集成Web SDK时的常见问题
浏览器相关的兼容性和已知问题 由于各家厂商对浏览器音视频通信的支持程度不一，请先根据已经整理的兼容性文档 浏览器兼容性和已知问题 查看问题是否匹配，若存在匹配问题先参考对应的推荐方案尝试解决。Iframe集成时页面报错 问题现象：...
远程连接FAQ
如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。可能原因 处理措施 服务器状态异常 只有状态为 运行中 的轻量应用服务器才允许用户登录。如果服务器的状态为 已停止，重启即可。警告 重启实例会造成您的实例停止工作，可能...
0016-00000801
问题原因 您发起了SelectObject请求进行查询文件操作，但是请求处理过程中出现错误。问题示例 无 解决方案 SelectObject通过以下两种形式返回ErrorCode：与其他OSS请求类似，在HTTP响应Headers里返回HTTP Status Code，并在Body中返回...
诊断网页加载过慢的问题
相关操作 为避免在出现问题后被动诊断错误原因，您还可以使用ARMS的报警功能针对一个接口或全部接口创建报警，即可在出现问题的第一时间向运维团队发送通知。创建报警操作步骤，请参见 前端监控告警规则（新版）。更多信息 页面访问速度 慢...
0016-00000803
问题原因 您发起了SelectObject请求进行查询文件操作，但是请求SQL解析与执行过程中出现错误。问题示例 无 解决方案 SelectObject通过以下两种形式返回ErrorCode：与其他OSS请求类似，在HTTP响应Headers里返回HTTP Status Code，并在Body中...
通过HTTPS访问OSS出现证书异常如何处理？
问题原因 域名绑定的证书已过期，过期时间可以通过浏览器查看。解决办法 重新申请HTTPS证书。阿里云支持免费证书。更多信息，请参见 免费SSL证书概述。登录OSS控制台上传证书。具体操作，请参见 证书托管。证书不匹配 问题现象 浏览器打开...
图片处理常见问题
图片处理完后背景色多了一条分割线 问题分析：图片中出现的并非是分割线，而是图片处理后色彩构成出现问题。原图是RGB的真彩色（ImageHeight":{"value":"2560""ImageWidth":{"value":"1440"）。经过图片处理后，像素被裁剪到h_1920,w_1080...
访问OSS出现CopyNotExcecuted问题
本文介绍JindoSDK访问OSS时，出现CopyNotExcecuted问题的原因和解决方法。问题详情 java.io.IOException:ErrorCode:25201,ErrorMsg:OSS Op Error.[ErrorMessage]:Error in xxxxxxxxxx/.hive-staging_hive_xxxxxxxxxxx/_tmp.-ext-10002/...
使用阿里云产品的SDK出现UTDID冲突的问题
问题描述 使用阿里云产品的SDK出现UTDID冲突的问题。解决方案 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议...
远程连接Linux实例时卡顿怎么办
本文介绍使用SSH远程连接Linux实例时出现卡顿的解决方案。问题描述 使用SSH连接Linux实例时耗时较长，在输入用户名密码后，会卡顿一段时间，才进入系统。在卡顿期间使用 Ctrl+C 命令可以跳过卡顿，正常进入实例。问题原因 可能是由于全局...
设置跨域规则后调用OSS时仍然报“No 'Access-Control-...
解决方案 不同的问题原因对应的解决方法不同，建议先清除浏览器缓存进行测试。如果仍然报错，请参见以下步骤排查CORS跨域规则是否设置正确：登录 OSS管理控制台。单击 Bucket列表，然后单击目标Bucket名称。在左侧导航栏，选择 数据安全>...
复核时录音无法播放
此时如果您存放录音文件的服务器的HTTPS证书出现问题导致不受信任，或者不支持HTTPS协议访问，则录音将无法在浏览器中播放。请按如下步骤验证是否为此类问题：复制提示框中蓝色的 录音地址；在当前浏览器中打开一个新的标签页，将录音地址...
图片翻译问题
说明 更多图片翻译问题，请前往 售前咨询 或搜钉钉群号23369411入群咨询专家。计费问题 图片翻译定价问题 图片翻译定价可参考 图片翻译定价。图片翻译调用失败是否会计费 图片翻译API获取渲染数据时，获取成功就会计费一次，如果失败就不...
使用FTP连接站点时提示连接被拒绝
使用FTP客户端连接云虚拟主机时，同时出现 227 Entering Passive Mode 和 ftp:connect:Connection refused 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。...如果连接状态显示已登录，问题解决。如果问题仍未解决，请 提交工单 获取帮助。
iOS对接常见问题
App Store提交失败 问题现象 解决方法 去掉模拟器架构，可参见如下脚本：#!bin/sh unzip PCDNSDK.library.zip lipo PCDNSDK.framework/PCDNSDK-thin armv7-output PCDNSDK_armv7 lipo PCDNSDK.framework/PCDNSDK-thin arm64-output PCDNSDK...
访问Windows IIS网站显示"503 Service Unavailable...
问题描述 Windows系统服务器使用IIS作为Web服务，访问搭建的网站出现“503 Service Unavailable”报错。问题原因 一般出现该报错可以先从系统和应用层的日志查看是否有相关记录信息，原因可能有多种。解决方案 ISAPI筛选器加载的扩展项失败...
专线接入常见问题
阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里云售后支持人员解决故障问题。速率不符合预期怎么办？对于路由器接口的规格在1Gbps以下的情况，可以使用iperf等工具测试带宽。如果无法超过10Mbps，则有可能是专线某一侧的端口协商...
使用实例时镜像相关问题
在Windows操作系统的云服务器ECS或者轻量应用服务器中，使用IE浏览器打开网站时，提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”报错，解决方法请参见 Windows云服务器使用IE浏览器打开网站提示“增强安全配置正在阻止来自下列网站内容”...
常见问题
使用rsync同步时报错"input/output error"问题分析：ossfs与rsync同步使用本身会出现问题。此案例中，用户对一个141 GB的大文件进行cp操作，使磁盘读写处于非常高的负载状态，从而产生此报错。解决方案：如果想要将OSS文件下载到本地ECS，...
常见问题
Chrome浏览器使用域名访问网站失败 在IIS部署服务证书后访问资源出现404报错 如何在浏览器中检查SSL证书是否生效 在服务器的同一IP地址和端口中绑定多站点但证书不匹配 Chrome浏览器出现“ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED”报错 ...
问题诊断
研发人员会根据您的问题反馈定位并解决问题。应用诊断 当内网应用访问异常情况下，需要诊断目标应用地址是否开启内网访问。在SASE安全客户端上的 诊断>应用诊断 页签，设置需要诊断的 应用地址、端口、协议类型。说明 目前协议类型只支持...
项目交付后句对未自动导入记忆库中
问题&解决方案 未修改机器翻译 系统在导入记忆库时，会过滤机器翻译的译文。所以未修改机器翻译的译文时，句对不会导入到记忆库中。跳过译文 在一些情况下，原文不需要翻译，译员会选择跳过原文，如下图所示。译文为空 译文为空时，会被...
客户端与服务端连通异常
本文为您介绍客户端与服务端连通异常的原因及...如果与服务端连通出现异常，可能是因为打开了防火墙或路由器策略限制导致。解决方案 Windows和Linux平台下可以使用 netcat 命令测试UDP端口是否连通。检查防火墙或路由器是否限制了UDP端口。
加密配置无法正常使用怎么办？
如果上述步骤仍然无法解决问题，您可以参考下述Demo工程进行调试。原生nacos-go-sdk 如果您使用了nacos-go-sdk搭建业务应用，可以参考Demo工程进行调试。更多信息，请参见 nacos-go加解密demo工程。非Java SDK 除Go之外，其他非Java语言API...
EasyYitian迁移工具
扫描结果 区域下方，展示了代码中所有可能出现的问题路径及详细建议，您可以根据修改建议修改代码以适配倚天云服务器。使用EasyBuild构建适配倚天服务器的应用 EasyBuild是跨架构编译构建的容器镜像解决方案，方便您在x86环境下跨架构编译...
iOS端
MediaBox音视频SDK的Demo包含短视频、播放器、直播推流三个子业务解决方案Demo，且各解决方案可独立运行。您可以根据实际需求，加载整体工程或单独加载某个子业务解决方案。环境要求 开发环境 类别 说明 macOS 支持macOS High Sierra 10.13...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
使用FileZilla连接站点时出现乱码
使用FileZilla连接站点后，可能因为FileZilla默认使用自动检测字符集处理文件，与站点上文件本身的编码格式不一致，导致站点上的文件名称出现乱码。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla连接站点后，站点上的部分...
Windows Server 2008 R2出现termdd蓝屏问题，如何处理...
本文介绍Windows Server 2008 R2出现 termdd 蓝屏问题的原因及解决方案。问题描述 Windows Server 2008 R2在运行过程中...如果确认系统安装了KB4499164或者KB4499175补丁以及 termdd.sys 文件版本在 6.1.7601.24441 及以上，蓝屏问题解决。
充值常见问题
银联支付过程中，如出现问题，您可以拨打银联支付客服95516热线咨询。其他充值问题 充值金额如何开票？充值金额不可直接开票。您在充值后，已充值金额下单购买资源消费后，可以依据消费后的订单，账单申请开具发票。为什么无法充值？以下...
常见问题
移动推送Android端集成失败排查文档 iOS问题 接入/SDK集成问题 移动推送参数DeviceId、DeviceToken、UTDID说明 iOS端Pods集成SDK常见问题及解决方案汇总 iOS端获取deviceToken的问题 iOS SDK初始化失败报错5002 如何处理iOS SDK初始化失败...
HTTPS 证书报错
证书不合法 API 提供者使用的证书其他非主流机构颁发的证书，此类证书使用浏览器访问是没有问题的，因为浏览器会自动更新根证书。但老版本操作系统的根证书对这些机构（证书颁发机构）的不信任或者信任时间已经过期。解决方案 升级客户端根...
Quick BI 英文版中翻牌器的指标值单位没有翻译成英文
问题描述 Quick BI 英文版中翻牌器图表中的指标值单位为什么没有翻译成英文？问题原因 翻牌器中指标单位使用的是‘次’，这个单位是用户自定义的单位，不是Quick BI系统中预设的单位（千、万、百万、千万、亿），当使用英文版时，这些预设...
iOS远程真机出现花屏时如何处理？
问题描述 在性能测试、远程调试、在线录制脚本、编辑在线录制脚本等场景下，使用iOS远程真机时出现黑屏或花屏现象，无法使用。问题原因 Windows平台上，开启硬件加速解码后，使用的流媒体解码器与当前视频流冲突。解决方案 打开浏览器，在...
云盘存储卷FAQ
解决方案 原因1解决方案：确保多Pod不能引用同一个PVC，解决Pod引用PVC的问题。原因2解决方案：请通过 容器服务管理控制台 的 组件管理 页面，升级csi-plugin组件到大于等于v1.26.3-796c9dc-aliyun的版本，并再次确认csi-plugin未直接挂载/...
坐席工作台无法正常工作，浏览器有要求么？
但是高版本浏览器也会存在兼容性风险，比如：无声问题，如果因浏览器版本更新导致兼容性问题可以通过切回低版本浏览器来解决,具体操作如下：一、低版本谷歌浏览器 将当前版本的 Chrome浏览器 先卸载，在重新安装低版本浏览器。文档提供的...
Android端
MediaBox音视频SDK的Demo包含短视频、播放器、直播推流三个子业务解决方案Demo，且各解决方案可独立运行。您可以根据实际需求，加载整体工程或单独加载某个子业务解决方案。环境要求 开发环境 类别 说明 Android Studio 下载地址：Android ...
HTTP连接相关问题
本文介绍设备使用HTTP协议连接物联网平台可能出现的问题和解决方法。HTTPS进行设备认证时，server返回的错误码代表什么意思？设备连接认证时，返回的错误码信息，请参见 HTTP连接通信 文档中的错误码说明。HTTPS接入认证的时候，body中的...
Web端
解决方法：请使用2.9.19及以后版本的Web端播放器SDK。如何定时获取播放时间？过定时器每秒调用播放器的getCurrentTime方法获取播放时间，在暂停、出错和结束播放时清除定时器。var timer=null;timer=setInterval(()=>{ var current=player....
如何解决Redis内存使用率突然升高
如果 Redis 实例的内存使用率突然飙升，可参考本文排查原因并解决问题。问题现象 Redis 实例之前的内存使用率较低。但从某个时间点开始，内存使用率突然迅速升高，甚至达到100%。问题原因 可能内存使用率突然升高的主要原因如下：短时间内...
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