防勒索客户端和备份任务异常状态排查
如果防勒索客户端或备份任务出现了异常，会导致云安全中心无法保护您的重要文件或数据。建议您及时排查异常情况，防止勒索软件攻击导致的数据丢失或加密。本文介绍为服务器创建勒索防护策略后，防勒索客户端和备份任务异常状态的原因排查及...
客户端离线排查
Windows系统 在任务管理器中，查看相关进程是否正常运行。Linux系统 执行 ps aux|grep AliYunDun 命令，查看相关进程是否正常运行。首次安装云安全中心客户端时，如果服务器完成客户端安装后，客户端 保护状态仍然为 关闭，执行以下步骤...
Windows系统内存分析工具介绍
微软官方提供多种工具来分析Windows系统的内存使用情况，除了系统自带的任务管理器（Task Manager），资源监视器（Resource Manager），性能监视器（Performance Monitor），还有SysInternals工具，SysInternals工具如RAMMap和PoolMon，...
如何解决远程登录Windows服务器无法显示桌面的问题
使用Ctrl+Alt+Delete键调出任务管理器，在任务管理器中新建任务explorer.exe，单击确定，可能会出现以下两种情况：桌面恢复显示。桌面未恢复显示。桌面恢复显示 此时桌面恢复显示，但需要解决新账号登录的问题。选择开始>运行，输入gpedit....
Windows系统内存分析工具的介绍
任务管理器 Windows系统可以使用任务管理器进行内存监控，监控可以显示出详细的内存占用的进程。尤其是在性能中检查虚拟内存的使用情况，可以通过已提交虚拟内存（Commited Bytes）/虚拟内存上限（Commit Limit）查看使用情况。如果已提交...
无法访问ECS实例中运行网站的快速排查方法
您可以在任务管理器中查看进程的CPU、内存信息，定位异常进程。在控制台查看实例监控信息。具体操作，请参见 查看实例监控信息。查看实例CPU、内存是否充足，如果不足，请参见 Windows实例带宽和CPU跑满或跑高排查 进行处理。查看实例带宽...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
网站管理常见问题
本文汇总了使用FTP客户端连接云虚拟主机以及上传网站文件后出现的常见问题。权限问题：Linux操作系统云虚拟主机的目录用途是什么？通过Web方式上传文件的大小限制是多少？为什么通过FTP客户端无法修改Windows操作系统云虚拟主机的文件权限...
如何处理Windows Server 2003/2008系统的ECS实例虚拟...
在 Windows 任务管理器 页面，单击 性能，查看已提交内存与虚拟内存的比例。如下图所示，提交(MB)=已提交虚拟内存/虚拟内存上限，即图中 3790/4093，已经超过 80%，根据微软官方文档说明，系统内存不足，需要增加更多的内存。步骤二：处理...
阿里云托管实例
将非阿里云服务器注册为阿里云托管实例，该服务器即可使用阿里云提供的多种在线服务（例如云助手、系统运维管理 和云效）来管理或使用该服务器。例如，您可以通过云助手免登录管理此服务器。使用限制 第三方服务器限制 操作系统限制：...
VMware虚拟机无代理迁移
n-0 CentOS 1 Ubuntu 2 SUSE 3 OpenSUSE 4 Debian 5 RedHat 6 Others Linux 7 Windows Server 2003 8 Windows Server 2008 9 Windows Server 2012 10 Windows Server 2016 11 Windows Server 2019 12 Windows Server 2022-Please choose ...
安装硬件
当您收到微型闪电立方设备后，请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：...
Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法
任务管理器 任务管理器可以直观查看应用程序列表，定位占用CPU较高的应用程序，如下是任务管理器页面。在性能页面检查CPU使用率时，右键单击CPU使用率图示，单击 将图形更改为>逻辑处理器。如下图显示了4个逻辑CPU的使用率。当单个进程的...
Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决...
任务管理器 任务管理器可以直观查看应用程序列表，定位占用CPU较高的应用程序，如下是任务管理器页面。在性能页面检查CPU使用率时，右键单击CPU使用率图示，单击 将图形更改为>逻辑处理器。如下图显示了4个逻辑CPU的使用率。当单个进程的...
使用自建账号登录Windows实例后提示“Windows资源管理...
问题原因 Windows资源管理器中存在第三方组件，导致explorer.exe进程异常。解决方案 下载 Autoruns工具，并根据提示安装Autoruns工具。说明 Autoruns工具还可以用于分析explorer.exe进程占用CPU或者内存高的情况。打开Autoruns工具，单击 ...
Windows实例中数据恢复
磁盘显示为外部，无法显示分区 在Windows系统中，您在 磁盘管理器 中看到磁盘显示为 外部，而且不显示分区情况，如下图所示。此时，按以下方式处理：在 外部 磁盘处，右键单击右边的空白处，选择 导入外部磁盘，再单击 确定。磁盘显示为...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时报错
使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，同时出现 200 Switching to ASCII mode 和 227 Entering Passive Mode 报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，连接失败并提示如下报...
RDS SQL Server异地容灾
RDS SQL Server提供了异地容灾方案，可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中，当源实例所在地域的RDS实例发生故障时，可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上，从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...
服务器迁移中问题
本文介绍服务器迁移相关的故障问题及解决方案。日志报错提示子账号权限不足Forbidden.SubUser，怎么办？日志报错提示Forbidden.Unauthorized错误，怎么办？日志报错提示Your Account Haven't Completed Real-name Authentication错误，...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
出错提示S11目标实例中转服务网络连接出错
本文主要介绍迁移在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S11_*目标实例中转服务网络连接出错”的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 在SMC迁移时，迁移任务出错提示“S11_*目标实例中转服务网络连接出错”，其中S11_*可能的错误码如下：S...
客户端常见问题
打开服务器管理器，在左侧导航栏中选择 AD DS。在右侧服务器列表中，右键单击 服务器，在弹出菜单中选择 Active Directory 用户和计算机。在用户组下，找到要修改的用户，按照需求修改密码和基本信息。修改密码 右键单击 用户，在弹出菜单...
创建操作系统迁移任务
导入迁移源信息后，SMC控制台会自动生成迁移源记录，您需要在控制台为迁移源创建操作系统迁移任务，并完成操作系统的迁移。说明 关于操作系统迁移的更多信息，请参见 操作系统迁移（Linux）和 操作系统迁移（Windows）。前提条件 已导入...
Windows系统的ECS实例远程登录后无法显示桌面或显示...
系统资源不足 登录实例，关于如何登录实例，请参考 使用管理终端连接Windows实例，打开任务管理器，单击 进程，确认内存使用率过大，可以先关闭占用资源较大的进程。还可以单击 用户，查看是否有多个会话记录，有的话可以将已断开的会话...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
常见问题
迁移完成后，根据迁移任务选择的目标类型，SMC会生成对应的迁移结果：如果目标类型为云服务镜像：迁移完成后会生成云服务器镜像，您可通过云服务器镜像创建ECS实例。如果目标类型为云服务镜像目标实例：迁移完成后，源服务器会直接迁移至...
如何使用Prometheus监控Windows
如果您正在打开许多大型文件（例如文件大小大于1GB），且调用CreateFile时设置了FILE_FLAG_RANDOM_ACCESS标志，此标志会导致缓存管理器将先前查看的内存页保留在缓存中。当累积的缓存大小超过物理内存量时，系统性能将受到严重影响。网络...
如何使用Prometheus监控Windows
如果您正在打开许多大型文件（例如文件大小大于1GB），且调用CreateFile时设置了FILE_FLAG_RANDOM_ACCESS标志，此标志会导致缓存管理器将先前查看的内存页保留在缓存中。当累积的缓存大小超过物理内存量时，系统性能将受到严重影响。网络...
创建服务器迁移任务
导入迁移源信息后，SMC控制台会自动生成迁移源记录，您需要在控制台为迁移源创建迁移任务，并启动任务进行迁移。本文介绍创建迁移任务、启动迁移任务的操作步骤。前提条件 已导入迁移源信息。您可以根据需求选择导入迁移源的方式：方式一：...
操作系统迁移（Windows）
微软目前已停止对Windows Server 2008 R2等操作系统提供技术支持，出于安全或业务需求的考虑，您需要将Windows Server 2008 R2及以上操作系统迁移到更高的版本。本文介绍如何通过SMC迁移Windows系统。前提条件 已完成迁移前准备工作。具体...
运维与监控FAQ
本文汇总了使用云服务器ECS运维与监控功能时的常见问题。云助手问题 什么是云助手？云助手是云服务器ECS原生的运维部署服务，支持可视化控制台和API操作。无需远程连接实例，云助手便能帮您批量执行Bat、PowerShell或者Shell命令。更多详情...
各源环境迁移至阿里云
SMC支持多种Windows以及Linux操作系统版本，您可以将自建IDC机房、本地虚拟机或者其他云厂商等环境中的源服务器迁移至阿里云。本文介绍迁移源服务器前的准备工作，以及如何使用SMC迁移源服务器至阿里云。背景信息 SMC支持多种迁移源环境，...
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