其他

4 快递100 说明:用户在会员俱乐部产生的订单,商家发货后显示物流信息,可以让用户和商家能够及时跟进。商家自行购买快递100付费功能,然后在商城后台配置,配置成功后,当订单发货后,客户和商家可在页面查看当前物流进度。1、流程如下...

常见问题

code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁pingping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...

ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决?

查看IP安全策略,请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常,...

Windows系统ECS实例激活失败

查看IP安全策略,详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...

远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示“一般故障”的错误,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况,如果存在,则参考本步骤解决...

无法远程连接Windows实例的排查方法

在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性,提示 一般故障 错误时,请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九:检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时,可能是因为CPU负载、带宽不足或...

预警规则

系统默认价签显示5分钟未成功的进行推送,但是用户可以点击 设置 进行修改设置 价签显示商品信息超过延迟指定时间,生成预警记录,并推送 同一价签存在显示延迟记录并未处理时,不会重复推送延迟预警消息 价签+商品维度存在延迟预警记录...

通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通

步骤四:配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文,如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应,则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...

Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...

本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因:可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...

网站管理常见问题

如果执行 Ping 命令,无法显示如上图所示时,表示网络状态异常,请通过 tracert 命令,进行路由跟踪检测,判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令:tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时,表示网络状况异常,根据数据包在网络...

防勒索客户端和备份任务异常状态排查

卸载完成客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签,单击目标服务器操作列的 安装,重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机,导致客户端安装失败。启动ECS服务器,再安装防勒索客户端。操作步骤如下:登录 ...

挂载访问FAQ

目前仅支持Linux操作系统挂载NFS文件系统,Windows操作系统挂载SMB文件系统、Windows操作系统挂载NFS文件系统及Linux操作系统挂载SMB文件系统场景,请您登录ECS实例执行命令挂载。更多信息,请参见 Windows系统挂载SMB文件系统、Windows...

加速资源请求场景实践

Windows系统:打开终端命令窗口,在命令行中 ping CNAME地址,得到 ping 的IP地址。Mac系统:打开终端命令窗口,在命令行中 dig CNAME地址,得到 dig 的IP地址。在本地电脑绑定hosts文件。您需要将步骤2得到的IP地址和服务域名绑定到电脑...

修改域名DNS解析设置

在 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF)添加网站域名,您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置,将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录,...

修改域名DNS解析设置

通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称WAF),您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址,才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...

远程登录Windows系统后界面显示异常如何处理?

界面显示黑色只能看到cmd命令行 问题描述 远程登录Windows系统后显示黑色,只能看到cmd命令行,无法正常进入Windows系统。说明 以Windows Server 2012操作系统为例。问题原因 在安装Windows Server 2012系统时选择的核心模式,图形界面没有...

Windows实例通过外部访问网络不通的处理

更多信息,请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题,如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息,请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...

无法ping通ECS实例公网IP的排查方法

问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP,例如:本地客户端为Linux系统ping目标ECS实例公网IP时无响应,如下所示:本地客户端为Windows系统ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误,如下所示:问题原因 在确保本地网络...

物联网卡激活与使用问题

本文介绍购买物联网卡使用与绑定过程中的常见问题。下单多久能发货?怎么查看物流信息?下单后一般7个工作日内发货。大批量、特殊卡需求等,会相应延迟发货,具体可与客服沟通确认。物流信息可以在 物联网SIM服务控制台 的 订单统计>...

如何查看安全加速SCDN是否已生效

详细信息 在域名服务商添加完CNAME记录,不同的服务商CNAME生效的时间也不同,一般新增的CNAME记录会立即生效,修改的CNAME记录会需要较长时间生效。您可以 ping 或 dig 您所添加的加速域名,如果被转向*.*scdn*.com 的域名,即表示CNAME...

接入指南

本文主要讲解如何从零开始,通过接入阿里云 LinkedMall 分销API,将天猫企业购(渠道聚合供应商)的商品供应链接入到企业客户(分销商...上线,如遇系统技术等突发问题,在 专属技术沟通群 中提交工单,会有技术人员根据故障等级及时响应。

在Windows实例无法访问外部网络如何处理?

或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题,您可以通过如下方式进行检查:使用工具进行分析,具体操作,请参见 ...

无法连接Windows实例

故障现象 无法ping通ECS实例,在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后,仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则,具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...

客户端离线排查

云安全中心控制台显示客户端离线时,表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时,该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因,保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能,如果您发现...

接入指南

本文主要讲解如何从零开始,通过接入阿里云 LinkedMall 分销API,将猫淘商品供应链接入到企业客户(分销商)自有商城体系的过程,包括...上线,如遇系统技术等突发问题,在 专 属技术沟通群 中提交工单,会有技术人员根据故障等级及时响应。

RDS SQL Server异地容灾

RDS SQL Server提供了异地容灾方案,可以将源实例的业务数据自动同步至容灾实例中,当源实例所在地域的RDS实例发生故障时,可手动切换系统到容灾地域的RDS实例上,从而保障业务的连续性和可用性。前提条件 已在地域A和地域B分别创建了RDS ...

Windows实例中数据恢复

磁盘显示为外部,无法显示分区 在Windows系统中,您在 磁盘管理器 中看到磁盘显示为 外部,而且不显示分区情况,如下图所示。此时,按以下方式处理:在 外部 磁盘处,右键单击右边的空白处,选择 导入外部磁盘,再单击 确定。磁盘显示为...

FAQs

两者的对比如下表所示:对比项 网络层 端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理(GTM)、云解析DNS、全局...

常见问题-FAQ

重要 标准版最快可在4分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间:GTM可保障故障发现时间,目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确发现故障并切换;全网生效时间:GTM无法保障全网的最终生效时间,因受限于全国各地运营商的TTL...

作废发票、申请退票

如果您在旧版(橙色版)操作场景 如您申请的发票出现以下信息的错误,请按文档所列举的错误场景,按对应的解决方案处理 开票的公司名称、税号、公司地址电话、开户行信息错误 开票的内容、规格型号、开票金额不合预期 开票填写的备注内容有...

系统故障排查

概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统故障排查,包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您:如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作,务必注意实例的容灾、容错能力,...

块存储FAQ

重启Linux系统ECS实例或者重新初始化系统数据盘不见了怎么办?Linux系统ECS实例重新初始化系统如何重新挂载数据盘?重新初始化系统盘与更换系统盘(操作系统)有什么差异?扩容云盘问题 更换系统盘时,我的快照会丢失吗?更换系统...

自助救治损伤的ECS实例Linux系统

适用的症状和原因 在某些情况下,Linux操作系统会出现启动异常,此时,在阿里云ECS控制台显示的实例状态可能是运行中,但实例内的应用不可访问,实例内的网络不可达,既无法ping通,也无法通过workbench或者ssh建立连接。如果您在阿里云ECS...

网络异常时如何抓取数据包

系统显示类似如下。tcpdump:listening on any,link-type LINUX_SLL(Linux cooked),capture size 65535 bytes Windows环境中的抓包工具 Windows环境中一般使用免费的较为流行的Wireshark开源工具进行抓包和分析。请参见 Wireshark官方网站,...

设置Pod故障处理策略

默认情况下,ECI Pod创建失败系统会自动重试尝试创建。如果您希望尽快得到创建结果以便及时处理故障,可以修改Pod故障处理策略。配置说明 在虚拟节点上创建ECI Pod时,可能会因为库存不足等原因导致Pod创建失败,默认情况下,系统会...

功能概述

② 配置完成,如果用户操作 执行 功能,系统则会将故障地址池中的地址工作模式改为“永远离线”的工作模式,地址池状态变为不可用,并按照您配置的访问策略自动执行流量切换。③ 容灾演练或流量切换完成,如希望恢复到执行前的访问策略...

本地IDC通过专线访问云服务器ECS

警告 若您选择关闭本功能,请确保您有其他方式保证链路的冗余性,否则当物理专线连接故障后,会导致网络中断。说明 健康检查会以您指定的发包时间间隔发送探测报文,当连续发送的所有探测报文(即您指定的探测报文个数)都丢包时,则判断...

使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线

本文介绍本地IDC(Internet Data Center)通过冗余专线接入阿里云,您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云,您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...

API参考

系统自动生成,可用于排查问题,双方日志中统一透出此标识 错误子代码 subCode N String 用于显示业务类的错误代码,一般建议关注此类错误 错误子代码信息 subMessage N String 业务处理相关的错误信息一般建议关注此类错误 当前页码 ...

MQ订阅消息

澳洲大龙虾"} } 价签 显示延迟 云价签在下发商品信息后超过设定时间还未显示成功时触发消息 {"EventCatgory":"BIZ","Event":"BIZ_REFRESH_DELAY","EventId":"abfhjkfsbeuyftfkhjlj","EventTime":1648096954000,"Payload":{"Type":"ESL",...
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