云端运行日志
搜索条件 说明 DeviceName 输入设备名称。根据设备名称，搜索该设备的相关日志。TraceId 输入追踪ID，搜索串联模块日志。内容关键字 输入日志内容的任意关键字搜索日志。MessageID 消息ID，物联网平台为消息生成的唯一标识符。仅上、下行...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
门禁一体机设备接入
添加设备分为两种方式，单个添加和批量添加，该方式为单个设备添加 鼠标放在左侧门禁一体机官方协议上，会弹出添加设备的菜单，点击新建设备，则进入如下界面，填写对应信息 设备名称：门禁设备名称，每个门禁设备名称要求不能相同。...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
本地IDC通过专线访问云服务器ECS
本地网关设备 ping 云上VBR，测试连通性。执行 ping 命令，ping 10.0.0.1，如果能收到回复报文，表示本地网关到云上的专线连接成功。执行如下命令，在本地IDC的服务器添加默认路由指向本地网关。route add default gw 172.17.1.1 步骤七：...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式和BGP路由）
步骤五：配置本地网关设备 在阿里云侧完成配置后，您需要在本地网关设备上添加VPN配置和路由配置，使本地网关设备与VPN网关之间成功建立IPsec-VPN连接，同时使本地数据中心去往VPC的流量优先通过主隧道进行传出，在主隧道中断后自动切换至...
安装硬件
当您收到微型闪电立方设备后，请根据如下步骤完成硬件的安装与配置。设备介绍 设备指示灯 序号 描述 ① 设备状态指示灯。绿色：设备正常。黄色或红色：设备状态异常，请联系阿里云工作人员。② 网络状态指示灯。绿色：接入网络正常。红色：...
编辑自定义功能
例如：将已定义的属性 电压 作为出参，则设备上报该故障事件时，将携带当前设备的电压值，用于进一步判断故障原因。当接入网关协议为OPC UA时，需设置参数索引，用于标记参数的顺序。说明 不能用以下系统保留参数作为输出参数的标识符：set...
建立VPC到本地数据中心的连接（双隧道模式）
ip route 192.168.0.0 255.255.0.0 47.XX.XX.138 请根据您的实际网络环境按需在本地数据中心添加路由配置，使本地数据中心去往VPC的流量优先通过本地网关设备1进行传输，在本地网关设备1故障后可以自动通过本地网关设备2进行传输。...
建立多条私有IPsec-VPN连接实现私网流量的负载分担
本地网关设备 本地网关设备的VPN IP地址：本地网关设备1 VPN IP地址1：192.168.0.1 VPN IP地址2：192.168.1.1 本地网关设备2 VPN IP地址1：192.168.1.2 VPN IP地址2：192.168.2.2 本地网关设备BGP配置：本地网关设备1：隧道网段1为169.254....
通过VPN网关实现本地IDC与DTS云服务互通
步骤五：配置本地网关设备 在阿里云侧创建IPsec连接后，您需要在本地网关设备上添加VPN配置和路由配置，使本地网关设备与VPN网关之间成功建立IPsec-VPN连接，同时使本地数据中心去往VPC的流量优先通过主隧道进行传出，在主隧道中断后自动...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
安防设备接入
IPC IPC（IP Camera）即网络摄像头 NVR NVR（Network Video Recorder）即网络硬盘录像机，一般指项目上采购的海康、宇视等NVR设备 设备证书 设备证书包括ProductKey（PK）、DeviceName（DN）和DeviceSecret（DS），为IoT平台识别设备的唯一...
DTS基于VPN网关实现本地数据中心和VPC之间的数据同步
步骤五：配置本地网关设备 在阿里云侧创建IPsec连接后，您需要在本地网关设备上添加VPN配置和路由配置，使本地网关设备与VPN网关之间成功建立IPsec-VPN连接，同时使本地数据中心去往VPC的流量优先通过主隧道进行传出，在主隧道中断后自动...
创建和管理VBR上连
目标IP：输入本地IDC网络设备的接口IP地址。如果需要从IDC向VPC做ICMP健康检查，建议将目标地址设置为VPC健康检查源地址，并配置指向新的健康检查目的地址的路由。发包时间间隔：设置发包间隔，单位：秒。推荐值为2秒，即阿里云每2秒从每个...
域名检测工具
答：如果您的域名已过期，过期后进行续费，一般续费成功后需要24-48小时可恢复使用，期间无加速生效的方法，建议您在域名过期前完成续费。（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询...
IPsec-VPN联合物理专线实现主备链路上云（绑定VPN网关...
本示例输入本地IDC侧网关设备的端口IP地址10.1.0.2。步骤二：部署VPN网关 创建VPN网关。登录 VPN网关管理控制台。在顶部菜单栏，选择 华东1（杭州）地域。在 VPN网关 页面，单击 创建VPN网关。在购买页面，根据以下信息配置VPN网关，然后...
本地IDC通过主备冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
警告 若您选择关闭本功能，请确保您有其他方式保证链路的冗余性，否则当物理专线连接故障后，会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文，当连续发送的所有探测报文（即您指定的探测报文个数）都丢包时，则判断...
IDC通过BGP主备专线链路上云方案
方案概述 在企业上云过程中，一些企业会将复杂数据库集群、专业设备、高安全要求系统放在本地IDC中，前端应用部署在阿里云上。在这种部署场景下，本地IDC和前端应用交互频繁，通常会对上云链路的时延、可靠性和带宽容量有较高要求。针对...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云（BGP路由）
费用详情 系统自动显示 带宽费用。选中服务协议，然后单击 确定。说明 当VBR上连需要互通的地域为跨境地域，即发起端地域和接收端地域为中国内地和非中国内地或者非中国内地和中国内地时，您还需要勾选对应的跨境申明后才能创建跨境VBR上连...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云（静态路由）
该企业为了避免单点故障问题，需要分别向两个运营商各申请一条物理专线，两条物理专线同时转发流量，将本地IDC连接至阿里云。本文中，与两条物理专线连接的两个云上VBR的配置如下表所示。VBR配置项 VBR1（物理专线1的VBR）VBR2（物理专线2...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
安防设备实施手册
点击确定按钮进行导入，界面会显示导入进度 导入成功后可以在设备列表看到导入的设备 如果有设备导入失败，会返回错误信息并提供错误文件下载链接，打开文件后如下图所示，没有错误信息的表示导入成功，有错误信息的表示失败，重新导入时只...
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
步骤二：使用ping命令检测本地设备与Redis的网络是否连通 操作方法 在本地设备执行ping命令。ping示例：ping r-bp1zx*.redis.rds.aliyuncs.com 结果说明 如果Ping通（如下所示），说明网络连通，可参考步骤三继续排查。返回结果图示 Linux ...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
事件上报
播报设备通过如下物模型事件向物联网平台上报运行的情况，例如，某项任务完成的信息。千里传音播报服务与播报设备之间完成语料推送，需要设备上报如下物模型事件。事件列表 事件名称 功能 是否必须 语料更新结果 上报语料推送结果。是 基站...
部署初始化
本文为物业一体机部署实施手册，主要包括物业一体...设备无法连接服务器 从设备ping 10.249.XX.XX，如果ping不通，证明问题跟边缘服务器无关，请通知项目组检查设备或者网络，如果ping的通请继续步骤2；检查边缘服务器的IP地址是否配置正确。
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
名词解释
服务 设备的功能模型之一，设备可被外部调用的能力或方法，可设置输入参数和输出参数。相比于属性，服务可通过一条指令实现更复杂的业务逻辑，如执行某项特定的任务。事件 设备的功能模型之一，设备运行时的事件。事件一般包含需要被外部...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
添加测试设备
设备必须使用平台颁发的唯一设备证书（ProductKey、DeviceName、DeviceSecret）才能接入生活物联网平台。实际生产中，您可以购买激活码以获取设备证书。考虑到量产前的测试需求，平台为每个产品免费提供测试设备。测试设备的设备证书仅供...
三网合一卡2.0使用入门
步骤四：验证重启是否切网成功 设备手工重启后自动切换网络，查看运营商信息是否更新 步骤五：验证网络故障设备自动重启切网 登录阿里云控制台，对当前使用的运营商卡片进行停机操作，模拟断网场景，在 步骤二 的基础上等触发检测后，设备...
常见问题FAQ
5.右上角无网络 故障示意图如下：如门店单台设备显示无网络，见下遥控器按键说明，按电源键启动广告机。如无法排除故障。如门店多台设备均显示无网络，请您联系所在公司的技术人员。6.登录失败 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按电源...
通用实施说明
说明 接入设备包括下面类型：人行设备：各种门禁设备，包括人脸，二维码，刷卡，蓝牙，可视对讲设备 车行设备：包括车辆道闸，费显屏，车牌识别摄像头设备 安防设备：包括网络摄像机（IPC）和网络视频录像机（NVR）设备 EBA设备：楼宇...
lwip
步骤8 测试示例 说明 CLI命令行输入netmgr相关命令进行联网操作：netmgr_example#启动netmgr组件 netmgr-t wifi-c wifissid wifipassword#输入ssid和密码 说明 CLI命令行输入udp 测试命令：test_udp 关键日志 说明 输入联网命令后的WIFI...
什么是物模型
事件（Event）设备运行时，主动上报给云端的信息，一般包含需要被外部感知和处理的信息、告警和故障。事件中可包含多个输出参数。例如，某项任务完成后的通知信息；设备发生故障时的温度、时间信息；设备告警时的运行状态等。事件可以被...
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