应用场景
语音指令 通过语音命令控制智能设备，实现快捷便利的操作，如控制空调开关、电视换台等。可以集成到智能家居等设备中。语音短消息 发送或者接收语音短消息时，利用音频转文字能力，实现音频内容快速预览。视频实时直播字幕 现场演讲场景、...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
设备显示离线
本文介绍智能接入网关设备显示离线的原因和处理方法。问题现象 登录 智能接入网关控制台，查看设备状态为 离线。可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的...
ping不通云服务（SAG-100WM）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请参见...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入网关控制台。单击智能接入网关实例ID，查看设备状态是否为 可用。如果离线，请参见 设备显示离线 处理。如果在线，请跳转...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
设备级高可用
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，用备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以在智能接入网关管理控制台将其切换为双...
设计方案
故障恢复 定位故障原因后，按照应急预案快速恢复业务，并在事后进行复盘总结。预案执行：在故障响应的过程中，需要按照事先制定的应急预案进行执行。应急预案包括了应急响应流程、各个岗位的职责、处理流程等。预案执行能够保证故障恢复和...
双机冷备切换至双机热备
当主设备发生故障时，需在智能接入网关管理控制台切换备设备为主设备，备设备替换主设备连接入网。双机热备：两台设备同时在线。自动检测，自动切换主备设备。SAG-100WM默认为双机冷备模式，您可以通过本文操作将其切换为双机热备模式。在...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
链路状态
您可以在智能接入网关控制台查看网关设备的链路状态。当发生故障时，及时进行切换。操作步骤 登录 智能接入网关控制台。在 智能接入网关 页面，单击目标实例ID。在智能接入网关实例详情页面，单击 高可用配置，可查看链路状态。绿灯：表示...
购买UEM
智能硬件设备：选择该项，可购买终端访问控制系统配套的投屏和网络接入设备产品。智能硬件设备为可选产品，您可以根据需要进行购买。您需要配置 设备类型、实物规格 和 购买数量。地域 终端访问控制系统实例所在的地域，即UEM实例所在的...
配置设备级高可用
动态HA功能无需配置虚IP地址，系统会主动帮您探测设备状态，在主网关设备故障时，自动帮您切换流量。智能接入网关仅支持同一实例中的两台设备组建HA备份组，系统会指定默认的主设备和备设备，您可以登录智能接入网关管理控制台查看设备的...
创建系统事件报警规则
DeviceWanLinkUp 网络连接断开 ConnectionDisconnect 设备WAN链路故障 DeviceWanLinkDown 状态通知 设备上线 DeviceOnline 设备离线 DeviceOffline 操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，选择 系统事件监控>报警管理。在 ...
高可用拓扑
背景信息 您可以通过购买两台智能接入网关设备组成高可用网络接入阿里云，智能接入网关设备备份方式分为双机冷备和双机热备两种：双机冷备：主设备在线，当主设备发生故障时，用备设备替换主设备连接入网，且需在智能接入网关管理控制台...
I-V曲线诊断
数据服务中提供光伏智能运维的IV曲线诊断算法，结合环境光强度、环境温度等影响因素，对组串式光伏发电阵列的电流-电压曲线（I-V曲线）进行分析，检测系统可能出现的故障，进而提高设备的运行效率，保障电站高效运行。本文介绍光伏智能运维...
基于Topic消息路由的M2M设备间通信
背景信息 智能灯控制流程如下图：操作步骤 在 物联网平台控制台，为智能灯设备创建产品和设备，定义功能等。具体操作，请参见 创建产品、批量创建设备、单个添加物模型。本示例中，智能灯的 ProductKey 为 al123456789；DeviceName 为 ...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
云智能App使用Amazon Echo音箱控制设备
控制设备前，Amazon Echo音箱需要先发现设备。您可以对Amazon Echo音箱说：Alexa,discover devices。您也可以在Cloud Intelligence页面单击 DISCOVER 来发现设备，绑定过的设备会显示在列表中。说明 如果在云智能App Cloud Intelligenc中...
重启设备
网络故障时，重启设备可消除部分软件故障。背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的...
WAN+4G链路备份
您可以在智能接入网关管理控制台查看当前智能接入网关设备接入Internet的链路状态。前提条件 您已经从运营商处购买了一个可传输数据流量的4G卡并插入到了智能接入网关设备上。背景信息 智能接入网关硬件设备出厂时会携带一个4G卡，但该卡...
功能概述
数据库发生故障后，无法在发生故障时定位到原因，可以通过智能压测功能，在克隆库上复现故障场景，定位故障原因。功能架构 智能压测的功能架构如下图所示：源数据库：将要进行大促、将要业务变更或者已经发生故障，需要进行流量捕获的数据...
公版App的常见问题
云智能App更换路由器重新扫描，扫描不到设备 设备绑定 云智能App添加GPRS设备显示“设备不在许可的绑定时间内”设备面板 使用云智能App绑定设备成功后，单击App首页设备卡片，无法进入设备的控制页面 云智能App英文状态时，设备界面仍然...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
计费模式
终端访问控制系统提供软件和智能硬件设备服务，为您企业的员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。终端访问控制系统软件产品使用包年包月的计费模式，智能硬件设备使用一次性购买收费的计费模式。终端访问控制系统软件服务计费说明 ...
远程登录
您可以在智能接入网关控制台，设置用来远程登录智能接入网关设备Web控制台的私网IP地址。远程登录可让您通过内网安全通道访问智能接入网关设备的Web控制台。操作步骤 登录 智能接入网关管理控制台。在左侧导航栏，单击 智能接入网关。在...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
光模块故障
本文介绍光模块发生故障的原因和处理方法。问题现象 光模块连接后，接口指示灯没有变为绿色。可能原因 光模块不兼容或损坏。智能接入网关设备支持的光模块型号请参见 光模块型号。说明 目前仅SAG-1000设备支持光模块插入。解决方案 通用多...
购买SAG设备
购买后，智能接入网关设备会在两个工作日内发货，您可以在智能接入网关管理控制台查看智能接入网关设备的物流状态。具体操作，请参见 步骤8。非中国内地区域 智能接入网关管理控制台不支持在非中国内地区域购买智能接入网关设备。您可以向...
资源包
购买成功后，您可在 文档智能 控制台-服务管理与开通 查看已购商品，根据您调用情况进行抵扣付费。OCR文档自学习资源包暂时仅支持相关链接购买，已购资源包可通过用户中心-资源实例管理 查看。计费案例 资源包 示例1 用户购买了PDF转Word的...
单机旁挂动态路由上云
192.168.80.2/30 阿里云北京VPC 10.0.0.0/16 配置流程 步骤一：购买智能接入网关设备 在智能接入网关控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会将智能接入网关设备寄送给您，并创建一个智能接入网关实例方便您管理设备。说明 如果您要使用...
单机旁挂静态路由上云
步骤一：购买智能接入网关设备 在智能接入网关控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会将智能接入网关设备寄送给您，并创建一个智能接入网关实例方便您管理设备。说明 如果您要使用智能接入网关的区域非中国内地时，您需要通过第三方公司...
双机直挂LAN侧动态（DHCP）上云
私网网段：192.168.50.0/24 配置流程 步骤一：购买智能接入网关设备 在智能接入网关控制台购买智能接入网关设备后，阿里云会将智能接入网关设备寄送给您，并创建一个智能接入网关实例方便您管理设备。说明 如果您要使用智能接入网关的区域...
控制台使用指南
功能概览 文档智能控制台包含产品概览、监控统计、服务管理列表、能力广场、轻应用五大模块，其中：产品概览包含能力开通和服务调用数据、操作指引、服务开通列表、热门服务概览，以及产品动态、新手指南和常见问题等内容。监控统计提供...
什么是生活物联网平台
首先，生活物联网平台基于阿里云，支持全球海量设备稳定连接，且可以通过各种交互端随时随地监控和控制设备，实现远程管理和智能调节，致力打造智能生活场景和智能设备的万物互联。生活物联网平台不仅可以满足个人开发者的需求，也可以为...
什么是故障
包括根因检查点（如故障原因、最近活动、注入方式、恢复方式等）、故障变更检查、监控检查，并需要对每一个故障明确责任人及团队；故障改进：支持对故障制定明确的改进及验收措施、责任人及完成时间，确保每个深度复盘后的故障都能对业务...
专线链路备份
SAG-1000设备支持链路级的专线备份，当主用链路发生故障时，自动切换至备用链路。您可以在智能接入网关管理控制台查看当前专线备份链路状态。前提条件 您已经创建了专线和虚拟边界路由器（VBR）实例。详情请参见 什么是高速通道？您已经将...
硬件功能说明
当主设备故障时，用备设备替换，保证业务的高可用性。安全 VPN加密 加密连接。访问控制（ACL）允许或者拒绝访问控制规则内IP对公网或私网的访问。说明 不支持公网访问控制。设备离线锁定 防盗，长期离线锁定。运维 远程重启 通过控制台远程...
配置专线口
智能接入网关设备支持使用专线接入阿里云。您可通过专线链路同时结合智能接入网关自身提供的Internet链路互为备份链路将本地网络接入阿里云，提高您网络的可靠性。本文为您介绍如何在智能接入网关管理控制台进行专线口配置。前提条件 您...
DeviceWanLinkSwitched
DeviceWanLinkSwitched事件提示您智能接入网关设备WAN链路发生了切换。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceWanLinkSwitched WARN up Device Wan Link Switched 可能原因 WAN链路原有链路发生了故障，切换到备用链路。处理...
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