背景信息 阿里云技术支持人员可以通过在转储文件中找到对应的信息,从而分析操作系统宕机的原因,并同步给用户。说明 您也可以通过Windows平台的 WinDbg 工具和Linux平台的 crash 工具来检查操作系统内核的转储文件。Linux实例 远程连接ECS...
定位宕机原因 您可以通过以下方式,定位ECS实例发生宕机的具体原因。方式一:(推荐)通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台,左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机,然后...
定位宕机原因 您可以通过以下方式,定位发生宕机的具体原因。方式一:(推荐)通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台,左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机,然后选择出现...
ECS实例 限制项 限制 向公共云迁移 仅支持将运作状态正常的ECS实例冷迁移至公共云,不支持将宕机的ECS实例迁移至公共云,迁移方式不支持热迁移。宕机迁移 当宕机的ECS实例数量大于云盒内对应实例规格可供创建的ECS实例数量时,不支持宕机...
升降级能力 边缘一体机处于繁忙状态时,可配置升降级策略来处理算法识别到的事件,降低边缘一体机在高压力情况下出现宕机的风险。任务感知 支持在边缘计算控制台,远程开启边缘一体机中的执行计划任务,开启执行计划任务后,可通过执行记录...
调用成功后,系统会返回一个CallId,建议将CallId信息记录,便于后续的呼叫结果查询或者接收呼叫的回执后进行业务逻辑处理。查询呼叫记录 通过控制台查询 登录 语音服务控制台。单击 业务统计>语音记录查询,进入查询页面。您可以根据呼叫...
开启会话备注 登录主机时需要写明登录主机的原因或目的才可登录,便于事后审计。开启历史会话审计 表示允许堡垒机对运维会话内容进行审计,关闭后会产生会话记录,但没有具体内容。开启实时会话监控 表示管理员可以对主机进行实时监控,...
本文档说明门禁设备对接的物模型和功能分类,目的是指导厂商如何...查询SipNumber(querySipNumber):当SaaS应用想查询某个单元门禁机的SipNumber时,可以使用该服务 下发手机号校验结果 该服务用在支持通过IPPBX直接呼叫手机的方案使用。
为了降低物理故障对业务的影响,阿里云为您提供专有宿主机DDH宕机自动迁移的功能。本章节介绍在创建DDH后如何开启或者关闭宕机自动迁移。背景信息 宕机自动迁移开启后,当DDH因故障停机时,会自动迁移至健康的DDH。若您未开启宕机自动迁移...
在 可转移业务列表 区域,确认待转移的主机无误。在 业务转移身份验证(以下信息除备注外全为必填项)区域,输入手机验证码和主机转移后所属账号信息。单击 提交。系统显示如下图所示,表示账号转移成功。您可以登录新账号,在 云虚拟主机...
问题原因 导致无法释放VPC实例交换机资源的原因如下:交换机内存在未释放的ECS、RDS基础云资源。交换机内存在未释放的传统型负载均衡CLB、自建的弹性网卡网络云资源。NAT网关的SNAT条目资源未释放。VPN网关资源未释放。交换机下有关联的...
如果您的ECS实例出现宕机,并且报错日志中存在 Out of memory and no killable processes 信息,则可以参考本文提供的方案解决问题。问题现象 ECS实例在运行过程中出现宕机,并且有类似于如下所示的调用栈:[28663.625353][pid]uid tgid ...
Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中断处理释放内存页时由于访问空指针导致系统宕机 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中使用已释放的文件系统inode出现系统宕机如何处理?Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例OverlayFS的dentry泄露...
拨打400占线可能是以下情况:400运营商并没有变更落地号码,可能只是将原有的落地号码呼叫转移到了呼叫中心的固话号码上。解决办法:最好让400运营商帮您更换原有或增加落地号码,如果400运营商不更换,他们会有400号码的中继功能(可能...
家庭网络、电脑等设备不一定符合公司质量和信息安全要求,或者存在网络质量不可靠,在这种情况下,呼叫中心的客户如在家办公。包括:通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户,并通过手机进行通话 PS:设置完毕后,务必把您设置...
在云呼叫中心2.0版本中,我们新增了一个重要特性:支持SIP固话话机,并且推出一种全新使用场景:办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通,从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
在云呼叫中心2.0版本中,我们新增了一个重要特性:支持SIP固话话机,并且推出一种全新使用场景:办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通,从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
ddh.g5 LockReason string 否 专有宿主机被锁定的原因。取值范围:financial:因欠费被锁定。security:因安全原因被锁定。financial PageNumber integer 否 响应信息的页码数。默认值:1。1 PageSize integer 否 响应信息的每页行数。最大...
您可以通过MNS消息队列模式订阅中间状态摘机(被叫接通)事件消息(SecretPickUpReport),获取呼叫过程中的摘机信息。注意事项 仅部分运营商平台号码支持订阅SecretPickUpReport。参数说明 参数名 参数类型 示例 描述 phone_no String ...
SecretRingReport SecretRingReport SecretPickUpReport(呼叫接听时报告)呼叫接听时获取呼叫过程中的摘机信息,包括号码信息、号码类型、接听时间等。SecretPickUpReport SecretPickUpReport SecretReport(呼叫结束后话单报告)呼叫结束...
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时,Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
您可以通过HTTP批量推送方式订阅中间状态摘机(被叫接通)事件消息(SecretPickUpReport),获取呼叫过程中的摘机信息。注意事项 仅部分运营商平台号码支持订阅SecretPickUpReport。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求...
1514428524669 ResultCode string 域名转移失败时的失败原因 code。取值:clientCancelled:您取消了此次域名转入。clientRejected:域名原注册商拒绝了本次域名转入(或您通过原注册商进行了拒绝操作)。serverCancelled:注册局取消转入...
一、我使用的设备是笔记本电脑+普通的单孔手机耳机 这种原因普遍为没有为呼叫中心选择正确的扬声器和麦克风设备造成的,极少数原因为笔记本设备故障或使用非谷歌浏览器造成。请使用谷歌浏览器登录呼叫中心,插入耳机,点击页面顶部的“设备...
假设C为服务号码,用户B设置呼叫转移至号码C,用户A拨打号码B转接至C时,则caller为A、callee为C、orgcallee为B。返回示例 以JSON格式为例,返回示例如下:调用成功:{"result":"success","msg":"成功","code":200,"data":{"dynamic_id":"v...
假设C为服务号码,用户B设置呼叫转移至号码C,用户A拨打号码B转接至C时,则caller为A、callee为C、orgcallee为B。返回示例 以JSON格式为例,返回示例如下:调用成功:{"result":"success","msg":"成功","code":200,"data":{"dynamic_id":"v...
尊敬的阿里云用户,您好:为了给您提供更优质的服务,我们计划从2021年07月12日开始逐步推送堡垒机的V3.2.20版本。V3.2.20版本在V3.2.18版本基础上,进行了更全面的功能优化,并且新增了多个功能模块,欢迎您升级体验。升级内容 堡垒机V3.2...
尊敬的阿里云用户,您好:为了给您提供更优质的服务,我们计划从2021年11月22日开始推送堡垒机的V3.2.22版本升级。V3.2.22版本在V3.2.20和V3.2.21版本的基础上,进行了更全面的功能优化,并且新增了多个功能模块,欢迎您升级体验。升级内容...
尊敬的阿里云用户,您好:为了给您提供更优质的服务,我们计划从2022年04月06日开始对线上V3.2.22及以上版本用户推送堡垒机的V3.2.26版本升级。V3.2.26版本更新内容包括新增第三方云服务资产对接、双因子验证码对接钉钉工作通知、优化RDP运...
问题描述 堡垒机调用ECS失败 可能原因【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【可能原因二】堡垒机的相关配置影响【可能原因三】ECS 系统自身的相关策略影响 解决方案【可能原因一】堡垒机到ECS服务器的网路端口通信失败【解决...
原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的,目前chrome浏览器对于WebRTC技术兼容是高的。为了保证您的通话质量及安全性,所以我们做出了这样的要求。初始化SDK:window.accIvr=new window.AccIvrSdk(config)注意:当在同一个页面重复...
优先运行当前实例 新版本中(v3.2及以上版本)将“等待中”状态拆分为了“等待调度时间”和“等待调度资源”,可以更直观区分等待原因 V3.5版本开始,支持查看实例运行诊断结果,提示未开始运行的原因及可执行的操作建议。适用于 适用产品...
原因是云呼叫中心的通话是通过webRTC技术实现的,目前chrome浏览器对于webRTC技术的支持是最好的。为了保证您的通话质量及安全性,所以我们做出了这样的要求。软电话SDK所嵌入的自有业务系统必须使用https协议。原因是chrome在47版本之后,...
进行视频通话(4)手机APP发送开锁指令,门禁机执行开门 门禁对讲语音呼叫手机(1)访客在门禁机上输入手机号,门禁机向边缘服务器校验手机号,门禁机异步等待(2)边缘服务器向云端查询手机号有效性,返回结果转发到门禁机(3)门禁机通过本地语音...
您可以在升级时间段内通过自定义配置升级的方式升级堡垒机的新版本,也可以等待堡垒机自动升级。自定义配置升级 在堡垒机的 升级时间 内,通过自定义配置升级的方式升级到堡垒机的V3.2.27版本。具体操作,请参见 版本升级配置指导。自动...
在升级时间段内,您可以自定义配置升级时间升级堡垒机的新版本,也可以等待堡垒机自动升级。自定义配置升级 在堡垒机的 升级时间 内,通过自定义配置升级的方式升级到堡垒机的V3.2.28版本。具体操作,请参见 版本升级配置指导。自动升级 在...
本文为您详细介绍呼叫中心SDK前端接入流程。注意 当前版本仅做维护,后续不会继续迭代。如有需求,请参见 热线SDK接入(新版)。引用SDK SDK cdn assets(umd module)...
没有例外 自动宕机迁移 本地SSD型DDH不支持自动宕机迁移。没有例外 ECS实例使用的镜像限制 在中国内地以外的地域,ddh.c6s、ddh.g6s或ddh.r6s规格的DDH不支持使用Windows镜像创建ECS实例。没有例外 ECS实例数量限制 以下DDH规格单台DDH上最...
域名转入失败,系统提示:域名为禁止转移状态,不能转入 可能原因一:域名开启了禁止转移锁。处理方法:您需要联系原域名注册商关闭域名禁止转移锁。进入 域名信息查询(WHOIS)页面,输入域名,即可查看域名状态。可能原因二:域名已经...
调度算法会综合考虑当前坐席的在线数量、空闲情况、外呼号码的呼叫频率限制、电话接通率、通话等待时长、通话时长、话后处理时长等因素,并考虑呼损(客户接通后等待坐席服务过程中挂机)的情况下,通过自动尝试、自动调整、自动学习来控制...