诊断项与诊断结果说明
实例操作系统异常 实例操作系统出现了内核Panic、OOM异常或内部宕机等故障。检查该实例的操作系统（Guest OS）内部是否存在内核Panic、OOM异常或内部宕机等故障。此类故障可能是由于实例配置不当或用户空间的程序配置不当导致的，您可以...
实例启动异常常见错误与对应解决方案
1662001136：Windows系统的文件系统出现异常 问题现象 通过VNC登录实例时，Windows系统启动界面显示 Checking file system on、CHKDSK is verifying files 或 CHKDSK is verifying indexes 错误信息。问题原因 导致该问题的可能原因如下：...
诊断项与诊断结果说明
实例操作系统异常 实例系统出现了内核错误（kernel panic）、OOM（Out of Memory）异常或内部宕机等故障。检查该实例的操作系统（Guest OS）内部是否存在内核panic、OOM异常或内部宕机等故障。这些故障可能是由于实例配置不当或用户空间的...
节点异常问题排查
NodePIDPressure 节点磁盘空间不足-DiskPressure 节点IP资源不足-InvalidVSwitchId.IpNotEnough 节点网络异常处理 节点网络异常 节点其他异常处理 节点异常重启 如何解决auditd进程占用大量磁盘IO或者系统日志中出现audit:backlog limit ...
节点异常问题排查
NodePIDPressure 节点磁盘空间不足-DiskPressure 节点IP资源不足-InvalidVSwitchId.IpNotEnough 节点网络异常处理 节点网络异常 节点其他异常处理 节点异常重启 如何解决auditd进程占用大量磁盘IO或者系统日志中出现audit:backlog limit ...
邮件推送服务与企业邮箱的区别
不建议直接添加企业邮箱域名作为邮件推送平台发信域名使用，因为可能会导致企业邮箱域名收信出现异常。由于域名验证需要进行 MX 记录的配置，将导致企业邮箱域名指向两个不同的服务器的 MX 记录，可能导致收信功能异常，邮件推送的MX地址...
网关结果码说明
4002 远程调用业务系统异常 MGS 调用业务系统服务出现异常。专有云用户可以在服务端日志 gateway-error.log 中查看详细信息。4003 API 分组 HOST 异常 MGS 调用 HTTP 业务系统服务出现 UnknownHostException 异常。请检查 API 分组配置的...
域名所有权验证
在证书申请信息提交审核后，请您根据实际情况通过选择域名系统（DNS）、文件或电子邮件证明您对域名的所有权。本文为您介绍域名所有权验证的规则以及流程。域名验证方式 说明 自2021年11月15日起，通配符域名（例如*.aliyundoc.com、*.abc....
域名管理FAQ
阿里云子账号获取ListRoles权限 如何验证CDN节点是否生效 新添加的域名审核失败 如何处理未备案或备案失效的域名 上传泛域名证书后访问三级域名异常 设置CDN时出现“检测到没有启用状态的AccessKey，暂不提供CNAME绑定服务”报错 如何验证...
域名系统安全扩展（DNSSEC）配置
域名系统安全扩展（DNS Security Extensions，简称DNSSEC）是用于确定源域名可靠性的数字签名，通过在域名中添加DNSSEC记录，可以增强对DNS域名服务器的身份认证，有效防止DNS缓存污染等攻击。本文为您介绍如何在阿里云域名服务控制台上...
查询域名可注册和可交易状态
域名输入个数最大支持1000个/次，超过的域名系统将自动过滤掉。选择域名后缀。在 域名后缀 列表中选择一个域名后缀。查询域名。单击 开始查询，将显示域名 查询进度、可注册域名、可买交易域名（域名已被他人注册但发布在交易平台中可以...
如何解决中文域名的争议问题？
本文为您介绍中文域名出现争议时，通过什么渠道寻找第三方仲裁机构。根据《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》规定，中文域名的争议问题由中文域名争议解决机构处理。目前经CNNIC认证的中文域名争议解决机构有两家：中国国际经济贸易...
基本概念
顶级域名、二级域名与三级域名 互联网名称与数字地址分配机构（ICANN）负责管理和协调国际互联网络域名系统。根据ICANN的定义，一个完整的域名至少有两个部分，各部分之间用“.”来分隔，最后一个“.”的右边部分称为顶级域名，也称为一级...
常见问题
无法访问/访问异常 CDN回源时网站出现5xx报错的排查方法 使用CDN加速后网站无法访问 地域节点获取CDN节点文件异常或访问域名失败 使用CDN加速后访问URL时出现空白页面 定位访问异常是CDN节点问题还是源站问题 开通海外节点后没有提高海外...
如何修复异常DBS备份计划
如果您的DBS备份计划在使用过程中出现异常，可以通过本文提供的方法进行修复。问题描述 备份计划列表页显示DBS备份计划状态异常。问题原因 DBS备份计划状态显示异常，表示该DBS备份计划下至少存在一个异常任务，通常可能是全量备份任务异常...
通用域名实名认证
重要 实名信息保存后，系统会自动核验主流证件的证件号码、资料格式等，如果出现异常信息提示，请您根据提示检查并重新填写或上传资料。实名认证成功后，需2~3天时间信息才能同步至工信部，如需备案，请在实名认证成功后的2~3天再提交备案...
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题
本文为您介绍有关WHOIS信息显示调整和ICANN临时规范的常见问题。为什么WHOIS查询后的显示信息变化了？WHOIS显示信息调整后有哪些具体变化？阿里云对ICANN临时规范的实施范围是什么？...以后如何联系域名持有人/管理联系人/技术联系人？...
“.商标”域名实名认证和资质审核
重要 实名信息保存后，系统会自动核验主流证件的证件号码、资料格式等，如果出现异常信息提示，请您根据提示检查并重新填写或上传资料。实名认证成功后，需2~3天时间信息才能同步至工信部，如需备案，请在实名认证成功后的2~3天再提交备案...
域名管理
全球加速为您提供加速域名免阿里云备案服务，您只需要将已完成ICP备案的加速域名与全球加速实例进行关联，全球加速可对该加速域名及该加速域名下所有子域名进行免阿里云备案服务。背景信息 根据《互联网信息服务管理办法》以及《非经营性...
异常状态码
由于ER是流式透传的默认行为，出现异常行为后客户端会收到一个截断的请求。具体说明如下：您的ER代码逻辑Bug，导致请求回复生成的过程中出现JS异常。受资源限制，您可以 提交工单 解决。说明 如果您经常看到ER在回复过程中被截断，需要检查...
异常状态码
由于ER是流式透传的默认行为，出现异常行为后客户端会收到一个截断的请求。具体说明如下：您的ER代码逻辑Bug，导致请求回复生成的过程中出现JS异常。受资源限制，您可以 提交工单 解决。说明 如果您经常看到ER在回复过程中被截断，需要检查...
基本概念
DNS概念 DNS 是域名系统(Domain Name System)的缩写，是因特网的一项核心服务，它作为可以将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。域名的分层结构 由于因特网的...
DNS安全
黑洞开始：如果DNS安全系统检测到用户域名持续遭受到大量异常请求，且超过域名当前版本提供的安全防御上限，则会对该域名停止解析服务。黑洞结束：域名解析在黑洞策略期间，如果DNS安全系统检测到用户域名遭受的异常请求恢复到安全防御上限...
Windows系统ECS实例激活失败
网络异常导致激活失败 服务器时钟不同步导致激活失败 磁盘空间满了导致激活失败 激活码不正确导致激活失败 Software Protection异常导致激活失败 问题现象 使用 slmgr-ato 命令对Windows系统进行激活时，系统出现以下错误。运行“slui.exe ...
DNS
DNS是域名系统(Domain Name System)的缩写，是因特网的一项核心服务，它作为可以将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。DNS解析过程 DNS查询的结果通常会在本地...
退信提示：发件人地址错误
问题描述 通过阿里邮箱网页端发送邮件失败，系统提示以下错误：发件人地址错误 问题原因 如果邮箱域名的DNS解析异常，阿里邮箱将无法正常使用，发信时可能出现上述错误。邮箱域名的DNS解析异常有多种可能性，具体如下：MX解析设置错误，未...
新旧版本图片处理服务及使用说明
对比项 采用IMG域名访问 直接使用OSS域名访问 使用方式 存储与处理两套域名系统 上传、管理、处理、分发，一站式处理 是否支持新版API 支持 支持 是否支持旧版API 支持 默认不支持 是否支持HTTPS 不支持 支持 是否支持VPC网络 不支持 支持 ...
由于防盗链异常导致访问CDN返回403错误的解决方法
e"http://demo.aliyundoc.com" http://example.aliyundoc.com 系统显示类似如下，Request请求的HTTP头带有Referer为 demo.aliyundoc.com 的域名，出现403错误，同时出现具体错误信息为“denied by Referer ACL”，说明是防盗链设置异常。...
购买与绑定域名
【DNS服务备份】当您的权威DNS系统服务异常，权威代理域名在缓存期内可继续提供服务，缩短故障时间。【带宽成本节省】解决企业自建DNS场景下的小带宽快速接入的快速扩容问题，帮客户节省网络带宽接入成本。工作原理 如何购买 云解析DNS的...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
掉备案 问题现象：当您的域名出现掉备案时，系统会以短信或邮件的方式提醒您尽快完成备案。说明 掉备案是指因为您备案的主体（包括但不限于备案所有人、备案主体联系方式、备案域名接入商、网站、网站业务）出现变更导致域名备案失效（查询...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线执行流程和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时...
关于域名下线（Offline）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线执行流程和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，同时...
关于域名下线（OFFLINE）规则调整的公告
当您主动下线加速域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线加速域名时，您可以通过本文详细了解域名下线后的解析规则和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，...
关于域名下线（OFFLINE）规则调整的公告
当您主动下线直播域名，或因为业务违规封禁、欠费、掉备案而被系统执行下线直播域名时，您可以通过本文详细了解域名下线后的解析规则和业务恢复方法。违规封禁 问题现象：您的账号由于违反阿里云 使用限制 而被封禁，从而立即暂停服务，...
异常列表
当系统发现差异数据后，会创建异常事件。您可以在 异常列表 页面，查看当前租户下的所有异常。目前支持按照以下条件筛选异常：异常范围：全部异常、我订阅的异常、待处理异常。核对场景：全部核对场景，某一选定的核对场景。指定条件：规则...
概览
如果拨测获得的中国各省运营商公共DNS服务器的解析结果与域名真实配置的解析记录指向不同，则说明域名在中国某些省份运营商解析出现异常（可能出现DNS劫持或污染）。服务可用性监控 通过使用站点监控功能配置定时HTTP（S）拨测任务，选择...
域名接入常见问题
上传泛域名证书后访问三级域名异常？问题现象：使用CDN泛域名证书匹配目标网站地址，访问三级及以上域名时浏览器报错。问题原因：若您申请的DCDN证书匹配的网站地址属于泛域名，例如*.aliyundoc.com 格式的证书，只能支持通配符当前级别的...
域名及ICP备案介绍
重要 若服务商下有多个品牌需要入驻 LinkedMall 品牌商城，请提前规划三级域名。域名的持有者需要与阿里云账号、银联开户、企业支付宝、小程序等账号或账户主体保持一致，详细信息请参考 主体一致。域名备案查询网址：ICP/IP地址/域名信息...
HTTP（s）健康检查
当监控IP地址出现异常时，自动屏蔽异常IP地址，当IP地址恢复正常时，自动取消屏蔽设置。功能说明 检查协议 检查协议请选择HTTP（s），它是指对目标IP地址进行HTTP（s）监控，监控IP地址的Web服务器网络可达性、服务可用性、首包延时等指标...
常见状态码
查询阶段,系统异常 int CODE_REQ_CLEARPATCH=18;查询阶段,一键清除补丁 int CODE_REQ_TOOFAST=19;连续两次请求不能小于3s int CODE_PATCH_INVAILD=20;加载阶段,补丁格式非法/查询阶段的code说明 int CODE_QUERY_UNDEFINED=31;未定义异常 ...
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