防勒索客户端和备份任务异常状态排查
卸载完成后客户端状态显示为 未安装。在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_STOPPED ECS停机。ECS服务器未开机，导致客户端安装失败。启动ECS服务器后，再安装防勒索客户端。操作步骤如下：登录 ...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
以太网接口频繁Up/Down
双绞线线序类型分为直通网线线序和交叉网线线序。直通网线用来连接以下设备之间的以太网接口：路由器和集线器。路由器和以太网交换机。计算机和以太网交换机。计算机和集线器。交叉网线用来连接以下设备之间的以太网接口：路由器和路由器。...
以太网接口无法接通
双绞线线序类型分为直通网线线序和交叉网线线序。直通网线用来连接以下设备之间的以太网接口：路由器和集线器。路由器和以太网交换机。计算机和以太网交换机。计算机和集线器。交叉网线用来连接以下设备之间的以太网接口：路由器和路由器。...
边缘物业一体机网络配置错误
1.问题现象 1.ping不通网关和外网 2.ping不通部分外网 3.可以ping通外网，但IP不是自己配置的那个，或者是一个网卡有两个IP 4.DNS1配置的不是223.5.5.5 2.排查方法 2.1网络配置之前需要注意以下几点：1.插上网线，一般插在LAN1口，插上...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
门禁一体机设备接入
特别提醒：驱动部署时，网关侧对应驱动将重启，该驱动下的所有设备将出现离线后在线。这期间设备不可用，请部署人员提前与项目方沟通部署时间 点击部署后可以查看设备配置下发的状态和部署进度。说明：如果某个设备有新更新的配置信息，...
主机健康诊断
重启机器前需检查其他配置是否正确，以免重启后因连不上网而直接离线。x86和arm的网卡配置文件目录分别如下：x86：/etc/sysconfig/network-scripts arm：/etc/NetworkManager/system-connections 需关注如下参数：BOOTPROTO：获得IP地址的...
MQ订阅消息
取值：新建："New"处理中："Processing"已取消："Cancel"已完结："Close"重新开启："Reopen"消息内容 基站 离线 基站与云价签系统连接中断后触发消息，例如：门店网络故障或基站故障 {"EventCatgory":"DEVICE","Event":"DEVICE_OFFLINE",...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
地址池配置
永远离线：系统认为该IP地址永远处于异常状态，DNS解析不会向用户返回该IP地址，该IP地址只存在系统配置中，等待以后某个时间启用，健康检查对永远离线的IP地址进行监控并告警，但不会执行告警之后IP地址摘除、添加和故障切换动作。...
功能概述
② 配置完成后，如果用户操作 执行 功能，系统则会将故障地址池中的地址工作模式改为“永远离线”的工作模式，地址池状态变为不可用，并按照您配置的访问策略自动执行流量切换。③ 容灾演练或流量切换完成后，如希望恢复到执行前的访问策略...
Windows实例中数据恢复
修复完成后，再打开 磁盘管理器，一般数据盘已经能正常显示。数据盘变成RAW格式 在某些特殊情况下，您可能会发现Windows下磁盘变为RAW格式。磁盘显示为RAW格式是因为Windows无法识别磁盘上的文件系统。一般是因为记录文件系统类型或者位置...
地址池配置
备注：一般常用的地址池类型是IP形式，但因为用户的服务也可能是CDN地址、高防、防火墙等域名，所以我们同时为用户提供域名的地址池类型。当地址池中是多个域名时，GTM会 自动启动负载均摊的轮询服务，向多个域名分发流量。4.最小可用地址...
功能说明
健康检查 针对地址池，可以配置健康检查，开启健康检查是指对地址池中的IP地址配置健康检查，开启后可实现实时监测应用服务的可用性状态，并最终帮助企业实现自动故障隔离和自动故障切换的功效。健康检查支持的方式：ping、tcp、http(s)。...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
如何通过 mPaaS 框架解决 App 线上问题
发布 H5 离线包更新如果某些故障是发生在离线包内，在定位到问题后，可以直接通过实时发布控制台发布新的版本即可。这种方式也是推拉结合，及时触达用户。发布小程序更新如果故障发生在小程序中，只需要重新修改小程序，重新发布。和 H5 离...
管理代码类型组件的流水线
说明 如果您选中 运行时设置，在部署中心应用实例时，选择自定义流水线后，则能够显示需要赋值的自定义变量，并且自定义变量的记录能够在实例操作记录、实例详情中出现，且能够参与到回滚中。更多信息，请参见 部署中心应用实例。单击 创建...
管理中心应用流水线
说明 如果您选中 运行时设置，在部署中心应用实例时，选择自定义流水线后，则能够显示需要赋值的自定义变量，并且自定义变量的记录能够在实例操作记录、实例详情中出现，且能够参与到回滚中。更多信息，请参见 部署中心应用实例。单击 创建...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
故障复盘
故障复盘规范 故障复盘作为故障体系中的重要一环，整体复盘流程包括故障处理过程、改进分析、故障定责，基于包含标准化的复盘SOP、对应预防action推荐、问责管理机制，全面地回溯线上故障的发生，产出故障复盘报告和改进措施，避免故障重复...
ECS服务器的外网地址ping不通的排查方法
Windows系统：具体操作请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。运营商问题：检查运营商是否存在网络问题，如公网运营商链路中断，路由震荡等。具体操作请参见 使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法。相关文档 ECS实例间ping...
新用户须知
还有一种是实际拉一条中继线到一个机房里面，插到一台语音网关设备上，设备的IP地址和外呼联通，如果不在一个网络环境里面，还需要拉专线，再做SIP对接。智能外呼的SIP接入是前者（即互联网SIP中继对接）。7、话术审核需要多久？话术审核1...
步骤五：应用容灾
反向复制将云上数据复制到线下环境，完成后单击 更多>故障恢复>故障恢复 启动线下已恢复服务器。相关操作 在 受保护服务器 页签，单击 设置可见列，选中所有或部分可见列选项后单击 确认，查看服务器ID、RPO、服务器状态等信息。在 操作 ...
实时曲线
X轴 选中 显示轴标签 复选框后，显示X、Y轴刻度值。可设置显示样式。Y轴 边框 设置是否显示边框，及可显示的效果。是否显示系列名称 设置显示 系列项 后，在实时曲线上方显示系列名称。支持添加系列，并设置各系列的名称和对应曲线显示颜色...
实时曲线
X轴 选中 显示轴标签 复选框后，显示X、Y轴刻度值。可设置显示样式。说明 Y轴刻度数量从最小值所在刻度算起，例如最小值为0，最大值为500，间隔为50，刻度数量为11。Y轴 边框 设置是否显示边框，及可显示的效果。辅助线1 默认不显示辅助线...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
实时曲线（旧）
打开辅助线开关后，会在实时曲线中显示辅助线，并可设置辅助线的显示样式。辅助线2 是否显示系列名称 默认选中该复选框，在实时曲线上方显示系列名称。支持添加系列，并设置各系列的名称和对应曲线显示颜色。说明 您可在预览页，单击实时...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转至 步骤3。登录交换机控制台，查看设备和交换机的连通性。如果是静态路由接入，尝试通过交换机，能否ping通设备的每个接口IP，如果其中有无法ping通的接口，请参见 设备和交换机之间...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
ping不通云服务（SAG-100WM）
如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见 3 处理。请观察设备的CLOUD LED灯是否点亮。如果CLOUD的LED灯是亮的，表示设备和阿里云VPN隧道是正常的，登录 云服务器ECS管理控制台，查看专有网络VPC（Virtual Private Cloud）中...
离线包简介
离线包原理 您将从以下方面了解离线包原理：离线包结构 离线包类型 渲染过程 离线包结构 离线包是一个.amr 格式的压缩文件，将后缀 amr 改成 zip 解压缩后，可以看到其中包含了 HTML 资源和 JavaScript 代码等。待 H5 容器加载后，这些资源...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
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