集成iOS端播放器SDK
本文提供快速集成iOS端播放器SDK的指引。环境要求 类别 说明 系统版本 支持iOS 8.0及以上版本。开发工具 建议使用Xcode，本文操作步骤基于...更多关于播放器使用过程中出现的问题及解决方案，请参见 常见问题。功能使用文档 基础功能 进阶功能
应用场景
CDN加速图片小文件业务可以帮您解决以下问题：终端用户访问慢：网站小文件内容多、打开速度太慢。跨区域访问质量差：终端用户分布在不同区域，不同区域的访问速度和质量高低不一。高并发压力大：运营推广期间，源站服务器压力大，服务器...
使用场景
本文为您介绍阿里云SCDN的应用场景及SCDN能够解决的问题。典型应用场景 SCDN的典型应用场景如下：游戏领域 在线游戏的...解决恶意爬虫可能带来的流量消耗、敏感数据窃取和业务性能低下等问题。解决目前CDN安全防护无法实现主动防御的问题。
终端连接到云AP后无法访问外网
问题症状 终端能够正常连接到云AP的SSID，但是无法上网。解决方案 出现这种情况时，可以按照以下步骤检查：1.检查网卡是否无法正常获取IP地址，如网卡获取到的IP地址为169开头，则检查有线网络或者DHCP服务器。2.如果SSID配置了VLAN，请...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
若出现问题会导致镜像构建失败。本文详细列举了在容器镜像构建过程中可能出现的问题现象、失败原因分析及解决方法。绑定源代码仓库失败 说明 为了使用容器镜像构建服务，需要在创建镜像仓库时选择绑定相应的代码仓库。问题现象一：在选择...
常见问题
在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现异常的解决方法 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？应用在多个市场发布，是否有问题？签名信息不匹配或没有签名如何...
常见问题
Android 7.0（N）以上版本的JIT问题 在4.x的手机系统上可能出现的崩溃问题的解决方法 在7.0以上版本的手机系统上出现java.lang.Exception:…abort cold fix异常 IOException异常，找不到补丁怎么办？线上拉取补丁时，找不到补丁怎么办？...
美颜特效SDK通用问题
出现原因：常见是由于纹理ID错误或生成纹理错误所致，偶尔会出现个别客户对返回后的纹理ID使用不当或使用无效纹理ID进行自身业务层的绘制而产生黑屏的问题。解决方法：美颜特效SDK 的渲染层基于OpenGL实现，只要确保传入 美颜特效SDK 接口...
概述
效果样例如下：视频AI 使用场景 通过点播的媒体处理，可以解决如下问题：多终端设备适配：适配PC、TV以及移动终端等多平台播放。多种网络环境适配：不同网络带宽的用户选择最佳码率，流畅播放。降低存储、分发成本：保证在相同画质质量的...
RTS推流
直播推流SDK内部已做了自动降级处理，当RTS推流出现问题时，会自动降级到RTMP推流。正常网络和弱网环境下推流效果对比 测试场景 主播使用直播推流SDK，观众通过CDN拉流观看。在主播端设置各种弱网限制，观察观众端的播放效果。主播侧的弱网...
运维告警
如果您的问题已经解决了，可以在 告警详情 面板，单击 问题已解决。分享远程终端 单击 分享远程终端，可远程控制边缘一体机，操作详情及说明，请参见 远程运维管理。智能分析 单击 智能分析，可以查看当前告警的发生曲线，并基于对当前状态...
Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录...
本文介绍Windows实例的终端服务器配置异常导致无法远程登录的解决方案。问题描述 在使用远程桌面登录Windows实例时，出现如下图所示的错误，无法远程登录实例。问题原因 该问题一般是由于在服务器上安装配置了终端服务器，但是没有配置有效...
开启流协同策略（公测）
使用场景 终端用户在使用云电脑的过程中遇到问题，主动发起远程协助求助管理员，管理员通过远程控制终端用户的云电脑，可以查看并在终端用户的云电脑上执行操作，以实现远程帮助终端用户快速定位并解决问题。例如：在线教育场景中师生共享...
开播小助手常见问题
本文主要介绍了关于开播链接的生成规则以及常见问题解决方法。开播链接 链接规则说明/*开播链接由 getLiveJumpUrl 接口生成，下方为参数说明*app_server:您所部署的服务端 AppServer 的域名，若是默认端口，可以不带，但请勿包含路径*token...
查看会话监控信息
远程协助 借助远程协助，您可以远程控制终端用户的云电脑，帮助终端用户快速定位并解决问题。管理员或终端用户均可发起远程协助。关于该功能的详细信息，请参见 产品特性系列-流协同能力。管理员发起远程协助 单击目标用户 操作 列的 远程...
无法连接Windows实例
步骤二：检查客户端本地网络是否异常 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不存在，则执行下一步步骤。故障现象 用户本地无法连接外网。故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 ...
云电脑池（原桌面组）概述
云电脑池内的云电脑数量并不是固定的，系统将根据终端用户的连接情况，按照伸缩策略自动创建或者释放云电脑，因此可能会出现终端用户没有云电脑可用的情况。云电脑池内的云电脑与终端用户之间没有固定的绑定关系，系统仅在终端用户使用时，...
播放器SDK通用问题
视频播放失败需要根据播放器的报错信息和网络请求来定位问题，流本身的编码问题、网络终端或CDN问题、格式问题、Bucket问题都可能导致播放失败，以下为常见问题解决措施：欠费问题：请先检查您的账户余额，如果账户欠费则无法播放视频。...
客户端常见问题
该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到sdbus_daemon.conf文件，使用文本编辑器打开。...
部署应用
猜你想问：使用场景：用户高频咨询的问题可配置在猜你想问，用户单击有关问题时系统自动向机器人发送问题或跳转到外部链接，使用户无需通过编辑问题文字而只需通过单击有关按钮即可获取有关答案，使终端用户的问题解决更加快捷高效。...
私域运营
每个云电脑内登录一个微信，无需重复购买硬件 纯净系统更流畅：精简云电脑系统，内部仅允许安装微信及可需工具，随时保持云电脑使用流畅 云电脑协同提效：云电脑出现问题时，管理员远程协助快速解决；需要同事协助时，发送请求同事协同操作...
连接云电脑常见问题
升级云电脑镜像 尝试上述方案未解决问题的话，确认管理员为您开启了镜像升级的自动推送功能，此时您也可以升级云电脑镜像。登录 无影云电脑（专业版）的客户端，在云电脑卡片展示页面，找到目标云电脑。将鼠标悬浮在目标云电脑上，单击云...
兼容的设备型号
VC800 63.345.0.40及以上 MeetingEye 400 133.352.0.1及以上 重要 华为IdeaHub在注册到钉钉会议室连接器时，需要关闭opus音频，否则可能会出现音频问题。MCU级联终端设备型号 钉钉会议室连接器支持的MCU会议终端设备型号如下所示。说明 因...
SDK相关FAQ
持续出现：需要运营商协助排查来解决问题。一键登录服务一般是4G或者4G+Wi-Fi情况下，如果使用3G或2G的网络会怎么样？2G和3G网络下接口请求失败或超时概率较高。三大运营商支持的网络环境，请参见 支持哪些网络环境？经常超时怎么办？首先...
如何在Linux系统的ECS实例中安装图形界面
阿里云云服务器ECS实例提供的公共Linux系统镜像，基于性能及通用性等因素的考虑，默认不安装图形化桌面组件。...当出现问题时，您还可以切换到终端模式进行问题排查和处理。最后，在确保桌面环境启动无误后，再将启动级别修改为“Level 5”。
使用基础型全球加速实现访问加速
为解决以上问题，您可以配置基础型 全球加速，实现中国香港办公点的访问流量通过加速IP从中国香港接入阿里云加速网络，并转发至美国（硅谷）地域的终端节点，提升中国香港办公点用户的访问速度和体验。前提条件 您已在阿里云美国（硅谷）...
播放异常自主排查
若您按照上述流程进行排查后依旧无法定位问题原因，可通过查看下述文档，看是否有相同的案例及解决方案：播放器SDK通用问题 Web播放器见问题 Android播放器常见问题 iOS播放器常见问题 获取技术支持 若您按照上述流程仍无法解决您的问题，...
分支门店
不同门店的建设阶段导致操作系统、浏览器、通用办公软件等版本存在差异，新业务系统上线或变更时容易出现兼容性问题，影响业务效率 全国提升门店连锁率的背景下，需要快速提升业务扩张的效率和门店的标准化 门店出现IT问题时，总部对分支...
开展协同
由终端用户主动发起：若您在使用 云电脑 过程中遇到问题，可在 云电脑 内向管理员发送远程协助请求，管理员在 无影云电脑控制台 接受请求后需再次发起远程协助，待您在 云电脑 接受请求后管理员即可在线定位并帮助您解决问题。下面为您介绍...
终端访问控制系统FAQ
本文档介绍了使用终端访问控制系统的常见问题和对应的解决方案。有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows...
ASP协议
在音视频通话场景下，带宽的分配和有效利用也经常出现问题。ASP协议采取以下方法解决此类问题：单连接通过多路复用的方式引入虚拟多通道机制，根据优先级发送数据包。底层支持TCP/UDP传输协议，构建QoS基础，执行带宽预测，并根据场景特点...
服务提供者注册失败
如出现 UnknownHostException、Unable to resolve host 等域名无法解析问题，解决方案请参考 如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？如出现 Client not connected,currentstatus:STARTING、Connection refused 等问题，解决方案请参考 ...
短信发送状态回执错误码
解决方案：当出现此类报错信息时，需要检查当前AccessKey是否已经开通阿里云短信服务。如已开通 短信服务，则参照短信服务文档调用接口。isv.PRODUCT_UNSUBSCRIBE 产品未开通 原因：该AccessKey所属的账号尚未开通当前接口的产品，如仅开通...
播放异常自主排查
若视频源站使用中国内地的服务区域，而终端用户处于海外，则可能出现明显的卡顿问题。此时，建议根据终端用户分布情况选择对应的服务区部署视频源站，以改善加速效果。确认观看时间段。若特定时间段同时观看人数过多，则可能出现源站限流...
播放异常自主排查
若视频源站使用中国内地的服务区域，而终端用户处于海外，则可能出现明显的卡顿问题。此时，建议根据终端用户分布情况选择对应的服务区部署视频源站，以改善加速效果。确认观看时间段。若特定时间段同时观看人数过多，则可能出现源站限流...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
iOS SDK集成出错排查步骤
若 Push SDK 是通过 Pods 依赖集成的，那么支付宝 SDK 需手动集成「剥离 UTDID 的 SDK」，具体参考：与支付宝的包出现 UTDID 冲突的解决办法。若同时通过Pods集成「推送 SDK」和阿里系其他 SDK，UTDID 冲突时，建议手动集成其中一个SDK（将...
监控报警概述
无影云电脑（专业版）的监控报警功能可以全方面地监控云电脑的分布情况、云电脑资源使用情况、会话连接情况以及网络运行状况等，帮助您全盘了解资源健康状况，及时发现并解决问题，以保证业务顺畅运行。功能介绍 监控大盘展示云电脑相关的...
登录Windows客户端/macOS客户端
该问题可能由于55556端口被禁用导致，请按以下步骤解决问题：打开 云电脑 客户端的安装目录。默认情况下，客户端安装在 C:\Program Files(x86)\Wuying Cloud Computer。打开bin文件夹，找到sdbus_daemon.conf文件，使用文本编辑器打开。...
JDBC常见问题
本文为您介绍JDBC的常见问题。...当出现该问题时，说明JDBC驱动使用Tunnel连接MaxCompute获取SQL结果出现了错误，解决方式请参见 报错信息：ErrorCode=Local Error,Failed to create download session with tunnel endpoint.
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