添加使用场景
配置信息及说明，请参见下表：配置项 配置信息 说明 号码使用场景报备 资质 请选择已通过审核的资质。说明 若无合适可用的资质，请 提交企业资质 通过审核后再选择。场景名称 请输入场景名称。业务用途 请根据场景选择业务用途。授权材料 ...
企业资质审核FAQ
运营商需要对号码的使用场景话术进行审核，请在申请说明中详细提供话术以及号码使用的业务场景。为什么告诉我实际用户名称填写不对？入网承诺书落款处实际用户名称请与提供的营业执照上的企业名称一致，请勿填写管理员姓名。为什么告诉我...
2021年7月22日 产品更新动态
功能模块 亮点解释 实例封装可开箱即用的体验实例，无需申请号码 鉴于许多客户在号码申请下来前无法试用、体验产品，影响购买决策，因此我们提供了一个【创建演示实例】的功能，在云呼2.0中用户可以在任何时候创建一个演示实例用于体验、...
我的号码管理-V2
号码详细信息：号码：您所购买的呼叫中心电话号码 号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放状态。...
号码隐私保护服务定价
按量付费 号码费用 类别 号码类型 价格 号码首购费用 虚商号码首购费用 30.00元/次 运营商号码首购费用 45.00元/次 号码月租费用 虚商号码月租费用 10.00元/月 运营商号码月租费用 15.00元/月 重要 新购号码首购费用是一次性支付三个月月租...
什么是号码百科
号码百科（Cell Phone Number Service）是阿里云为企业提供用户手机号码信息服务的能力集合。客户在获得用户授权后可使用的功能包括：号码归属（携号转网、归属城市、运营商等）查询、号码状态（空号、关机、停机等）查询、二次号查询、二...
功能特性
AXN隐私号 为了保护用户A的实际使用的手机号码信息不被泄露，在不占用手机SIM卡槽的情况下为用户增加一个第二号码（X号码）。当用户A需要对外公布号码时，只需要对外公布X号码即可，其他所有的用户B1、B2……BN等依然可以通过呼叫X号码联系...
API概览
UAID为64个长度，前32个长度描述设备信息，后32个长度描述号码信息。企业二要素/三要素/四要素核验 API 标题 API概述 CompanyTwoElementsVerification 企业二要素核验 用于核验企业名称和企业证件号，名称和证件必须全部一致且企业经营状态...
我的号码管理-V2
号码信息：包括号码的归属地、月租费、购买时间等。运营商：购买的号码供应渠道和运营商信息。号码类型：您开通的号码的类型。比如：普通固话、400号码等。号码状态：分为正常和释放状态。正常：正常可以使用；释放：号码到期未续期超过7天...
产品计费
使用sip对接的自己的业务的号码费用 客户自己对接的电话号码，无需给阿里云联络中心支付通信费用，呼叫中心将收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。资费案例：我开通了 坐席包月 的坐席 数量2 个，使用 自己sip对接 提供的号码...
快速入门
本文为您介绍如何快速使用号码隐私保护服务购买号码和使用服务。准备工作 注册账号与实名认证。如果您未注册阿里云账号，请先完成 账号注册（PC端）和 企业实名认证和个体工商户认证。如果您已有企业实名认证的阿里云账号，请直接进行下...
病毒查杀
背景信息 在使用云安全中心 病毒查杀 功能时，建议您同时开启 恶意主机行为防御 功能。开启 恶意主机行为防御 功能后，云安全中心会自动拦截主流木马病毒、勒索软件、挖矿病毒、DDoS木马等威胁，阻断其恶意行为。开启 恶意主机行为防御 ...
什么是号码隐私保护
号码隐私保护（Phone Number Protection）是一款基于基础运营商通信网络能力的互联网产品，企业客户可以通过集成号码隐私保护能力，为其平台用户提供隐私通话服务，同时可以通过录音来对其服务质量进行分析，提升产品安全性及平台价值。...
IDC服务器通过Proxy集群接入云安全中心
您可以将线下IDC服务器接入云安全中心，使用云安全中心务进行安全防护，以提升IDC服务器的安全性和防御能力。如果IDC服务器可以访问公网，您可以直接在IDC服务器安装云安全中心客户端；如果IDC服务器无法访问公网，则您可以通过Proxy集群...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
使用限制
本文介绍了云安全中心使用的限制说明。安全威胁防御限制说明 云安全中心支持安全告警实时检测与处理、漏洞检测与一键修复、攻击分析、云平台安全配置检查等功能，结合告警关联分析和攻击自动化溯源，帮助您全面加固系统和资产的安全防线。...
NumberManagementReport
您可以通过MNS消息队列模式订阅号码管理信息（NumberManagementReport），实现号码的线上化管理。参数说明 参数名 参数类型 示例 描述 secret_no String 1381111*隐私号码。city String 杭州 隐私号码归属地。partner_key String FC1390000...
常见通话类问题
1.号码外呼限制日三月五 您好，外呼限制日三月五，是指呼叫中心的号码对同一个被叫的拨打频次限制，每天限制呼被叫3次，一个月5次，主要为了防骚扰以及避免被客户投诉导致号码或线路被关停等策略所设置的限制。注：具体限制取决于线路商，...
任务中心
本文介绍如何使用任务中心功能。背景信息 任务中心可根据您添加的策略模板来快速创建自动化任务。创建任务后，该任务会在设置的任务执行时间开始时，对已选择的服务器资产自动化批量执行漏洞修复，帮助您提高系统安全加固的效率。目前任务...
分账账单
操作步骤 登录 用户中心控制台。在左侧导航栏，选择 分账管理>分账账单。在分账账单页面，选择需要查询的数据范围：账单月份、企业/组织/账号、产品名称、商品名称。字段列定制：在分账账单页面，单击 定制列，对字段进行定制保存。在字段...
隐私保护实名要求
根据通信管理及运营商相关规定，所有使用号码隐私保护服务的企业客户，需要把所有的X号码实名到个人，目前X号码实名可以通过线上平台采用淘宝完成实人认证。
调度中心字段说明
本文介绍了调度中心使用中，相关字段的详细解释。创建调度组填写字段详解 名称 含义 说明 调度组名称 调度组的名称，标识不同的调度组 同一账号的调度组名称 不允许重复。并发数 标识该调度组最多可以同时执行多少任务 取值范围：1～100。...
关于号码认证标准版本升级公告
客户范围 客户使用 号码认证服务控制台 或者 CreateVerifyScheme 接口创建的标准方案，客户端使用阿里云官网提供的标准版SDK，并且服务端也使用阿里云提供的OpenAPI服务（例如 Dypnsapi:2017-05-25:GetMobile 和 Dypnsapi:2017-05-25:...
NumberManagementReport
您可以通过HTTP批量推送方式订阅号码管理信息（NumberManagementReport），实现号码线上化管理。协议说明 参数 说明 协议 HTTP + JSON 编码 UTF-8 请求说明 请求内容为JSON Array格式，单次请求可能会包含多个通话记录。请求样例[{"secret_...
审批如何修改？
详细信息 使用了出勤套件的审批单（请假、出差、外出、加班）审批同意后，有一次修改审批单的机会，点开审批单底部点击【修改】，其他审批单暂不支持直接修改。若审批单被审批人拒绝，建议和审批人沟通是否需要修改后重新提交；若需要修改...
钉住是什么意思？
详细信息 使用钉钉时看到重要的消息，可以钉住，方便后续查看。操作指引：1、在聊天界面，长按【消息】即可选择【钉住】，PC端暂不支持；2、在DING消息界面，进入某一具体DING消息，即可点击右上角【钉子图标】开启或取消钉住；3、在DING...
号码百科使用FAQ
本文为您介绍使用号码百科服务时的常见问题。问题概览 查询准确性如何？返回错误码后重试结果是否一样？unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？...
卸载客户端
如果无需云安全中心防护，您可以卸载服务器中的阿里云盾Agent客户端。本文介绍如何通过控制台和命令卸载客户端。卸载须知 卸载服务器上的云安全中心客户端，云安全中心将不再提供以下服务：不再为该服务器提供漏洞、基线检测防护能力。已...
常见操作类问题
注：号码绑定技能组后该技能组中的坐席都能使用该号码去呼叫，绑定后坐席一定要 刷新页面 重新上线才能看到配置的最新号码，否则获取不到该配置。6.号码如何绑定IVR流程 答：号码管理模块点击 编辑，选择要绑定的ivr流程。7.如何在实例中...
应用白名单
云安全中心支持应用白名单的功能，可防止您服务器上有未经过认证或授权的程序运行，为您提供可信的资产运行环境。本文介绍如何使用应用白名单功能。使用前须知 应用白名单为公测功能，目前已不再支持申请该功能。已申请并正在使用中的用户...
号码管理
号码栏 概述 号码导航栏是指在号码管理中，展示号码的相关信息，方便用户进行操作和管理。用途：显示号码的使用方式，包括呼入和呼出。呼入表示该号码用于接收来电，呼出表示该号码用于拨打电话。IVR 流程/场景：显示号码所属的 IVR...
AddPhoneNumbers-添加号码
["0101234*","0105678*"]NumberGroupId string 否 号码组 ID，在云呼叫中心控制台可以看到号码分组信息，非必填，默认为空。2cb77c29-5f60-4b90-b21e-9d2ba9833f14 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object Code string 响应码。OK ...
号码加密
本文为您介绍企业四要素核验功能和常见应用场景。功能简介 将企业用户号码、企业客户的真实...第三方呼叫中心使用阿里云的线路将虚拟号码解密成真实号码，再实际发起呼叫。保护企业核心数据资产不外泄。相关文档 PhoneNumberEncrypt-加密号码
常见问题
本文介绍使用云安全中心时可能遇到的问题及其解决方案。新功能动态 功能发布记录 售前常见问题 免费试用相关问题 我已经免费试用过旗舰版，是否可以再次申请免费试用？如何免费试用云安全中心？开启免费试用后，如何开启应用漏洞检测？云...
开通指南
2、如果您已使用企业财务功能，可通过企业财务升级至企业账号中心，具体升级流程可见：企业财务云升级至企业管理相关操作说明。3、如果您有多家企业需要集中管理，可通过以下3步来实现：每家企业逐一开通企业账号中心；登录账号中心，在...
号码迁移
您可以使用号码迁移功能，对不同号码池间的号码进行迁移。本文为您介绍如何在号码隐私保护控制台使用号码迁移。前提条件 已绑定的号码已完成解绑。您可以调用 UnbindSubscription 接口解除号码绑定。注意事项 指定号码迁移模式中，一次最多...
企业号码认证所需的联通业务受理单在哪里申请开具？
概述 介绍用于企业号码认证所需的联通业务受理单开具途径。详细信息 用于企业号码认证所需的联通业务受理单可以在【手机钉钉】-【工作】-【办公电话】-【设置】-【联通业务受理单】申请开具。适用于 专属钉钉
语音信箱
语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧下班了，非工作时间模块后面链接了 IVR模块介绍 之后可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看见留言信箱录音信息。以下将为您介绍语音信箱 用户可在语音信箱...
开通云联络中心
然后您将可以看到云联络中心控制台界面，如下图所示 四、提交企业资质/购买语音号码 云联络中心提供了多种号码类型可供您选择，因运营商政策限制等原因号码申请流程或资源会随时改变，请关注 号码申请 目录下的文档，按照文档操作购买您...
云安全中心自定义权限策略参考
删除自定义权限策略 管理权限策略引用记录 管理自定义权限策略版本 常见自定义权限策略场景及示例 RAM用户权限管理最佳实践 授权信息参考 使用自定义权限策略，您需要了解业务的权限管控需求，并了解云安全中心的授权信息。详细内容请参见 ...
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