InsertAiOutboundPhoneNums-导入外呼被叫号码
调用InsertAiOutboundPhoneNums接口导入外呼被叫号码。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 ...
语音号码FAQ
虚拟号码接通后马上挂断是什么原因？请您登录 语音服务控制台，在 业务统计>语音记录查询 页面查询原因。如果无结果请提供对应的主被叫及时间，转人工服务进行核实。号码的数字不满意，是否有更好的选择？目前语音服务可以选择普通号码和...
RobotCall-发起机器人外呼
调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 CalledShowNumber string 是 外呼主叫号码。0571*5678 CalledNumber string 是 被叫号码。131*2204 RobotId long 是 机器人 ID，即话术 ID。您可以在 智能...
AddPhoneNumbers-添加号码
["0101234*","0105678*"]NumberGroupId string 否 号码组 ID，在云呼叫中心控制台可以看到号码分组信息，非必填，默认为空。2cb77c29-5f60-4b90-b21e-9d2ba9833f14 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK ...
水印使用限制
由于嵌入水印的原理是将水印原子信息嵌入到不同特征的数据中去，因此源数据特征越多，越能嵌入完整的水印信息、提高提取成功率，并且即使缺失部分数据也不影响水印提取。所以对需要嵌入水印的数据有如下要求：待嵌入水印的源数据需要大于...
GetAiOutboundTaskExecDetail-获取任务执行详情
1 BizData string 业务自定义信息 123 PhoneNum string 外呼号码。150*0000 CallCount integer 外呼次数。1 Status integer 执行状态。取值：1：待呼叫。2：呼叫中。3：已完成。4：已终止。5：待重呼。1 StatusDesc integer 执行状态描述。...
创建SMC迁移任务
您需要在弹窗中确认相关信息，并选择是否加入调度组（什么是调度组？然后点击 提交，即可发起SMC迁移。名称 含义 说明 是否加入分组调度 是否加入调度组 是：可以将任务加入状态为 开启 的调度组，CMH会按照调度规则自动调度。否：不加入...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
说明 X 号码是您绑定号码前在控制台购买的电话号码，用于转接电话。13333333333 ExpectCity string 否 指定城市进行 X 号码的选号。如果当前号池中没有该城市的可用号码，或未指定此参数，将从当前号码池中随机分配一个其他城市的号码作为 ...
设置防敏感信息泄露
防敏感信息泄露帮助网站过滤服务器返回内容（异常页面或关键字）中的敏感信息（包含身份证号、手机电话号码、银行卡号、敏感词汇），脱敏展示敏感信息或返回默认异常响应页面。重要 防敏感信息泄露功能目前仅支持处理中华人民共和国境内...
企业资质审核FAQ
“请提供话术和业务场景”是什么意思？为什么告诉我实际用户名称填写不对？为什么告诉我身份证照片不规范？营业执照所在地没有可选号码怎么办？您可以异地申请南京的号码使用，异地申请号码需要上传异地办事处证明。更多详情，请参见 异地...
BindAxg-添加AXG号码的绑定关系
说明 X 号码是您绑定号码前在控制台或通过接口 BuySecretNo 购买的电话号码，用于转接电话。139*0000 Expiration string 是 绑定关系的过期时间，时间单位精确到秒。说明 必须晚于当前时间 1 分钟以上。2019-09-05 12:00:00 ExpectCity ...
新手指引
快速了解云安全中心 什么是云安全中心 云安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台，提供云上资产管理、配置核查、主动防御、安全加固、云产品配置评估和安全可视化等能力，可有效发现和阻止...
什么是人员
本文主要介绍什么是人员。定义 人员列表中的人员，必须来自RAM账号，包括主、子RAM账号，如需新增人员，需在RAM中新增子账号，并将子账号赋予 运维事件中心 权限后添加至人员列表中。RAM主账号可以管理自己和所有子账号的人员信息，RAM子...
GetInstance-获取实例
调用GetInstance获取指定实例ID所对应的云呼叫中心实例的详细信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出...
申请阿里云代理400号码
阿里云400号码（工信部要求400号码只能呼入，不能呼出）是云联络中心提供的一站式号码购买代理服务，在云联络中心即买即用，统一账单，无缝集成。产品特点如下：灵活&优惠：所有云联络中心资费模式都能使用，并提供各种档位优惠语音包。三...
OperateAxgGroup-修改G号码组
接口说明 创建 G 号码组之后，可以通过此接口修改 G 号码组，例如向 G 号码组中增加号码、删除号码、全量替换号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 5000 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 ...
BindAxn-添加AXN号码的绑定关系
X 号码是您绑定号码前登录 号码隐私保护控制台 或通过 BuySecretNo 接口购买的电话号码，用于转接电话。说明 如果未指定 X 号码时，将根据参数 ExpectCity 从指定号码池中随机指定一个号码作为 X 号码。139*0000 Expiration string 是 绑定...
SDK相关FAQ
若终端使用的是中国联通SIM卡的5G移动数据，导致一键登录获取本机号码失败，其解决方法是什么？初始化接口checkEnvAvailableWithComplete一直返回NO？移动卡出现crash【[UAReachability reachableType]:unrecognized selector sent to ...
漏洞管理常见问题
因此，您可以通过以下方式查看当前软件版本的漏洞信息：在云安全中心中查看当前软件版本及漏洞信息 您可以在 云安全中心控制台 风险治理>漏洞管理 页面，查看云安全中心在您的服务器上检测到的系统软件版本及漏洞信息。系统软件漏洞各项...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
QuerySubsId-查询绑定标识
接口说明 支持根据 X 号码查询绑定关系的唯一标识 SubsId，在 AXB 业务中，同一个 X 号码可能存在多组绑定关系，查询结果会为多条。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
QueryHotlineNumber-查询热线号码配置列表
调用QueryHotlineNumber接口查询热线号码配置列表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称...
ReleaseSecretNo-释放号码
释放号码。接口说明 释放号码之后，次月开始不再计费。释放号码之前，请登录 号码隐私保护控制台 查看该号码是否有绑定关系。号码无任何绑定关系时才能释放。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行...
ListPhoneNumbers-获取号码列表
1617958538000 UserId string 坐席 ID，如果此参数不为空，说明该号码是座席专属号码。agent@ccc-test Tags string 号码业务标签，主要用于给号码打标，做一些扩展业务，普通客户无需关心。M1 City string 号码归属地市。乐山 InstanceId ...
UpdateAiOutboundTask-更新外呼任务
调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 实例 ID。可在 智能联络中心控制台>实例管理中获取。agent_*TaskId long 是 任务 ID。可通过 CreateAiOutboundTask 接口获取。123 Name...
常见通话类问题
1.号码外呼限制日三月五 您好，外呼限制日三月五，是指呼叫中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制，每天限制呼被叫3次，一个月5次，主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。注：具体限制取决于线路商，...
坐席
可管理当前呼叫中心中所有坐席人员，支持设置角色为管理员、坐席、技能组组长三种方式，三种角色不一样登录看到的界面也会不一样，同时支持一键导入RAM用户操作、一个坐席可以绑定多个技能组能对不同坐席设置添加多个专属外呼号码功能 ...
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
X 号码是您绑定号码前在 号码隐私保护控制台 或通过 BuySecretNo 接口购买的电话号码，用于转接电话。如果未指定 X 号码，将根据参数 ExpectCity 从指定号码池中随机指定一个号码作为 X 号码。139*0000 Expiration string 是 绑定关系的...
提现常见问题
为什么不能申请提现？以下情形，您不可以申请提现：阿里云账号未进行实名认证，请完成实名认证后再申请。阿里云账号未绑定手机号，需要您绑定手机号之后，才能完成提现流程。分销客户账号等，进行了提现限制的账号，不可以申请提现，请联系...
OperateBlackNo-新增或删除黑名单
2D1AEB96-96D0-454E-B0DC-AE2A8DF08020 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"Code":"OK","Message":"OK","RequestId":"2D1AEB96-96D0-454E-B0DC-AE2A8DF08020"} 错误码 访问 错误中心 查看更多错误码。变更历史 变更时间 变更内容概要 操作 2023...
LockSecretNo-锁定号码
锁定号码。接口说明 号码被锁定后，调用接口创建新绑定时将不再选择已经锁定的号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 500 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
CreateAxgGroup-创建G号码组
接口说明 在 AXG 号码绑定前，除了购买 X 号码以外，还必须创建一个 G 号码组，并在 G 号码组中添加号码。如果创建 G 号码组时没有同时添加号码，还可以调用 OperateAxgGroup 接口添加号码。说明 单个号池最多添加的 G 号码组为 2000 个。...
UnlockSecretNo-解锁号码
解锁号码。接口说明 号码被解锁后，调用接口创建新绑定时可重新选择已经解锁的号码。QPS 限制 本接口的单用户 QPS 限制为 500 次/秒。超过限制，API 调用会被限流，这可能会影响您的业务，请合理调用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接...
DeleteSecretBlacklist-删除黑名单
PHONEB_REJECT：BlackNo 中第一个号码不可呼叫第二个号码，第二个号码可呼叫第一个号码。不填：BlackNo 中两个号码不可相互呼叫。PHONEA_REJECT 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 请求状态码。返回 OK 代表请求成功，...
AddSecretBlacklist-添加黑名单
PHONEB_REJECT：BlackNo 中第一个号码不可呼叫第二个号码，第二个号码可呼叫第一个号码。不填：BlackNo 中两个号码不可相互呼叫。说明 只有在点对点黑名单时候才有用。PHONEA_REJECT 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string ...
ListInstancesOfUser-获取用户所属的实例列表
true UserId string 坐席 ID，如果此参数不为空，说明该号码是座席个人外呼号码。agent@ccc-test Number string 号码。0830011*City string 号码归属地市。乐山 InstanceId string 实例 ID。ccc-test Usage string 号码用途。枚举值：...
SendCcoSmartCallOperate-发起智能外呼
说明 当前仅支持参数 parallelBridge，表示指定动作为被叫号码与呼叫中心坐席桥接。parallelBridge Param string 否 扩展字段。Param 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回数据。Message string 状态码的描述。OK RequestId string ...
总览
更多信息，请参见 什么是云平台配置检查。AK泄露检测：未处理的AK泄露检测风险的总数量。单击AK泄露检测总数值，可查看并处理AK泄露检的风险问题。更多信息，请参见 AK泄露检测。镜像安全扫描：未处理的漏洞风险总数量。单击镜像安全扫描总...
主机防护常见问题
防勒索是什么功能？为什么要单独付费？防勒索是云安全中心针对勒索病毒提供的安全防护功能，可以帮您解决服务器、数据库被勒索病毒入侵的后顾之忧。防勒索病毒进行数据备份时使用的存储容量需要单独付费。防病毒版、高级版、企业版 或 旗舰...
计费概述
号码百科定价的更多信息，请参见 号码百科定价。计费规则 付费模式 套餐包模式优先级高于后付费（按量付费模式）。按量付费模式：预先充值，根据查询次数收费。查询成功计费，查询失败或者无结果不计费。月消费金额＝计费单价（精确到小数...
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