教育实训
线下准备环境浪费时间，复杂软件安装繁琐，远程指导人力消耗大 学习效果差，教与练脱节，互动性差，缺少老师临场指导 线下培训教室，设备利用率低，随着课程变化还需要经常更换设备，投资回报率低 运维效率低，设备出现故障严重影响教学...
设备端接收的错误码
460 设备上报的数据为空，或参数格式错误、参数的数量超过限制等原因。按照 Alink协议 下具体文档中的数据格式，检查参数信息。500 系统发生未知异常。提交工单。5005 查询产品信息失败。在物联网平台控制台，查询产品信息，核对ProductKey...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
高可用拓扑
背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云，智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种：双机冷备：主设备在线，当主设备发生故障时，用备设备替换主设备连接入网，且需在智能接入网关管理控制台...
设备指示灯
智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常：长亮或熄灭：设备通讯异常。闪烁：设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度：3格表示最大信号强度。WAN...
以太网接口无法接通
接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源，设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接，请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...
LocalTrack
事件参数 描述 支持的最低版本"track-ended"()=>void 音频或视频轨道被终止，终止的原因可能是：摄像头被拔出-麦克风被拔出-用户主动停止了屏幕共享-用户主动关闭了底层的 MediaStreamTrack-媒体设备故障-正在使用中的媒体设备的权限被收回...
什么是消息解析
物联网平台定义设备消息的标准数据格式为Alink JSON。对于低配置且资源受限或者对网络流量有要求的设备，不适合直接构造JSON数据与物联网平台通信，可将原数据透传到物联网平台。物联网平台提供消息解析功能，可以根据您提交的脚本，将消息...
诊断指标
您可通过诊断指标功能可视化展示当前实例下的数据诊断指标，包括网络连接成功率、消息到达...设备离线原因 以设备离线的原因为单位，统计设备离线事件发生的次数。云对接次数 统计设备数据消息转发至阿里云其他云产品进行存储或者处理的次数。
控制台的常见问题
编辑脚本后调试，模拟输入设备接收数据，提示“模拟输入不符合Alink协议格式”控制台 设备调试 页面中的 数据解析，编辑脚本后调试，模拟输入设备接收数据，出现“模拟输入不符合Alink协议格式”的错误原因如下。脚本有误，需要您根据物...
查看设备统计
设备统计服务启用后，可帮助您一站式跨实例查看海量设备统计信息，多视角地分析设备；了解具体实例中的产品和设备在各阶段的指标、趋势变化和区域分布等信息。本文介绍如何查看设备统计的具体信息。前提条件 已开启设备统计服务。具体操作...
常见问题FAQ
8.平台添加设备确认 故障示意图如下：见下遥控器按键说明，按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...
双机冷备切换至双机热备
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以通过本文操作将其切换为双机热备模式。在...
泛化协议设备接入相关问题
由于网络故障等原因导致的异常断开，SDK会自动发起重连。如何批量生成设备证书？您可以直接使用物联网平台提供的SDK来调用API BatchRegisterDevice，批量生成设备证书。更多信息，请参见 下载云端SDK 和 BatchRegisterDevice。如何获取子...
SL 651协议消息示例
设备上下线状态 Topic：/sys/${productKey}/${deviceName}/device/status/notify。设备上线的数据格式：{"protocol":"sl651","status":"online","iotId":"4z819VQHk6VSLmmBJfrf00107e*","productKey":"al12345*","deviceName":"deviceName...
创建产品和设备
使用物联网平台接入设备前，您需在物联网平台控制台创建产品和对应设备，获取设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）。创建产品 登录 物联网平台控制台。在 实例概览 页签的 全部环境 下，找到对应的实例，单击实例卡片。在左侧...
物联网平台通信方式概述
设备发送数据到物联网平台 设备接入物联网平台后，便可与物联网平台进行通信。设备可通过以下方式发送数据到物联网平台：使用自定义Topic发送自定义格式的数据。在物联网平台上，为产品自定义 操作权限 为 发布 的Topic类。产品的Topic类会...
设备状态相关问题
设备离线分析 如果设备主动发送离线请求，此时显示离线是即时的。如果设备异常离线，即不是主动发送离线请求，物联网平台云端根据心跳判断设备是否离线。MQTT连接心跳时间为30秒至1,200秒。心跳时间不在此区间内，服务器将会拒绝连接。建议...
提交物模型消息解析脚本
背景信息 数据格式为 ICA标准数据格式，设备按照物联网平台定义的标准数据格式生成消息上报，标准Alink JSON数据格式说明，请参见 设备属性、事件、服务。数据格式为 透传/自定义，设备通信时，需要物联网平台调用您提交的消息解析脚本，将...
开发自有品牌项目插座产品
本文以TG7100C芯片为例，介绍在开发自有品牌项目智能插座产品时，使用开发板调试配网连云的过程，以及开发出海产品、量产设备证书的注意事项。创建与配置产品 创建一个自有品牌项目。详细操作，请参见 创建项目。创建一个品类为插座的产品...
GB/T 32960协议云网关概述
设备接入和通信的准备工作 一方认证 创建云网关产品（GB/T 32960）：创建云网关产品时，认证类型 选择 一方认证，其他参数根据实际场景选择。创建云网关设备（GB/T 32960）：在已创建云网关产品下批量导入设备信息 VIN（车辆识别代码）。物...
初始化概述
本文介绍云盘初始化的操作场景、操作指导、分区格式及设备名介绍。操作场景 初始化操作仅适用于全新（没有数据）的数据盘。系统盘 不需要初始化。系统盘随ECS实例一起创建，系统已经自动为系统盘分区并挂载文件系统，因此系统盘无需初始化...
采集客户端数据的高可用方案
因此对于单硬件设备故障风险，日志服务天然具备了可用性特征。但是在一些相对极端的场景下，单集群可能由于一些预期外原因存在故障停服风险。针对该单集群故障风险，日志服务提供两种异地多活的客户端数据采集方案。方案比较 对比项 方案1...
消息转发说明
设备登录通知 Topic：/sys/${productKey}/${deviceName}/device/message/uplink。{"header":{"command":1,"responseFlag":254,"vin":"onepart1234567891"},"body":{"iccid":"12345678901234567890","month":3,"hour":16,"year":23,...
Redis客户端重连指南
引发暂时性故障的原因 原因 说明 故障触发了高可用机制 云数据库Redis支持节点健康状态监测，当监测到实例中的主节点不可用时，会自动触发主备切换，例如将主节点和从节点进行互换，保障实例的高可用性。此时，客户端可能会遇到下列暂时性...
Alink协议
表 1.Alink协议说明 功能 数据格式说明 设备接入 设备身份注册 管理拓扑关系 子设备上下线 消息通信 设备属性、事件、服务 设备期望属性值 设备管理 子设备禁用、启用、删除 设备标签 设备网络状态 设备分发 设备影子 设备任务 文件上传 ...
电源故障定位
将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察，或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证，识别故障。若交叉验证之后，故障跟随电源适配器，则将该电源适配器返修。若交叉验证之后，故障跟随设备，则请提交工单。icmsDocProps={'...
人脸权限服务
不超过64字符 expiredTime String 否（标准化扩展字段）过期时间，当faceExtInfo为JSON对象格式时，以expire为key填充到faceExtInfo中，时间格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss userExtInfo String 否 云端业务扩展字段，用于设备上报数据时推送给ISV...
DeviceWanLinkDown
DeviceWanLinkDown事件提示您设备WAN链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkDown CRITICAL down Wan Link Down 可能原因 WAN链路出现故障。处理方法 请提交工单，联系阿里云工程师。icmsDocProps={'...
SL 651协议概述
设备与物联网平台连接时，默认180秒后为超时。超过180秒没有数据上报或者终端心跳，物联网平台会断开与设备的连接和通信。物联网平台支持SL 651的2014版本协议，具体支持的功能如下：只支持链路传输模式M1和M2。只支持BCD/HEX编码，返回...
远程登录
设备与SSH远程通道建连成功后，远程登录 页签显示 登录 按钮。远程登录设备 在 远程登录 页签，单击 登录。在对话框中，输入设备远程访问的用户名和密码，单击 确定。重要 设备远程访问的用户名和密码，由您在设备端自行设置。登录成功后，...
新功能发布记录
2023-06-30 云盒计算资源配置最佳实践 维修事件 云盒中的硬件设备发生故障需要更换时，阿里云会向您发送云盒维修事件通知，您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。2023-06-30 响应云盒维修事件 新增地域 新增以下两个地域：华东2...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
蓝牙mesh设备开发FAQ
设备实际升级成功，交互流程 中的第24步已经完成，需要重点排查第25～29步。问题：传感器类产品需要支持GLP吗 需要区分该传感器是否要支持下行的设置指令。如果不需要支持下行指令，传感器仅上报数据，可以不支持GLP，此时创建产品时不必...
设备影子数据流
设备影子Topic 物联网平台已为每个设备预定义了两个Topic，用于实现设备影子数据流转。shadow/update/${YourProductKey}/${YourDeviceName} 设备和应用程序发布消息到此Topic。物联网平台收到该Topic的消息后，将消息中的状态更新到设备...
故障复盘改进详情
0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...
基础用法
设备下线 分为以下情况：小型网桥：网桥Server与物联网平台之间的连接断开时，所有设备会自动从物联网平台离线。大型网桥：网桥Server与物联网平台之间的连接断开时，设备不会自动从物联网平台离线。网桥重连后，可通过设备下线接口主动...
物联网平台相关问题
实现流程如下：调用接口 QueryProductList 查看所有 产品列表 及产品信息：认证方式、通信的数据格式、设备数量、创建时间、节点类型、ProductKey、产品名称。调用接口 QueryDevice 查询指定产品下的所有 设备列表 及设备信息：设备名称、...
配置AMQP服务端订阅
设备上报消息：产品下所有设备的Topic列表中，操作权限 为 发布 的Topic中的消息，Topic的概念请参见 什么是Topic。例如产品有3个Topic类：/${YourProductKey}/${YourDeviceName}/user/get，设备具有 订阅 权限。{YourProductKey}/${...
配置LoRa设备接入物联网平台
配置LoRa网关后，您需要在物联网平台上创建LoRa产品和设备，定义物模型，编写、提交LoRa设备的数据解析脚本。创建产品和设备 登录 物联网平台控制台。在 实例概览 页面，找到对应的实例，单击实例进入 实例详情 页面。在左侧导航栏，选择 ...
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