无影云桌面客户端无法连接Windows云桌面的排查方法
客户端无法连接云桌面，说明云桌面和后端组件无法正常通信，可能原因如下：云桌面的IP地址被修改 云桌面的网卡被禁用 云桌面的路由表损坏 云桌面的80端口被System之外的其他进程占用 解决方案 请参见以下操作排查无法连接无影云桌面的方法...
提示“远程桌面连接无法验证您希望连接的计算机
本文介绍通过Mac系统的远程桌面连接Windows实例时，提示“远程桌面连接无法验证您希望连接的计算机的身份。错误的解决方案。问题描述 使用Mac系统的远程桌面连接Windows ECS实例时，系统提示“远程桌面连接无法验证您希望连接的计算机的...
通过远程桌面连接Windows实例无法长时间保持连接如何...
本文介绍通过远程桌面连接Windows实例无法长时间保持连接问题的解决方案。问题现象 用户通过本地电脑连接Windows系统的ECS实例后，如果1-2分钟内未在ECS实例内进行操作，则会发现ECS实例连接已断开，且无法再次连接ECS实例。问题原因 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
Windows Server 2012系统的ECS实例无法允许单个用户...
问题现象 通过远程桌面连接Windows Server 2012系统的ECS实例时，无法允许单个用户连接多个远程桌面会话。问题原因 Windows 2012系统的ECS实例默认只允许单个用户连接一个远程桌面会话，如果已存在一个远程桌面会话，当另一个远程桌面会话...
通过远程桌面连接Windows实例提示“发生身份验证错误...
本文介绍通过远程桌面连接Windows实例提示“发生身份验证错误无法连接到本地安全机构”错误的解决方案。问题现象 通过本地电脑内的远程桌面连接Windows实例提示“发生身份验证错误，无法连接到本地安全机构”错误。问题原因 导致该问题的...
通过远程桌面连接Winodws系统的ECS实例时，无法进行...
问题现象 通过远程桌面连接Windows ECS实例后，无法复制粘贴实例中的内容至本地电脑。问题原因 Windows系统的ECS实例中 rdpclip.exe 应用程序运行异常。说明 rdpclip是一种远程桌面组建，用于远程桌面时进行文件或内容复制粘贴。通过远程...
无影云桌面无法销毁工作区
问题描述 阿里云无影云桌面无法销毁工作区，在销毁工作区时提示以下错误：The charge type of network package in office site is not allowed to delete 系统显示类似如下。问题原因 互联网访问的计费方式为按固定带宽计费，互联网访问下...
终端用户连接无影云桌面后不显示云桌面
问题描述 使用终端用户连接阿里云无影云桌面后，不显示相关的云桌面。问题原因 在创建桌面时可以直接将云桌面分配给用户，也可以在云桌面创建完成后重新分配用户。如果您没有将云桌面分配给用户，则会导致终端用户连接云桌面后，不显示相关...
如何上传文件到无影云桌面
详细信息 您也可以通过以下几种方式，上传文件到无影云桌面：通过开启USB重定向，将U盘、移动硬盘中的文件上传上无影云桌面，具体操作如下：登录 无影云桌面控制台。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。在左侧导航栏，单击 策略管理。在 策略...
桌面迁移
应用场景 个人计算机迁移至阿里云无影云桌面 阿里云ECS迁移至阿里云无影云桌面 其他厂商的云桌面迁移至阿里云无影云桌面 迁移流程 以将个人计算机迁移为阿里云无影云桌面为例，迁移流程如下图所示。使用限制 目前仅支持Windows源服务器迁移...
配置客户端所需环境
使用E-HPC客户端前，集群管理员需要准备好相关环境，包括集群、用户、无影云桌面等配置。配置E-HPC集群 集群管理员需...无影云桌面支持软终端、浏览器等多种终端，具体请参见 无影云桌面业务流程指引。打开应用中心，下载并安装E-HPC客户端。
在工作区下如何快速复制一台无影云桌面
概述 本文主要介绍在工作区下如何快速复制一台无影云桌面。详细信息 通过自定义镜像创建桌面模板，以此来快速创建相同配置的云桌面：通过已部署好的云桌面创建自定义镜像，详情请参见 使用云桌面创建镜像。完成自定义镜像创建后，您可以...
查看状态检测信息
本文以Windows客户端V6.3.1版本为例，为您介绍连接云桌面后如何查看状态检测信息。说明 由于连接云桌面的客户端类型和版本不同，查看状态检测的方式和具体展示的参数存在差异，请以实际使用云桌面时展示的信息为准。操作步骤 在云电脑内...
无影云桌面终端用户安装软件提示“您当前使用的是非...
解决方案 请参见以下步骤，授予终端用户本地管理员权限：登录 无影云桌面控制台。在顶部菜单栏选择地域。在左侧导航栏，选择 云桌面管理>桌面管理。在 云桌面管理 页面找到目标云桌面，单击对应操作列中的 图标，选择 发送远程命令。请根据...
设置录屏审计
全程录屏：录制终端用户在云桌面上的所有操作视频，从终端用户连接云桌面开始录屏直到断开连接云桌面才结束。间隔录屏：录制固定时段内终端用户在云桌面上的操作视频。在设置的时间段内，终端用户连接云桌面后开始录屏，断开连接云桌面则...
设置客户端访问IP白名单
客户端访问IP白名单用于控制本地客户端是否可以连接云桌面。您可以通过设置客户端访问IP白名单，允许特定IP地址段下的客户端连接云桌面。功能介绍 默认情况下，客户端访问IP白名单功能不做任何配置，终端用户均可以通过客户端连接云桌面。...
安装Java SDK
访问 阿里云开发工具包（SDK），获取阿里云的 SDK核心库 以及 无影云桌面 的Maven项目依赖。通过以下任一方式创建Maven项目。方式一：在IDEA中添加一个Maven项目。方式二：将已有的项目转换为Maven项目。右键单击要转换的项目，并选择 Add ...
云电脑池（原桌面组）概述
重要 如果不允许自动创建云电脑，在创建云电脑池时，请根据需求合理设置初始购买数量，以保证终端用户的使用体验，避免出现资源全部占用后，终端用户无法连接云电脑的情况。云电脑池付费类型为按量付费时，您需要设置云电脑最大值（假设为M...
DescribeDesktopSessions-查询桌面会话详情
可能值：HDX ASP ASP LatestConnectionTime long 最近一次连接云桌面的时长，单位：秒。120 TotalConnectionTime long 总连接时长，单位：秒。240 SessionStartTime string 会话的开始时间。2023-01-28T02:31:43Z SessionEndTime string ...
设置客户端登录方式
无影云桌面支持终端用户通过多种方式登录云桌面，您可以根据业务需求并通过登录方式管控策略，管理终端用户可以使用哪些类型的客户端登录云桌面。使用限制 无影安全办公 目前仅支持 Windows客户端（推荐）、macOS客户端（推荐）、Web客户端...
CreateDiskEncryptionService-开启磁盘加密功能
可以调用 DescribeRegions 获取无影云桌面支持的地域列表。cn-hangzhou 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回信息集合。OrderId string 订单 ID。214552063030752 RequestId string 请求 ID。1CBAFFAB-B697-4049-A9B1-67E1FC5F*...
如何使用自定义镜像创建无影云桌面
概述 当阿里云无影云桌面提供的系统镜像无法满足您的业务需求时，您可以通过导入本地系统镜像，基于该镜像创建云桌面。本文主要介绍如何通过自定义镜像创建云桌面。详细信息 本地准备好自定义镜像后，请执行以下操作，创建无影云桌面：您...
创建和管理云电脑池
但是，此设置可能会因为占用可用会话份额而导致后来的用户无法连接云电脑，请谨慎选择。会话空闲最大时长 用户会话建立连接后，如果在该最大时长内，始终没有任何键盘或鼠标操作，则该会话断开连接。取值范围为6~60分钟，默认值为15分钟。...
连接无影云桌面终端失败提示“账号或者密码错误”的...
登录 无影云桌面控制台。在顶部菜单栏左上角处，选择地域。在左侧导航栏，单击 用户管理。在 用户管理 页面，找到目标用户，选择以下一种方式重置用户密码。单击目标用户对应操作列中的 重置密码。选中一个或多个用户，单击底部的 重置密码...
连接云电脑常见问题
若更新后无法连接云电脑或希望回退，请在该云电脑卡片上单击 管理，选择 快照>系统快照，选中对应的系统盘或数据盘，单击 确认恢复 来回退。您也可以联系您的企业IT管理员解决。若云电脑更新失败，请重试或联系您的企业IT管理员。终端用户...
DisconnectDesktopSessions-断开桌面会话
可以调用 DescribeRegions 获取无影云桌面支持的地域列表。cn-hangzhou Sessions object []是 会话详情。EndUserId string 否 终端用户 ID wy01 DesktopId string 否 云桌面 ID。ecd-90g15fkhsxxxn0unj PreCheck boolean 否 是否进行预检查...
阿里云无影云桌面 SSO
本文为您介绍如何在 IDaaS 中配置阿里云无影云桌面单点登录。 配置过程十分迅捷，参照下图中 30 秒 内即全部完成。说明 为更好地指导您操作，下文提供动画供您参考，业务中请以实际页面展示为准。应用简介 无影是阿里云打造的云端一体、...
无法连接云数据库HBase
问题原因 无法连接云数据库HBase的原因如下：客户端到云数据库HBase的网络异常。白名单未配置或配置错误。解决方案 请执行以下操作排查解决：检查客户端到云数据库HBase的网络是否畅通，详情请参见 连通性检测。注意：云数据库HBase为了...
计费概述
计费说明 无影云桌面支持数据泄密防护DLP（Data leakage prevention）和上网行为管理服务以保证云桌面的数据安全和网络安全。开通以上安全服务时会收取费用。项目 说明 计费方式 按周期购买，以年为单位，您需要先付费后使用。产品定价 ...
SetOfficeSiteSsoStatus-开启或者关闭单点登录SSO功能
可以调用 DescribeRegions 获取无影云桌面支持的地域列表。cn-hangzhou OfficeSiteId string 是 工作区 ID。cn-hangzhou+dir-363353*EnableSso boolean 是 开启或者关闭单点登录 SSO。true 返回参数 名称 类型 描述 示例值 object 返回信息...
如何排查无法连接MongoDB实例的问题？
本文介绍如何排查无法连接云数据库MongoDB实例的问题。若您已收到客户端返回的错误信息，请查阅 连接失败常见报错 匹配解决方案。概览 您可以从以下几个方面排查无法连接云数据库MongoDB实例的问题：检查白名单设置 检查网络环境 检查实例...
CancelCoordinationForMonitoring-取消流协同监控
可以调用 DescribeRegions 获取无影云桌面支持的地域列表。cn-hangzhou CoIds array 是 流协同 ID。string 是 流协同 ID。co-*UserType string 否 用户类型。枚举值：TENANT_ADMIN：管理员。TENANT_ADMIN EndUserId string 否 发起流协同的...
网站管理常见问题
连接问题：FTP无法连接云虚拟主机时如何排查？FTP客户端连接云虚拟主机时有哪些常见报错？为什么FTP传输速度慢？为什么使用IE作为客户端无法连接FTP服务器？共享云虚拟主机上的网站被DDoS攻击后收到关停邮件时如何处理？网站被黑或被网信办...
RevokeCoordinatePrivilege-取消流协同操作权限
可以调用 DescribeRegions 获取无影云桌面支持的地域列表。cn-hangzhou Uuid string 否 客户端唯一标识。若使用无影客户端，可在客户端登录界面的 关于对话框中查看该参数。C78CA9E99315687575DD2844C1F3*EndUserId string 否 用户登录 ID...
经典网络切换为专有网络
云数据库MongoDB支持经典网络和专有网络两种网络类型，当您需要更安全的网络环境，但...关闭：网络地址类型切换为专有网络时，云数据库MongoDB会出现一次闪断，同时经典网络内的云产品（例如ECS）将无法连接云数据库MongoDB实例。单击 确定。
ApplyCoordinatePrivilege-申请流协同操作权限
可以调用 DescribeRegions 获取无影云桌面支持的地域列表。cn-hangzhou Uuid string 否 客户端唯一标识。若使用无影客户端，可在客户端登录界面的 关于对话框中查看该参数。8b241d415da244a6936d6d6fa4f20f4d EndUserId string 否 用户登录...
DescribeRegions-查看可选的地域和可用区
查询无影云桌面支持的阿里云地域信息。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求参数 名称 类型 必填 ...
API概览
本产品（无影云桌面便捷账号用户管理/2021-03-08）的OpenAPI采用 RPC 签名风格，签名细节参见 签名机制说明。我们已经为开发者封装了常见编程语言的SDK，开发者可通过 下载SDK 直接调用本产品OpenAPI而无需关心技术细节。如果现有SDK不能...
云桌面管控SDK
本文为您介绍 无影云电脑 的云桌面管控提供的SDK语言版本，并列举最新版本SDK的获取地址以及SDK的使用说明。版本说明 阿里云OpenAPI开发者门户提供升级版SDK和原版SDK。升级版SDK不涉及功能变更，主要是为了提升开发者使用体验，并加强了...
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