常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
部署初始化
请输入：用户名：owner 密码：changepassword 登录成功后，显示下面的界面：输入命令：ls/etc/sysconfig/network-scripts 上面示例，显示有6个网卡配置文件（ifcfg-enp61s0f0、ifcfg-enp61s0f1、ifcfg-enp95s0f0、ifcfg-enp95s0f1、ifcfg-...
IPSec-VPN建立后内网网段互ping时出现“Time to live ...
问题描述 阿里云VPN网关使用IPsec-VPN建立链接成功后，内网网段互ping时，出现“Time to live exceeded”错误。问题原因 路由配置出现问题。解决方案 请执行以下操作，检查两端的IPsec-VPN的路由：登录VPC内的ECS实例，执行以下命令，查看...
内网访问安全常见问题
因为macOS系统允许所有的网段ping通，Windows系统只允许198.18和198.19这两个网段ping通。所以建议您使用Telnet.nc或其他命令作为连通的判断依据。部分Windows电脑无法正常访问内网的域名业务，是什么原因？一般情况下出现这种问题的电脑大...
安装硬件
当您收到微型闪电立方设备后，请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
CLB健康检查FAQ
负载均衡因后端数据库故障导致健康检查失败，如何处理？负载均衡服务TCP端口健康检查成功，为什么在后端业务日志中出现网络连接异常信息？为什么业务本身没有异常但是健康检查显示异常？健康检查的原理是什么？负载均衡采用集群部署。四层...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
配置项 地址段 云上VPC网段 172.16.0.0/16 云上交换机网段 172.16.0.0/24 云上ECS的IP地址 172.16.0.1 本地IDC网段 172.17.1.0/24 互联IP 云端边界路由器VBR（Virtual border router）地址：10.0.0.1/30 本地IDC端：10.0.0.2/30 本地服务器...
macOS客户端通过VPN访问SMB协议文件系统
挂载成功会返回如下信息：挂载成功后执行 klist 命令，会显示两个服务主体，如下图所示：说明 macOS客户端不会显示SMB ACL，但实际AD域身份已生效。您在对任何文件进行操作时，SMB协议文件系统都会先验证ACL，然后允许或禁止该操作。如需...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云（BGP路由）
通过VBR上连BGP路由的方式配置健康检查时，您需要在VBR侧配置健康检查源地址的掩码为/32位的路由指向下一跳VPC，配置完成后您需要在VBR侧宣告BGP网段中配置指向下一跳VPC的该健康检查源地址掩码为/32位的路由。具体操作，请参见 通过VBR上...
创建ACS集群
Service CIDR Service CIDR 网段不能与VPC及VPC内已有Kubernetes集群使用的网段重复，创建成功后不能修改，而且Service地址段也不能和Pod地址段重复。API Server 访问配置 ACS集群默认为API Server创建一个私网CLB实例，您可以修改CLB实例...
专线连接类
阅读文档→选择合适的接入点→控制台购买物理专线接口→申请LOA→运营商施工→用户报竣并等待阿里云施工→支付资源占用费→启用物理专线→配置边界路由器→加入云企业网或者创建对等连接→配置路由→从两端主机互相做连通测试（一般能ping...
建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式和BGP路由）
步骤五：配置本地网关设备 在阿里云侧完成配置后，您需要在本地网关设备上添加VPN配置和路由配置，使本地网关设备与VPN网关之间成功建立IPsec-VPN连接，同时使本地数据中心去往VPC的流量优先通过主隧道进行传出，在主隧道中断后自动切换至...
通过VPN网关实现本地IDC与DTS云服务互通
输入以下两个网段：VPC网段：10.0.0.0/8 DTS网段：100.104.0.0/16 重要 您需要将DTS使用的地址段也添加到 本端网段 中，以便DTS通过VPN网关访问对端的数据库。关于DTS地址段的更多信息，请参见 迁移、同步或订阅本地数据库时需添加的IP白...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
通过SAG APP访问云手机（内网）
配置SAG APP后，电脑、手机等终端可以通过SAG APP从本地远程访问云上VPC中部署的云手机。本文介绍如何通过SAG APP通过私网连接云手机。前提条件 已创建云手机并分配公网IPv4地址。具体操作，请参见 创建云手机。本示例以在华东1（杭州）...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云（静态路由）
该企业为了避免单点故障问题，需要分别向两个运营商各申请一条物理专线，两条物理专线同时转发流量，将本地IDC连接至阿里云。本文中，与两条物理专线连接的两个云上VBR的配置如下表所示。VBR配置项 VBR1（物理专线1的VBR）VBR2（物理专线2...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
网络架构容灾
服务中心某IP地址故障后，快速发现并实现隔离，地址恢复后自动添加至解析列表，完全无需人为干预。当某中心故障发生时，快速切流到其他中心，减少中断时间。阿里云全局流量管理（Global Traffic Manager，简称GTM）可以有效解决上面几个...
建立多条私有IPsec-VPN连接实现私网流量的负载分担
资源 网段及IP地址 VPC 主网段：172.16.0.0/16 交换机1网段：172.16.10.0/24，位于可用区H 交换机2网段：172.16.20.0/24，位于可用区I ECS实例IP地址：172.16.10.1，ECS实例位于交换机1下 IPsec连接 BGP配置：IPsec连接1：隧道网段为169....
DTS基于VPN网关实现本地数据中心和VPC之间的数据同步
输入以下两个网段：VPC网段：10.0.0.0/8 DTS网段：100.104.0.0/16 重要 您需要将DTS使用的地址段也添加到 本端网段 中，以便DTS通过VPN网关访问对端的数据库。关于DTS地址段的更多信息，请参见 迁移、同步或订阅本地数据库时需添加的IP白...
IPsec-VPN联合物理专线实现主备链路上云（绑定VPN网关...
在物理专线和IPsec-VPN连接均正常运行的情况下，VPC1实例可以通过物理专线和IPsec-VPN连接同时学习到本地IDC的网段，系统默认通过物理专线学习到的路由的优先级高于通过IPsec-VPN连接学习到的路由，因此VPC1实例去往本地IDC的流量默认通过...
容器网络FAQ
为什么Pod无法ping通部分ECS节点？为什么集群节点有NodeNetworkUnavailable污点？如何为集群配置多路由表？为什么Pod无法正常启动，且报错no IP addresses available in range？如何修改节点IP数量、Pod IP网段、Service IP网段？kube-...
边界路由器实例诊断
实例诊断项及详情 说明 根据实例的诊断情况，可以通过对业务的影响程度用不同的颜色分为以下几个等级：致命：蓝色 严重：红色 一般：橙色 提示：黄色 通过：绿色 VBR支持的诊断项及说明如下：诊断项分类 具体诊断项及说明 健康检查诊断 ...
安全FAQ
示例二：IP地址网段换算为CIDR格式 例如192.168.0.0~192.168.31.255，后两段IP换算为二进制地址：00000000.00000000~00011111.11111111，可以得出前19位（8*2+3）是固定不变的，则换算为CIDR格式后，表示为：192.168.0.0/19。为什么无法...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
问题描述 业务接入DDoS高防后，用户访问业务时存在异常卡顿、延迟、访问不通等问题。问题原因 遇到这类问题时，需要您收集受影响的访问地址，并通过Traceroute或MTR等工具进行链路测试，如下所示，定位是哪个节点的问题。说明 本小节以MTR...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
创建和管理VBR上连
相关操作 配置VBR健康检查 为了保证两条物理专线在出现故障时可以顺利切换，您需要为VBR配置健康检查。当不需要健康检查时，您可以清除健康检查。操作 操作 设置健康检查 在 VBR上连 页面，找到需要设置健康检查的VBR上连实例，然后在 操作...
自主排查SSL-VPN连接问题
客户端频繁重新连接 客户端主动或自动重新连接 Connection reset,restarting[-1]SIGUSR1[soft,connection-reset]received,client-instance restarting TCP/UDP:Closing socket 请排查客户端在日志显示的时间节点是否有重启或重新连接。...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
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在云企业网控制台查看路由
字段 说明 目标网段 显示路由的目标网段。路由类型 显示路由的类型。云企业网：通过云企业网学习到的路由。系统：系统自动添加的路由。匹配策略 是否匹配已配置的路由策略。如果匹配到已配置的路由策略，单击 查看详情 查看匹配的路由策略...
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