设备显示离线

可能原因 设备软件故障设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站,确认您的运营商网络正常。如果不正常,请处理运营商网络问题。如果正常,请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...

GPU Device-Plugin相关操作

在ACK的独占GPU调度场景下,出于某些原因(例如GPU设备故障等),您需要隔离节点上的某个GPU设备,ACK提供了一个机制可供您手动对节点上的某个设备进行隔离,以避免新的Kubernetes设备调度到这个设备上。具体的操作方式如下:在目标节点/...

网络架构容灾

如果为了满足业务对延迟等需求,必须选择相同接入点,也必须保证两条专线在两个不同的接入设备上,这样即使有一台设备故障导致其中一条线路异常时,也可以保证另外一条线路正常运转。专线/VPN主备:在物理专线、IPSec-VPN连接、BGP动态路由...

主备方案介绍

主备容灾:当云数据库HBase实例因不可预料的原因(例如设备故障、机房断电断网等)发生故障,容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活:请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾:支持云数据库HBase、EMR...

DeviceLinkDown

告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...

故障止损恢复

故障初因定位 集成企业内部可利用的所有稳定性相关数据(变更事件,...通用垂直专项快恢能力:通过集成包括DB侧慢SQL限流、变更极速回滚、多活容灾切流快恢等通用的快恢能力,结合监控、日志等数据自动定位的故障原因进行对应的快恢方式推荐。

什么是故障

包括根因检查点(如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等)、故障变更检查、监控检查,并需要对每一个故障明确责任人及团队;故障改进:支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间,确保每个深度复盘后的故障都能对业务...

如何管理故障

可对故障根因进行原因检查并结构化录入,检查点包括:故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等;关联故障期间的故障变更,新增故障改进措施等操作。故障状态 处理中:处理中仍未恢复的故障;已恢复:故障对处理中的故障做 恢复 操作后是...

故障复盘改进详情

0c4840fd3812 幂等校验token 返回数据 名称 类型 示例值 描述 requestId String 4361a0e1-6747-4834-96ce-0c4840fd3811 Id of the request data Object data problemId String 231231 故障ID problemReason String 故障的原因 故障原因 ...

故障复盘

复盘文档一般包含以下内容:故障简述:故障概述、影响面、处理人等 故障背景:故障发生时的业务链路 故障时间线:着重强调故障引入、故障发生、故障发现、业务响应、恢复执行、故障恢复几个时间点 故障原因分析:建议先一句话总结,再进行...

托管节点池节点自动恢复

当发现节点故障时,ACK会根据故障原因触发对应恢复任务,并记录相应的事件。当恢复任务完成后,故障状态解除,节点恢复正常状态。当恢复任务完成后,故障状态依然存在,节点会被置为恢复失败状态。说明 如果集群中存在多个节点池,节点池...

响应云盒维修事件

当云盒中的硬件设备发生故障需要更换时,阿里云会向您发送云盒维修事件通知,您需要授权同意阿里云上门更换并维修硬件设备。本文为您介绍云盒维修相关的流程,以及如何响应云盒维修事件。背景信息 配置云盒计算资源时,您需要配置一定的...

跨可用区容灾

当生产站点因为不可抗力因素(比如机房火灾、断电)或者设备故障(软、硬件破坏)导致应用在短时间内无法恢复时,ECS容灾服务支持业务的跨可用区(Availability Zone)的容灾能力,对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障,满足业务的...

网络资源

网络闪断故障可能由多种原因引起,如网络设备故障、电力波动、通信线路故障等。网络闪断会导致数据传输中断,影响系统和应用程序之间的数据传输,频繁的网络闪断可能导致系统或应用程序无法正常运行。常使用的容错策略如下:设备冗余:使用...

跨可用区容灾

当生产站点因为不可抗力因素(比如机房火灾、断电)或者设备故障(软、硬件破坏)导致应用在短时间内无法恢复时,ECS容灾服务支持业务的跨可用区(Availability Zone)的容灾能力,对整体的应用做容灾备份来应对单地区的故障,满足业务的...

EMR Kafka磁盘故障运维

当出现磁盘故障时,需要根据故障原因、故障影响程度、业务需求(是否接受数据丢失、是否允许服务较长时间不可用)、集群状态等综合考虑恢复采取的策略。如果业务优先保证服务可用,但允许丢失部分数据,则应考虑在可能会丢失数据的情况下,...

ping不通云服务(SAG-100WM)

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。如果在线,请参见...

无法连接到同一个云连接网内的本地客户端

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看当前设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。...

ping不通云服务ECS(SAG-1000)

可能原因 终端到设备的链路故障设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID,查看设备状态是否为 可用。如果离线,请参见 设备显示离线 处理。如果在线,请跳转...

设备和交换机之间的链路故障

本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时,Web端口配置页,端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...

资源使用优化

云原生资源调度通过应用负载合理调度资源 为了实现精准、实时的实例伸缩和放置,必须把应用负载的特征作为资源调度依据,使用弹性调度策略,云平台负责管理应用所需的弹性计算资源。调度平台可以识别应用特征,在应用负载快速上升时,及时...

Pod诊断

容器智能运维平台 构建了基于专家经验的故障诊断系统,并基于海量数据训练了AI智能故障诊断模型。Pod诊断融合了基于专家经验和AI智能诊断两种诊断模式,进一步深入定位问题根因。Pod诊断包括诊断检查项和诊断根因。诊断检查项:包括Pod检查...

使用说明

本文介绍将业务程序与远程登录程序进行进程隔离,以保证设备故障时可以进行远程运维。背景信息 设备基于物联网平台的消息通信能力开展业务,由于不同设备业务的复杂性,以及业务需要定期变更升级,导致设备的业务程序容易出现故障,导致...

使用ECI弹性调度

在1.22.15及1.24.6版本集群中,Pod调度失败原因与PodStatus中的信息对应关系为:取值不为 eci、eci_only:requesttypemustbeeci,eci_onlyorecs。取值为 eci_only 且集群中不存在Virtualnode:doesn'tfitecitype:eci_only。创建并拷贝以下...

设备指示灯

智能接入网关设备指示灯的颜色和闪烁状态对应不同的设备使用情况。设备类型 指示灯 状态说明 SAG-100WM LTE 表示设备通讯是否正常:长亮或熄灭:设备通讯异常。闪烁:设备正常通讯。信号指示 表示4G LTE信号强度:3格表示最大信号强度。WAN...

设备无法上电

可能原因 未打开设备电源开关。设备电源线缆没有插牢。设备的外接电源有故障设备的电源适配器有故障。解决方案 确认设备电源开关是否打开。确认设备电源线缆是否插牢。确认外接电源是否有故障。更换其它可以正常供电的外接电源,如果设备...

以太网接口频繁Up/Down

接口、接口模块或设备故障。解决方案 检查本端和对端设备线缆、模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。设备之间是通过双绞线连接,需要做如下检查。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否故障。测试仪显示双绞线...

智能解析调度不准问题

调度不准原因 当请求非默认线路下解析记录时:如果请求的解析记录类型为A,且对应线路下设置的解析记录中有AAAA记录但没有A记录,则返回的解析记录为空,不会造成解析调度不准确的情况。如果请求的解析记录类型为AAAA,且对应线路下设置的...

常见问题FAQ

8.平台添加设备确认 故障示意图如下:见下遥控器按键说明,按确定键。其余问题请提交工单或者拨打400电话。售后服务热线 400-0099998转1号键,进入报单,报单时请提供:门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障...

故障协同处理(基于钉钉)

2.故障应急场景群:事件升级故障后,群内推出 故障处理中 消息卡片,如果满足自动生成故障场景群的需求(下文详细介绍创建故障场景群逻辑),故障场景群内同时推出 故障处理中 消息卡片。本群故障消息卡片包含按钮:签到、签到记录、应急...

Dataphin中补数据实例处于等待调度状态

问题原因 补数据时间选择的是T-1,调度时间设置的是12点,15点,18点。指定补数据时间点是16点,所以12点和15点的补数据实例可以执行。18点的补数据在18点之后才可以执行。解决方案 18点之后执行T-1的补数据任务。适用于 Dataphin

电源故障定位

将有故障的电源适配器放到其它正常的设备中观察,或从其它设备中拿正常的电源适配器来交叉验证,识别故障。若交叉验证之后,故障跟随电源适配器,则将该电源适配器返修。若交叉验证之后,故障跟随设备,则请提交工单。icmsDocProps={'...

以太网接口无法接通

接口、接口模块或者设备故障。解决方案 检查本端和对端设备是否接通电源,设备线缆和模块是否插好。检查设备两端链路、接口模块是否故障。如果设备之间使用双绞线连接,请排查以下检查项。检查项 检查标准 后续操作 用测试仪测试双绞线是否...

设置Pod故障处理策略

配置说明 在虚拟节点上创建ECI Pod时,可能会因为库存不足等原因导致Pod创建失败,默认情况下,系统会自动进行重调度,尝试重新创建Pod。您可以通过添加 k8s.aliyun.com/eci-fail-strategy 的Annotation来修改Pod故障处理策略,设置Pod创建...

调度参数

FAILED:ODPS-0130161:[1,84]Parse exception-invalid token '$' 报错原因调度参数未赋值或赋值出现异常。解决办法:检查是否有给调度参数赋值。检查配置的调度参数是否符合要求(详情请参见 调度参数支持的格式)。重要 修改参数配置后需...

通过Docker安装并使用cGPU服务

cGPU服务会从Slice 1开始调度,但如果没有使用某个容器,或者容器内没有进程打开GPU设备,则跳过调度,切换到下一个时间片。示例如下:只创建一个容器Docker 1,获得Slice 1时间片,在Docker 1中运行2个TensorFlow进程,此时Docker 1最大...

故障处理流程

本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云,发现故障,请参见以下流程排查故障:用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台,查看设备状态。访问其他公共网站,...

节点自动伸缩

当Pod处于Pending状态的原因调度资源不足的时候,会触发cluster-autoscaler的模拟调度,模拟调度器会计算在配置的伸缩组中哪个伸缩组弹出节点后可以调度这些Pending的Pod。如果有伸缩组可以满足需求,那么就弹出相应的节点。模拟调度就是...

光模块故障

本文介绍光模块发生故障原因和处理方法。问题现象 光模块连接后,接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...

计算资源

任务重复执行 由于各种原因导致计算任务被多次执行的情况,如重复操作、消息重复、调度重复等原因。常见的容错策略如下:去重:可以使用唯一标识符来标识任务,检查任务是否已经在系统中存在。如果任务已经存在,则不再重复执行,而是直接...
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