数字员工 在用户拨打企业客户服务中心接通后先由对话能力提供语音业务自助办理/语音问答服务,复杂问题再转接人工,可有效的处理常规业务咨询场景,大幅减少人工热线电话客服压力,提高企业服务的电话接通率。网络业务 联络中心可以为企业...
微服务治理计费 关于MSE微服务治理的计费项、计费方式、计费周期、计费公式以及产品价格详情,请参见 微服务治理计费概述。云原生网关计费 关于云原生网关的计费项、计费方式、计费周期、计费公式以及产品价格详情,请参见 云原生网关计费...
本文为您介绍阿里云语音服务的计费方式、计费规则和欠费说明等。计费方式 语音服务支持按量计费和套餐包模式。语音服务各功能定价的详细信息,请参见 国内语音服务定价。计费规则 语音服务实时计费出账,T+1月正式扣款,即次月1日出具账单...
仅采购增值服务 增值服务费用*购买时长 按量计费服务 已使用的增值服务数量*服务单价 产品定价 根据购买的版本、选购的增值服务的不同,云安全中心收费项目也不同。以下价格仅供参考,具体价格请以 云安全中心购买页 显示为准。包年包月...
智能联络中心人工坐席是阿里在电商和新零售等领域多年沉淀的一套全渠道智能客服解决方案,提供智能客服机器人、在线、热线、工单、数据洞察、质检、培训、调度、班务等功能,既能支撑千人以上客服中心的复杂运营管理、也能适应小微服务团队...
客户痛点 安全办公研发 传统方案数据存储和外设难管控,如果为了数据安全安装很多端侧安全管控产品,会消耗大量终端资源 疫情隔离在家时员工无法安全接入办公环境 无法有效解决工作文档误删的问题 在家或出差中很难实现办公文档的协同编辑 ...
计费项说明 计费项 计费规则 计费方式 号码认证 号码认证计费项包括:本机号码校验 和 一键登录 调用本机号码校验接口,无论认证结果是否一致,都会对本次认证计费;若认证结果无法判断,则不计费。调用一键登录、注册取号接口,成功返回...
客户分配-分配客户-查看已分配客户-为员工设置“全部客户权限”-解除员工与客户跟进关系-转移客户 5.客户数据权限说明 6.客户类型介绍 1.商机管理操作指引(报备商机)1.线索管理 费用中心 代付业务 客户拜访 1.费用中心概述 2.订单查询与...
索引 计费说明:计费流程、计费组成、付费方式与计费周期、计费项及定价、计费公式及示例 查看账单明细 欠费说明 计费常见问题 计费流程 计费组成 使用云原生AI套件所产生费用=云原生AI套件费用+ACK费用+其他云产品费用 云原生AI套件费用:...
若是需要进一步查看云资源的消费情况,则需要前往 费用与成本控制台>费用>账单>账单详情,选择账单明细页签,通过筛选条件 统计周期 选择 计费项,统计项 选择 明细,并通过产品名称、商品名称的筛选,查看每个云资源的计费明细。...
智能质检已经成为客服中心的标配组件,在保障服务质量、预知风险、发掘机会等方面发挥着越来越大的价值。服务质量分析 服务质量分析反应了当前的登录用户权限下坐席人员的服务质量情况,包括了服务质量透视、服务质量趋势、服务质量得分...
远程日志服务的计费项为接口请求次数与数据上传流量,费用则为两者费用之和。在远程日志控制台的计费相关页签,可查询接口请求次数、数据上传流量、账户费用及产品定价信息。操作步骤 在远程日志控制台页面,选择 计费相关 页签,打开 计费...
重要 在使用前,请先开通 消息队列 RocketMQ 服务。概述 智能对话分析服务作为消息的生产者,通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您,您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息,从而实现低延迟、高...
重要 在使用前,请先开通 消息队列 RocketMQ 服务。概述 智能对话分析服务作为消息的生产者,通过向您的阿里云消息队列RocketMQ服务中发送消息的方式推送相关信息给您,您作为消息的消费者从RocketMQ中接收并消费消息,从而实现低延迟、高...
升级时间:2020年4月14日21:00-23:00 升级影响:升级期间将影响以下功能使用:1)费用中心“全部菜单项”的收藏功能,将停止使用;2)资金管理、费用账单查询列表的“定制列”功能将停止使用。3)其他影响,用户访问费用中心首页以及费用...
在使用呼叫中心客服工作台之前,需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前,您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示:注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
客户购买区域服务后,发票由阿里云向客户开具,具体开具流程如下:客户提交发票索取申请-阿里云根据用户订单开具发票-发票邮寄-客户收取发票 说明:客户在购买区域服务产品后,可以通过阿里云官网-“费用中心-发票管理”栏目,在 云市场>已...
账单数据来源于费用中心,日志服务 使用账单拉取加工任务将数据拉取到表格存储中进行存储(账单数据所使用的表格存储实例免费),并通过 日志服务 外部数据关联能力,提供账单数据的查询分析能力。基于账单数据,CloudLens for SLS提供了...
为了加以区分,MaxCompute在共享时段内通过服务账号代客户购买的ECS实例的计算资源(vCPU和内存)费用,以 share_aliyun_used 形式体现在 云服务器ECS-即时生效容量预定(CR)的计费项中,详情请参见 计费概述。您可以前往 ECS价格详情页 ...
1、费用中心概述及功能介绍 客户购买阿里云产品和服务后,伙伴可以在“APS-费用中心”菜单了解客户的消费情况,与客户对账,也可以查看佣金情况,与阿里云对账。费用中心功能划分:分类 订单查询 账单查询 佣金查询 使用场景 客户消费状态...
本文介绍您在进行云安全中心续费、升级、降配或漏洞修复计费时可能遇到的问题及解决方案。云安全中心提示即将到期,要如何续费?您购买的云安全中心服务都是有一定有效期的,您需要在有效期内及时续费,否则会影响使用。如何进行续费,请...
开通服务后,即可使用 金融级实人认证 服务。本文介绍 金融级实人认证 服务中各个产品方案及接入方式的付费方式、可选计费项、产品定价、结算和出账周期等信息。付费方式 金融级实人认证 服务提供以下付费方式,请根据您的业务需要选择付费...
本章节介绍阿里云文字识别(OCR)关于计量计费的常见问题与解答。调用量在哪里查看 您可以在“OCR控制台-数据监控功能”查看。您也可以在“OCR控制台-设置-资源包管理”功能里,按照指引查看更详细数据。调用量的扣费顺序是?免费额度->专用...
日志服务联合费用中心推出自助分析功能,一键开通后自动导入账单,并提供可视化的账单分析报表,帮助您提高账单分析的效率。前提条件 已开通日志服务。背景信息 阿里云资源具备随时可用、规模弹性、规格丰富的特征,保证您在任意时刻都有...
增强版实人认证 服务提供多种认证方案(增强版实人认证服务、增强版活体验证服务、增强版活体检测服务、卡证核身服务),不同认证方案按照实际调用量分别计费。计费方式 增强版实人认证 服务提供以下几种付费方式,请根据您的需要选择付费...
开通实人认证产品后,即可使用实人认证服务、活体人脸验证服务、人脸比对服务、人脸属性检测服务和人脸静默活体检测服务,按实际使用量分别计费。计费方式 实人认证提供以下几种付费方式,请根据您的需要选择付费方式:按天计费(后付费)...
费用中心主要展示平台内会产生费用的数据,分为2个部分:客户数据增长概览和消息发送概览(短信消息和模板消息)。客户数据增长概览:关注公众号总客户数量和客户行为数据,其中客户的每一次操作都会被系统记录),点击 查看客户数据增长...
计费方式 为了便于客户可以通用 IDaaS 安全认证的不同认证方式,安全认证采用统一的 CU(Cost Unit,安全认证计费单位)预付费套餐包的方式计费(1 CU=1 元人民币)。使用各种不同的认证方式,都会从 CU 余额中扣除。CU(Cost Unit)是 ...
本文介绍了表格存储 按量模式 的计费价格、计费组成、计费项、核心功能计费原则以及计费项常见问题。计费价格 具体计费价格,请参见 表格存储价格详情页。您可以使用 价格计算器 对产品价格成本进行初步估算。计费组成 表格存储提供了容量...
2)客户使用此功能进行漏洞修复后,账单会在第二天推送到费用中心;3)支持批量修复漏洞。产品文档 https://help.aliyun.com/zh/security-center/getting-started/purchase-security-center?spm=a2c4g.11186623.0.0.786511aeu9GEA5
为了方便多种认证方式统一计费,安全认证使用的 CU 套餐包(预付费按次)计费模式暂时无法支持在费用中心及相关 API 统一展示具体用量。后续将开放更细致的用量查询页面和 API,以便您预估实际用量。说明 CU 套餐包的有效期默认为 1 年(以...
费用中心已与操作审计服务集成,您可以在操作审计中查询用户操作费用中心产生的管控事件。操作审计支持将管控事件投递到日志服务SLS的LogStore或对象存储OSS的存储空间中,满足实时审计、问题回溯分析等需求。目前仅支持记录调用费用中心...
查看短信账单 最终实付金额以月底结算为准(如:代金券抵扣、账户余额扣款等),请前往阿里云 费用中心 查看实付金额。登录 短信服务控制台。在左侧导航栏,选择 业务统计>费用统计。在 账单 页签,选择月份和商品,查看账单信息。可选:如...
本文介绍计费、资源包和产品定价的详细信息。前提条件 已注册/登录阿里云账号。具体操作请参见 账号管理。操作步骤 在页面左侧导航栏,选择 移动测试>计费相关,打开 计费相关 页面。在 计费相关 页签:单击 费用中心,打开 阿里云用户中心...
客服工作台功能清单如下:序号 服务模块 功能模块 描述 版本 1 服务承接 基础工作台(消息、服务承接)客服提供IM沟通服务的工作台,可在工作台上收发消息,承接客户服务 基础版 2 技能组管理 设置技能组转接、溢流等规则 基础版 3 客服...
日志服务的所有计费项都是单独计费的,例如您存储日志会产生日志存储费用,您采集日志会产生写流量费用等。本文介绍日志服务费用的组成及付费方式。
消息服务MNS 的欠费说明如下:消息服务MNS 服务费用的计费周期为小时,即阿里云将在下一小时就您上一小时的服务使用进行计量、出具账单并自您的阿里云账户中按账单金额扣划服务费用。账单出账时间通常在当前计费周期结束后一小时内。当您的...
增值服务计费项目 计费项名称 计费规则 价格 付费方式 计费周期 智能路由 开启智能路由功能后,对动态类业务进行优化和加速,按流量的上行+下行之和计费。0.7 元/GB 后付费 按小时结算。缓存保持 开启缓存保持功能后,缓存的总量大小+该...
1.5每5分钟错误率:(根据地域分别)以每5分钟为单位按照如下方式计算:1.6月度服务费用:按一个自然月中客户某一阿里云账号下客服工作台的地域分别统计月度服务费用,如果客户一次性支付了多个月份的服务费用,则将按照所购买的月数或使用...