标，指标小于100%说明某些请求失败。可能因为一些系统优化因素出现暂时...
什么是云拨测
移动端监测点可以模拟移动设备（如智能手机和平板电脑）在各种移动网络环境（目前云拨测只支持3G、4G）下访问网络服务的性能和可用性。这些监测点可以帮助企业了解移动用户在不同地理位置、网络环境和移动运营商网络下的实际访问情况。借助...
运行Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开 app/AndroidManifest.xml 文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开 values/themes.xml 及 values-night/...
进入Linux系统的单用户模式
您可以在单用户模式下，查看系统日志文件、检查服务状态、测试网络连接等，以进行故障排除和问题修复。以排查Linux系统启动问题为例，您可以进行如下操作：如果系统配置文件出现问题，导致系统无法正常启动，您可以在单用户模式下修改相应...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否 ping 通设备的每个接口IP，如果其中有无法 ping 通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否为黄色...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间的链路故障，排除接口互联问题。如果是单机设备，观察设备机身的状态指示灯，确认右侧第2和第3个灯是否有红色的。...
通过WebRTC连接（公网）
创建云手机后，您可以在云手机控制台通过WebRTC远程连接云手机。背景信息 WebRTC(Web Real-Time Communications)是一项实时通讯技术，它允许网络应用或者站点，在不借助中间媒介的情况下，建立浏览器之间点对点（Peer-to-Peer）的连接，...
畅捷通借助EDAS实现的微服务治理能力提升之路
用友旗下成员企业畅捷通是中国领先的小型微型企业管理云服务与软件提供商，为400多万小微企业提供智能云管理服务。在互联网时代，畅捷通率先提出了以畅捷通T+为核心的“云+端”战略，通过在传统管理软件上增加云的协同办公服务、财税知识...
产品专家服务说明
第三方软件的安装、测试、故障诊断、优化等日常运维服务。安全事件入侵源定位及溯源追踪。强对抗性清理。其他不属于云安全中心产品专家服务的需求。客户与阿里云分工说明 责任主体 具体分工 客户与阿里云 客户购买云安全中心产品专家服务，...
产品优势
弹性云手机是一种新的产品服务，作为移动应用新的载体，不仅可以让移动app在智能手机上运行，同时也可以在云端运行。依托阿里云ARM服务器虚拟化技术，第三代神龙架构加持，丰富的安全、网络等产品矩阵支撑，使得云手机在性能、稳定性、按需...
运行播放器Demo源码
故障排除 使用内置UI集成部分播放器Demo时，当出现下图中报错时，请根据下述步骤排除故障。打开app/AndroidManifest.xml文件，在 application 标签中添加如下代码。android:allowBackup="true"打开values/themes.xml及values-night/themes....
收不到验证码怎么办？
手机收不到验证码的几种情况：手机装了拦截软件。手机关机、暂无信号、欠费或者停机。手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。用户自己在运营商那边设置了黑名单。手机无法接收长度超过70个字的短信。手机在境外使用或者使用境外手机...
故障演练
并且有个规律，硬件故障的现象，会在软件故障现象上有所体现。故障隶属于单机或是分布式系统之一，分布式故障包含单机故障。对于单机或同机型的故障，以系统为视角，故障可能是当前进程内的故障，比如：如FullGC，CPU飙高；进程外的故障，...
实时分析链路数据
如果您的应用遇到流量不均、单机故障、慢接口治理、业务流量统计、灰度发布监控等问题，可以通过应用监控的调用链分析快速定位问题代码。本文介绍如何通过调用链分析快速定位五种经典线上问题，更直观地了解调用链分析的用法与价值。背景...
故障管理
系统软件故障：包括操作系统死机、数据库的各类故障。硬件故障：包括硬盘、网卡损坏。相关设备故障：包括UPS失效引起的电力中断。自然灾害，包括洪水、火灾、地震。这里以阿里集团为例。为降低故障的影响，阿里集团故障管理体系从整体体系...
设计方案
基于稳定性支柱设计原则，整体稳定性设计方案可参考如下：架构设计原则 软件系统从所有的功能都在一个应用程序内运行的单体应用架构，到不同的功能模块分别部署在不同的服务器上的传统分布式应用架构，再到服务细分通过轻量级的通信机制...
DAS企业版介绍
快速定位引发故障的SQL，消除故障。支持导出数据库SQL模板和流量数据。流量回放和压测：提供智能压测功能，可以基于历史的业务场景和流量进行容量评估、回放压测、峰值压测等功能。具体操作请参见 流量回放和压测。自动SQL优化：相比传统的...
步骤4：主机运维
管理员可通过审计会话定位故障及追溯故障根源。会话支持在线播放以及下载离线播放两种查看方式。更多信息，请参见 会话审计。BS运维 BS运维指运维人员以RAM用户身份登录堡垒机控制台，进入Web运维页面；然后调用本地客户端，单点登录ECS...
【推荐】Windows系统使用第三方杀毒防护软件可能出现...
详细信息 在使用Windows操作系统的ECS实例过程中，可能会遇到很多和操作系统有关的问题，例如软件安装失败、无法激活操作系统、无法访问本地磁盘、网络访问受到影响、系统蓝屏、系统无响应等，排查发现这与安装的各类杀毒防护软件有关，...
性能监控最佳实践
这些工具可以根据监控数据自动化地进行故障排除、性能优化等操作，提高系统的稳定性和性能。建设一体化性能监控平台需要根据监控需求选择合适的监控工具，进行配置和整合，实现数据可视化和自动化运维，以提高系统的稳定性和性能。从 0 到 ...
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