常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
问题现象 本地客户端无法ping通目标ECS实例公网IP，例如：本地客户端为Linux系统，ping目标ECS实例公网IP时无响应，如下所示：本地客户端为Windows系统，ping目标ECS实例公网IP时提示 请求超时 错误，如下所示：问题原因 在确保本地网络...
如何查看安全加速SCDN是否已生效
概述 本文主要介绍在使用阿里云安全加速SCDN后，如何判断安全加速是否生效。详细信息 在域名服务商添加完CNAME记录...ping[$Domain]说明：[$Domain]为您添加的加速域名。系统显示类似如下。dig[$Domain]系统显示类似如下。适用于 安全加速SCDN
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
域名检测工具
（b）域名已经续费，为什么域名检测工具仍然显示域名已过期？答：域名检测模块是调用whois进行查询，而whois系统不是实时获取最新信息，所以如遇到此情况，建议您可以直接通过 whois 系统，点击 获取最新信息，直接查询即可。3、域名状态 ...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
加速资源请求场景实践
Windows系统：打开终端命令窗口，在命令行中 ping CNAME地址，得到 ping 的IP地址。Mac系统：打开终端命令窗口，在命令行中 dig CNAME地址，得到 dig 的IP地址。在本地电脑绑定hosts文件。您需要将步骤2得到的IP地址和服务域名绑定到电脑...
什么是域名交易
完成支付后，系统实时交割。域名委托购买 委托购买是用户创建自动购买规则，阿里云系统自动监测，当有符合购买规则的一口价（万网）域名时，系统自动帮用户完成域名购买的功能。不需要用户的再次确认。卖家所设置的出售价格。完成支付后，...
功能概述
1.CNAME接入域名 用于接入流量管理的cname域名，需要用户在DNS设置处将主域名使用cname记录指向此接入域名。自定义CNAME接入域名方法：选择一个本账号下的 已经使用阿里云DNS且绑定了付费实例 的公网域名，作为CNAME接入域名的后缀。2.均衡...
ECS实例无法通过ping命令访问OSS内网域名
问题描述 ECS实例和OSS实例在相同的地域，但是ECS实例无法ping通OSS的内网域名，系统显示如下。问题原因 正常现象。出于安全考虑，禁止ECS实例ping通OSS的内网域名，并非无法访问。解决方法 如果您需要测试ECS实例与OSS内网域名的网络连通...
加速跨地域应用实现高可用容灾
客户端通过域名访问后端服务时，全球加速会根据发起访问的地域自动将域名解析到对应加速地域的加速IP上，降低解析时延，提升应用系统的访问速度。登录 域名解析控制台。如果您是非阿里云注册的域名，请将域名添加到云解析控制台。说明 对于...
点播CDN常见问题
TCP重传由于互联网中网络情况较为复杂，在出现网络拥堵、设备故障等情况下就会出现丢包，通常有3%~10%的数据会被互联网丢弃，数据包被丢弃后的重传动作是由操作系统内核层的协议栈处理的，无法记录到应用层日志中，因此这部分也会产生额外...
什么是阿里云域名服务
域名购买成功后，您需要等待卖方将域名转移给您，并进行域名过户和实名认证。可能后续还需进行备案、重新解析，最终您的域名可被访问并对外提供服务。查询：在购买域名前，您可以在 阿里云域名查询（WHOIS）页查看您中意的域名目前的状态，...
地址池配置
备注：一般常用的地址池类型是IP形式，但因为用户的服务也可能是CDN地址、高防、防火墙等域名，所以我们同时为用户提供域名的地址池类型。当地址池中是多个域名时，GTM会 自动启动负载均摊的轮询服务，向多个域名分发流量。4.最小可用地址...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
DBGateway常见问题
长时间 已授权,验证中 一般情况下，正确授权1~2分钟后，实例接入状态会变为 连接正常。如长时间（超过2分钟）显示 已授权,验证中：检查DBGateway的运行状态。尝试重启DBGateway并观察实例授权是否成功。推荐升级到DBGateway最新版。
主机健康诊断
物联网边缘计算的主机管理页面为您提供了主机健康诊断功能，可以对主机的系统配置、系统运行状态、系统软件运行状态、主机网络状态、主机历史运行状态进行全方位的诊断，帮助您了解主机的健康状态，及时发现并解决常见的问题。使用限制 仅...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
地址池配置
永远在线：此工作模式系统将认为该IP地址永远处于正常状态，DNS解析始终向用户返回该IP地址，健康检查对永远在线的IP地址进行监控并告警，但是不执行告警后的IP地址摘除、添加和故障切换动作。永远离线：系统认为该IP地址永远处于异常状态...
解析设置类常见问题总结
答：云解析DNS目前支持下列记录类型：A记录（可实现将域名指向 IP 地址）CNAME记录（可实现将域名指向另一个域名）MX记录（用于电子邮件系统发邮件时根据收信人的地址后缀来定位邮件服务器）AAAA记录（可实现将域名指向 IPV6 地址）TXT记录...
常见问题-FAQ
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS有什么...
购买的域名为什么一直在处理中？
本文为您介绍购买域名后，订单状态一直处于处理中的常见场景、可能原因和相应解决方法。新购买的域名一直显示处理中状态 可能原因一：您的域名注册信息还在等待注册局实名核验系统进行数据关联。处理方法：根据《互联网域名管理办法》，...
访问CDN加速域名返回5XX错误的常见问题
概述 当用户使用CDN加速域名后进行访问，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点，再通过L1—L2—源站的网络路径回源获取资源。因此如果访问过程中出现问题就可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时就会出现5XX的错误，主要...
功能说明
重要 1、选择的域名要已经使用阿里云DNS，即使用了系统分配的DNS服务器地址（在“域名解析”功能中域名的“DNS服务器地址”显示“正常”）。如果您在云解析DNS没有托管任何域名，可以 添加域名。2、选择的域名强烈建议 绑定云解析DNS标准版...
CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法
问题描述 当您使用阿里云CDN加速站点访问资源后，客户端的请求将首先发送到CDN的L1节点（一级节点），再回源到L2节点（二级节点），然后再回源到源站。因此如果访问过程中出现问题，可能涉及到多级网络链路的问题。当CDN回源源站异常失败时...
网络架构容灾
网络是数字世界的基础设施，没有网络的联通，所有信息都无法交互，因此网络架构的设计在应用系统中至关重要，特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计，是业务在异常发生时，实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...
DNS解析异常问题排查
AutoPath插件异常 A记录和AAAA记录并发解析异常 IPVS缺陷导致解析异常 仅集群外部域名异常 集群外部域名解析异常 仅PrivateZone、vpc-proxy域名解析异常 PrivateZone域名解析异常 仅Headless类型服务域名异常 新增Headless类型域名无法解析...
DNS解析异常问题排查
AutoPath插件异常 A记录和AAAA记录并发解析异常 IPVS缺陷导致解析异常 仅集群外部域名异常 集群外部域名解析异常 仅PrivateZone、vpc-proxy域名解析异常 PrivateZone域名解析异常 仅Headless类型服务域名异常 新增Headless类型域名无法解析...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
具体操作，请参见：绑定云虚拟主机域名 域名解析设置 域名解析不成功。您可以通过 域名检测工具 查看域名的解析状态。如有异常，请重新进行域名解析。具体操作，请参见 域名解析设置。域名没有备案。根据国家法律规定，在中华人民共和国...
域名委托购买
域名委托购买规则 买家设置委托购买规则后，如果交易平台有符合条件的一口价（万网）域名，系统将按卖家设置的出售价格从低到高的顺序自动购买，出售价格相同时按发布时间从早到晚自动购买。卖家发布一口价（万网）域名交易后，如果有符合...
域名实名认证常见问题
系统提示：历史域名提交资料前请先完成注册联系人修改 实名认证提交错误，系统提示：历史域名提交资料前请先完成域名持有者过户 实名认证提交错误，系统提示：上传资料失败 备案提示域名与主体信息不一致 实名认证成功后查看不到实名认证的...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
域名注册FAQ
如果您希望获取到已被别人注册的域名，一般只能联系当前域名持有者进行沟通，咨询是否可以转让该域名，或者您也可以在 阿里云域名交易平台 查看该域名是否有在售卖，可委托域名中介等服务机构进行购买。可以为同一个网站注册多个域名吗？...
域名转入阿里云
应ICANN临时政策与GDPR合规要求，自2018年05月25日起，阿里云的WHOIS信息公开查询结果中已不再显示域名注册者的个人信息。所以阿里云域名隐私保护服务自2018年05月25日起暂停服务。域名转入阿里云操作步骤 域名转入阿里云前，您需要先了解...
如何查看CDN节点是否生效
方法一：通过ping或dig的方式查看所添加的加速域名 说明：该操作以Windows系统为例，若您需要在Linux系统中查看CDN节点是否生效，请参见 获取对应加速域名资源的response查看节点是否生效。在Windows系统中执行以下命令，通过ping的方式...
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