更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
如何解决MSE Nacos实例域名无法解析的问题？
如果使用的是ACK，请 提工单 联系ACK技术支持协助排查CoreDNS故障原因。方案二：使用ping命令 使用 ping${mse.nacos.host} 指令尝试解析。如果提示 unknown host，则无法解析域名。如果提示 PING${mse.nacos.host}(xxx.xx.xx.xx)56(84)...
诊断网页加载过慢的问题
慢加载详情 页面顶部的 页面信息 区域展示了本次访问的客户端IP地址、浏览器、操作系统等信息，帮助您确认故障原因。慢加载详情 页面的 页面资源加载瀑布图 区域展示了页面静态资源加载的瀑布图，帮助您快速定位资源加载的性能瓶颈。慢加载...
故障止损恢复
故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据（变更事件，...通用垂直专项快恢能力：通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力，结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。
Windows实例公网网络异常
问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致公网无法直接访问该实例，但是公网可以使用VPN服务，Windows实例无法访问外网。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例...
一键诊断
相关文档 通过一键诊断了解数据库性能情况的全貌后，您可以使用如下功能对数据库进行全面细致的诊断，准确定位故障原因，并解决故障。会话管理 性能趋势 锁分析 慢SQL 空间分析 常见问题 Q：一键诊断中，如何计算会话的线程使用率、连接数...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
如何管理故障
可对故障根因进行原因检查并结构化录入，检查点包括：故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等；关联故障期间的故障变更，新增故障改进措施等操作。故障状态 处理中：处理中仍未恢复的故障；已恢复：故障对处理中的故障做 恢复 操作后是...
访问策略
6.备用地址池是在默认地址池因故障原因不可用时，可以将用户的访问流量切换至备用地址池上。在 备用地址池 的下拉框中，选择已创建的地址池名称，最后单击 下一步。如果您还没有创建地址池，请参考 创建地址池 文档。注意：如未设置备用...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
什么是消息演练
随着应用规模的扩大，系统变得越来越复杂，不可避免地会走向分布式化。各种中间组件会相继被引入系统，其中分布式消息服务更是系统中必不可少的一...需要注意的是演练场景仅是组件表象，其内部故障原因可能是多种多样的，需要进一步进行分析。
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
故障管理
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
功能特性
此外，在数据库实例发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。智能压测 搜索分析 查询并导出SQL语句对应的日志信息。搜索 SQL洞察 SQL洞察聚类分析，用作深度异常的排查。SQL洞察 安全审计 内置了...
故障复盘
复盘文档一般包含以下内容：故障简述：故障概述、影响面、处理人等 故障背景：故障发生时的业务链路 故障时间线：着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析：建议先一句话总结，再进行...
监控报警概述
故障预警 云电脑的故障信息、故障原因及故障时间等信息。使用场景 在日常业务运行的过程中，监控大盘帮助您及时了解账号下全部云电脑资源的全局情况，实时监控提供更详细的数据指标和故障预警信息，帮助您了解终端用户使用云电脑的情况，...
托管节点池节点自动恢复
当发现节点故障时，ACK会根据故障原因触发对应恢复任务，并记录相应的事件。当恢复任务完成后，故障状态解除，节点恢复正常状态。当恢复任务完成后，故障状态依然存在，节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池，节点池...
流量回放和压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
智能压测
此外，在数据库发生故障且无法定位原因时，可以利用克隆库复现故障场景，以便更好地定位故障原因。前提条件 源数据库支持：RDS MySQL PolarDB MySQL版 说明 不支持 PolarDB MySQL版 的 企业版 单节点 实例。PolarDB-X 2.0。目标数据库实例...
跟踪概览
故障诊断与运维 服务故障分析：在出现服务中断或性能下降时，可以使用跟踪日志来分析事件前后的操作，以帮助确定故障原因。配置变更追踪：记录对云资源配置的所有更改，帮助识别可能导致服务中断的配置错误。基本概念 概念 说明 跟踪 跟踪...
EMR Kafka磁盘故障运维
当出现磁盘故障时，需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求（是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用）、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用，但允许丢失部分数据，则应考虑在可能会丢失数据的情况下，...
漏洞修复失败原因排查
ErrorCode：116 ErrorMessage download file failed 可能原因 Windows补丁下载失败。解决方案 请稍后通过 云安全中心控制台 重新执行漏洞修复操作。如果多次重试仍失败，请 提交 工单 联系技术支持人员。ErrorCode：124 Windows modules ...
Windows系统组件损坏导致系统激活失败如何处理？
问题原因 Windows系统的ECS实例组件损坏，导致系统激活失败。解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Windows实例。进入CMD命令窗口，执行如下命令，尝试修复Windows组件。sfc/scannow 如果修复失败，且创建了...
使用自建账号登录Windows实例后提示“Windows资源管理...
问题原因 Windows资源管理器中存在第三方组件，导致explorer.exe进程异常。解决方案 下载 Autoruns工具，并根据提示安装Autoruns工具。说明 Autoruns工具还可以用于分析explorer.exe进程占用CPU或者内存高的情况。打开Autoruns工具，单击 ...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错
问题现象 使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，连接失败并提示如下报错信息：可能原因 Windows资源管理器可能被防火墙阻塞或处于NET网关后面，如果您采用Windows资源管理器作为客户端连接云虚拟主机时，会因云虚拟主机找不到Windows...
Windows实例的物理内存显示异常
问题原因 Windows系统没有激活所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS...
Windows Update补丁更新失败如何处理？
问题原因 Windows Update失败一般有如下几种原因：第三方杀毒软件的影响。木马病毒的影响。服务器物理内存或者虚拟内存不足。磁盘文件系统访问权限问题。磁盘空间不足。Windows系统的ECS实例的自身系统组件或者依赖服务损坏。Windows系统的...
ECS产品Windows无法卸载远程桌面服务
问题原因 Windows 2012或2016系统安装了远程桌面服务，此服务需要授权，授权到期后，会限制远程登录，此时需要卸载远程桌面服务，但是手动无法正常卸载远程桌面服务。错误信息如下。解决方案 打开 注册表，找到以下两个注册表，右键选择 ...
Windows系统挂载NAS共享目录时报错“发生系统错误 58...
问题原因 Windows Server 2008 32位标准版系统对SMB（Server Message Block）协议版本出现兼容性问题。解决方案 为系统盘创建快照，做好数据备份。具体操作，请参见 创建一个云盘快照。更换操作系统（系统盘）。ECS实例需更换成Windows ...
Windows实例中安装驱动程序失败如何处理?
问题现象 Windows实例中安装驱动程序失败，提示如下：可能原因 Windows实例的注册表中配置了 DeviceInstallDisabled。解决方案 远程连接ECS实例。具体操作，请参见 连接方式概述。进入注册表编辑器。在Windows桌面左下角，搜索框中输入 ...
通过URL无法下载APK文件
可能原因 Windows操作系统云虚拟主机或轻云服务器没有可识别APK文件的应用程序，需要添加MIME类型。解决方案 登录 云虚拟主机管理页面。找到报错的云虚拟主机，单击对应 操作 列的 管理。在左侧导航栏，选择 高级环境设置>MIME类型设置。在...
Windows实例中Vminit关键操作执行失败如何解决？
问题原因 Windows实例中安装了第三方安全软件，导致Vminit关键操作被拦截。常见第三方安全软件如下表所示：软件名称 进程名称 安全狗 SafeDogTray 腾讯电脑管家 QQPCRTP 360安全卫士 360Safe或360Tray 火绒杀毒 HipsDaemon D盾 D_Safe_...
通过远程桌面连接Windows实例无法长时间保持连接如何...
问题原因 Windows系统的ECS实例中Routing and Remote Access服务的启动类型为“自动（延迟启动）”。说明 Windows系统中某一服务的启动类型为“自动（延迟启动）”时，Windows系统会在启动一段时间后延迟启动该服务项，可以很好地解决一些...
Windows实例无法正常启动，通过VNC登录时提示“状态：...
问题原因 Windows实例操作系统无法正确识别 viostor.sys 驱动使用的 SHA256 签名，导致实例无法启动成功。解决方案 您需要暂时禁用 驱动程序签名强制 模式来进入Windows系统，然后在Windows实例内安装 KB3033929 补丁以支持 SHA256 算法，...
通过远程桌面连接Windows Server 2008 R2系统的ECS...
问题原因 Windows Server 2008 R2操作系统默认安装了远程桌面角色，但该角色只有120天免费使用期，到期后需要向微软官方付费购买相关授权。解决方案 根据实际情况，选择对应解决方案进行修复。如果不需要大于2个用户同时连接远程桌面，请...
通过远程桌面连接Windows实例提示“要远程登录，你...
问题原因 Windows实例的本地安全策略中，设置了禁止Administrator用户作为远程桌面服务客户端登录。解决方案 请您参考以下步骤进行操作：通过VNC连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码认证登录Windows实例。单击 图标，打开 控制面板...
使用相同的账号和密码，通过VNC登录Windows实例成功，...
问题原因 Windows系统的ECS实例内本地安全设置为 仅来宾-对本地用户进行身份验证，其身份为来宾 模式。说明 设置为该模式后，意味着任何可以通过网络向Windows ECS实例进行身份验证的本地用户都只拥有 来宾权限，这会导致本地电脑通过远程...
通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例提示“发生身份...
问题原因 Windows系统的ECS实例内关于远程桌面连接实例时身份验证的安全包缺失。解决方案 通过VNC连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码认证登录Windows实例。右键单击 图标，然后单击 运行。在 运行 中输入 gpedit.msc，单击 确定。...
通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例提示“你的远程...
问题原因 Windows系统的ECS实例的本地组策略编辑器中“指定 RD 会话主机服务器的授权模式”的选项设置不为 按设备 模式。解决方案 通过VNC连接Windows实例。具体操作，请参见 通过密码认证登录Windows实例。进入 本地组策略编辑器 窗口。右...
通过远程桌面连接Windows实例，提示“为安全考虑，已...
问题原因 Windows系统的ECS实例系统组策略中配置了用户锁定策略，在登录时输入错误的密码次数过多，该账户会被锁定，导致远程桌面无法登录。解决方案 您可以修改Windows实例组策略账户锁定阈值为0以解决该问题。本文以Windows Server 2016...
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