常见问题
如果您在使用云虚拟主机时遇到网站无法访问、网站访问异常（报错或者缓慢）、FTP使用异常、网站迁移异常、数据库使用问题、主机功能设置问题、耗资源/DDoS/大流量/升级或续费以及产品计费等问题，您可以参考本文方法进行问题排查。...
云虚拟主机中安装ShopNC时遇到的常见问题
解决方案 根据对应的问题及原因选择相应的解决方案：方案一：由于 原因一 出现无法检测磁盘信息的问题时，您可以直接将第一步验证的页面地址栏（URL）的最后参数 step=1 改为 step=2，然后访问即可跳过验证步骤。例如：URL（修改前）：...
云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法
解决方案 云虚拟主机升级后会存在主机被更换的情况，如出现网站无法访问的情况，请参见以下操作进行排查解决：如果升级时您的主机没有被更换，即主机和服务器不变，IP地址不变，请参见 云虚拟主机网站无法访问的常见问题及解决方法，进行...
访问网站时提示因主机过期暂时无法访问
如果网站恢复正常，问题解决。否则，请继续执行操作 步骤3。云虚拟主机未过期，执行操作 步骤3。查看域名解析是否正确。说明 如果您的域名不是在阿里云注册，请联系域名注册商确认域名解析是否正确。登录 阿里云域名管理控制台。在 域名...
访问云虚拟主机中搭建的网站时提示“该网站因主机过期...
如果网站恢复正常，问题解决。否则，请继续执行下一步。如果主机未过期，请 查看域名解析是否正确。说明：如果您的域名不是在阿里云注册，请联系域名注册商确认域名解析是否正确。登录 阿里云域名管理控制台。在 域名列表 页面的 全部域名 ...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）
问题原因及解决方案 以下是访问云虚拟主机网站时，出现无法访问的报错信息的常见问题汇总，请您根据现场实际情况，定位反馈的报错内容并采取具体的解决方案。报错信息 问题原因 解决方案 Web服务器被配置为不列出此目录的内容 Windows操作...
云虚拟主机安装程序时显示主机空间容量不足的解决方法
问题描述 主机在安装网站程序时，显示磁盘空间不足，如下图：问题原因 此问题是主机已经关掉磁盘检查功能，用户在安装的时候程序需要检查磁盘，所以就会出现磁盘空间未知的情况。解决方案 在安装的时候，将链接地址 http://qxu[$Hostname]....
网络不通畅导致网站无法正常访问
如果出现3个星号（*）：表示完全超时，通过前后节点判断哪个节点小出现问题。根据数据包在网络上的停止位置，判断故障位置并自行解决网络问题。说明 如果您的网络异常情况自己仍无法解决，请您 提交工单 联系阿里云技术支持。
流量统计报告中出现乱码
在Linux云虚拟主机管理控制台查看流量统计报告时，参数中出现乱码。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 查看流量统计报告时，发现参数中包含乱码。可能原因 浏览器语言设置不当。解决方案 将浏览器地址栏中的 lang=cn 更换为 ...
解决因域名解析失败导致的连接问题
在使用Redis连接地址连接实例时，如果因DNS服务出现问题导致ECS解析连接地址失败，ECS与Redis之间的网络连接将会中断。您可以参考本文解决此类问题。问题原因 ECS与Redis之间出现连接问题的原因多种多样，DNS解析失败是其中较为常见的一种...
网站管理常见问题
EAI_NONAME-未提供，或不知道节点名或服务名 FTP登录主机地址错误，例如主机地址输入错误、多空格等原因。确认FTP登录主机地址准确无误。更多常见报错问题，请参见 使用FTP连接站点时提示连接被拒绝、使用FileZilla连接站点时出现乱码 和 ...
流量统计常见问题
本文汇总了使用云虚拟主机流量统计时的常见问题。未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？共享云虚拟主机网站...
Linux系统中设置错误路由后导致网络不通
问题描述 在服务器中设置路由时，可能由于设置错误导致网络出现问题，具体问题场景如下所示：服务器内部使用ping命令时，连接服务器网关失败。使用ping命令连接同网段中的其他不同服务时失败。问题原因 由于您使用Docker等服务导致在路由表...
访问解析到ECS实例上的域名出现跳转
概述 本文主要介绍访问解析到ECS实例上的域名出现跳转的问题排查思路。问题描述 解析到ECS实例的IP地址，访问解析的域名会跳转到另外一个域名，而服务器内部并没有做任何的跳转配置。问题原因 域名跳转的原因可能有以下几个。主机内部设置...
使用异常
本节将介绍消息队列常见的使用异常问题及相应的解决方案。无法连接 Broker 客户端启动失败，出现“Can not find name server with endpoint”报错 启动 Producer、Consumer 失败，Group ID 重复 主动订阅消息，获取队列列表失败 消息显示 ...
云虚拟主机控制台功能指引
您可以查询主机管理控制台用户名、FTP登录用户名以及FTP登录主机地址信息。您可以重置主机管理控制台密码和FTP登录密码。具体操作，请参见 重置云虚拟主机管理控制台密码和FTP密码。您可以查询FTP功能的运行状态，例如 开启中 或 已关闭 ...
连接数据库集群
下一步 Oracle兼容性操作指南 解决连接失败的问题 IP白名单设置有误。由于白名单设置中只有默认地址127.0.0.1。127.0.0.1表示禁止任何IP地址访问 PolarDB 集群。因此需在白名单中添加对端的IP地址，具体操作请参见 设置集群白名单。白名单...
访问云虚拟主机统计报告页面显示乱码
问题描述 使用云虚拟主机且开启访问统计报告之后，在统计报告的 用以搜索的短语 和 用以搜索的关键词 中，中文全部显示乱码。问题原因 由于访问页面时携带了参数，通过该参数来识别显示时使用的字符集。如果数据写入的格式是UTF-8，在页面...
功能特性
云虚拟主机 功能集 功能 功能描述 参考文档 购买主机 购买和初始化云虚拟主机 云虚拟主机预装了常见网站开发语言的运行环境、数据库及管理工具，您可以根据网站程序的开发环境、访问规模以及数据量等建站规划，购买适合的云虚拟主机来简单...
管理控制台常见问题
为了有效排查和解决在云虚拟主机管理控制台操作时遇到的功能问题（例如是否支持多网络服务、Java、GD库、Yaf框架以及PEAR等）、CDN开启问题（例如CDN加速计费说明、CDN加速失败或缓慢等）以及其他操作问题（例如如何下载日志、如何重置管理...
数据库常见问题
问题现象：连接云虚拟主机的数据库时，提示云虚拟主机数据库存在故障，无法正常连接，并出现类似如下报错信息 User bdm2569*already has more than 'max_user_connections' active connections，表示数据库连接数已满。可能原因：网站程序...
API FAQ
本文汇总了调用云服务器ECS API接口时的常见问题。什么是ECS API？创建ECS实例时报错：InvalidDataDiskCategory.NotSupported 创建多台ECS实例时如何设置有序的实例名称或者主机名称？如何创建有公网IP地址的ECS实例？通过API创建的ECS实例...
修改数据库密码后无法访问Discuz！...
当您使用云虚拟主机搭建Discuz！论坛并修改了数据库密码后，出现无法访问论坛的情况。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 当您使用云虚拟主机搭建Discuz！论坛并修改了数据库密码后，出现无法访问论坛的情况。可能原因 只在...
如何通过云效进行主机部署
1、用户的诉求或问题 发布问题：企业发布需要投入大量精力，很多都是晚上升级，员工得通宵加班，还无法保障升级不出现问题，不具备快速大批量部署的能力；版本追溯：为了保证版本可追溯，我们需要保存各个历史版本，如何实现出错后能够快速...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
源站服务器中Apache、Nginx等Web服务出现问题。服务器内存、CPU占用过高，导致性能骤降。源站上行链路拥挤阻塞。可通过以下方法进行排查并进行处理：修改本机 hosts 文件，将域名直接指向源站IP。如果直接通过源站IP也不能访问，请执行以下...
使用FTP客户端无法上传文件
使用FTP客户端上传文件至FTP服务器（即云虚拟主机）时，可能会因为FTP客户端与FTP服务器所使用的编码不一致，出现 Failed to convert command to 8 bit charset 或者 451 No mapping for the Unicode character exists in the target multi...
堡垒机连接服务器相关问题
本文介绍 运维安全中心（堡垒机）连接服务器时的常见问题以及解决方案。通过堡垒机访问服务器公网地址失败，该如何解决？您可以通过以下方法进行排查：测试堡垒机与服务器的端口是否连通。具体操作，请参见 网络诊断。如若服务器端口号做过...
Logtail发布历史
修复ProcessorParseDelimiterNative解析携带下一行数据的问题 修复在反压情况下可能出现的文件无法读完的问题 修复plugin_export panic导致插件崩溃的问题 修复解析Apsara格式日志导致的崩溃问题 修复解析Apsara格式日志解析数据黏连问题 1...
AD办公网络常见问题
说明 如果上述方式无法解决问题，您可以 提交工单 联系阿里云的技术支持获取帮助。本文记录创建AD办公网络的常见问题。创建AD办公网络出现如图报错，怎么办？怎么在AD域控服务器设置云电脑本地管理员？创建HDX协议AD办公网络报错，怎么办？...
如何处理消息堆积
请参见 查看消费者状态 获取消息堆积的消费者实例所对应的宿主机IP地址，并登录该宿主机。执行以下任意命令，查看并记录Java进程的PID。ps-ef|grep javajps-lm 执行以下命令，查看堆栈信息。jstack-l pid>/tmp/pid.jstack 执行以下命令，...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
目标主机网络配置不当 如下图所示，数据包在目标地址出现了100%的丢包。初步看是数据包没有到达，其实很有可能是目标服务器相关安全策略，例如防火墙、iptables等禁用了ICMP所致，导致目的主机无法发送任何应答。所以，该场景需要排查目标...
公共镜像已知问题
通过查看公共镜像的已知问题，可以帮助您了解这些问题的潜在安全风险，并采取相应的措施来快速定位和解决问题。Windows操作系统已知问题 Windows Server 2022安装KB5034439补丁失败问题 2022年06月补丁导致Windows服务器网卡NAT、RRAS异常...
申请SSL证书出现审核失败的原因及处理方法
问题原因 解决方法 申请OV或EV类型的SSL证书，单位的电话号码是必填且需正确，如果单位电话号码为空、或输入的不符合规则时，则会出现报错。请您填写正确的且服务符合规范的单位电话号码，确保该电话号码可以联系到您。其他常见问题 问题...
通过WebShell登录SQL Server主机并使用SSRS报表服务
常见问题 Q：是否可以使用API接口获取RDS实例主机名和主机WebShell登录地址？A：您可以先使用 DescribeDBInstanceIpHostname 接口获取IpHostnameInfos（RDS实例主机名），再使用 DescribeHostWebShell 接口获取LoginUrl（主机WebShell登录...
Windows操作系统云虚拟主机上的网站访问缓慢
本文主要介绍访问Windows操作系统云虚拟主机上的网站时，出现网站访问缓慢问题的可能原因和解决方案。问题描述 使用Windows操作系统云虚拟主机过程中，访问该主机上的网站时，出现网站访问缓慢的问题。问题原因 出现上述问题的可能原因如下...
登录数据库
本文主要介绍在阿里云数据管理DMS控制台登录数据库时，常见的问题及解决方案。如何正确的填写登录DMS的数据库账号与密码？数据库账号指用户账号，密码指用户账号的密码。如下以在DMS登录RDS MySQL数据库举例。获取数据库账号与密码。在 RDS...
SFTP协议运维
运维人员需要通过本地的SFTP客户端工具登录云盾堡垒机，再访问目标服务器主机进行运维操作。本章节以SecureFX为例，介绍SFTP协议的运维登录流程。前提条件 请确认在本地主机已安装支持SFTP协议的运维工具，如：SecureFX等。已获取堡垒机运...
主机CPU或内存使用率过高导致网站无法访问
问题现象 在独享云虚拟主机上成功搭建网站并正常运行一段时间后，访问网站时出现无法正常访问的现象。可能原因 云虚拟主机的站点在网站运行过程中可能被恶意攻击，或者主机站点的配置文件（例如.htaccess文件）配置错误时，使得云虚拟主机...
云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的处理方法
问题描述 阿里云云虚拟主机被黑客入侵，导致部署到云虚拟主机中的网站代码被恶意修改，网站无法正常访问。云虚拟主机通常被黑客入侵有以下两种方式：通过FTP或数据库方式直接入侵修改。通过Web程序漏洞进行数据注入。解决方案 当您的云虚拟...
常见问题汇总
VMware服务（ACVS）出现问题如何寻求售后支持？用户可以提交工单联系阿里云寻求VMware服务（ACVS）的售后支持。阿里云会首先分析并定位问题，其中涉及VMware的产品问题，阿里云会联系VMware售后支持团队并一起合作解决。（注2）注1：指...
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