块存储FAQ
存储容量单位包SCU问题 什么是存储容量单位包SCU？哪些块存储产品可以使用存储容量单位包SCU？存储容量单位包SCU可以单独使用吗？存储容量单位包SCU的抵扣规则是什么？SCU如何计费？SCU可以退款吗？ESSD云盘问题 什么是ESSD云盘？ESSD云盘...
内网访问安全常见问题
因为macOS系统允许所有的网段ping通，Windows系统只允许198.18和198.19这两个网段ping通。所以建议您使用Telnet.nc或其他命令作为连通的判断依据。部分Windows电脑无法正常访问内网的域名业务，是什么原因？一般情况下出现这种问题的电脑大...
Windows实例中数据恢复
本文介绍了Windows系统下常见的数据盘分区丢失的问题以及对应的处理方法，同时提供了使用云盘的常见误区以及最佳实践，避免可能的数据丢失风险。前提条件 已注册阿里云账号。如还未注册，请先完成 账号注册。在修复数据前，您必须先对丢失...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的计算服务状态、存储服务状态、网络服务状态、实例配置管理和实例操作系统内相关配置进行全方位的诊断，帮助您了解实例的健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍轻量应用服务器支持...
挂载文件系统失败故障排查
通过自动检查脚本定位问题 Linux挂载NFS协议文件系统失败自动检查脚本 Windows挂载SMB协议文件系统失败自动检查脚本 交叉挂载失败排查思路 Linux挂载SMB协议文件系统失败排查思路 Windows系统挂载NFS协议的通用型NAS文件系统失败排查思路 ...
漏洞修复最佳实践
具体操作，请参见 Linux软件漏洞、Windows系统漏洞修复失败，是什么原因？Web-CMS漏洞 云安全中心支持检测并一键修复Web-CMS漏洞。Web-CMS漏洞检测功能可监控网站目录并识别通用建站软件中存在的漏洞。修复Web-CMS漏洞的操作和Linux软件...
诊断项与诊断结果说明
实例健康诊断功能是一种自助诊断方式，可以对实例的系统状态、网络状态、磁盘状态等进行全方位的诊断，帮助您了解实例健康情况，及时发现并解决常见的问题。本文介绍该功能支持的诊断项，并提供了详细的诊断范围及建议操作供您参考。诊断项...
源服务器迁移至轻量应用服务器
不支持Windows系统和Linux系统相互迁移，即Windows系统只能迁移到Windows系统，Linux系统只能迁移到Linux系统。操作步骤 登录 SMC控制台。在左侧导航栏，单击 迁移源。找到目标迁移源，单击对应 操作 列下的 创建迁移任务。在 创建迁移任务...
源服务器迁移至轻量应用服务器
不支持Windows系统和Linux系统相互迁移，即Windows系统只能迁移到Windows系统，Linux系统只能迁移到Linux系统。操作步骤 登录 SMC控制台。在左侧导航栏，单击 迁移源。找到目标迁移源，单击对应 操作 列下的 创建迁移任务。在 创建迁移任务...
挂载访问FAQ
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？访问文件 如何排查ECS安全组配置？如何排查NAS权限组规则？极速型NAS自动生成的安全组策略能改吗？为什么云安全产品会对极速型NAS安全组告警高危...
漏洞管理常见问题
您可以在 云安全中心控制台 风险治理>漏洞管理 页面，定位到需要修复的Linux软件漏洞、Windows系统漏洞或Web-CMS漏洞，单击其操作列的 修复，Linux软件漏洞和Windows系统漏洞您可以选择创建快照进行修复。修复完成后，需要重启的漏洞会显示...
常见问题
更多产品定价常见问题 挂载访问FAQ Linux挂载NFS文件系统常见问题 Windows挂载SMB文件系统常见问题 Linux挂载SMB文件系统常见问题 Windows挂载NFS文件系统常见问题 为什么卸载旧NAS并重新挂载新NAS后，容器Pod仍将数据写入旧NAS？...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP，例如：本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误，如下所示：问题原因 在确保本地网络正常的情况下...
创建实例时镜像相关问题
Windows镜像问题 Windows系统不同版本的内存限制有何不同？Windows系统不同的版本对应的内存上限不同。更多信息，请参见 Memory Limits for Windows and Windows Server Releases。请您根据Windows系统的内存限制选配合适的实例规格。为...
其他问题
本文介绍NAS支持的挂载协议、支持的计算节点、如何修改NFS请求数量、确认挂载结果、强制卸载等常见问题。挂载 NAS是否支持外网/本地IP挂载？为什么Linux无法挂载SMB文件系统？本地电脑或非阿里云主机如何挂载访问阿里云NAS？阿里云无影云...
通过控制台使用EdgeScript
将模拟环境测试IP地址与加速域名的对应关系添加到hosts文件中，hosts文件的路径如下：终端为Windows系统，路径为C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts。终端为MAC系统，路径为/etc/hosts。测试完成后，单击 发布所有规则到生产环境，将...
挂载命令参数设置类问题
什么情况会引发网络切换或者后端服务的HA倒换？为什么需要重新挂载？还有没有其他的方案？其他问题 在控制台使用一键挂载功能时，挂载参数怎么填写？我的业务场景需要变更默认挂载参数，应该怎么操作？为什么要使用noresvport参数挂载NAS？...
测试分析及调优
通过这些分析及一些与系统相关的问题，可以对系统瓶颈有更深入的了解，进而分析出真正的原因。确定调整目标和解决方案 高系统吞吐量，缩短响应时间，更好地支持并发。测试解决方案 对通过解决方案调优后的系统进行基准测试。（基准测试是指...
通过控制台使用EdgeScript
将模拟环境测试IP地址与加速域名的对应关系添加到 hosts 文件中，hosts 文件的路径如下：终端为Windows系统，路径为 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts。终端为MAC系统，路径为/etc/hosts。测试完成后，单击 发布所有规则到生产环境，...
通过控制台使用EdgeScript
将模拟环境测试IP地址与加速域名的对应关系添加到 hosts 文件中，hosts 文件的路径如下：终端为Windows系统，路径为 C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts。终端为MAC系统，路径为/etc/hosts。测试完成后，单击 发布所有规则到生产环境，...
常见问题
本文介绍服务器迁移中心SMC相关的常见问题及解决方案。计费问题 SMC是如何收费的？迁移源问题 如何查找迁移源？我想要重新导入迁移源，怎么办？为什么无法删除迁移源？为啥ECS实例导入迁移源后，不在阿里云ECS页签下显示？如何安装Rsync？...
服务器软件漏洞修复建议
说明 仅Linux软件漏洞和Windows系统漏洞支持自动创建快照修复漏洞。相关文档 查看和处理漏洞 漏洞修复最佳实践 漏洞修复完成后我是否还需要重启系统？云安全中心控制台中某些漏洞提示无更新如何处理？批量进行漏洞修复时，漏洞修复按照什么...
运维与监控FAQ
云助手问题 什么是云助手？云助手是云服务器ECS原生的运维部署服务，支持可视化控制台和API操作。无需远程连接实例，云助手便能帮您批量执行Bat、PowerShell或者Shell命令。更多详情，请参见 云助手。如何使用云助手？您可以通过ECS管理...
使用云电脑常见问题
本文记录了使用云电脑期间可能会遇到的常见问题，包括连接与上网、文件与传输、配置与权限等类别的问题。索引 类别 常见问题 连接与上网 无法启动云电脑怎么办？云电脑无法上网怎么办？云电脑内无法访问网站，怎么办？Ubuntu云电脑中...
网络FAQ
公网带宽问题 什么是云服务器ECS的入网带宽和出网带宽？我购买的公网带宽为5 Mbit/s，相应的出入网带宽有什么区别？云服务器ECS的公网带宽是独享还是共享？云服务器ECS的公网带宽怎么收费？为何新建的ECS实例就有200 Kbps左右入网流量？...
管理控制台常见问题
功能问题 什么是临时域名？云虚拟主机是否支持为多网站服务？云虚拟主机是否支持Java？云虚拟主机是否支持GD库？云虚拟主机是否支持HTTPS？ 云虚拟主机是否支持配置Yaf框架？云虚拟主机是否支持设置PHP的ftp_get()和ftp_put()函数？Linux...
Windows实例的物理内存显示异常
问题描述 将Windows系统的ECS实例物理内存升级为16GB，但是显示只有2GB可用内存。问题原因 Windows系统没有激活所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对...
各源环境迁移至阿里云
不同操作系统对应的准备工作，请参见：Windows系统迁移前准备工作 Linux系统迁移前准备工作 当您在源服务器中完成迁移前的准备工作后，即可开始迁移源服务器。具体操作，请参见 迁移源服务器至阿里云。此外，阿里云ECS实例之间也支持使用...
客户端常见问题
问题现象：在运行Windows 7操作系统的本地电脑上打开无影客户端时，弹出错误消息 wuying.exe已停止工作。原因定位：电脑的显卡驱动缺失或版本不匹配。解决方案：在本地电脑上，以管理员身份运行命令提示符程序应用（Command Prompt）。单击...
Windows系统组件损坏导致系统激活失败如何处理？
问题描述 Windows系统启动后，桌面背景为黑色，右下角出现“【此Windows副本不是正版】激活失败”提示。参考 如何使用KMS域名激活VPC网络中的Windows实例 步骤进行手工激活时，出现如下报错。在运行Microsoft Windows 非核心版本的计算机上...
常见问题
Windows系统启动任务后秒退 问题原因 没安装Java或Java版本低于1.7。配置文件错误。解决方法 安装1.8版本的Java。按照示例正确编辑配置文件。配置示例，请参见 配置文件示例。使用 submit 命令提交任务后，通过 stat 命令查看任务状态一直...
通过远程桌面连接Windows实例无法长时间保持连接如何...
问题现象 用户通过本地电脑连接Windows系统的ECS实例后，如果1-2分钟内未在ECS实例内进行操作，则会发现ECS实例连接已断开，且无法再次连接ECS实例。问题原因 Windows系统的ECS实例中Routing and Remote Access服务的启动类型为“自动...
实例FAQ
在中国内地以外地域购买的实例，能互换Linux系统和Windows系统吗？中国内地以外地域是否支持购买云市场镜像中的镜像？中国内地以外地域如果遇到产品售后等问题，如何解决？中国内地以外地域是否提供产品试用服务？中国内地以外地域是否支持...
Windows系统的ECS实例内安装MySQL数据库时，提示...
本文介绍Windows系统的ECS实例内安装MySQL数据库时，提示“无法启动此程序，因为计算机中丢失MSVCR100.dll”错误的解决方法。问题现象 在Windows系统的ECS实例内安装MySQL数据库时，提示“无法启动此程序，因为计算机中丢失MSVCR100.dll”...
通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例提示“你的远程...
本文介绍通过远程桌面连接Windows系统的ECS实例时，提示“你的远程桌面许可证出现问题，您的会话将在60分钟后断开连接。错误的解决方案。问题描述 重启Windows系统的ECS实例之后，通过远程桌面连接实例时提示如下错误。问题原因 Windows...
SQL Server接入自建域
Windows版本选择 域控服务器需要建立在Windows Server操作系统之上，创建ECS实例时，系统最低版本为Windows Server 2012 R2，建议使用Windows Server 2016及以上版本，语言选择英文，本文将以Windows Server 2016为例指导您建立可供RDS使用...
热线接入环境要求
本文为您介绍了使用智能联络中心的热线接入环境要求，包括基础环境要求、基础软件要求、声卡设置确认、通话质量检测等，以及热线客服需要遵守的上下班操作规范和一些常见问题。基础环境要求 机器性能、耳麦、网络是通话质量的保障。在热线...
无代理检测
支持的检测项说明 漏洞风险 支持检测Linux软件漏洞、Windows系统漏洞和应用漏洞。基线检查项 基线分类 基线检查项名称 国际通用安全最佳实践 国际通用安全最佳实践-CentOS Linux 6安全基线检查 国际通用安全最佳实践-CentOS Linux 7安全...
Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”如何...
本文介绍Windows系统提示找不到“Server Manager.lnk”的问题描述、问题原因和解决方案。问题描述 Windows系统出现“Windows找不到文件 C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Administrative Tools\Server Manager.lnk”...
SSL-VPN连接常见问题
默认情况下Windows操作系统的客户端的防火墙是禁止 ping 命令探测的，您需要修改防火墙的入站规则允许ICMPv4-In。客户端连接成功，但仅能单方向ping通怎么办？产生当前问题的可能原因及解决方案请参见下表。问题场景 原因 解决方案 客户端...
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