集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
集群巡检项及解决方案
Ingress就绪Pod百分比 异常影响：检查Ingress Deployment已就绪的Pod百分比，小于100表明Ingress Pod可能出现问题，无法正常启动或健康检查失败。解决方案：通过Pod诊断或Ingress异常排查文档查找问题Pod。关于异常问题排查，请参见 Nginx ...
网站被劫持问题概述
概述 网站被劫持问题经常出现在运营商数据传输的过程中，其中包括HTTP劫持、DNS劫持、运营商直接重置。详细信息 HTTP劫持 HTTP劫持主要是应用层的劫持，其中302劫持和内容篡改都会产生，主要的现象比较明显。如果是302，那么可以明显看到...
如何使用“会话追踪方案”排查解析异常
当您接入了APM组件（即线上版端性能分析工具），APM组件中显示HTTPDNS服务出现无法连接的问题时 请提交HTTPDNS工单，并提供以下信息：APM系统截图：连接失败或返回错误时的URL地址、出现的错误信息、以及问题出现的时间 URL中会包含...
关于异地登录提醒
邮箱异地登录提醒是系统自动匹配邮箱此前常用的登录IP，在当前出现新的IP登录时，会判定为“陌生IP”在异地登录，对于陌生IP的判断是伴随邮箱登录使用情况而动态变化的。若是本人使用的IP登录操作，随着使用次数增多，后续将不会再判定为...
RDS PostgreSQL实例如何查看本地IP
您需要将本地公网IP添加到...更多信息 如果您的本地设备公网IP地址会有变化，而且建立的连接是用于生产环境，则建议改为使用内网连接，或者在白名单中配置合理的公网IP段，确保不会因为IP地址改变而断开连接。适用于 云数据库RDS PostgreSQL版
使用云呼叫中心时拨打电话提示呼叫受限
问题描述 使用阿里云云呼叫中心时，拨打电话无法拨出，提示呼叫受限。问题原因 运营商为了防止对终端用户造成电话骚扰，防止终端投诉，对于外呼存在以下策略限制：外呼频次限制：对于同一号码每天最多外呼3次，一个月对于同一个号码最多...
自建SNAT策略后网络不通
问题描述 在自建SNAT策略后，经常会出现访问资源不通的情况。问题原因 没有开启内核路由转发。VPC上的VRoute路由配置问题。timestamps的原因。安全组的原因。SNAT网关上IPtables FORWARD链的问题。MTU的问题。解决方案 没有开启内核路由...
常见问题
A：服务端会一次返回全部 IP 信息，客户端会轮询IP信息，如果轮询信息IP失败，会使用 LocalDNS 解析 IP。客户端问题 Q：IPv4/IPv6 访问逻辑是什么样的？A：若 RPC 的 IPv6 开关开启并且当前网络环境支持 IPv6，则优先使用 IPv6 地址发起...
坐席工作台
7、挂机 客服在拨打电话时或与客户通话过程中，点击 挂机 按钮则结束此次通话（注：呼入电话的 挂机 需去设置页面进行配置）。8、通话保持 坐席跟客服交谈过程中，客服如果有业务需求需要跟客服主管确认可以点击通话保持按钮以后，客户侧...
坐席工作台
7、挂机 客服在拨打电话时或与客户通话过程中，点击 挂机 按钮则结束此次通话（注：呼入电话的 挂机 需去设置页面进行配置）。8、通话保持 坐席跟客服交谈过程中，客服如果有业务需求需要跟客服主管确认可以点击通话保持按钮以后，客户侧...
边缘物业一体机静态IP配置错误
问题现象 物业一体机重启之后,通过ifconfig 查看网络会出现2个IP 地址 DHCP 自动分配的IP 地址 网络配置文件里面配置的静态IP 地址【可能因为配置错误，导致没有生效】3.问题排查 3.1 查看网卡对应的配置文件 DNS1 推荐的配置统一是：223.5...
设置源站保护
步骤二：获取WAF回源IP段 重要 WAF回源IP段会定期更新，请关注定期变更通知，及时将更新后的回源IP段添加至相应的安全组或白名单规则中，避免出现误拦截。登录 Web应用防火墙控制台，在顶部菜单栏，选择WAF实例的资源组和地域（中国内地、...
拨打电话
拨打电话类WVCall的JS API提供拨打电话能力，例如 调起拨号键盘、直接拨打电话等。WVCall.dial 说明 该API只在Windvane Android 1.0.3.4以上版本有效。调起拨号键盘。输入参数[string]phone：电话。回调参数 成功回调参数：无回调参数。...
云解析DNS如何实现故障切换
全局流量管理支持IP地址健康检查功能，并会根据健康检查的结果，来判断运营商IP地址是否出现故障，如果出现故障，则会将域名解析切换到备份的运营商IP上，并最终帮用户实现自动故障转移的功效。请参阅 GTM实现跨网访问加速与故障切换 操作...
HTTPDNS产品功能与使用上关键问题汇总
问题12：对于国外用户，会不会解析为国内IP，接入HTTPDNS，会对国外用户有什么影响？HTTPDNS不改变域名的解析策略，策略在你们域名的权威DNS上设置；对 HTTPDNS 而言，和这些场景混合无关，只和域名本身有关。HTTPDNS是根据权威DNS的解析...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
背景信息 在通过私网或本地公网访问ECS实例时可能会引发访问异常，本文介绍出现问题的关联因素及可能导致的症状、排查方案和对异常问题进行测试并记录测试结果的方法，具体内容如下：ECS访问异常相关因素及可能导致的症状 ECS实例访问异常...
扩容Terway场景下的Pod虚拟交换机
Terway网络场景下，当虚拟交换机（vSwitch）IP资源不足时，或者您需要添加新的vSwitch（Pod 网段）时，您需要对vSwitch扩容。本文介绍如何新增虚拟交换机以增加新的IP地址资源供ACK集群使用。使用限制 请确保您添加的vSwitch包含节点的可用...
电话会议如何使用密码进入？
概述 本文介绍使用密码进入电话会议的方式。详细信息 若是参与电话会议的人收到了电话会议的短信，按照短信上面的提示拨打对应的电话号码和输入对应的密码；拨打后就可以参与电话会议，运营商会按手机的套餐正常收费。适用于 专属钉钉
办公电话如何使用？
概述 本文介绍钉钉电话拨打说明。详细信息 企业开通智能办公电话，且管理员为你开通权限，可以在手机端和电脑端发起电话：【手机端】1、在与对方的聊天界面，或进入某人的信息详情页面，点击电话图标发起；2、在手机客户端的消息界面，点击...
未接到阿里云初审电话怎么办？
如首次拨打电话未接听到，订单处于待初审状态，备案负责人会收到如下短信。负责人可以点击短信中链接，补全负责人手机号信息，申请审核专员回电联系。如第二次拨打您的联系电话仍未接听到，初审专员将拨打您备案信息填写的应急联系电话。如...
使用路径分析
路径分析是一个配置分析工具，覆盖 ECS 实例互访、ECS 与公网IP地址互访、ECS 与私网IP地址互访、云上 VPC 与云下站点互访等多类应用场景，能够判断源资源和目的资源之间的连通性，诊断网络配置错误引起的连接问题。路径分析介绍 路径分析...
防护对象
购买DDoS原生防护实例后，您需要将公网IP资产添加为防护对象，DDoS...常见问题 添加防护IP时，企业版实例的防护IP容量已占满该怎么办？添加防护IP时收到“IP不属于你”的错误提示该怎么办？相关文档 防护配置（公测）实例管理 多账号统一管理
排查IP白名单问题
IP白名单配置错误会导致数据库连接不成功，本文介绍如何排查IP白名单的问题。如何判断IP白名单配置正确 您可以通过Telnet工具检查IP白名单配置是否正确。Telnet信息如下图所示：若客户端收到数据库服务返回的MySQL handshake报文信息，并且...
创建模板
说明 一个模板支持添加以下任一按钮组合：两个链接按钮 一个链接按钮和一个拨打电话按钮 添加拨打电话按钮。请输入 按钮名称、国家/地区 和 电话号码。说明 一个模板支持添加以下任一按钮组合：两个链接按钮 一个链接按钮和一个拨打电话...
能不能给非钉钉用户打电话？
详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）或者办公电话（需开通才可使用）。如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则必须对方也安装钉钉。适用于 专属钉钉
备案初审前至管局审核需注意什么？
当您提交备案信息后，阿里云将在工作日24小时内审核您的备案信息...保持电话号码畅通 管局审核您的备案信息时，部分地区管局可能会抽检您的备案信息，并拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实，请您保持电话畅通注意接听来电。
配置源站
所有的请求均来自于某个IP地址（或者有限的某几个IP地址），由于同一个IP地址将会被调度到同一个CDN节点，并且CDN节点与源站之间存在TCP会话保持，因此很可能会出现大部分请求都回源到同一个源站的情况。如果您希望验证用户请求回源权重...
配置源站
所有的请求均来自于某个IP地址（或者有限的某几个IP地址），由于同一个IP地址将会被调度到同一个DCDN节点，并且DCDN节点与源站之间存在TCP会话保持，因此很可能会出现大部分请求都回源到同一个源站的情况。如果您希望验证用户请求回源权重...
什么是智能语音导航
智能语音导航是综合利用自动语音识别（Automatic Speech Recognition，...避免大量简单重复工作流入人工客服处理 业务咨询-将智能知识库用在热线电话场景中，当客户拨打客服电话时，机器人可以解答部分常见业务问题，有效减少人工客服接听率。
Proxy小版本发布日志
为提升用户体验，云原生内存数据库 Tair 会不定期地发布Proxy（代理）节点的小版本，用于丰富云产品功能或修复已知缺陷。您可以参阅本文了解Proxy小版本的更新说明。查询或升级Proxy的小版本 您可以通过控制台查看当前的小版本，具体操作及...
电话会议密码如何发送？
概述 本文介绍电话会议密码的发送方式。详细信息 电话会议可以通过会议密码进入，也可以手动...如果对方使用会议密码进入，则和自己使用手机拨打电话是一样的，按照通讯的套餐情况收费，这种情况下就不会扣除主叫方的时长了。适用于 专属钉钉
指定账号从特定IP地址访问数据库
数据库中如果存在用户名相同且绑定的主机IP等价（例如192.168.%和192.168.%.%）的账号，系统无法保证鉴权顺序，可能导致访问异常。例如数据库中存在 user@192.168.%和 user@192.168.%.%两个账号，当您使用其中一个账号登录时，系统会随机...
HSF启动时绑定IP地址和端口失败怎么办？
问题现象 使用Ali-Tomcat在同一台机器上同时启动多个HSF应用时，可能会出现无法删除临时目录的错误，或者类加载相关的问题。HSF启动时的具体报错如下。java.net.BindException: Can't assign requested address 可能原因 服务端端口与实际...
拨打电话
拨打电话。入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml->...
如何知道解析得到的IP列表里哪个IP连通性最好？
问题描述 一个域名可能对应多个IP，HTTPDNS解析会返回所有可用的IP，但是没有排序。解决方案 启用IP优选：setIPProbeList(List<IPProbeItem>ipProbeList);对指定域名进行探测：IPProbeItem(String hostname,int port)；更多信息 域名探测是...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5xx的错误，主要包括 502 Bad Gateway、503 Service Temporarily Unavailable、504 Gateway Time-out。问题原因 通过阿里云CDN访问出现5xx错误...
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
因此如果访问过程中出现问题就可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5XX的错误，主要的5XX错误如下：502 Bad Gateway 503 Service Temporarily Unavailable 504 Gateway Time-out 很多情况下是因为一些细节被忽略...
使用办公电话拨打手机号显示来电号码是什么？
概述 本文介绍办公电话拨打他人手机号码时来电显示规则。详细信息 当使用智能办公电话拨打他人手机时，对方手机显示规则如下：【安卓手机】1、若对方没有安装钉钉，只显示固定电话号码；2、对方安装了钉钉，并打开钉钉悬浮窗设置，如果对方...
Nginx Ingress异常问题排查
排查思路 问题现象 解决方案 访问不通 集群内部Pod到Ingress访问不通 集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 Ingress访问自己不通 无法访问Ingress Controller自己 无法访问TCP、UDP服务 添加TCP、UDP服务 HTTPS访问出现问题 ...
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