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售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时,您可以通过以下渠道联系我们:拨打阿里售后服务电话:400-801-3260。访问售后在线服务:阿里云智能在线平台。提交聆听反馈:阿里云聆听平台。提交工单:阿里云提交工单页面。

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售后支持 在您购买或者使用阿里云遇到问题时,您可以通过以下渠道联系我们:拨打阿里售后服务电话:400-801-3260。访问 阿里云智能在线平台。在阿里云的开放建议反馈平台反馈:阿里云聆听平台。技术交流 如果您希望结交技术伙伴,学习新...

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售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时,您可以通过以下渠道联系我们:拨打阿里售后服务电话:400-801-3260。访问售后在线服务:阿里云智能在线平台。提交聆听反馈:阿里云聆听平台 阿里云聆听平台。提交工单:阿里云提交工单页面...

阿里邮箱在Outlook 2019上的配置方法

第三方产品不在阿里售后支持范围。本文仅供参考,阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍阿里邮箱在Outlook 2019上使用POP3或IMAP协议的配置方法。详细信息 在进行设置前,请确认POP3/SMTP和IMAP/SMTP服务已开启,关于...

在Windows 10的邮件客户端上配置阿里邮箱账号的方法

第三方产品不在阿里售后支持范围。本文仅供参考,阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。详细信息 在进行设置前,请确认POP3/SMTP和IMAP/SMTP服务已开启,关于如何开启服务,请参见 Outlook和Foxmail中配置阿里邮箱时一直提示密码错误 的...

常见问题

本文介绍大数据专家服务常见问题。1.售前咨询渠道 尊敬的“准”大数据专家服务...阿里云其它产品、非阿里云产品、客户软件问题、基础网络问题、云服务器问题均不在此范围内,如果您有其他问题,您可以提交工单,阿里售后人员会为您服务。

阿里邮箱在Outlook 2016上的配置方法

第三方产品不在阿里售后支持范围。本文仅供参考,阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍阿里邮箱在Outlook 2016上使用POP3或IMAP协议配账号的方法。详细信息 在进行设置前,请确认POP3/SMTP和IMAP/SMTP服务已开启,关于...

使用部分邮件客户端时收到“553 authentication is ...

第三方产品不在阿里售后支持范围。本文仅供参考,阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 使用Outlook或Foxmail邮件客户端时,邮件服务器的参数均正确,但无法正常使用,系统提示类似以下错误:发送测试电子邮件消息:无法发送此...

阿里邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法

第三方产品不在阿里售后支持范围。本文仅供参考,阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述 发件人在发送邮件时使用了特殊的字符形式,和收件人阅读邮件时默认的字符形式冲突,导致阅读邮件时出现乱码现象。问题原因 阿里邮箱网页端...

阿里邮箱在Outlook 2010的设置方法

第三方产品不在阿里售后支持范围。本文仅供参考,阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍阿里邮箱在Microsoft Office Outlook 2010上配置POP3或IMAP协议的方法。详细信息 以下是阿里邮箱在Outlook 2010中对POP3和IMAP...

加速上云服务

通过 加速上云服务,可实现安全、稳定、可靠的云上云下连接。本文为您介绍 加速上云服务 的使用流程及操作指南。...同时阿里售后团队将为您建立专属钉钉服务群,阿里云专员24小时值守,用户报障及阿里云割接通知均以钉钉群为沟通渠道。

邮件投递失败/收到退信邮件的处理办法

对实际有投递以上服务商邮件需求的情况,我们建议您对发信域名均进行上述三协议的配置,若配置过程中有任何疑问可以联系阿里邮箱售后团队协助。重要 处理办法:因未配置SPF、DKIM、DMARC等邮箱协议导致的退信 检查收件人地址 确认是否有...

阿里邮箱在Outlook 2007上的设置方法

第三方产品不在阿里售后支持范围。本文仅供参考,阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。概述 本文主要介绍阿里邮箱在Microsoft Office Outlook 2007上使用POP3或IMAP协议的设置方法。详细信息 在进行设置前,请确认POP3/SMTP和IMAP/SMTP...

专线接入常见问题

阿里云侧线路出现故障时您可以通过提交工单的方式联系阿里售后支持人员解决故障问题。速率不符合预期怎么办?对于路由器接口的规格在1Gbps以下的情况,可以使用iperf等工具测试带宽。如果无法超过10Mbps,则有可能是专线某一侧的端口协商...

阿里云CDN的五大竞争力

本文主要从五个方面全面介绍阿里云CDN的产品能力,帮助您更好地理解阿里云CDN产品。阿里云CDN产品主要有以下五大竞争力:产品竞争力 技术竞争力 价格竞争力 生态竞争力 服务竞争力 产品竞争力 广泛的节点覆盖 阿里云在全球拥有3200+节点。...

支持计划

阿里云支持计划服务范围 2.1阿里云支持计划服务范围 阿里云支持计划服务范围包含:阿里云产品的最佳实践 阿里云产品相关的技术问题、故障处置 阿里云API 和阿里云SDK问题的故障处置 与阿里云资源相关的操作或系统问题的技术支持 与阿里云的...

常见退信报错和解决方法

概述 本文主要介绍阿里邮箱在使用中常见退信报错的解决方法。详细信息 在使用阿里邮箱时如收到退信后,存在以下相应报错,可参见对应的报错信息进行...第三方产品不在阿里售后支持范围。本文仅供参考,阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。

产品服务协议

阿里云产品服务协议 版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达...

阿里云产品及服务协议

阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期:2018年3月16日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该...

产品服务协议

提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释...

CDT服务条款

提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释...

OOS服务条款

阿里云产品服务协议(通用)版本生效日期:2024年1月5日 提示条款 欢迎您与阿里云计算有限公司(以下简称“阿里云”)共同签署本《阿里云产品服务协议》(下称“本协议”)并使用阿里云服务!协议中条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款...

服务授权

在没有您授权的情况下,阿里云的售后团队和云数据库MongoDB开发团队只能查看MongoDB实例资源、资费和性能相关的信息。例如,云数据库MongoDB实例的购买时间和到期时间,云数据库MongoDB的CPU、内存、存储空间的使用情况等。若您需要阿里云...

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若您需要阿里云的售后团队和DBA团队查看您实例的其它问题,您可以对他们进行如下授权:配置权限 当您授权了该权限后,阿里云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看和修改RDS实例的配置信息。例如,RDS实例的白名单、数据复制...

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若您需要阿里云的售后团队和DBA团队查看您实例的其它问题,您可以对他们进行如下授权:配置权限 当您授权了该权限后,阿里云的售后团队和DBA团队可以在用户自定义的时间段内查看和修改RDS实例的配置信息。例如,RDS实例的白名单、数据复制...

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ICP备案信息转移至其他阿里云账号

申请过程中您需根据阿里售后提供的资料要求,准备以下申请资料。备案主体 所需提供的资料 个人 需提供以下全部资料:个人备案证件原件电子版材料。个人手持备案证件原件半身照。转移后的阿里云账号UID。企业 需提供以下全部资料:账号下...

公共云基础服务说明书

验收标准 阿里云提供以下交付物,视为服务验收合格:阿里云交付对应服务诉求解决方案及后续建议并确保对应渠道SLA达标率大于90%。客户对相关服务结束后进行服务评价。6.完成标志 客户确认问题解决。附录:第三方软件问题与说明 阿里云将尽...

ICP备案服务器(接入信息)检查

在ICP备案过程中,阿里云会对您的备案服务器(接入信息)进行核查,主管部门也会对您的接入服务提供商、接入方式、服务器放置地点、IP地址等接入信息进行核验。本文为您介绍将互联网信息服务搭建在阿里云各类产品上时,在进行ICP备案前您需...

常见问题汇总

VMware服务(ACVS)是阿里云与VMware战略合作共同开发VMware Cloud™️公共云服务,由阿里云提供售卖、运营和售后支持。和本地VMware环境不同,用户只需向阿里云支付VMware服务(ACVS)对应的订阅费用即可,无需单独支付对应VMware软件许可...

可观测监控 Prometheus 版服务专家版协议

您还可通过阿里云获得其他付费的售后服务,具体详见阿里云的网站相关页面的收费售后服务内容。阿里云仅负责操作系统以下的底层部分及阿里云提供的软件的运营维护,即服务的相关技术架构及阿里云提供的操作系统等。操作系统之上部分(如您在...
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